1 引言
縱觀國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)并購和供應(yīng)鏈整合的研究, 不難發(fā)現(xiàn)關(guān)于企業(yè)并購的大量研究主要集中于以下幾方面: 企業(yè)并購的動機,企業(yè)并購行為的決策,企業(yè)并購行為間的相互影響,企業(yè)并購與產(chǎn)品生命周期和經(jīng)濟周期的關(guān)系, 企業(yè)并購對整個行業(yè)和經(jīng)濟總體的效應(yīng),企業(yè)并購對外部社會福利的影響,并購后企業(yè)內(nèi)部的成本、產(chǎn)出、市場和價格的變動,并購后的企業(yè)內(nèi)部源的整合等方面。然而,這些研究僅涉及到并購對于參與并購雙方企業(yè)的影響、并購雙方的重組和協(xié)同等。并沒有從系統(tǒng)的角度來研究企業(yè)并購對參與雙方所處供應(yīng)鏈的影響, 以及主導(dǎo)企業(yè)的供應(yīng)鏈和被并購企業(yè)的供應(yīng)鏈之間的整合, 也沒有研究并購后雙方之間供應(yīng)鏈流程的整合等問題, 而以上問題在實際中卻成為急需解決的問題。
2 供應(yīng)鏈流程整合分析
2.1 供應(yīng)鏈流程的本質(zhì)
供應(yīng)鏈包含了一系列流程, 這些流程發(fā)生在一個組織內(nèi)部或供應(yīng)鏈中不同組織之間, 它們結(jié)合在一起共同實現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的需求。SCC(供應(yīng)鏈協(xié)會)發(fā)布了供應(yīng)鏈運作參考的SCOR模型。該模型通常包括一整套供應(yīng)鏈的流程定義、測量指標和比較基準,以幫助企業(yè)開發(fā)供應(yīng)鏈流程改進的策略。
2.2 供應(yīng)鏈流程的差異
不管是Chopra對供應(yīng)鏈流程的研究,還是運作參考模型對流程的表述, 都能得出供應(yīng)鏈流程是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的具體實施過程。供應(yīng)鏈流程是在一定供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、文化、組織背景下運行的。所以,不同企業(yè)的供應(yīng)鏈一定存在某些流程差異。供應(yīng)鏈彼此的流程差異,同時并購給企業(yè)供應(yīng)鏈流程的變化表現(xiàn)為:流程的導(dǎo)向和目標、流程的形式和內(nèi)容、流程的執(zhí)行和地位。因此,企業(yè)供應(yīng)鏈流程整合的具體步驟應(yīng)該包括: 用運作參考模型分析企業(yè)并購前的供應(yīng)鏈流程;識別關(guān)鍵和核心流程;設(shè)計和評估新的流程;選擇流程整合的具體方式;流程整合的實施。同時,還依據(jù)訂單履行的延遲時間波動、上下游成員的更新頻率和由牛鞭效應(yīng)引起的庫存數(shù)量波動3 個方面進一步提出了供應(yīng)鏈流程穩(wěn)定性的判據(jù)。
3 識別關(guān)鍵和核心流程與設(shè)計和評估新的流程
3.1 識別關(guān)鍵和核心流程
企業(yè)關(guān)鍵供應(yīng)鏈整合是增加在市場中競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。因此,識別和分析并購后企業(yè)新供應(yīng)鏈的關(guān)鍵與核心流程,尋求企業(yè)流程間的協(xié)同機會,對于整合供應(yīng)鏈成敗非常重要。
識別和確定流程整合的重點即關(guān)鍵流程的方法, 可以根據(jù)運作參考模型對流程的描述,采取下列步驟進行:
(1) 根據(jù)并購后企業(yè)供應(yīng)鏈實施的戰(zhàn)略, 設(shè)定企業(yè)內(nèi)關(guān)鍵流程的判斷標準域。如成本戰(zhàn)略、速度戰(zhàn)略和柔性戰(zhàn)略等,并給出各個判斷標準的相對重要系數(shù)。
(2) 根據(jù)運作參考模型的表述和并購前后供應(yīng)鏈流程的基本分析,列出候選的關(guān)鍵流程集合。進而得到它們與判斷標準的關(guān)聯(lián)性,得到關(guān)聯(lián)性矩陣。
