成都棒棒娃食品 CIO 葉成華

    棒棒娃是地地道道的成都中小型企業(yè)，現(xiàn)在很多企業(yè)不重視信息化，特別中小企業(yè)對(duì)信息化投入小，重視度低，做為中小企業(yè)的CIO，一定要讓其在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮價(jià)值。我今天演講的主要內(nèi)容就是信息化帶來(lái)的提升運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化管理流程，整合數(shù)據(jù)，智取績(jī)效，幸福決策。希望通過(guò)我們的努力，讓中國(guó)的中小企業(yè)都能夠搭上這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維的快車(chē)。

一、成都市棒棒娃實(shí)業(yè)有限公司簡(jiǎn)介

    成都市棒棒娃實(shí)業(yè)有限公司總部位于四川省成都市國(guó)家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，成立于2000年初，是一家專(zhuān)業(yè)從事食品深加工及營(yíng)銷(xiāo)的中外合資企業(yè)。公司立足做精休閑牛肉食品，逐漸拓展到兔肉、大豆等健康食品領(lǐng)域，圍繞動(dòng)物和植物蛋白的食品開(kāi)發(fā)，公司將逐漸發(fā)展成為中國(guó)乃至世界級(jí)的優(yōu)質(zhì)“健康蛋白食品供應(yīng)商”。

    公司秉持“持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，成就百年老店”的理念，立足傳統(tǒng)、銳意創(chuàng)新，致力于中國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展。開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的“棒棒娃”牛肉系列休閑產(chǎn)品在全國(guó)市場(chǎng)穩(wěn)居市場(chǎng)份額第一，年銷(xiāo)售額超過(guò)6億元。入選“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)”，“棒棒娃”商標(biāo)被評(píng)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。

二、棒棒娃公司信息化需求分析

    棒棒娃公司的信息化需求可以從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析（圖1）：

圖1 棒棒娃公司信息化需求分析

    1．經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

    ·生產(chǎn)管理：典型的連續(xù)流程式生產(chǎn)方式或高速重復(fù)生產(chǎn)方式，但同時(shí)包括了面向庫(kù)存生產(chǎn)、面向定單生產(chǎn)、面向定單開(kāi)發(fā)新品，混合生產(chǎn)方式等；具有產(chǎn)品生命周期短；低利潤(rùn)－大批量等特點(diǎn)；

    ·銷(xiāo)售管理：直銷(xiāo)、分銷(xiāo)、寄售代銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)、混合等。分銷(xiāo)成本在總供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本中占的比重較高；品牌、市場(chǎng)推廣和廣告是營(yíng)銷(xiāo)的有力手段，目前銷(xiāo)售更多的倚賴(lài)促銷(xiāo)與返利擴(kuò)大市場(chǎng)占有；

    ·市場(chǎng)需求管理：預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性低、真實(shí)的需求難以掌握，難以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、分銷(xiāo)與運(yùn)輸之間的協(xié)調(diào)與協(xié)同；

    ·庫(kù)存管理：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上庫(kù)存分布不合理，高庫(kù)存與缺貨現(xiàn)象同時(shí)存在、庫(kù)存成本高；

    ·客戶(hù)管理：最終消費(fèi)者，客戶(hù)服務(wù)是一個(gè)大問(wèn)題；利潤(rùn)主要依賴(lài)于有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格定位和庫(kù)存周轉(zhuǎn)。

    2．面臨的管理問(wèn)題

    1）以客戶(hù)為導(dǎo)向的管理問(wèn)題

    當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從任何一個(gè)點(diǎn)接觸到企業(yè)，都會(huì)在內(nèi)部快速地形成一種反應(yīng)，所有的目標(biāo)都是順向的，都是在為客戶(hù)服務(wù)，為市場(chǎng)服務(wù)。很多人提議以客戶(hù)為中心或者以市場(chǎng)為中心，但棒棒娃認(rèn)為應(yīng)該把管理模式由正三角變?yōu)榈谷�角，這樣最接近市場(chǎng)。下圖就是倒三角的管理架構(gòu)（如圖2），也就是“網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)”的組織模式。

