在企業(yè)科技進(jìn)步與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，企業(yè)管理正面臨前所未有的紛雜問(wèn)題，在激烈市場(chǎng)竟?fàn)幭碌闹袊?guó)企業(yè)，面臨的問(wèn)題尤其突出。企業(yè)目標(biāo)不明、經(jīng)營(yíng)理念蒼白無(wú)力、決策缺乏理性思維、激勵(lì)和約束機(jī)制缺少“人性”、研發(fā)脫離市場(chǎng)等問(wèn)題突出。隨著改革的深化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，已經(jīng)明顯成為影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素。要解決中國(guó) 企業(yè)的管理問(wèn)題，一方面加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，建立職業(yè)經(jīng)理人制度，完善激勵(lì)和約束機(jī)制；另一方面要求助于“企業(yè)醫(yī)生”---管理咨詢公司，企業(yè)對(duì)管理咨詢的需求大增。據(jù)一份調(diào)查顯示，企業(yè)認(rèn)為管理咨詢公司存在三大問(wèn)題：不知道他是否了解本行業(yè)的公司狀況；不知道他能否提出有價(jià)值的可實(shí)施方案；報(bào)價(jià)不合理。社會(huì)各階層對(duì)管理咨詢業(yè)認(rèn)識(shí)混亂，這種企業(yè)對(duì)管理咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)心態(tài)極大地阻礙了管理咨詢業(yè)在我國(guó)的健康發(fā)展。咨詢公司實(shí)力與咨詢師素質(zhì)良莠不齊，影響了老總聘請(qǐng)外腦的積極性。
縱觀咨詢產(chǎn)業(yè)可以劃分為三個(gè)層次，即信息咨詢業(yè)、管理咨詢業(yè)和戰(zhàn)略咨詢業(yè)。在每一個(gè)層次上又可以從橫向細(xì)分為不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而形成咨詢產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系。
信息咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)層。在信息咨詢層次上的咨詢公司主要從事：市場(chǎng)信息調(diào)查、收集、整理和分析業(yè)務(wù)，為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確、完善的輔助信息。常見(jiàn)的咨詢公司有：市場(chǎng)調(diào)查公司、市場(chǎng)分析公司、信息咨詢公司和信息服務(wù)公司。
管理咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的核心層。在管理咨詢層次上的咨詢公司主要按照企業(yè)管理的各個(gè)層面劃分為專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域一般包括：投融資咨詢、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢、稅務(wù)咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢、人力資源咨詢、生產(chǎn)運(yùn)作咨詢、工程技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)流程重組、管理信息化（IT）咨詢與電子商務(wù)等。
戰(zhàn)略咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)中的最高層次。戰(zhàn)略咨詢層的管理咨詢公司，主要是為企業(yè)提供戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析與規(guī)劃設(shè)計(jì)等服務(wù)。提供戰(zhàn)略與決策咨詢服務(wù)的難度較大，往往短期難以見(jiàn)到明顯的成效。專門(mén)從事戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的公司較少，大多數(shù)咨詢公司通常是將業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展到管理咨詢層次上。國(guó)際最著名的戰(zhàn)略咨詢公司要數(shù)“麥肯錫”，在該領(lǐng)域內(nèi)的著名咨詢公司還有“波士頓”、“羅蘭貝格”等。
為什么要請(qǐng)管理咨詢公司？
企業(yè)針對(duì)哪些問(wèn)題，何種情況下該請(qǐng)醫(yī)生---管理咨詢公司，主要可分為三種情況：
