ERP在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提高中有效性不足的原因探析

    思想認(rèn)識(shí)缺位

    對(duì)于ERP的重要性，不同的企業(yè)存在不同的認(rèn)識(shí)。盡管很多人意識(shí)到ERP對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮作用很大，但仍有部分人將ERP的實(shí)施看作一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，對(duì)于ERP為企業(yè)發(fā)展提供的效益認(rèn)識(shí)不足，在實(shí)踐中也沒有認(rèn)真研究ERP的價(jià)值。另外，許多企業(yè)沒有將該系統(tǒng)納入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的框架內(nèi)，更多的是從單純技術(shù)層面加以實(shí)施，對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)變革的意義沒有充分體現(xiàn)。

    企業(yè)業(yè)務(wù)變革能力發(fā)揮不足

    正如上文所言，許多企業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)于系統(tǒng)的價(jià)值定位嚴(yán)重不足，僅把該系統(tǒng)視為簡(jiǎn)單的技術(shù)項(xiàng)目，忽略了其在企業(yè)流程、機(jī)構(gòu)和戰(zhàn)略變革中的作用。相應(yīng)的，在系統(tǒng)實(shí)施的機(jī)構(gòu)沒置上，主要讓技術(shù)部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)這一任務(wù)。過度強(qiáng)化了系統(tǒng)在技術(shù)發(fā)展方面的作用，反而忽略了企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略的變革。如此一來(lái)，企業(yè)的許多業(yè)務(wù)變革工作都被摒棄在系統(tǒng)之外，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性也相應(yīng)增加。另外，很多人還存在一種誤區(qū)，就是將系統(tǒng)投入運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間作為項(xiàng)目的結(jié)束點(diǎn)，對(duì)于系統(tǒng)發(fā)揮作用的全過程理解偏差，單從技術(shù)角度思考問題，限制了企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益的能力。實(shí)際上，ERP能提供比較全面而且高質(zhì)量的企業(yè)信息，最大限度發(fā)揮這些信息的作用。

    企業(yè)通過ERP獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的對(duì)策

    準(zhǔn)確定位和制定ERP實(shí)施戰(zhàn)略

    ERP的實(shí)施對(duì)于企業(yè)運(yùn)作的影響是不言而喻的，尤其是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的作用。對(duì)于企業(yè)而言，如何將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搞好并且形成供應(yīng)商、客戶和銷售伙伴之間的良性合作關(guān)系是一個(gè)值得認(rèn)真思索的課題。第一，在某些至關(guān)重要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，認(rèn)真推行ERP會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果。很多企業(yè)在實(shí)踐中的成效已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。另外，個(gè)別的運(yùn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略只能借助于ERP才能實(shí)施。第二，要認(rèn)真研究企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，深刻理解ERP的內(nèi)涵和本質(zhì)，找準(zhǔn)ERP和企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)，最大限度給顧客帶來(lái)產(chǎn)品或者服務(wù)上的價(jià)值，凸顯自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有鑒于此，企業(yè)必須找準(zhǔn)自身定位，運(yùn)用ERP落實(shí)、改進(jìn)有助于自身競(jìng)爭(zhēng)力提高的相關(guān)流程和環(huán)節(jié)，搞清楚企業(yè)價(jià)值鏈和ERP的相關(guān)性。

    企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要適時(shí)調(diào)整

    企業(yè)的任何變革都離不開一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)在其中發(fā)揮協(xié)調(diào)和指導(dǎo)作用。只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門和經(jīng)營(yíng)單位問的信息溝通和交流，采用同ERP相匹配的方式方法，才能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造成本優(yōu)勢(shì)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過ERP，職能各自不同的經(jīng)營(yíng)單位被組織到一個(gè)相對(duì)密閉的系統(tǒng)中來(lái)，如果有一個(gè)高層次的組織結(jié)構(gòu)從中發(fā)揮作用，企業(yè)業(yè)務(wù)流程和信息的一致就基本可以實(shí)現(xiàn)。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就需要企業(yè)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況調(diào)整自己的職能布局和組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)更高水平上的機(jī)構(gòu)變革。同時(shí)，要將組織變革的目標(biāo)向企業(yè)全體員工說清楚，更正那種僅把ERP視為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的錯(cuò)誤觀念，加大信息技術(shù)在組織變革領(lǐng)域的分量和作用。

    在電子商務(wù)發(fā)展潮流中有效推進(jìn)ERP項(xiàng)目

    電子商務(wù)是指在全球各地商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)廣泛開展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境迅速成長(zhǎng)的時(shí)代語(yǔ)境下，基于瀏覽器／服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。我們必須認(rèn)識(shí)到，電子商務(wù)是未來(lái)必然的發(fā)展趨向。從ERP和電子商務(wù)的關(guān)系來(lái)看，電子商務(wù)的基礎(chǔ)和前提正是ERP，而ERP的不斷擴(kuò)展必然導(dǎo)致電子商務(wù)的發(fā)展，二者存在內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。因此，ERP的發(fā)展必須要從不同側(cè)面適應(yīng)電子商務(wù)這一未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的特點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)二者的有效整合。

    要充分利用性能優(yōu)良的ERP供應(yīng)鏈管理工具

    ERP的應(yīng)用的確可以有效地促進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)要求，這在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中體現(xiàn)得尤其明顯。首先，精心選擇高性能的供應(yīng)鏈管理工具可以有效增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過企業(yè)職能性倉(cāng)庫(kù)的調(diào)整和完善縮減供應(yīng)鏈管理的費(fèi)用。其次，采用性能優(yōu)良的供應(yīng)鏈管理工具可以密切企業(yè)供應(yīng)鏈和供應(yīng)商供應(yīng)鏈之間的合作關(guān)系，大幅度降低企業(yè)原材料的運(yùn)轉(zhuǎn)成本，提高企業(yè)整體效益。

    總之，我們要正確認(rèn)識(shí)ERP的內(nèi)涵和本質(zhì)，在實(shí)施ERP項(xiàng)目前認(rèn)真分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，最大限度的發(fā)揮ERP對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提高的作用。只要我們認(rèn)真研究并及時(shí)總結(jié)，ERP在企業(yè)發(fā)展中的效益必將不斷提高。

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