奇虎360董事長周鴻祎在8月6日的2014年IT價(jià)值峰會的紅酒會上對幾個(gè)重要問題做了演講。根據(jù)東方企業(yè)家的大致摘錄如下：

　　1、傳統(tǒng)企業(yè)如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)焦慮？

　　最近這一兩年，互聯(lián)網(wǎng)的很多模式都對許多行業(yè)造成了巨大的沖擊。而大家聽的最多的詞匯就是：互聯(lián)網(wǎng)焦慮。不光是傳統(tǒng)企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)焦慮，傳統(tǒng)IT也有互聯(lián)網(wǎng)焦慮。周鴻祎認(rèn)為，面對互聯(lián)網(wǎng)焦慮，傳統(tǒng)企業(yè)需要考慮兩個(gè)問題：第一，如何利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級；第二，如何不被互聯(lián)網(wǎng)化抄了后路。

　　周鴻祎還對自己的新書《周鴻祎自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》進(jìn)行了現(xiàn)場宣傳：此書寫的不是真理而是常識，建議企業(yè)里的員工都去讀一讀。理由很簡單，因?yàn)槟贻p員工即懂業(yè)務(wù)又在玩兒互聯(lián)網(wǎng)，說不定會有新的東西出來。

　　2、你的敵人到底是誰？

　　“知道誰是你的敵人，是更重要的事情。”周鴻祎如是強(qiáng)調(diào)。傳統(tǒng)企業(yè)容易把同行看成敵人，但其實(shí)不是。舉例來說，Google在I/O大會上，發(fā)布了手表、電視、汽車等新的產(chǎn)品和界面，但周鴻祎認(rèn)為這些背后意味著，Google將會成為傳統(tǒng)運(yùn)營商和手機(jī)廠商的掘墓人——即便今天三星的元器件、營銷等都做的很好，但是很可能被Google邊緣化。幾年前，運(yùn)營商都還認(rèn)為Google是自己的同行，但在這幾年的快速變化之后，全世界的運(yùn)營商才突然明白：Google會變成最大的對手——如果Google再快速長大，所有手機(jī)用戶都是Google用戶的時(shí)候，他們的眼里就只有Google。這時(shí)候，運(yùn)營商就變成了管道，這個(gè)管道是否智能并不重要，關(guān)鍵的是他距離用戶越來越遠(yuǎn)。在中國，運(yùn)營商正在被微信沖擊。以前大家見面都互留手機(jī)號，現(xiàn)在見面先加微信。運(yùn)營商正在慢慢退出用戶的視野之中。在轉(zhuǎn)型中，傳統(tǒng)企業(yè)會被一股強(qiáng)大的勁頭推到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，但互聯(lián)網(wǎng)巨頭又在拼命進(jìn)入其他各種領(lǐng)域，這就會變成競爭關(guān)系。所以，認(rèn)清敵人很重要，很可能就是你身邊“八竿子打不著”的人。

　　3、客戶與用戶到底有什么區(qū)別？

　　“從一夜情到談戀愛。”周鴻祎開玩笑似地說道，客戶是一次交易，用戶是頻繁交易，而互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)最大的沖擊就是用戶。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)里只有一個(gè)詞，那就是“用戶”！

　　用戶不一定意味著免費(fèi)，而是如何讓一個(gè)人與企業(yè)長期發(fā)生聯(lián)系。在現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)業(yè)鏈中，離用戶越來越遠(yuǎn)，價(jià)值就會越來越小。市場份額衡量的是客戶數(shù)量，當(dāng)年手機(jī)市場份額最高的諾基亞，已經(jīng)沒有了。所以，現(xiàn)在看小米的市場份額是沒有意義的。將來小米也將成為運(yùn)營商最大的競爭對手。仍然以運(yùn)營商為例，如果不做價(jià)值鏈的遷移，不尋找與用戶的連接點(diǎn)，用戶越來越感受不到運(yùn)營商的存在，二者之間的關(guān)系是被割裂的，運(yùn)營商的價(jià)值就會減少很多，雖然不會消亡，但是在價(jià)值鏈中會后移。在這個(gè)層面上，也就很容易理解：雷軍做的不是手機(jī)生意，而是通過手機(jī)與用戶產(chǎn)生聯(lián)系。嘀嘀打車與快的打車的價(jià)格大戰(zhàn)，不是為了獲取客戶，而是獲取用戶。

　　4、傳統(tǒng)企業(yè)如何獲取用戶？

    獲取用戶的關(guān)鍵是，要盡可能頻繁的與用戶進(jìn)行交互和交易。高頻次的交易打敗低頻次的交易。“用戶至上，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代怎么說都不為過。”周鴻祎再次強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)企業(yè)獲取用戶的核心在于不斷的創(chuàng)造與用戶的交互點(diǎn)。Google為什么會越來越強(qiáng)大？就是因?yàn)榭刂屏伺c用戶之間的聯(lián)系。比如，未來Google會收緊對Android的控制權(quán)，繼續(xù)開源，通過快速迭代的方式，讓任何人想要掌握都不太可能。收緊界面，Google就能實(shí)現(xiàn)對用戶的控制。也就是說，能夠把一次性的買賣變成持續(xù)性的聯(lián)系，讓用戶不花錢的時(shí)候也能想起來。這也是互聯(lián)網(wǎng)最具顛覆性的事情。

　　5、傳統(tǒng)企業(yè)如何利用好免費(fèi)戰(zhàn)略？

    免費(fèi)，最重要的是，如何在免費(fèi)的基礎(chǔ)上，找到掙錢的模式。比如書，原來的虛擬服務(wù)可以徹底免費(fèi)，硬件可以按照成本價(jià)銷售，也可以創(chuàng)造出免費(fèi)的服務(wù)。其實(shí)，用戶不一定意味著免費(fèi)，而是讓其與企業(yè)長期發(fā)生聯(lián)系。免費(fèi)之后怎么辦？羊毛出在豬身上。跨界！前面說到未來企業(yè)的競爭對手很可能是“八竿子打不著”的人，未來跨界的機(jī)遇也是一樣的。

　　6、IOT帶來的新機(jī)會有哪些？

　　云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動等，與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合，就是IOT。把業(yè)務(wù)通過IOT與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，就會打破原有壁壘和邊界，這就是互聯(lián)網(wǎng)公司于傳統(tǒng)企業(yè)的出路。

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