市場全球化后，企業(yè)的競爭日趨白熱化。尤其是國外管理思想先進、管理方法先進、業(yè)務模式先進的企業(yè)，進入國內市場后，企業(yè)的競爭已不再是產品或技術的單純競爭力的比拼，而是轉化為以管理為核心思想的市場產品鏈的整體競爭力的比拼。無論是企業(yè)內部的管理的提升，還是市場產品鏈的協(xié)同，都需要借助信息技術來實現需求。企業(yè)資源計劃的誕生，就是伴隨著企業(yè)管理與市場競爭力的提升而產生，它依賴自身先進的技術、成熟的經驗而不斷推動企業(yè)的快速進步。
企業(yè)資源計劃落實管理模式的變遷，主要依靠的是企業(yè)資源計劃軟件平臺。而企業(yè)資源計劃軟件市場產品眾多，給企業(yè)如何選擇適合的軟件帶來很多的難點。就目前企業(yè)的管理需求來講，企業(yè)資源計劃產品的選擇應從其市場、實施方式、廠商實力等因素綜合考慮。
1 ERP概念及市場概況
企業(yè)資源計劃(EntERPrise Resource Planning，ERP)系統(tǒng)是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。最初從MRP(物料需求計劃)發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理。ERP將企業(yè)內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規(guī)劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。
國際數據公司IDC預測，全球金融危機后，國內ERP市場未來幾年將會保持穩(wěn)定增長，2013年ERP市場規(guī)�？赡苓_到69.3億元，其2008年至2013年間的復合年平均增長率為6.8％。
金融危機的出現迫使企業(yè)不斷尋求成本壓縮的方式，企業(yè)對于ERP系統(tǒng)的投資將更加理性。隨著SaaS(Software as a Service，軟件即服務)新理念的升溫，國內該類ERP廠商迅速涌現。金算盤、新中大等ERP廠商將此看作趕超用友、金蝶的機遇。雖然該模式在許多技術指標方面還需要更加成熟，但越來越多的ERP廠商已經開始將中小企業(yè)市場列為該模式的突破重點，SAP和Oracle等國外廠商也針對中小企業(yè)市場推出合作伙伴及渠道深入計劃。
2 ERP功能因素
國外的ERP軟件產品在市場受到了很多的親睞，原因就是國外的ERP產品涵蓋的功能全面，另外國外ERP軟件的實施路線基本是以實現生產計劃及成本控制為核心目標，而不像國內ERP軟件產品，基本上都是從財務軟件起家，而后開始往ERP方面拓展。這樣在功能上便無法從整體上進行考慮，也無法從ERP最重視的生產方面來通盤考慮。
造成控制功能薄弱，人為操作的負面影響較大。ERP產品選擇時的功能要求，應至少具備復雜組織機構模式的應用，具備通用業(yè)務模板以及在此基礎上的復雜參數配置，具備以生產為核心的主要業(yè)務方面的應用，具備信息流、物資流、資金流的過程管控，具備二次開發(fā)等功能。
3 ERP軟件的實施方式
市場上主流的ERP實施方式目前有套裝實施、定制開發(fā)以及兩種方式混合實施。這幾種實施方式各有優(yōu)缺點：定制開發(fā)方式在國內曾一度非常流行。一是因為國內套裝軟件的不成熟和國外軟件應用的不廣泛；二是定制開發(fā)能直接將企業(yè)的工作流程實現自動化，立即實現工作效率的提升等企業(yè)的很多ERP戰(zhàn)略目標。但隨著國內企業(yè)改革開放進程和市場化進程的加快，企業(yè)的規(guī)范化、以市場為導向等戰(zhàn)略致使企業(yè)的組織機構、工作流程等都不斷變動，以及IT技術和市場的日新月異，這時候定制開發(fā)的缺點逐漸暴露出來。