(3) 計算每個流程對企業(yè)戰(zhàn)略目標的貢獻和重要系數(shù)。
通過分析, 得到與并購后企業(yè)新戰(zhàn)略相匹配的流程的重要排列序列, 因此, 能得到供應(yīng)鏈流程整合中必須關(guān)注的主次順序,從而高效避免整合引起的混亂。識別企業(yè)關(guān)鍵流程時,另一個重要的任務(wù)就是分析并購前雙方供應(yīng)鏈流程,在現(xiàn)有的流程中識別出有協(xié)同機會的流程。
3.2 設(shè)計和評估新的流程
設(shè)計新的供應(yīng)鏈流程, 其實質(zhì)是優(yōu)化利用并購雙方所具有供應(yīng)鏈的資源和能力。首先,定義和分解并購雙方的能力要素然后根據(jù)SCOR參考模型第二層和第三層論述,配置供應(yīng)鏈的關(guān)鍵流程要素。最后,對供應(yīng)鏈新的關(guān)鍵流程進行評價或模擬,即根據(jù)流程的配置,模擬整合后的供應(yīng)鏈流程運行情況,評估它對供應(yīng)鏈協(xié)同和績效提升的貢獻。
3.3 供應(yīng)鏈流程整合的障礙
有些因素會阻止外部供應(yīng)鏈流程的整合,導(dǎo)致信息失真、更長的周期時間、缺貨和牛鞭效應(yīng),帶來更高的整體成本并降低了為客戶服務(wù)的能力。因此,要采取必要的步驟減少它們,提高供應(yīng)鏈成員的利潤水平和競爭能力。供應(yīng)鏈流程整合的障礙如表1所示。
3.4 供應(yīng)鏈的核心流程
根據(jù)蘭伯特、庫珀和帕哥的調(diào)研顯示,供應(yīng)鏈中8 個流程被視為重要的流程, 而每項流程可以被定義為向內(nèi)部和向外部的客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的一套行為。這些核心供應(yīng)鏈流程總結(jié)如表2所示。
4 供應(yīng)鏈流程整合過程
4.1 供應(yīng)鏈流程整合原則
為了供應(yīng)鏈流程整合的有效, 保證供應(yīng)鏈流程整合和重建能滿足供應(yīng)鏈管理思想得以實施和貫徹的要求, 在供應(yīng)鏈設(shè)計過程中應(yīng)遵循以下幾條基本的原則。
(1) 戰(zhàn)略性原則。供應(yīng)鏈流程整合應(yīng)和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致,并在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下進行。另外,從供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理的角度考慮, 供應(yīng)鏈流程整合的戰(zhàn)略性原則還體現(xiàn)在供應(yīng)鏈發(fā)展的長遠規(guī)劃和預(yù)見性。
(2) 創(chuàng)新性原則。在供應(yīng)鏈流程整合的過程中,要敢于打破各種陳舊的思維框框,用新的角度、新的視野審視原有的管理模式和體系,進行大膽地創(chuàng)新整合。
(3) 協(xié)調(diào)性原則。供應(yīng)鏈業(yè)績好壞取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧, 因此建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的合作企業(yè)關(guān)系模型是實現(xiàn)供應(yīng)鏈最佳效能的保證, 席酉民教授認為和諧是描述系統(tǒng)是否形成充分發(fā)揮系統(tǒng)成員和子系統(tǒng)的能動性、創(chuàng)造性及系統(tǒng)與環(huán)境的總體協(xié)調(diào)性。只有和諧而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才能發(fā)揮最佳的效能。
(4) 動態(tài)性(不確定)性原則。不確定性在供應(yīng)鏈中隨處可見,由于不確定性的存在,導(dǎo)致需求信息的扭曲。因此在供應(yīng)鏈流程整合過程中,要預(yù)見各種不確定因素對供應(yīng)鏈運作的影響,減少信息傳遞過程中的信息延遲和失真,降低安全庫存,提高服務(wù)水平,減少不必要的中間環(huán)節(jié),提高預(yù)測的精度和時效性。
4.2 供應(yīng)鏈整合中供應(yīng)商選擇的標準
