前言
制造行業(yè)正如火如荼的進行供應鏈建設，行業(yè)的供應鏈水平已大幅提升。但與投入的人力物力相比，供應鏈的收益卻與預期相差甚遠。物流規(guī)范化和信息自動化的建設，雖說是有一定成效，卻遠遠低于企業(yè)的期望，甚至有些時候，規(guī)范化的物流流程和供應鏈管理系統(tǒng)，成為了企業(yè)的新負擔。造成這些現(xiàn)象的一個原因，是因為企業(yè)對供應鏈信息系統(tǒng)建設存在認識誤區(qū)，缺少符合企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)劃性和統(tǒng)籌性。
從供應鏈歷史看信息化的作用
供應鏈是對物流、資金流和信息流的控制，有效的供應鏈管理，也就是對這三條流的有效管理，使其互為助力，進而提升供應鏈績效。
從人類社會第一次以物易物的交易伊始，供應鏈即初現(xiàn)端倪。只是當時的供需結(jié)構簡單，只能算是萌芽狀態(tài)，直到大規(guī)模貿(mào)易的出現(xiàn)，供應鏈才真正出現(xiàn)。
從古到今，我把供應鏈的發(fā)展分為三個階段。
第一階段是古代供應鏈時期，以中國的古絲綢之路和歐洲的大航海為代表。這一時期的社會生產(chǎn)力普遍低下（手工作坊，難以規(guī)�；a(chǎn)），物流能力差（畜力為主，運輸周期長，運輸量少），信息傳播困難（路人間口耳相傳，輔以信鴿、驛站傳遞等方式），供需雙方存在巨大的信息差，無法有效的組織供應和需求的同步，交易風險大，商品有時奇貨可居，有時又無人問津。所以古代供應鏈時期，由于信息流動性和準確性差，是沒有供應鏈管理的。
第二階段是近代供應鏈時期，以歐洲工業(yè)革命為代表，社會生產(chǎn)從手工作坊向大機器生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)力極大提高，同時出現(xiàn)了火車、蒸汽輪船等更高效的物流工具，固定路線的郵件傳輸方式使信息傳播速度和可靠性大為提高。到19世紀30年代，電報技術的出現(xiàn)，信息傳播速度更是實現(xiàn)了一個飛躍。
近代供應鏈，依賴物流能力和遠距離通訊能力的大幅度提升，企業(yè)主要關注于生產(chǎn)能力的提高和新市場的占領，供應鏈管理需求并不迫切。并且由于缺乏有效的信息組織手段，只能對局部供需關系進行初步的人工管理，難以形成真正意義上的供應鏈管理。
第三階段是現(xiàn)代供應鏈時期，依賴于計算機技術發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)普及，企業(yè)制造能力和生產(chǎn)控制能力再次實現(xiàn)飛躍，供應鏈企業(yè)之間地理上的距離也被極大的消除，供需協(xié)同，以及更進一步的制造協(xié)同已成為供應鏈的特點，全球化的大生產(chǎn)時代已經(jīng)到來。
現(xiàn)代供應鏈由于信息傳遞方式的變化，促使供應鏈結(jié)構和關系也隨之變化，供應鏈過程中的物流結(jié)構更趨復雜，信息流內(nèi)容也隨之越來越復雜，這都使得企業(yè)對供應鏈的管理成為迫切需求。而當前的信息技術能力，也使供應鏈管理成為可能。
現(xiàn)代供應鏈管理很重要的一環(huán)，就是利用信息技術，對供應鏈信息流進行有效的組織管理，進而組織引導物流和資金流的運轉(zhuǎn)，使供應鏈過程流程化和標準化。同時不斷優(yōu)化和改進供應鏈整體結(jié)構，使其進一步契合企業(yè)當期業(yè)務現(xiàn)狀。
企業(yè)供應鏈管理體系中的信息化系統(tǒng)，即是提供企業(yè)進行物流和信息流組織管理的工具和平臺。
企業(yè)供應鏈管理系統(tǒng)應該有序建設
企業(yè)供應鏈管理體系的建立，特別是其中的信息化系統(tǒng)的建設，應該與企業(yè)當前的供應鏈能力相適應。信息化系統(tǒng)的建設根據(jù)企業(yè)供應鏈能力的發(fā)展，可以分幾個層次逐步進行。
1、企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設：
企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)，是以ERP為代表，包括MRP生產(chǎn)計劃、MES制造執(zhí)行控制等業(yè)務系統(tǒng)。這些系統(tǒng)管理企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)計劃，同時將為外部供應鏈提供數(shù)據(jù)基礎和業(yè)務協(xié)同基礎。
企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)是供應鏈管理的基礎。正如建設高樓大廈的第一步，是建立牢固的地基。沒有這些信息化系統(tǒng)的支撐，企業(yè)是難以實現(xiàn)供應鏈管理的，而只能在供應鏈中處于被管理的地位，很多時候，供應鏈對這類企業(yè)更多的是負擔而非助力。
所以，供應鏈管理系統(tǒng)的建設，首先應該從企業(yè)內(nèi)部信息化的建設與完善開始。
2、企業(yè)供應鏈集成：
供應鏈是企業(yè)與業(yè)務伙伴的集合，有效的供應鏈管理，必須把企業(yè)和眾多的業(yè)務伙伴連接在一起。正如EAI把企業(yè)的多個應用系統(tǒng)集成在一起，供應鏈集成幫助企業(yè)實現(xiàn)與業(yè)務伙伴的系統(tǒng)集成，為供應鏈業(yè)務的有效執(zhí)行提供通道。
目前，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務系統(tǒng)集成的成熟可靠方案就是EDI連接。
