最近親眼目睹了國(guó)內(nèi)兩個(gè)能源企業(yè)被某ERP廠商“綁架”,心中有些許話語(yǔ),想說(shuō)兩句。
在ERP行業(yè),如何能搶到一個(gè)超級(jí)大單,是銷(xiāo)售的向往,如何能將此超級(jí)大單長(zhǎng)期“綁架”,成為ERP廠商的長(zhǎng)期“印鈔機(jī)”,則是ERP實(shí)施的最高境界,當(dāng)然是從乙方的角度來(lái)講的。此事,也說(shuō)不上是ERP廠商的錯(cuò),畢竟大家要活,無(wú)所謂對(duì)和錯(cuò),但是作為旁觀者,仍是對(duì)那些大企業(yè)被如此操縱還是有點(diǎn)不平衡。以此文描述大部分顧問(wèn)心中已知,卻未成文的“綁架”幾步曲,希望很多甲方的信息化人員尤其領(lǐng)導(dǎo)是“無(wú)各無(wú)畏”,而不是“無(wú)畏無(wú)知”。
“綁架”當(dāng)然要“綁架”甲方領(lǐng)導(dǎo)人,能說(shuō)的上話的,“綁架”小兵還不如自己呆著看韓劇更有點(diǎn)意義呢!敖壖堋奔追筋I(lǐng)導(dǎo)人的作用在于ERP企業(yè)會(huì)有長(zhǎng)期的豐富的收入,當(dāng)然依據(jù)資金受衡的原則,甲方就一定得長(zhǎng)期支付大筆的,在ERP界稱(chēng)之為收入再分配,由甲方的口袋分配到乙方的口袋。
此方法需要乙方團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),并且要有真正的高手參與,一般是ERP項(xiàng)目實(shí)施技倆(關(guān)于實(shí)施技倆可參與本人其它博文)最高境界,也是最狠的一著。一般的原則是讓甲方的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于ERP項(xiàng)目在政治影響或者資金投入上付出太多,已無(wú)回頭路走,這時(shí)再做宰割。此類(lèi)ERP一般是國(guó)際一線大產(chǎn)品,當(dāng)然對(duì)于一些資金能力不強(qiáng)的甲方,一些二線產(chǎn)品也可實(shí)施此方法,只要項(xiàng)目的投入占到甲方企業(yè)的利潤(rùn)收入比例讓甲方老總無(wú)法安心坐在河邊釣魚(yú)都可以實(shí)施此策略。
具體做法為,上項(xiàng)目時(shí),先答應(yīng)此項(xiàng)目對(duì)企業(yè)有多么多么好,對(duì)甲方相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人發(fā)展也多么好,此產(chǎn)品的選擇比別的廠商多么優(yōu)秀,只是不談價(jià)格,或者策略性談,讓客戶覺(jué)的實(shí)在是物美價(jià)廉,別無(wú)選擇,關(guān)于策略性談價(jià)格插一兩句,常用的方法舉個(gè)例子吧,比如有人在向你賣(mài)IPOD,開(kāi)始的時(shí)候介紹這個(gè)東西有多好,而且讓你試用,報(bào)價(jià)也很底,等你交了首筆款,他才告訴你,此報(bào)價(jià)只是IPOD機(jī)體的價(jià)格,不包括耳機(jī),不包括內(nèi)存卡,不包括軟件使用權(quán),都需要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)在,用過(guò)IPOD的人都知道,單獨(dú)買(mǎi)個(gè)配件花的錢(qián)比IPOD少不了多少。
廢話少說(shuō),言歸正傳,在簽合同后,乙方先把項(xiàng)目實(shí)施起來(lái),把宣傳搞起來(lái),項(xiàng)目組不安排個(gè)三四十人都對(duì)不上咱企業(yè)這張臉,先整十個(gè)辦公室,就叫ERP辦公室,好了,讓公司從上到下,甚至讓業(yè)界,注意此業(yè)界是指甲方的業(yè)界,如整個(gè)能源行業(yè)都知道某企業(yè)花大投入上了某個(gè)品牌的ERP,會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生天翻地覆的改進(jìn),甲方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人也依據(jù)沉醉在ERP實(shí)施成功后的美好前景中,此時(shí)宣傳已經(jīng)搞定,地球人都知道哪個(gè)企業(yè)在實(shí)施什么項(xiàng)目,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也豪情萬(wàn)丈,劍指瓊宇。
這時(shí),已經(jīng)從宣傳上綁架了此企業(yè),主要是相關(guān)的一系列領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)也知道,此事必須搞定,如果做不好,個(gè)人前途將會(huì)一片“光明”,下一步,還需要進(jìn)行更深的綁架,那就是資金投入綁架,在甲方一致同意實(shí)施此ERP后,投入的道路就打通了,這時(shí)ERP廠商就會(huì)說(shuō),“我們以前談的價(jià)錢(qián)其實(shí)是這樣的,不是你想的那樣的,為什么呢?