1、利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)解決問(wèn)題：福州有一家中外合資企業(yè)，總經(jīng)理是臺(tái)灣人，哈佛的MBA，其手下也是一批職業(yè)經(jīng)理人。照理說(shuō)，企業(yè)碰到的各種管理問(wèn)題他們都有能力解決。但該公司每年都要花大量預(yù)算請(qǐng)管理顧問(wèn)來(lái)公司進(jìn)行診斷、咨詢及培訓(xùn)。請(qǐng)顧問(wèn)公司，說(shuō)穿了是利用專業(yè)分工的優(yōu)勢(shì)。管理的職業(yè)化要求對(duì)管理人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，成為職業(yè)經(jīng)理人，而管理的專業(yè)化可以交給專業(yè)的管理咨詢公司來(lái)做---管理外包或者外部尋源。這樣，職業(yè)經(jīng)理人可以集中精力完成其主要職責(zé)，即調(diào)配企業(yè)的資源來(lái)達(dá)成目標(biāo)。而管理咨詢顧問(wèn)利用他們的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及咨詢公司的知識(shí)庫(kù)，與企業(yè)管理人員配合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，從而更快、更好地解決企業(yè)的實(shí)際管理問(wèn)題。
2、著眼于外腦的開(kāi)發(fā)和利用：當(dāng)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)涉及的知識(shí)面廣、學(xué)科多，任何企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員都不可能是萬(wàn)能的，什么都懂，他可能是某一個(gè)或某幾個(gè)方面的行家，但對(duì)其他方面的管理可能知之不多，缺乏某種關(guān)鍵的知識(shí)和技能。在公司內(nèi)部并不具備所需要的人才和相關(guān)的組織經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有了經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，就可取其之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。這樣，就可提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工作的有效性，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)取得成功。管理咨詢顧問(wèn)應(yīng)被視為企業(yè)外部的一種人力資源。咨詢顧問(wèn)不但可以通過(guò)項(xiàng)目來(lái)幫助企業(yè)解決問(wèn)題，也可以象法律顧問(wèn)一樣為企業(yè)提出純粹意義上的管理和決策咨詢。
通常的做法是：企業(yè)通過(guò)了解、考察，聘請(qǐng)一些資深管理咨詢專家作為企業(yè)的長(zhǎng)期顧問(wèn)，在遇到管理問(wèn)題及需做出重大經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，向顧問(wèn)咨詢。現(xiàn)在美國(guó)很多大公司甚至聘請(qǐng)管理專家加入董事會(huì)，參與公司經(jīng)營(yíng)決策。這種方式給企業(yè)帶來(lái)的好處是：管理顧問(wèn)長(zhǎng)期與企業(yè)接觸、磨合，更能貼近企業(yè)的實(shí)際提出咨詢建議，有利于企業(yè)作出正確的管理和經(jīng)營(yíng)決策，而且管理顧問(wèn)廣泛了解的外部信息及其地位的客觀性都是企業(yè)內(nèi)部管理者所無(wú)法取代的。
3、借助外力引入新觀念，推動(dòng)管理變革：“自己抓自己的辮子爬不起來(lái)”，管理體系光靠職能部門(mén)推動(dòng)是很難的，即使有老總的大力支持也難以奏效，應(yīng)該借助外力----借助管理咨詢公司來(lái)推動(dòng)。管理咨詢公司能將外部有生命力的新觀念，以及行之有效的新方法，通過(guò)和企業(yè)上下的合作，引入企業(yè)內(nèi)部。俗話說(shuō)“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”。在管理咨詢領(lǐng)域，“外來(lái)和尚”本身更加專業(yè)化而且可以專心“念經(jīng)”，其次，老總可以借他們“念的經(jīng)”把管理意圖貫徹下去，而且各部門(mén)也不會(huì)象過(guò)去那樣，認(rèn)為是職能部門(mén)強(qiáng)加給他們的而加以抵觸。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外出現(xiàn)不少新的管理理論和技術(shù)。