EDI技術由底層的安全傳輸協(xié)議、使用標準數(shù)據(jù)格式進行業(yè)務數(shù)據(jù)組織的報文、通過多個EDI報文交互過程構成的業(yè)務流程三個方面組成，為企業(yè)提供供應鏈業(yè)務數(shù)據(jù)、基礎業(yè)務流程的集成。EDI技術通過安全、高效、自動化、接近實時的報文傳輸，為供應鏈業(yè)務自動化提供了數(shù)據(jù)高速公路。
近年來，國內(nèi)大量制造企業(yè)正在實施EDI連接，特別是汽車行業(yè)，由于整車廠推行AIAG的MMOG標準認證，其中F3條款要求一級供應商與整車廠實現(xiàn)與EDI對接，供應商紛紛上馬EDI實施項目。但在實際情況下，供應商端的EDI報文還是以Excel文件格式進行人工處理，這既不符合F3條款（要求數(shù)據(jù)與企業(yè)生產(chǎn)計劃系統(tǒng)的自動化集成），也不符合EDI的初衷（EDI是Application to Application），并且將直接降低甚至消除EDI連接為供應商帶來的效益。
3、企業(yè)供應鏈協(xié)同系統(tǒng)：
供需協(xié)同與制造協(xié)同已成為當前供應鏈的發(fā)展趨勢，企業(yè)間有效的業(yè)務協(xié)同，可以顯著提升供應鏈整體績效。而更進一步的設計協(xié)同也正在快速發(fā)展中。傳統(tǒng)基于郵件+電話的協(xié)同方式，嚴重依賴于特定人員之間的聯(lián)系，因為效率差，跟蹤困難，難以流程化等原因，已經(jīng)不適合當前供應鏈協(xié)同的要求。因此，有效的供應鏈管理需要企業(yè)構建供應鏈協(xié)同平臺，實現(xiàn)與業(yè)務伙伴間的協(xié)同。
常用的業(yè)務協(xié)同系統(tǒng)包括基于訂單協(xié)同、物流協(xié)同的供需協(xié)同系統(tǒng)，基于JIS的制造協(xié)同系統(tǒng)，基于項目管理的設計協(xié)同系統(tǒng)。
供應鏈協(xié)同系統(tǒng)要求供應鏈企業(yè)間高效的響應，需要基于EDI的數(shù)據(jù)集成和基于Web的協(xié)同平臺這兩層架構一起支撐，缺少任一層面的支持，會極大影響協(xié)同效果。
4、企業(yè)供應鏈可視化系統(tǒng)：
供應鏈是隨著企業(yè)業(yè)務的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，供應鏈的日常管理就是異常監(jiān)控和處理，可視化系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)可視化技術，可以及時發(fā)現(xiàn)供應鏈過程中的異常，并介入處理。
同時，通過可視化系統(tǒng)，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)供應鏈流程中的瓶頸所在，進而進行流程再造，調(diào)整供應鏈結(jié)構，實現(xiàn)供應鏈的優(yōu)化。供應鏈可視化系統(tǒng)可以針對業(yè)務執(zhí)行層面，風險管控層面，流程優(yōu)化層面，但其依賴于供應鏈業(yè)務過程中產(chǎn)生的業(yè)務數(shù)據(jù)的支撐，是企業(yè)供應鏈管理能力發(fā)展到一定階段時，幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題、跟蹤問題、解決問題的重要工具。
構建供應鏈平臺的幾個建議
不要盲目進行供應鏈管理系統(tǒng)的建設
供應鏈管理系統(tǒng)是企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)在供應鏈端的延伸，沒有內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)的支撐，供應鏈管理系統(tǒng)正如無根之木、無源之水，并不能為企業(yè)帶來應有的效益。在尚未完成企業(yè)內(nèi)部信息化建設之際，不妨把信息化建設的重心放到內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)的實施和應用上。
盡量購買服務，而不是購買軟件和硬件
供應鏈管理系統(tǒng)是服務于眾多業(yè)務伙伴的系統(tǒng)，其面向的用戶分布于不同的地理位置，并且系統(tǒng)應用水平差異顯著。所有這一切都要求系統(tǒng)提供互聯(lián)網(wǎng)接入，并且具備足夠的用戶支持能力（Help Desk）。這對系統(tǒng)的安全性和運維支持提出了更高的要求。購買服務意味著同時購買了企業(yè)級的安全服務和運維支持能力，這將大大降低企業(yè)人力物力的投入，提高系統(tǒng)運營與支持水平。
購買服務，可以更加快速的上線系統(tǒng)，幫助企業(yè)更快的得到投資回報。服務提供者在服務提供的過程中，會積累大量的行業(yè)經(jīng)驗，這將幫助企業(yè)更好地管理供應鏈業(yè)務。
總之，企業(yè)應專注在供應鏈業(yè)務和協(xié)同上，把其他部分交給可靠的服務提供商來處理。專業(yè)的事交給專業(yè)的人，你只需要做好你的專業(yè)。
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本文標題：信息化ERP系統(tǒng)提升企業(yè)供應鏈能力
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