大腦的分工,左腦是負(fù)責(zé)邏輯,數(shù)字,書面語言,分析,右腦是負(fù)責(zé)直覺,綜合,圖形。如果把企業(yè)信息系統(tǒng)做一個類比的話,可以粗略的按應(yīng)用的特點(diǎn)分成兩類,象ERP這類應(yīng)用系統(tǒng)采用的是左腦的方式,強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確,邏輯化,量化,是企業(yè)管理的基礎(chǔ),沒有這些應(yīng)用,大型企業(yè)無法進(jìn)行正常的生產(chǎn)與運(yùn)營。這類數(shù)字管理的應(yīng)用,對企業(yè)運(yùn)營來說,如同一個足球隊里面后衛(wèi)線的價值,他們的任務(wù)是保證不輸球,強(qiáng)調(diào)的是一致性與規(guī)范。
然而,一個企業(yè)的發(fā)展如同一個球隊一樣,還需要球隊里面擁有有創(chuàng)造力的前鋒和中場,因為每個企業(yè)都在應(yīng)對不斷變化的外界環(huán)境,比如,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)面對客戶的新需求,政府的新政策與法規(guī),地方市場的消費(fèi)習(xí)慣變遷,必須不斷地對來自各個應(yīng)用系統(tǒng)的信息進(jìn)行綜合,做出自己判斷,才能有別于自己的競爭對手。ERP系統(tǒng)使得企業(yè)的人財物流動都得到適度的控制,根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗獲得一種優(yōu)化的管理,但這種應(yīng)用對于企業(yè)競爭力的悖論在于,互相競爭的同類企業(yè)都如果都采用了類似的應(yīng)用系統(tǒng),解決了共性的管理問題,等于一個只用左腦思維的大腦。而產(chǎn)品創(chuàng)新,設(shè)計,品牌,營銷等附加價值高應(yīng)用,往往是需要根據(jù)外界的變化不斷變更的。這些應(yīng)用必然需要一個靈活的開發(fā)方式,這很象人類右腦的功能。美國管理學(xué)界現(xiàn)在有一種觀點(diǎn),在創(chuàng)新型企業(yè),所有左腦類應(yīng)用都可以外包到印度和中國來降低成本,因為這些應(yīng)用不構(gòu)成創(chuàng)新的要素,而企業(yè)的核心應(yīng)該專注于與右腦有關(guān)的創(chuàng)新類工作。
右腦類應(yīng)用是應(yīng)對外界復(fù)雜性的工具
圖靈被問道,如何判斷電腦的智力超過人腦的時候,說了一個簡單的標(biāo)準(zhǔn),“當(dāng)電腦可以騙人的時候”。人腦之所以可以識別被騙,懂得騙人,都是因為人類的右腦可以超越邏輯,體會到得邏輯以外的復(fù)雜世界。因此,從一開始,人腦就是一個應(yīng)對復(fù)雜外界的設(shè)計,它擁有一個邏輯思維的左腦,象ERP系統(tǒng)一樣可以將物理世界的事件按特定的模式做數(shù)學(xué)抽象,同時他還擁有一個具備直覺,洞見,綜合能力的右腦,人類的所有創(chuàng)新能力都來自于右腦,所謂創(chuàng)新,對于人的右腦來說,就是一種應(yīng)對外界變化的創(chuàng)造性反應(yīng),我們可以把騙人理解為一種思維的創(chuàng)新,因為騙人是在理解規(guī)則的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了事務(wù)邏輯的重新設(shè)計。
信息系統(tǒng)應(yīng)用的復(fù)雜性來自人類的適應(yīng)性.沒有企業(yè)的管理者會認(rèn)為上了ERP系統(tǒng)就可以把人財物管理得滴水不漏,因為被管理的人本身具備靈活的右腦,可以想出辦法逃避系統(tǒng)的約束。應(yīng)對復(fù)雜的外部環(huán)境,尤其是具有智能的人群,除了左腦思維的ERP等應(yīng)用系統(tǒng),企業(yè)管理者需要一個右腦式的擁有綜合感知能力的平臺,比如,企業(yè)如果要建立一個審計系統(tǒng),這樣的應(yīng)用系統(tǒng)必然是要從各個不同的系統(tǒng)里抓取數(shù)據(jù),因為它需要對很多的因素做綜合考量。
左右腦的集成是大腦效率的關(guān)鍵
科學(xué)研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)人類的左右腦可以有非常良好的同步時,大腦的整體效能會成倍增加,而聯(lián)接左右腦的關(guān)鍵是腦梁里面的神經(jīng)纖維。如果我們把大腦的設(shè)計作為參考設(shè)計,那么理想的信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計應(yīng)該這樣,把管理類,相對穩(wěn)定,強(qiáng)調(diào)一致性的應(yīng)用歸為左腦類的應(yīng)用,把需要個性開發(fā),并不斷變更的應(yīng)用歸為右腦類應(yīng)用。腦梁的神經(jīng)纖維可以比喻成為企業(yè)級集成平臺,負(fù)責(zé)企業(yè)的應(yīng)用整合和企業(yè)綜合應(yīng)用。當(dāng)我們繼續(xù)分析企業(yè)級平臺的特點(diǎn)時,就會意識到這應(yīng)該是一個獨(dú)立于應(yīng)用系統(tǒng)的異構(gòu)系統(tǒng)。這個類似腦梁的功能集成平臺,前幾年的技術(shù)潮流是EAI,現(xiàn)在的潮流是SOA。
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本文標(biāo)題:企業(yè)平臺SOA與ERP如何相融
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