這些新的科學(xué)管理是社會(huì)上具有共性的管理知識(shí)，如何判斷這些理論和技術(shù)是否適用，并把適用的理論和管理技術(shù)轉(zhuǎn)化成企業(yè)可操作、行之有效的管理方法，企業(yè)有了咨詢顧問(wèn)，就可較好地解決這個(gè)難題。企業(yè)顧問(wèn)是科學(xué)管理的“研究員”。他們可以通過(guò)學(xué)習(xí)研究，判斷哪些管理理論和管理技術(shù)適合本企業(yè)應(yīng)用，并把這些適用的管理理論和管理技術(shù)轉(zhuǎn)化成本企業(yè)可操作的管理方法。這樣，新的科學(xué)管理理論和技術(shù)不斷被吸收采用，轉(zhuǎn)化成企業(yè)的生產(chǎn)力，從而加快企業(yè)管理現(xiàn)代化的步伐，并與國(guó)際管理接軌。
請(qǐng)顧問(wèn)幫助企業(yè)做什么？
企業(yè)通常聘請(qǐng)咨詢公司幫助完成以下工作：
1、導(dǎo)入新的管理概念和方法。譬如導(dǎo)入領(lǐng)導(dǎo)變革，目標(biāo)管理，學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建。
2、幫助解決企業(yè)的管理與經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。這種情況出現(xiàn)得最多，而且問(wèn)題也十分廣泛，大到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，小到某一具體流程的優(yōu)化與管理務(wù)實(shí)。
3、幫助建立管理框架。很多剛剛起步的公司會(huì)考慮聘請(qǐng)顧問(wèn)公司來(lái)建立基本的管理框架，如組織結(jié)構(gòu)與部門(mén)劃分、基本的業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度等。
4、設(shè)計(jì)和實(shí)施新的管理體系。如電子商務(wù)，ERP，CRM，知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)施。
5、幫助企業(yè)搜集與分析竟?fàn)幥閳?bào)，監(jiān)測(cè)竟?fàn)帉?duì)手，建立竟?fàn)幥閳?bào)分析系統(tǒng)。
6、培訓(xùn)企業(yè)管理人員，提高員工素質(zhì)。
活躍在中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)上主要有：國(guó)內(nèi)咨詢機(jī)構(gòu)和國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)，稱之為“土咨詢”和“洋咨詢”�？偟膩�(lái)說(shuō)，“土”的太“土”；“洋”的太“洋”；我國(guó)企業(yè)管理咨詢業(yè)是1981年開(kāi)始步的。歷經(jīng)19年的發(fā)展，雖有了很大進(jìn)步，但離成熟階段尚有很大距離。隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入以及中國(guó)加入WTO，“土”“洋”咨詢將共同活躍在中國(guó)咨詢市場(chǎng)。“土”、“洋”各有缺點(diǎn)，各有優(yōu)勢(shì)。
“洋咨詢”：①鉆中國(guó)咨詢業(yè)管理不力的空子，借品牌之力，漫天要價(jià)，迅速在中國(guó)囤積資本。②借中國(guó)企業(yè)管理整體素質(zhì)低的現(xiàn)實(shí)，利用新概念組合，聳人聽(tīng)聞，以便“上鉤”。③之所以不管實(shí)施及其效果，是因?yàn)椤把笞稍儭辈⒉煌耆私庵袊?guó)文化及企業(yè)的實(shí)際。有成功案例也有失敗案例，因要價(jià)太高，動(dòng)輒幾百萬(wàn)，僅有大型企業(yè)與外企能承受。
“土咨詢”：中國(guó)本土咨詢有三股力量：
經(jīng)驗(yàn)派咨詢：①對(duì)咨詢?nèi)狈茖W(xué)的深層次認(rèn)識(shí)，必然導(dǎo)致咨詢的行為淺薄、低劣、亂玄。②缺乏必要的管理理論的積淀。大多數(shù)咨詢和策劃人員出身文人、筆桿子、新聞界、藝術(shù)界和政府。由于先天不足，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，必然導(dǎo)致其咨詢重實(shí)際輕理論、重表層輕深層、重文案輕實(shí)效。而國(guó)外咨詢?nèi)藛T基本上都有雄厚的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的理論素養(yǎng)，多數(shù)是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的碩士或博士。③缺乏核心能力，沒(méi)有自己特色的咨詢產(chǎn)品。許多咨詢公司是個(gè)雜家，什么都搞，拍電視劇、新聞策劃、會(huì)議組織、培訓(xùn)，等等。這樣做的結(jié)果不可能形成自己獨(dú)特的核心咨詢產(chǎn)品。④咨詢公司內(nèi)部缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有自己的咨詢模式，隨意性很大，是個(gè)游擊隊(duì)，而不是能打硬仗的正規(guī)軍。缺乏管理理論和實(shí)踐研究，必然導(dǎo)致“點(diǎn)子”大王、“模式”大王呼風(fēng)喚雨。