圖2 正三角管理法與倒三角管理法

    2）閉環(huán)管理的問(wèn)題

    棒棒娃很早就實(shí)現(xiàn)了預(yù)算，如果預(yù)算出現(xiàn)了偏差，生產(chǎn)投入、人員配置都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，直接導(dǎo)致后期從戰(zhàn)略決策到計(jì)劃，再到盈利分析等都會(huì)非常困難。圖3是棒棒娃的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

圖3 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

    3）分銷(xiāo)的管理問(wèn)題

    目前棒棒娃面臨的分銷(xiāo)的管理問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

    ·營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃管理：需求管理不到位， 缺少供應(yīng)鏈上前向的洞察力；供應(yīng)鏈上各層次的計(jì)劃不準(zhǔn)等。

    ·營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用&督導(dǎo)管理：資源分配不合理，費(fèi)用投入不精精準(zhǔn)，效果不佳等。

    ·渠道管理：渠道結(jié)構(gòu)不合理,經(jīng)銷(xiāo)商管理不夠精細(xì)化，終端不夠標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)不夠,經(jīng)營(yíng)分析難做等。

    ·產(chǎn)品管理：研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、市場(chǎng)等不夠協(xié)同等。

    ·產(chǎn)品供應(yīng)保障管理：補(bǔ)貨不及時(shí)，時(shí)常缺貨等。

    ·信息/知識(shí)管理：對(duì)人的依賴(lài)較大，有價(jià)值的東西隨人員流失而流失等。

    3．業(yè)務(wù)解決關(guān)鍵點(diǎn)

    棒棒娃公司業(yè)務(wù)解決關(guān)鍵點(diǎn)，主要有供應(yīng)鏈管理集成計(jì)劃系統(tǒng)、分布式的集中訂單處理系統(tǒng)、全面的分銷(xiāo)計(jì)劃制定、庫(kù)存計(jì)劃、物流業(yè)務(wù)的優(yōu)化、整合數(shù)據(jù)、幸福決策等，如圖4。

圖4 業(yè)務(wù)解決關(guān)鍵點(diǎn)

    4．技術(shù)解決關(guān)鍵點(diǎn)

    棒棒娃公司信息化技術(shù)解決關(guān)鍵點(diǎn)主要有：

    1）J2EE體系架構(gòu)，跨操作系統(tǒng)，跨數(shù)據(jù)庫(kù)，具有可擴(kuò)展性；

    2）B/S三層結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足跨地域、移動(dòng)辦公的應(yīng)用；

    3）平臺(tái)化，滿(mǎn)足組織擴(kuò)張和業(yè)務(wù)流程調(diào)整的要求；

    4）基于XML的技術(shù)，解決不同系統(tǒng)之間的接口，有利于系統(tǒng)間的集成；

    5）組件化的開(kāi)發(fā)和實(shí)施，增加了軟件的復(fù)用性，為個(gè)性化的需求提供保障；

    6）工作流，建立企業(yè)工作流驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)；

    7）支持Websphere、Weblogic等成熟中間件；

    8）支持大規(guī)模并發(fā)需求，系統(tǒng)快速、高效、穩(wěn)定。

三、棒棒娃公司信息化建設(shè)方案

    棒棒娃一直堅(jiān)持信息化建設(shè)，成立專(zhuān)業(yè)的信息化管理部門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)信息化管理工作。近期在ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上借助商業(yè)智能系統(tǒng)進(jìn)行了企業(yè)管理報(bào)表與分析決策系統(tǒng)的建設(shè)。該系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)為：

    1)管理目標(biāo)

    加強(qiáng)集團(tuán)管控、提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化管理流程并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和流程快速進(jìn)行分工廠(chǎng)和分公司的復(fù)制建設(shè)。

    2)財(cái)務(wù)目標(biāo)

    提高存貨周轉(zhuǎn)率，提高營(yíng)業(yè)周期。加強(qiáng)銷(xiāo)售費(fèi)用管理，建立財(cái)務(wù)共享中心，嚴(yán)格執(zhí)行全面預(yù)算控制,實(shí)現(xiàn)月結(jié)自動(dòng)化等。

    3)供應(yīng)鏈目標(biāo)

    實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃聯(lián)動(dòng)，通過(guò)訂單、發(fā)運(yùn)、庫(kù)存等管理提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等。

    4)商業(yè)智能目標(biāo)