我來(lái)解釋一下”,理由多的是,如LICENSE只能一個(gè)客戶端用,增加客戶端的話要再買(mǎi),或者當(dāng)時(shí)的價(jià)格只賣(mài)一個(gè)客戶端的版權(quán),要是再用別的分廠,再買(mǎi)版權(quán),反正有理由讓你先迷糊,然后又明白,最后坦誠(chéng)的承認(rèn),確實(shí)給乙方錢(qián)少了,確實(shí)應(yīng)該加,于是乎投入會(huì)不停地加,不加就沒(méi)法繼續(xù)項(xiàng)目,終于有一天,你發(fā)現(xiàn)投入的太多了,如果不再繼續(xù)投入,把這個(gè)項(xiàng)目搞定,那么相關(guān)負(fù)責(zé)人都得吃不了兜著走,到此乙方的策略實(shí)施完畢,那么這個(gè)項(xiàng)目是個(gè)人都能想明白,乙方肯定不會(huì)一下兩下做完,怎么著也得做個(gè)三年五年吧,反正我賣(mài)的是人天,于是,企業(yè)辛辛苦苦的利潤(rùn)就大部分給乙方了,甲方成了為乙方打工的,實(shí)質(zhì)上就是這樣的!
原因分析:不可否認(rèn),ERP公司個(gè)別高級(jí)顧問(wèn)和領(lǐng)導(dǎo)在市場(chǎng)的拼搏中已經(jīng)成了人精,如有目標(biāo),甲方實(shí)難對(duì)付,我覺(jué)的要怪就怪甲方問(wèn)題想的太不全面,或者無(wú)法把控整個(gè)事端的發(fā)展,也太不在乎錢(qián)了,綜觀市場(chǎng)上大的來(lái)錢(qián)的項(xiàng)目,哪個(gè)不是做N年,并且一拖再拖。
之所以寫(xiě)此文,我還是希望ERP行業(yè)能夠相對(duì)純潔點(diǎn),能靠實(shí)力賺錢(qián)的時(shí)候就少用點(diǎn)技倆,畢竟只有整個(gè)行業(yè)正規(guī)了,我們的產(chǎn)品和實(shí)施真正被客戶認(rèn)可,那才是ERP行業(yè)的王道,才是ERP行業(yè)能長(zhǎng)期發(fā)展的源動(dòng)力,綜觀現(xiàn)在ERP被全面的不認(rèn)可,就是因?yàn)椤按蠛鲇啤碧嗔,而真正沉下心做?xiàng)目的人太少了,或者太不被這個(gè)扭曲的行業(yè)都認(rèn)可了,結(jié)果真正獻(xiàn)身于ERP待業(yè)的同志們都只能默然、郁悶卻不得不在深夜依然寫(xiě)著文檔,自賞?
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本文標(biāo)題:為何ERP項(xiàng)目中“綁架”案件屢見(jiàn)不鮮
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