優(yōu)勢(shì)的咨詢公司必須對(duì)管理理論和管理實(shí)踐進(jìn)行充分的研究、探討，在此基礎(chǔ)上，形成自己的咨詢技術(shù)或管理方法，再結(jié)合每個(gè)被咨詢企業(yè)的實(shí)際開(kāi)展咨詢業(yè)務(wù)。
學(xué)院派咨詢：在美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家亦普遍存在，這派咨詢最明顯的優(yōu)勢(shì)是理論和思想沉淀。但主要的問(wèn)題表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是咨詢方案盡管很系統(tǒng)，系統(tǒng)得像本教科書(shū)，但缺乏有效的操作性，而管理咨詢最終的目的是讓企業(yè)能夠有效的實(shí)施。因此，多數(shù)咨詢僅為“方案式”咨詢。二是缺少真正咨詢公司必備的組織體系和人力體系。一個(gè)優(yōu)秀的咨詢公司必須具備這樣的核心體系：資訊、研發(fā)、咨詢和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)。咨詢作為一門(mén)應(yīng)用的科學(xué)，突出表現(xiàn)為“系統(tǒng)性、理論性、實(shí)踐性、技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性、適用性和倫理性”的結(jié)合。但多數(shù)的學(xué)院派咨詢的模式：是導(dǎo)師帶領(lǐng)幾個(gè)學(xué)生為企業(yè)咨詢。
可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)咨詢公司中的兩派：經(jīng)驗(yàn)派和學(xué)院派。前者重視實(shí)踐輕理論，后者正相反，而真正有效的咨詢恰恰是兩者的優(yōu)勢(shì)融合---實(shí)戰(zhàn)派咨詢。
實(shí)戰(zhàn)派咨詢：正如中國(guó)革命勝利是馬克思列寧主義與中國(guó)國(guó)情相結(jié)合的產(chǎn)物，從外企﹑留學(xué)人員﹑企業(yè)高層管理者轉(zhuǎn)入咨詢行業(yè)者，他們受過(guò)嚴(yán)格的管理訓(xùn)練，掌握現(xiàn)代化的管理方法，理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，大多有MBA或有經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的碩士或博士學(xué)位，他們帶來(lái)了新的咨詢理念與價(jià)值觀，他們的咨詢方案既有系統(tǒng)性又有可操作性，是中國(guó)咨詢業(yè)的希望。
挑選咨詢管理公司，作為咨詢顧問(wèn)，我建議應(yīng)注意：
在企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)管理咨詢公司之前，應(yīng)該要先制訂選擇咨詢公司的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審方式。之后，通過(guò)電話、電子郵件、傳真等方式向咨詢公司傳達(dá)咨詢意向或招標(biāo)書(shū)。此時(shí)考察咨詢公司的能力并確定合作對(duì)象的過(guò)程就開(kāi)始了。要考察咨詢公司的反應(yīng)速度，這是一個(gè)很重要的指標(biāo)。一般情況下，如果咨詢公司不能在企業(yè)發(fā)出招標(biāo)書(shū)或咨詢合作意向后的三天內(nèi)與企業(yè)接觸，則說(shuō)明該咨詢公司可能缺乏完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)。這往往意味著咨詢公司內(nèi)部管理存在問(wèn)題。試想，如果咨詢公司連自己內(nèi)部的管理問(wèn)題都沒(méi)有解決，又談何給企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題呢？
首先要咨詢公司的背景能力報(bào)告。在與客戶進(jìn)行初步接觸后，咨詢公司一般應(yīng)給企業(yè)寄送服務(wù)介紹。這是企業(yè)對(duì)咨詢公司進(jìn)行進(jìn)一步了解的重要文件。在這份文件中，客戶可以從以下方面考察咨詢公司的能力：
——咨詢公司的基本情況、背景、主要業(yè)務(wù)方向、全職咨詢顧問(wèn)數(shù)量及水平等；
