ERP在企業(yè)競爭優(yōu)勢提高中有效性不足的原因探析

    思想認識缺位

    對于ERP的重要性，不同的企業(yè)存在不同的認識。盡管很多人意識到ERP對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的發(fā)揮作用很大，但仍有部分人將ERP的實施看作一個簡單的目標，對于ERP為企業(yè)發(fā)展提供的效益認識不足，在實踐中也沒有認真研究ERP的價值。另外，許多企業(yè)沒有將該系統(tǒng)納入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的框架內(nèi)，更多的是從單純技術(shù)層面加以實施，對于企業(yè)的業(yè)務變革的意義沒有充分體現(xiàn)。

    企業(yè)業(yè)務變革能力發(fā)揮不足

    正如上文所言，許多企業(yè)在發(fā)展過程中對于系統(tǒng)的價值定位嚴重不足，僅把該系統(tǒng)視為簡單的技術(shù)項目，忽略了其在企業(yè)流程、機構(gòu)和戰(zhàn)略變革中的作用。相應的，在系統(tǒng)實施的機構(gòu)沒置上，主要讓技術(shù)部門負責人承擔這一任務。過度強化了系統(tǒng)在技術(shù)發(fā)展方面的作用，反而忽略了企業(yè)組織機構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略的變革。如此一來，企業(yè)的許多業(yè)務變革工作都被摒棄在系統(tǒng)之外，企業(yè)經(jīng)營活動的風險性也相應增加。另外，很多人還存在一種誤區(qū)，就是將系統(tǒng)投入運轉(zhuǎn)的時間作為項目的結(jié)束點，對于系統(tǒng)發(fā)揮作用的全過程理解偏差，單從技術(shù)角度思考問題，限制了企業(yè)增加經(jīng)濟效益的能力。實際上，ERP能提供比較全面而且高質(zhì)量的企業(yè)信息，最大限度發(fā)揮這些信息的作用。

    企業(yè)通過ERP獲取競爭優(yōu)勢的對策

    準確定位和制定ERP實施戰(zhàn)略

    ERP的實施對于企業(yè)運作的影響是不言而喻的，尤其是對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的作用。對于企業(yè)而言，如何將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營搞好并且形成供應商、客戶和銷售伙伴之間的良性合作關(guān)系是一個值得認真思索的課題。第一，在某些至關(guān)重要的業(yè)務環(huán)節(jié)中，認真推行ERP會產(chǎn)生事半功倍的效果。很多企業(yè)在實踐中的成效已經(jīng)證明了這一點。另外，個別的運行經(jīng)營戰(zhàn)略只能借助于ERP才能實施。第二，要認真研究企業(yè)的業(yè)務流程，深刻理解ERP的內(nèi)涵和本質(zhì)，找準ERP和企業(yè)業(yè)務發(fā)展的結(jié)合點和著力點，最大限度給顧客帶來產(chǎn)品或者服務上的價值，凸顯自身的競爭優(yōu)勢。有鑒于此，企業(yè)必須找準自身定位，運用ERP落實、改進有助于自身競爭力提高的相關(guān)流程和環(huán)節(jié)，搞清楚企業(yè)價值鏈和ERP的相關(guān)性。

    企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要適時調(diào)整

    企業(yè)的任何變革都離不開一個堅強有力的組織機構(gòu)在其中發(fā)揮協(xié)調(diào)和指導作用。只有不斷加強業(yè)務部門和經(jīng)營單位問的信息溝通和交流，采用同ERP相匹配的方式方法，才能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造成本優(yōu)勢，從而提高企業(yè)的競爭力。通過ERP，職能各自不同的經(jīng)營單位被組織到一個相對密閉的系統(tǒng)中來，如果有一個高層次的組織結(jié)構(gòu)從中發(fā)揮作用，企業(yè)業(yè)務流程和信息的一致就基本可以實現(xiàn)。為達到這個目標，就需要企業(yè)根據(jù)現(xiàn)實情況調(diào)整自己的職能布局和組織機構(gòu)，實現(xiàn)更高水平上的機構(gòu)變革。同時，要將組織變革的目標向企業(yè)全體員工說清楚，更正那種僅把ERP視為計算機系統(tǒng)的錯誤觀念，加大信息技術(shù)在組織變革領(lǐng)域的分量和作用。

    在電子商務發(fā)展潮流中有效推進ERP項目

    電子商務是指在全球各地商業(yè)貿(mào)易活動廣泛開展和網(wǎng)絡環(huán)境迅速成長的時代語境下，基于瀏覽器／服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。我們必須認識到，電子商務是未來必然的發(fā)展趨向。從ERP和電子商務的關(guān)系來看，電子商務的基礎(chǔ)和前提正是ERP，而ERP的不斷擴展必然導致電子商務的發(fā)展，二者存在內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。因此，ERP的發(fā)展必須要從不同側(cè)面適應電子商務這一未來發(fā)展趨勢的特點。實現(xiàn)二者的有效整合。

    要充分利用性能優(yōu)良的ERP供應鏈管理工具

    ERP的應用的確可以有效地促進現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求，這在企業(yè)供應鏈管理中體現(xiàn)得尤其明顯。首先，精心選擇高性能的供應鏈管理工具可以有效增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，通過企業(yè)職能性倉庫的調(diào)整和完善縮減供應鏈管理的費用。其次，采用性能優(yōu)良的供應鏈管理工具可以密切企業(yè)供應鏈和供應商供應鏈之間的合作關(guān)系，大幅度降低企業(yè)原材料的運轉(zhuǎn)成本，提高企業(yè)整體效益。

    總之，我們要正確認識ERP的內(nèi)涵和本質(zhì)，在實施ERP項目前認真分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，最大限度的發(fā)揮ERP對于企業(yè)競爭優(yōu)勢提高的作用。只要我們認真研究并及時總結(jié)，ERP在企業(yè)發(fā)展中的效益必將不斷提高。

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