供應(yīng)商的評估與選擇作為供應(yīng)鏈正常運行的基礎(chǔ)和前提條件,正成為企業(yè)間最熱門的話題。選擇供應(yīng)商的標準有許多,根據(jù)時間的長短進行劃分,可分為短期標準和長期標準。在確定選擇供應(yīng)商的標準時,一定要考慮短期標準和長期標準,把兩者結(jié)合起來,才能使所選擇的標準更全面,進而利用標準對供應(yīng)商進行評價,最終尋找到理想的供應(yīng)商。
4.2.1 短期標準
選擇供應(yīng)商的短期標準主要有: 商品質(zhì)量合適、價格水平低、交貨及時和整體服務(wù)水平好。
4.2.2 長期標準
選擇供應(yīng)商的長期標準主要考慮下列4 個方面:① 供應(yīng)商內(nèi)部組織是否完善; ② 供應(yīng)商質(zhì)量管理體系是否健全; ③ 供應(yīng)商內(nèi)部機器設(shè)備是否先進以及保養(yǎng)情況; ④ 供應(yīng)商的財務(wù)狀況是否穩(wěn)定。
4.3 供應(yīng)鏈流程整合中對供應(yīng)商選擇的步驟
不同的企業(yè)在選擇供應(yīng)商時,所采用的步驟會有差別,但基本的步驟應(yīng)包含下列幾個方面。
4.3.1 建立整合領(lǐng)導(dǎo)小組
企業(yè)必須建立一個小組以控制和實施供應(yīng)商評價。組員來自采購、生產(chǎn)、財務(wù)、技術(shù)、市場等部門,組員必須有團隊合作精神、具有一定的專業(yè)技能。整合領(lǐng)導(dǎo)小組必須同時得到制造商企業(yè)和供應(yīng)商企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。
4.3.2 確定全部的供應(yīng)商名單
通過供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫, 以及采購人員銷售人員或行業(yè)雜志、網(wǎng)站等媒介渠道了解市場上能提供所需物品的供應(yīng)商。
4.3.3 列出評估指標并確定權(quán)重
上述已對選擇供應(yīng)商的標準進行詳細論述, 在短期標準與長期標準中,每個評估指標的重要性對不同的企業(yè)是不一樣的。因此,對于不同的企業(yè),在進行評估指標權(quán)重設(shè)計時也應(yīng)不同。評價供應(yīng)商的一個主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商的生產(chǎn)運作等各個方面的信息。在收集供應(yīng)商信息的基礎(chǔ)上,就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進行。
4.4 供應(yīng)鏈流程整合中對供應(yīng)商的評價和確定
對供應(yīng)商的評價共包含兩個程序:① 對供應(yīng)商作出初步篩選; ② 對供應(yīng)商實地考察。
在對供應(yīng)商進行初步篩選時,首要的任務(wù)是:要使用統(tǒng)一標準的供應(yīng)商情況登記表,來管理供應(yīng)商提供的信息。這些信息應(yīng)包括供應(yīng)商的注冊地、注冊資金、主要股東結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)場地、設(shè)備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)能力等。通過分析這些信息,可以評估其工藝能力、供應(yīng)的穩(wěn)定性、資源的可靠性及其綜合競爭能力。
在這些供應(yīng)商中,剔除明顯不適合進一步合作的供應(yīng)商后,就能得出一個供應(yīng)商考察名錄。接著,要安排對供應(yīng)商的實地考察,這一步驟至關(guān)重要。必要時在審核團隊方面,可以邀請質(zhì)量部門和工藝工程師一起參與, 他們不僅會帶來專業(yè)的知識與經(jīng)驗,共同審核的經(jīng)歷也會有助于公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。
綜合考慮多方面的重要因素之后, 就可以給每個供應(yīng)商打出綜合評分,選擇出合格的供應(yīng)商。對于不合格的供應(yīng)商建立合理的評價標準,做下一次篩選。
5 供應(yīng)鏈流程整合方法
