一、品牌方面
國外品牌如PTC的WINDCHILL,SIMENS的TEAMCENTER,達(dá)索的ENOVIA在國內(nèi)外有著非常多的大型成功用戶,成為行業(yè)的標(biāo)桿。國內(nèi)品牌起步較晚,基本都立于國內(nèi),雖然少數(shù)實(shí)現(xiàn)了多語言版本但并未拓展國際市場(chǎng),未實(shí)現(xiàn)國際化。
二、功能方面
PDM/PLM的概念和理論已經(jīng)比較成熟,經(jīng)過多年的市場(chǎng)考驗(yàn),國產(chǎn)優(yōu)秀的PDM/PLM軟件在功能上已經(jīng)基本達(dá)到國外品牌水平。在某些細(xì)節(jié),可能更照顧國內(nèi)用戶習(xí)慣,在易用性和操作性方面甚至略有優(yōu)勢(shì);如項(xiàng)目管理上,某些國內(nèi)系統(tǒng)十分照顧國內(nèi)企業(yè)管理習(xí)慣,分級(jí)分層管理而不是“一竿子到底”的方式。
三、實(shí)施方面
實(shí)施對(duì)于PDM/PLM項(xiàng)目非常重要,其重要性甚至超過軟件本身。許多失敗案例,究其原因,大多屬于實(shí)施團(tuán)隊(duì)的問題,如本身技術(shù)水平,行業(yè)經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性等多種因素。國外品牌的實(shí)施分為2種:原廠商、代理商。原廠商基本瞄準(zhǔn)大型集團(tuán)性企業(yè),特點(diǎn)是合同額較大(一般不小于二三百萬)、周期長(半年、一年以上)、實(shí)施團(tuán)隊(duì)水平高,成功率較高。對(duì)于合同金額較。ǖ陀诙偃f)的用戶,國外品牌出于成本和利益的考量,基本上都由代理商來實(shí)施。由于定位和利益驅(qū)使,各國外品牌在渠道管理,代理政策上雖有不同,但也有放開的趨勢(shì)。這也導(dǎo)致了代理商的良莠不齊,這也是許多國外品牌在較小項(xiàng)目反應(yīng)平平甚至失敗的主要原因。國內(nèi)品牌的實(shí)施同樣也分為這2種,但各廠商的戰(zhàn)略、定位、規(guī)模不同,也各有側(cè)重,與國外廠商也有不同。如規(guī)模小點(diǎn)企業(yè)暫時(shí)無代理,只能自行實(shí)施;蛞(guī)模大一些的企業(yè)如CAXA,在國內(nèi)也有較多代理,但主營業(yè)務(wù)并非PLM而是電子圖版軟件。思普在國內(nèi)也有多個(gè)代理商,但實(shí)施仍由上?偛縼聿僮。
四、價(jià)格體系
國外品牌的價(jià)格體系是瞄準(zhǔn)國際性集團(tuán)性公司,價(jià)格較高。但針對(duì)國內(nèi)中小型企業(yè)的實(shí)際情況以及代理商的市場(chǎng)需求,也作出了相應(yīng)對(duì)策:
1.給予代理商相對(duì)大的折扣;相對(duì)是相對(duì)于大型集團(tuán)的價(jià)格來說。
2.推出簡化版;利用品牌效應(yīng),推出簡化版,簡化產(chǎn)品同時(shí)實(shí)施服務(wù)成本下降,以期降低成本和價(jià)格;用戶應(yīng)要求代理商澄清產(chǎn)品版本和配置。
3.渠道管理者默許代理商的許可證管理上的違規(guī)操作;某些代理商為了壓低價(jià)格,取得競爭優(yōu)勢(shì),會(huì)使用一些不正當(dāng)手段(如承諾客戶10個(gè)許可證,但報(bào)備原廠商5個(gè)或更少,用技術(shù)手段來彌補(bǔ)其許可證數(shù)量缺口)。這為用戶今后的發(fā)展帶來知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的隱患。所以,用戶需要讓代理商提供原廠商對(duì)許可證數(shù)的正式授權(quán)以澄清此問題。