——咨詢公司所服務(wù)的主要客戶及其規(guī)模、行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)及服務(wù)內(nèi)容。一是考察咨詢公司是否有在產(chǎn)品、地域、業(yè)務(wù)等方面與本企業(yè)相同或相近的客戶服務(wù)的經(jīng)歷。二是考察咨詢公司所列出的以前給客戶提供服務(wù)的方案摘錄，看是否具有針對(duì)性和可操作性。由于此時(shí)還無(wú)法判斷咨詢公司解決企業(yè)特定問(wèn)題的能力，因此通過(guò)對(duì)咨詢公司經(jīng)驗(yàn)的考察來(lái)判斷其能力是必要的。無(wú)論咨詢公司如何說(shuō)，你都要看看它的客戶群體，成功的案例，你才能了解該公司的強(qiáng)項(xiàng)之所在，主要服務(wù)哪類企業(yè)；同時(shí)還可以從客戶處了解咨詢公司的信譽(yù)與執(zhí)行能力。當(dāng)然這只是在初步接觸時(shí)的一個(gè)參考。
——咨詢公司的工作方法與服務(wù)理念是什么？由于國(guó)內(nèi)咨詢行業(yè)還不是十分規(guī)范，對(duì)客戶的服務(wù)并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的方式。但是不同的服務(wù)方式的效果相差很大。那種只在企業(yè)內(nèi)短期停留，聽(tīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)幾天后就離開(kāi)，一段時(shí)間后提交一份咨詢報(bào)告的方式是不可取的，所提出的咨詢方案也很難切合企業(yè)的實(shí)際情況。只有對(duì)客戶進(jìn)行專一和全程服務(wù)，即一個(gè)相對(duì)固定的項(xiàng)目組在項(xiàng)目期內(nèi)只為一家客戶服務(wù)，并且長(zhǎng)期與客戶進(jìn)行接觸，與客戶深入溝通，了解客戶存在的問(wèn)題后提出的解決方案才是真正具有可操作性的。方案提出后，還要有一段時(shí)間的協(xié)助實(shí)施和長(zhǎng)期的跟蹤。只有這樣才能保證所提供的咨詢方案能夠在企業(yè)中真正得到實(shí)施，出現(xiàn)問(wèn)題后也可以給予相應(yīng)的幫助，從而為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。這一點(diǎn)十分重要，是企業(yè)選擇咨詢公司時(shí)所必須考慮的因素。
其次是考察項(xiàng)目建議書(shū)的水平。能力展示報(bào)告所體現(xiàn)的是咨詢公司主動(dòng)性給客戶傳遞的歷史信息。而項(xiàng)目建議書(shū)則是根據(jù)客戶企業(yè)的情況，咨詢公司所做出的針對(duì)性文件，企業(yè)以此判斷咨詢公司的能力具有更高的客觀性。
——項(xiàng)目建議書(shū)可以反映出咨詢公司的分析能力。同樣的一份材料由不同的咨詢公司來(lái)分析可能會(huì)得出不同的結(jié)論。咨詢公司必須能夠發(fā)現(xiàn)材料中有價(jià)值的信息及潛在的重要問(wèn)題。由于是自己企業(yè)的情況，因此據(jù)此來(lái)判斷咨詢公司的能力相對(duì)容易，也較為準(zhǔn)確。
——項(xiàng)目建議書(shū)可以反映出咨詢公司解決實(shí)際問(wèn)題的思路。這種思路更多的是原則性、框架性的，但能在較短時(shí)間內(nèi)，依據(jù)有限資料提出可行的、創(chuàng)新性的思路，反映了咨詢公司解決問(wèn)題的能力，是重要的判斷依據(jù)。
第三要考察咨詢公司的人員素質(zhì)。管理咨詢是一項(xiàng)高智力的活動(dòng)，咨詢公司最重要的實(shí)力便體現(xiàn)在顧問(wèn)的能力上。具體表現(xiàn)在咨詢顧問(wèn)的知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題的能力等方面。在項(xiàng)目前期接觸中，企業(yè)會(huì)接觸到咨詢公司相關(guān)領(lǐng)域的顧問(wèn)、項(xiàng)目經(jīng)理及管理層人員，通過(guò)與這些人的溝通，企業(yè)可以判斷咨詢公司的人員素質(zhì)。中國(guó)咨詢公司的特點(diǎn)是名人效應(yīng)，但實(shí)踐上，你應(yīng)注意它的團(tuán)隊(duì)有什么人，高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是咨詢實(shí)施成功的關(guān)鍵。公司的團(tuán)隊(duì)里否有你行業(yè)類的項(xiàng)目專家，以前這類項(xiàng)目的實(shí)施情況等。