在供應(yīng)鏈流程整合過程中, 有很多方法可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈流程的融合,而以下就是兩種最常見的方法。
5.1 供應(yīng)鏈系統(tǒng)流程的再造構(gòu)想
供應(yīng)鏈系統(tǒng)流程的再造就是要實現(xiàn)在供應(yīng)鏈里各個環(huán)節(jié)做到分工明確和透明。利用新的技術(shù)應(yīng)用到供應(yīng)鏈流程中,可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈流程的各個環(huán)節(jié)的順利進行。把技術(shù)監(jiān)管運用到供應(yīng)鏈流程,由于技術(shù)可以對其流程進行監(jiān)控。供應(yīng)鏈流程的再造就是要讓供應(yīng)鏈活動更加有效地實施,能夠提供新的服務(wù)。新的技術(shù)已經(jīng)運用到供應(yīng)鏈管理中,如無線射頻識別技術(shù)(RFID)。RFID技術(shù)是一種先進的自動識別技術(shù),可以對不同的目標進行識別、跟蹤、分類和探測。
5.2 信息技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈流程整合
此方法廣泛應(yīng)用于跨國公司及大型公司,零售商企業(yè)之間。從減少產(chǎn)品運輸時間、提高生產(chǎn)效率、滿足顧客需求等各方面來說,信息與供應(yīng)鏈流程整合的耦合有待提高。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題方面,由于供應(yīng)鏈流程是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù),因此網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的缺陷會限制供應(yīng)鏈流程的順暢。信息流是貫穿于整個系統(tǒng)中,如果網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)問題,信息就不能傳到信息需求方。隨著供應(yīng)鏈流程規(guī)模和服務(wù)范圍的擴大,結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜,這就需要更能適應(yīng)與之對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。標準化的體系,先進的流程設(shè)計、先進的標準信息化,將是以后供應(yīng)鏈流程的必然發(fā)展方向。
6 供應(yīng)鏈流程整合分析模型
分解和評估并購前兩條供應(yīng)鏈的流程是實現(xiàn)整合的前提。SCOR模型能夠很好地作為一種流程分析工具,對現(xiàn)有流程的優(yōu)劣性能進行分析。
SCOR模型的績效衡量指標包括5 個方面特征: 供應(yīng)鏈的配送可靠度、供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力、供應(yīng)鏈的柔性、供應(yīng)鏈的綜成本和供應(yīng)鏈資產(chǎn)管理, 每一個方面的特征都說明了供應(yīng)鏈的一個特點。
表3列出了5個方面特征對應(yīng)的第一層評價指標和指標的計算公式。與供應(yīng)鏈流程要素相對應(yīng)的評價指標也是分層次的,運作參考模型共包括了大約200 多個流程績效的衡量指標。表3所列的指標可用逐層分解的, 分解的每一個具體執(zhí)行流程和支持流程元素的單位。
通過第一層的指標計算, 企業(yè)可用衡量和比較并購前兩條供應(yīng)鏈流程的優(yōu)勢和劣勢, 分析出流程中的哪些性能和并購后的供應(yīng)鏈流程戰(zhàn)略導(dǎo)向和目標相差較大。衡量指標的低層次分解,還能夠熟悉每個流程要素的優(yōu)劣,為并購整合提供依據(jù)。
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本文標題:企業(yè)橫向并購下的供應(yīng)鏈SCM/ERP流程整合過程分析模型
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