PLM系統(tǒng)的實(shí)施對企業(yè)而言是個(gè)非常重要的問題，如何確保其成功，是每家企業(yè)在引入PLM項(xiàng)目時(shí)不得不考慮的重要問題。那么，影響PLM項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素到底有哪些，如何才能確保PLM系統(tǒng)實(shí)施成功呢？
PLM軟件的選型
正確地對PLM軟件進(jìn)行選型，是確保整個(gè)PLM項(xiàng)目取得成功的基礎(chǔ)條件。PLM軟件的選型，需要注意三個(gè)方面：第一是PLM軟件的功能是否足夠強(qiáng)大，能否滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求；第二是PLM軟件的技術(shù)架構(gòu)是否成熟，運(yùn)行是否穩(wěn)定，能否經(jīng)受得了大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的高強(qiáng)度考驗(yàn)，確保PLM系統(tǒng)不會在運(yùn)行過程中經(jīng)常出現(xiàn)意想不到的錯(cuò)誤，或者隔三差五地“歇菜”；三是PLM軟件是否有足夠的擴(kuò)展性，能否滿足企業(yè)業(yè)務(wù)增長的需求，或者是否提供開放的二次開發(fā)平臺，以適應(yīng)企業(yè)的個(gè)性化需求。
目前的PLM軟件市場，主要可以分為國外PLM軟件與國產(chǎn)PLM軟件兩大陣營。國外PLM軟件主要有美國PTC公司的WINDCHILL、UG公司的TC（已被西門子收購）等，國產(chǎn)PLM軟件主要有北京艾克斯特、武漢天喻等。在軟件功能方面，國外軟件起步較早，功能已經(jīng)非常完善；國內(nèi)軟件這些年也取得了較大的進(jìn)步，緊盯國外PLM軟件的發(fā)展，對于部分走在前沿的PLM軟件而言，已經(jīng)初步具備了國外PLM軟件的大部分功能。但支柱的積累是一個(gè)長期的過程，如果對各項(xiàng)功能細(xì)節(jié)進(jìn)行深挖細(xì)看，就會發(fā)現(xiàn)兩者仍然存在不少差距，并且短期內(nèi)難以消除。此外，部分ERP廠商，近年也開始進(jìn)入PLM領(lǐng)域，比如國外的SAP跟ORACLE，國內(nèi)的金碟跟用友等。但因ERP系統(tǒng)與PLM系統(tǒng)在業(yè)務(wù)需求、管理思想等方面都存在著不小的差距，這類廠商除了鼓吹其與自身ERP系統(tǒng)的整合優(yōu)勢外，短期內(nèi)難以融入主流市場 。其不少用戶在短暫嘗試后，重新改用其它主流PLM廠商的產(chǎn)品，就是最好的證明。
在軟件的穩(wěn)定性方面，國產(chǎn)PLM軟件與國外產(chǎn)品還存在著較大的差距，這是由軟件行業(yè)的客觀規(guī)律決定的。國外PLM軟件起步早，技術(shù)積累豐富，并且其系統(tǒng)經(jīng)全球各個(gè)行業(yè)的大量用戶驗(yàn)證，技術(shù)上已經(jīng)非常成熟。反觀國產(chǎn)PLM軟件，主要是以模仿為主，缺少核心技術(shù)的積累，形似而神離。軟件設(shè)計(jì)中存在較多的BUG，常常會出現(xiàn)各種數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，或者隔三差五地“歇菜”。特別是當(dāng)用戶的數(shù)據(jù)量較大時(shí)，由于國產(chǎn)PLM軟件普遍缺乏對大數(shù)據(jù)的支持能力，導(dǎo)致系統(tǒng)緩慢，甚至因不堪重負(fù)而崩潰。
在接口開放性方面，國外PLM軟件因?yàn)槟K化劃分已經(jīng)非常成熟，通常情況下只需通過模塊組合，然后進(jìn)行簡單配置就可以滿足用戶的絕大部分業(yè)務(wù)需求，二次開發(fā)的工作量相對較少。其二次開發(fā)工作，往往是基于標(biāo)準(zhǔn)的二次開發(fā)接口進(jìn)行，相較于直接在底層代碼上進(jìn)行開發(fā)，靈活性方面顯得尚有不足，但穩(wěn)定性較好。國產(chǎn)PLM軟件通常只有個(gè)大體框架，對于用戶的許多實(shí)際要求都需要通過二次開發(fā)才能滿足。因?yàn)閲a(chǎn)PLM軟件通常都是由原廠直接實(shí)施，可以直接拿到底層代碼，在二次開發(fā)的靈活性上有一定的優(yōu)勢。但同時(shí)也因?yàn)槠浯a規(guī)范性有所欠缺，導(dǎo)致軟件的穩(wěn)定性，以及后期的維護(hù)方面，存在明顯不足。
PLM實(shí)施團(tuán)隊(duì)選擇
PLM項(xiàng)目的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，對于PLM項(xiàng)目的成敗，起著決定性的作用。通常情況下，實(shí)施團(tuán)隊(duì)會由項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)顧問、實(shí)施顧問、開發(fā)顧問、培訓(xùn)講師等不同角色組成（對于小型項(xiàng)目，可能會由一人兼任多個(gè)角色）。其中，項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)務(wù)顧問是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，特別是業(yè)務(wù)顧問，除了要對PLM軟件的功能非常熟悉外，更要對企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求有深入的理解。業(yè)務(wù)顧問的首要職責(zé)，就是要為企業(yè)梳理并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，然后再由實(shí)施顧問通過PLM軟件對業(yè)務(wù)流程落地開花。整個(gè)實(shí)施過程，應(yīng)以企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求為根本出發(fā)點(diǎn)，而不能以PLM軟件的功能設(shè)計(jì)為主線，來主導(dǎo)企業(yè)業(yè)務(wù)流程。