最后要考察咨詢公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。管理咨詢是完全個(gè)性化的服務(wù)，在全世界范圍內(nèi)都沒(méi)有也很難形成統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。因此簡(jiǎn)單的根據(jù)價(jià)格來(lái)選擇咨詢公司是不明智的。對(duì)同樣的咨詢內(nèi)容，不同的咨詢公司報(bào)價(jià)可能相去甚遠(yuǎn)，此時(shí)必須結(jié)合咨詢公司的能力進(jìn)行綜合判斷。不能按比價(jià)格低來(lái)挑咨詢公司。要正確認(rèn)識(shí)咨詢公司的價(jià)值，（1）看咨詢服務(wù)市場(chǎng)的定價(jià)，（2）看咨詢服務(wù)能給被咨詢企業(yè)帶來(lái)多大利益。也許50萬(wàn)元的咨詢費(fèi)用支出能夠帶來(lái)500萬(wàn)的收益，而20萬(wàn)支出只能給企業(yè)帶來(lái)50萬(wàn)、甚至負(fù)的收益。因此在選擇時(shí)一定要將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與其它因素綜合進(jìn)行考慮。
付款方式選可按每個(gè)項(xiàng)目付費(fèi)，可先付50％，留50％跟咨詢效果相結(jié)合，按咨詢所取得效益付費(fèi)。
請(qǐng)管理咨詢應(yīng)注意什麼？
企業(yè)和管理咨詢公司的合作，如同跳美妙的華爾茲，要達(dá)到有賞心悅目的結(jié)果，需要雙方的全心投入。尤其是對(duì)于企業(yè)來(lái)講，切不可把聘請(qǐng)管理咨詢公司看成包治百病的靈丹妙藥。其實(shí)，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)變革叁心二意，那麼再高明的管理咨詢公司恐怕也難有作為。
1.要了解自己的需求
你應(yīng)該在公司進(jìn)行充分的溝通，理清現(xiàn)狀和需求。如果你已經(jīng)清楚公司應(yīng)有的方向，知道該做什麼，那就卷起袖子動(dòng)手做，并不需要求助于咨詢公司。如果你還缺乏策略或無(wú)法分析現(xiàn)狀，也不知道如何跨出第一步，這時(shí)候咨詢公司就是一個(gè)很好的幫手。但你對(duì)咨詢項(xiàng)目所要達(dá)到的結(jié)果、對(duì)企業(yè)未來(lái)的影響程度、所涉及的范圍、所需要的各項(xiàng)資源，必須自己有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。是有關(guān)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定，還是業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化？是組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，還是信息技術(shù)的運(yùn)用？凡此種種，在和咨詢公司洽談之前都需了然于胸。
2.變革的決心和行動(dòng)只能來(lái)自于你自身
企業(yè)變革，絕不可能假手他人。許多企業(yè)犯下的錯(cuò)誤，在于把此重任交給二線人員和管理顧問(wèn)去執(zhí)行。事實(shí)上，離開(kāi)了企業(yè)高層的支持和全身心的投入，咨詢公司即使有再完美的方案，也往往無(wú)功而返。
3.重在培養(yǎng)企業(yè)自身能力
所謂予人以魚(yú)，不如授人以漁。其實(shí)你真正要從咨詢公司那里得到的，是如何來(lái)提高自己的管理能力。所以，你切不可把聘用咨詢公司僅僅看成是一件交易，更重要的是要把它當(dāng)成一個(gè)過(guò)程。通過(guò)與咨詢公司的合作，來(lái)鍛煉員工隊(duì)伍，并將咨詢顧問(wèn)的知識(shí)沉淀在企業(yè)里，成為企業(yè)的自有知識(shí)。
4.在整個(gè)項(xiàng)目中，你和管理咨詢公司的溝通至關(guān)重要
你必須自始至終與咨詢公司保持緊密聯(lián)系，定期召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)展審核會(huì)議，就工作議題、項(xiàng)目進(jìn)程達(dá)成共識(shí)，并針對(duì)項(xiàng)目的變化、發(fā)展以及進(jìn)程的調(diào)整達(dá)成一致的意見(jiàn)。同時(shí)，良好的溝通可以將你的產(chǎn)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與咨詢公司的最佳運(yùn)作模式相融合，產(chǎn)生行之有效的解決之道，并在你的企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)有利于變革的環(huán)境。內(nèi)因是根據(jù)，外因是條件。聘用管理咨詢公司時(shí)，你也應(yīng)當(dāng)切記這點(diǎn)。通過(guò)和咨詢公司的一番合作，你應(yīng)該能獨(dú)立應(yīng)對(duì)管理上的各類挑戰(zhàn)，這才是你聘請(qǐng)咨詢公司的真正目的所在。
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本文標(biāo)題：企業(yè)ERP信息化如何挑選管理咨詢公司？
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