    整合財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)；建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和分析模型；建立分析平臺(tái)；建立各種支持業(yè)務(wù)發(fā)展的分析型應(yīng)用。

    5)其它目標(biāo)

    實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高信息傳遞，增強(qiáng)信息透明度，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃調(diào)差的閉環(huán)管理，為企業(yè)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

    組織是棒棒娃成功實(shí)施ERP和BI的關(guān)鍵，組織起到了承上啟下以及對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)、降低實(shí)施資源峰值的作用。常規(guī)的順序應(yīng)是：戰(zhàn)略-組織-流程-績(jī)效-IT，但棒棒娃是一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)，希望通過(guò)信息化建設(shè)在發(fā)展中完善戰(zhàn)略、組織、流程和績(jī)效。這就要信息團(tuán)隊(duì)在引進(jìn)技術(shù)的同時(shí)引進(jìn)最佳實(shí)踐。棒棒娃與實(shí)施顧問(wèn)一同通過(guò)“宣傳與溝通--組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)--權(quán)限體系設(shè)計(jì)--流程體系設(shè)計(jì)”等幾個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)組織變革和流程優(yōu)化。

    棒棒娃的BI項(xiàng)目分為三個(gè)階段：第一階段建立企業(yè)級(jí)智能分析平臺(tái)，構(gòu)建了企業(yè)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)，整合財(cái)務(wù)系統(tǒng)、excel表數(shù)據(jù)，構(gòu)建了分析平臺(tái)，是技術(shù)手段和管理理念的革命；第二階段是完善和深化應(yīng)用，整合了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，推廣系統(tǒng)應(yīng)用，建立各種專(zhuān)題，是企業(yè)文化的革命；第三階段實(shí)現(xiàn)全面績(jī)效管理，確立全面績(jī)效管理模型，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)到分析到管理的閉環(huán)流程，形成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、棒棒娃公司信息化應(yīng)用效果

    幫幫娃信息化應(yīng)用效果，可分為戰(zhàn)略效果、運(yùn)營(yíng)效果、決策效果三部分。

    1．戰(zhàn)略效果

    1）集團(tuán)管控

    實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理，提高了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)資產(chǎn)管理、集團(tuán)財(cái)務(wù)、集團(tuán)預(yù)算 以及集團(tuán)資金等管理，達(dá)到了管理“牽一發(fā)動(dòng)全身”向“管理要效益”。解決了財(cái)務(wù)信息無(wú)法實(shí)時(shí)反映業(yè)務(wù)發(fā)生，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、堵塞管理漏洞的難題以及建立了集團(tuán)管理機(jī)構(gòu)和分子公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的管控機(jī)制。

    2）快速?gòu)?fù)制

    根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化流程和管理模式快速?gòu)?fù)制，為公司快速擴(kuò)張和發(fā)展提供系統(tǒng)支持。作為我們企業(yè)以渠道為王、決戰(zhàn)終端為戰(zhàn)略目標(biāo)，所以速度至關(guān)重要，通過(guò)信息化建設(shè)根據(jù)戰(zhàn)略要求 我們實(shí)現(xiàn)了管理的快速?gòu)?fù)制，在分工廠(chǎng)及分公司的建設(shè)上發(fā)揮了重要 作用，把公司的戰(zhàn)略通過(guò)信息化全面落地。解決了分子公司的規(guī)模擴(kuò)張對(duì)管理模式快速?gòu)?fù)制提出挑戰(zhàn)的難題。

    3）支持多元化經(jīng)營(yíng)

    實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)支持。在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，為了保證質(zhì)量，降低成本，我們企業(yè)勢(shì)必會(huì)向上下游延伸，所以我們企業(yè)將涉足上游的養(yǎng)殖、種植、包裝以及下游的零售門(mén)店經(jīng)營(yíng)。棒棒娃通過(guò)NC實(shí)現(xiàn)了多元化經(jīng)營(yíng)的管控。解決了跨地區(qū)發(fā)展、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高、對(duì)管理合力提出挑戰(zhàn)的難題。

    4）支持合作與兼并

    信息化建設(shè)成果已轉(zhuǎn)變成為了公司資產(chǎn)，不但在合作與兼并過(guò)程中發(fā)揮了重要作用而且還作為一種無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行投資。也就是在合作與兼并過(guò)程中我們的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和成果可以直接轉(zhuǎn)化為部分股份進(jìn)行投資。