國內(nèi)品牌一般基于自己的定位以及用戶的需求,在一定范圍內(nèi)彈性較大。但也不乏有以低價(jià)策略沖擊市場(chǎng)的企業(yè),其中包括少數(shù)知名企業(yè)。其“知名”往往不是在PLM行業(yè)。如以財(cái)務(wù)軟件知名的金蝶和用友分別收購廣州普維、重慶邁特后宣稱進(jìn)入PLM行業(yè);北京CAXA以電子圖板聞名,與達(dá)索合作,使用SMARTEAM(目前達(dá)索SMARTEAM已經(jīng)停止研發(fā),淡出市場(chǎng).現(xiàn)主推ENOVIA MATRIX ONE產(chǎn)品)產(chǎn)品內(nèi)核成立了V5事業(yè)部。
五、升級(jí)維護(hù)
國外品牌在維護(hù)升級(jí)上費(fèi)用較高,而且略顯“霸道”。年維護(hù)費(fèi)用一般為合同額的20%左右,升級(jí)費(fèi)用為強(qiáng)制性,如果第二年未付則第三年需要交納第二年的費(fèi)用,成為企業(yè)很大的負(fù)擔(dān)。國內(nèi)品牌則比較彈性,費(fèi)用低廉,一般有多種方式可以選擇,而且不會(huì)強(qiáng)制性。
六、集成開發(fā)
集成:一般國內(nèi)外廠商都有與主流ERP的集成能力,但是否是雙向深度集成是需要考察的。SIPM在與SAP集成上有著明顯的優(yōu)勢(shì),其BCDP產(chǎn)品可以完成與SAP雙向深度集成,在滿足企業(yè)使用的前提下,合法地節(jié)省大量費(fèi)用。開發(fā):數(shù)據(jù)庫一般不開放給用戶,想基于數(shù)據(jù)庫做一些客戶化應(yīng)用開發(fā),須通過原廠商或某幾個(gè)代理商。二次開發(fā)費(fèi)用高額,對(duì)于小用戶的需求一般不會(huì)太關(guān)注,而代理商一般不具有二次開發(fā)能力,其服務(wù)響應(yīng)則值得商榷。國內(nèi)品牌的原廠商二次開發(fā)服務(wù)一般響應(yīng)速度較快。如SIPM/PLM的數(shù)據(jù)庫可以完全開放給用戶,并可以幫助用戶來實(shí)現(xiàn)各種客戶化應(yīng)用。
七、模塊擴(kuò)展
國外品牌也有豐富的模塊擴(kuò)展功能,但囿于其設(shè)計(jì)特點(diǎn),往往不包括工藝(CAPP),國內(nèi)品牌中CAXA,SIPM,天河等在CAPP也有自己的優(yōu)勢(shì)。如上海匯眾汽車,其PLM產(chǎn)品使用TEAMCENTER,當(dāng)需要工藝(CAPP)時(shí)發(fā)現(xiàn)SIMENS并無相應(yīng)軟件產(chǎn)品,無奈只得求助于國內(nèi)品牌。
八、許可證管理
國外品牌對(duì)用戶許可證控制較嚴(yán),甚至實(shí)名制認(rèn)證。企業(yè)人員正常流動(dòng)也會(huì)帶來重復(fù)投資。折衷的辦法一般為按角色或職位設(shè)置用戶名,但這又為管理帶來困難。國內(nèi)品牌相對(duì)寬松,如按照并發(fā)用戶來計(jì)算許可證數(shù)量。即不關(guān)心安裝數(shù)量,只關(guān)心同時(shí)在線人數(shù)。理論上,企業(yè)可以無限建立用戶,只需限制在線人數(shù)。因?yàn),事?shí)上,不可能所有用戶都同時(shí)使用系統(tǒng),這也節(jié)省了用戶的投資,提高了使用效率。
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