在PLM項(xiàng)目的實(shí)施過程中，培訓(xùn)講師的作用也非常重要，這一點(diǎn)往往被企業(yè)所忽略。曾有不少用戶聯(lián)系我們時(shí)，都告訴我們這是一個(gè)以前請別的服務(wù)商實(shí)施過的項(xiàng)目，但實(shí)施團(tuán)隊(duì)的人撤離后，用戶自己還是什么都不懂，導(dǎo)致項(xiàng)目驗(yàn)收后用不起來。之所以會出現(xiàn)這種情況，最主要的原因就是培訓(xùn)講師的工作不到位。培訓(xùn)講師需要對PLM軟件的各項(xiàng)功能，以及特定項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程有準(zhǔn)確的理解，并形成自己的語言，以用戶能夠聽懂的表述形式，讓用戶準(zhǔn)確理解。自己明白與讓別人明白，是完全不同的兩回事，這是對培訓(xùn)講師最大的挑戰(zhàn)。特別是以前從未接觸過PLM的用戶，一切需要從零開始。
當(dāng)前，國產(chǎn)PLM軟件基本都是由原廠實(shí)施，沒有專業(yè)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。在2006年以前，國外PLM軟件也基本是以原廠實(shí)施為主，但因?yàn)槿肆Τ杀镜纫蛩�，國外PLM廠商逐步將實(shí)施工作外包給專業(yè)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，這也促成了以昕月信息為代表的專業(yè)實(shí)施機(jī)構(gòu)的快速成長。許多國外廠商簽單的實(shí)施項(xiàng)目，也是轉(zhuǎn)手委托給第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施。相對而言，直接找第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行PLM項(xiàng)目的實(shí)施，能夠獲得更加貼心的服務(wù)以及更好的投入產(chǎn)出比。
企業(yè)自身積極參與
再好的PLM軟件，再負(fù)責(zé)任的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，如果缺少企業(yè)自身的積極參與，PLM項(xiàng)目的成功也只能是空談。在啟動PLM項(xiàng)目之前，企業(yè)應(yīng)該對引入PLM系統(tǒng)的目的有個(gè)明確的認(rèn)識。企業(yè)可以自身先對其研發(fā)流程進(jìn)行自我診斷，找出存在的問題，然后通過與實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，可以通過PLM系統(tǒng)解決哪些問題，如何解決？對PLM項(xiàng)目的目標(biāo)，有個(gè)明確的認(rèn)識。不能因?yàn)榭吹叫值芷髽I(yè)引入了PLM系統(tǒng)就進(jìn)行跟風(fēng)，為了PLM而PLM，對項(xiàng)目沒有清晰的目標(biāo)，對項(xiàng)目成敗也沒有明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
在PLM實(shí)施過程中，企業(yè)自身，特別是核心團(tuán)隊(duì)的積極參與，對PLM項(xiàng)目的成功，起著決定性的因素。通常情況下，我們建議用戶在PLM項(xiàng)目實(shí)施過程中，組建一支由種子用戶組成的核心團(tuán)隊(duì)，全程參與PLM項(xiàng)目的實(shí)施。讓核心團(tuán)隊(duì)成員在PLM實(shí)施過程中逐漸成長起來，作為種子用戶，在項(xiàng)目結(jié)束后的推廣工作中，起到骨干作用，確保PLM項(xiàng)目的成功。
通常情況下，PLM項(xiàng)目的實(shí)施，會對企業(yè)的研發(fā)流程，以及研發(fā)人員的日常工作方式帶來一定的改變，特別是對一線的設(shè)計(jì)人員更是如此。這在很大程度上會給PLM項(xiàng)目的推廣造成一定的阻力。為了保障PLM項(xiàng)目的成功實(shí)施，企業(yè)必須從制度上采取適當(dāng)?shù)拇胧�，一面對一線研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)，鼓勵(lì)大家逐漸向新的工作模式轉(zhuǎn)換；對于部分頑固守舊，抱殘守缺的頑固勢力，要從制度上給予適當(dāng)?shù)闹萍s。通過一拉一推的方式，確保研發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠積極主動地參與到項(xiàng)目中來，確保項(xiàng)目的成功。
對于企業(yè)而言，明確的項(xiàng)目目標(biāo)，穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)與種子用戶，積極主動的參與與配套制度，是確保PLM項(xiàng)目成功的重要因素。它們與PLM軟件的選型，實(shí)施團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)，共同構(gòu)成了保障PLM項(xiàng)目成功實(shí)施的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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本文標(biāo)題：如何確保PLM系統(tǒng)實(shí)施成功
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