    5）打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

    牛肉干行業(yè)門(mén)檻低，競(jìng)爭(zhēng)大，容易被復(fù)制，棒棒娃通過(guò)信息化建設(shè)打造了不可復(fù)制的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。解決了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理決策分析信息的快速反應(yīng)能力提出挑戰(zhàn) 的難題以及企業(yè)IT內(nèi)控和信息披露的要求 。真正實(shí)現(xiàn)了以客戶(hù)為導(dǎo)向，管理倒三角以及以最新的評(píng)價(jià)體系支撐公司閉環(huán)管理。

    2．運(yùn)營(yíng)效果

    1）價(jià)格管理

    規(guī)范了價(jià)格制定、修改和審核的業(yè)務(wù)流程，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能夠迅速準(zhǔn)確地處理。對(duì)于價(jià)格的波動(dòng)有追溯的依據(jù)，明確了崗位責(zé)任，同時(shí)為企業(yè)降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

    2）信用管理

    為銷(xiāo)售管理提供及時(shí)的客戶(hù)信息，按照信用等級(jí)控制銷(xiāo)售發(fā)貨。縮短了企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的過(guò)程，同時(shí)保證信息傳遞的準(zhǔn)確性。既能保證銷(xiāo)售的靈活性，又能降低企業(yè)收款的風(fēng)險(xiǎn)。

    3）庫(kù)存準(zhǔn)確、賬務(wù)分明

    棒棒娃使用以前的信息化系統(tǒng)由于可以存在負(fù)庫(kù)存而導(dǎo)致庫(kù)存數(shù)不準(zhǔn)確，即時(shí)性差，同時(shí)為財(cái)務(wù)核算成本造成了很大的麻煩。通過(guò)NC供應(yīng)鏈系統(tǒng)通過(guò)設(shè)置限定實(shí)際操作人員業(yè)務(wù)發(fā)生和賬務(wù)處理要同步，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)及后期展現(xiàn)報(bào)表的準(zhǔn)確性，使企業(yè)決策者能正確評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，給出相應(yīng)對(duì)策。

    4）業(yè)務(wù)協(xié)同

    庫(kù)存、采購(gòu)及銷(xiāo)售系統(tǒng)預(yù)置了較多的業(yè)務(wù)處理形態(tài)，操作人員可準(zhǔn)確判斷業(yè)務(wù)處理方式。同時(shí)系統(tǒng)內(nèi)部模塊數(shù)據(jù)傳遞過(guò)程中可分類(lèi)定義傳遞途徑，保證數(shù)據(jù)靈活準(zhǔn)確的被記錄。

    5）計(jì)劃管理

    計(jì)劃管理模塊可以幫助生產(chǎn)管理并非十分標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)信息的聯(lián)動(dòng)使企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)真的“動(dòng)”起來(lái)。由銷(xiāo)售拉動(dòng)生產(chǎn)，由生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)采購(gòu)，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的活力。

    6）營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理

    對(duì)員工的各種借款的管理以及報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的管理，采取費(fèi)用支出預(yù)算控制的方式，并且將這部分預(yù)算控制提前到借款請(qǐng)款的環(huán)節(jié)，并及時(shí)對(duì)員工借款進(jìn)行清理和催收。

    3．決策效果

    1）整合數(shù)據(jù)

    規(guī)劃企業(yè)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)總體架構(gòu)，建立企業(yè)內(nèi)一致的維度。規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)口徑，使企業(yè)內(nèi)有完整且一致的視圖。通過(guò)數(shù)據(jù)整合我們把分散在不同公司或部門(mén)以及不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)全部根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)存放在一起，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分權(quán)限共享，消除了信息孤島。通過(guò)數(shù)據(jù)整合我們可以收集到經(jīng)銷(xiāo)商、賣(mài)場(chǎng)甚至終端客戶(hù)的信息進(jìn)行分析。解決了決策需要各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的綜合數(shù)據(jù)，但不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立,數(shù)據(jù)互不聯(lián)系以及使用復(fù)雜，效率低下的問(wèn)題。

    2）實(shí)時(shí)查詢(xún)

    通過(guò)BQ分析平臺(tái)的構(gòu)建以及分析模型的建立，企業(yè)管理者可以實(shí)時(shí)的查詢(xún)所有業(yè)務(wù)單元的情況，根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的政策和管理辦法等。通過(guò)BQ的建設(shè)的過(guò)程優(yōu)化了各系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，使系統(tǒng)操作員真正成為即是參與者也是受益者。解決了業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，操作過(guò)于繁瑣，可訪(fǎng)問(wèn)性差以及面對(duì)大數(shù)據(jù)量時(shí)，查詢(xún)極其緩慢，管理人員無(wú)法花時(shí)間等待的問(wèn)題。

    3）預(yù)警系統(tǒng)

    根據(jù)分析模型建立強(qiáng)大的預(yù)警系統(tǒng)。通過(guò)建立各種主題可視化圖形以及儀表盤(pán)直觀展示并通過(guò)設(shè)定的KPI進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警，及時(shí)提示異常。解決了匯總報(bào)表只能反應(yīng)某一方面的信息， 而不能形成對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程的全面了解，不能進(jìn)行動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)透視的問(wèn)題。

    4）報(bào)表系統(tǒng)

    建立企業(yè)的各種管理報(bào)表，實(shí)現(xiàn)了報(bào)表自動(dòng)化。解決了手工定制開(kāi)發(fā)的報(bào)表不能直觀的展現(xiàn)信息，數(shù)據(jù)之間缺乏對(duì)照關(guān)系，數(shù)據(jù)表現(xiàn)力不夠，維護(hù)復(fù)雜以及中層半自動(dòng)化，高層手工化的問(wèn)題。

    5）輔助決策

    實(shí)現(xiàn)了對(duì)公司戰(zhàn)略制定、營(yíng)銷(xiāo)政策制定、預(yù)算編制等提供了大量了數(shù)據(jù)支持。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)要求的精確制導(dǎo)，大后臺(tái)的管理模式提供了數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)了用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。解決了業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)太過(guò)于明細(xì),很難對(duì)企業(yè)宏觀決策起到幫助作用的問(wèn)題。

    6）全面的績(jī)效管理

    以企業(yè)價(jià)值分析指標(biāo)為基礎(chǔ)，進(jìn)行企業(yè)評(píng)估體系的規(guī)劃和實(shí)施。對(duì)績(jī)考核的標(biāo)的設(shè)定提供支持，協(xié)助制定合理目標(biāo)，并用數(shù)據(jù)全全分析指標(biāo)及業(yè)績(jī)考核。

五、棒棒娃信息化未來(lái)展望

    信息化戰(zhàn)略規(guī)劃必須兼顧：

    ·全局性：企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵是“化”，不能僅僅為“栽樹(shù)而栽樹(shù)”，要為建造“一片森林而栽樹(shù)”。

    ·前瞻性：變“被動(dòng)響應(yīng)”為“主動(dòng)預(yù)見(jiàn)”

    ·實(shí)效性：要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和核心業(yè)務(wù)開(kāi)展信息化建設(shè)，企業(yè)IT人員要注意從技術(shù)驅(qū)動(dòng)向應(yīng)用需求驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，從生搬硬套向立足實(shí)際、務(wù)求實(shí)效轉(zhuǎn)變，努力克服為信息化而信息化的傾向。

    ·靈活應(yīng)變、信息共享、松散耦合是集團(tuán)型企業(yè)IT的科技競(jìng)爭(zhēng)力所在。

    信息化系統(tǒng)是一個(gè)管理服務(wù)系統(tǒng)，不是一個(gè)單純的技術(shù)系統(tǒng)，只有解決了管理問(wèn)題，明確了業(yè)務(wù)管理模式、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)則，信息化系統(tǒng)才能真正發(fā)揮作用。流程再造、管理標(biāo)準(zhǔn)化是信息化成功的前提，不能指望信息化能解決所有的管理問(wèn)題。

    本文根據(jù)成都棒棒娃食品 CIO 葉成華在“2014（第十一屆）中國(guó)制造業(yè)管理信息化大會(huì)”上的發(fā)言整理而成，未經(jīng)本人確認(rèn)。

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本文標(biāo)題：ERP+BI軟件推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，成就幸福企業(yè)

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