首先，企業(yè)組織機構、工作流程出現變動時，定制開發(fā)的ERP系統(tǒng)需要伴隨著修改、完善以便更好地適應企業(yè)，但修改和完善的幅度隨著企業(yè)的變動幅度出現不確定性，當企業(yè)變動幅度較大時，修改和完善的力度很大，可能導致定制開發(fā)的ERP系統(tǒng)推倒重新開發(fā)；其次，套裝軟件日益成熟，已經能夠逐漸滿足國內企業(yè)對ERP的需求；第三，IT技術和市場的日新月異致使定制開發(fā)的ERP系統(tǒng)逐漸出現不滿足企業(yè)需求的情況，如技術的落后直接導致社會上具備維護現有ERP開發(fā)技術的人員急劇減少、同企業(yè)不斷實施的新的信息化軟件無法無縫集成等等；第四，定制開發(fā)的ERP系統(tǒng)維護成本較套裝實施要高，套裝實施的維護更多的是重新配置，而定制開發(fā)的ERP系統(tǒng)維護時經常需要修改軟件代碼；第五，定制開發(fā)更多實現的是自動化，而非信息化，定制開發(fā)大多數只是依據現有工作方式及流程，開發(fā)出相應的計算機化、網絡化、軟件化的工作方式及流程流程，基本不涉及或很少涉及組織機構的調整、業(yè)務流程的梳理甚至改造等內容，而套裝ERP的實施不會依據特定企業(yè)而進行軟件的大幅度更改，在實施過程中，會依據軟件進行相應的業(yè)務流程梳理或改造，變相的推動企業(yè)的管理升級，實現真正的信息化。
套裝實施占據越來越大的市場份額，因為定制開發(fā)的一些缺陷間接幫助了套裝實施的發(fā)展，另外套裝實施本身的一些優(yōu)點也使得它適應了很多企業(yè)的需要。套裝實施的優(yōu)點，一是軟件版本的升級可以使得企業(yè)不需要在開發(fā)上持續(xù)不斷的投入(同實施ERP前期相比)；二是套裝實施更多的是ERP軟件中的參數的配置、基礎數據的錄入等，開發(fā)不多，企業(yè)對ERP實施的可控性較強；三是套裝實施的ERP軟件由于實施的企業(yè)較廣、行業(yè)較多，考慮了通用性和規(guī)范性，在里面集成了很多先進的管理方法等東西，能在某種程度上幫助企業(yè)。但套裝實施的缺點也很明顯，首先，套裝實施不像定制開發(fā)能直接將工作流放到軟件里面，軟件同企業(yè)匹配程度不高；其次，由于套裝實施還得考慮軟件的實現程度，所以實施的效果也就是實現需求的目標不是太理想。
現如今很多企業(yè)在借鑒了其它企業(yè)以往ERP實施的經驗，很多都在采用套裝軟件加上二次開發(fā)的方式來實現。這種方式規(guī)避了上述兩種方式的很多缺陷，而吸取了它們的優(yōu)點。目前ERP實施的市場通用做法是七三分，也就是70％套裝實施，30％二次開發(fā)，這個分法是從實施費用上來講。用友軟件在實施中的很多做法是70％左右標準模塊、20％左右插件、10％左右二次開發(fā)。目前也有一些產品采用購買國外成熟套裝ERP軟件，引進國內后依據國內企業(yè)的實際情況進行國產化以及二次開發(fā)，如科希盟公司的ERP軟件。
4 廠商概況和軟件的選擇
從目前的市場來看，ERP廠商的淘汰率很高，因此選擇ERP產品時，廠商的選擇尤為重要。要保證ERP廠商自身能夠持續(xù)發(fā)展下去，這樣才能不斷地提供維護、完善等工作。所以ERP廠商的實力是選擇ERP產品的重要依據。
現在，不論是國外ERP廠商，還是國內ERP廠商都有一種浮躁的現象，說明國內企業(yè)用戶到底需要什么樣的ERP并不是一個籠統(tǒng)的概念，同時也說明，國內的廠商也好，國外的廠商也罷，都沒有非常準確的滿足國內市場對ERP的需求。
用友、金蝶憑借的是其在財務軟件領域的深厚積累，神州數碼則依靠其強大的分銷網絡，浪潮在煙草、軍工等行業(yè)擁有很高的市場占用率，科希盟則在煤機行業(yè)占據了越來越高的份額，而SAP、ORACLE等國外廠商雄霸了超過80％的世界500強企業(yè)。
5 ERP實施案例調研
一個ERP產品既然能在市場上立足，足以證明其產品是具有市場的。但具有市場并不等同于適合企業(yè)自身。選擇ERP產品時，大部分企業(yè)是會調研其成功案例的，但調研的案例基本都是該ERP產品廠商聯(lián)系或推薦。在這種情況下，企業(yè)很難根據自身企業(yè)所處的行業(yè)，與企業(yè)自身產品的特點考慮適合的ERP產品。因此企業(yè)在調研ERP產品的成功案例時，應著重調研與企業(yè)自身所處行業(yè)相近或相似的成功案例企業(yè)，也應同時調研該ERP產品實施失敗的案例企業(yè)，了解成功的因素與失敗的因素，再結合自身企業(yè)的特點，來綜合考慮ERP產品的適合度。
6 結語
從很多企業(yè)實施ERP的失敗案例看到，ERP產品的選擇如果同企業(yè)的管理和業(yè)務模式不相適應的話，帶給企業(yè)的不僅僅是資金的無謂耗費，更會給企業(yè)帶來很大的負面沖擊。只有選擇適合企業(yè)的ERP產品，為企業(yè)帶來諸多的顯性和隱性效益，才能成為可能。因此企業(yè)在ERP產品實施時，應從不同的角度、更多的方面來綜合選擇適合企業(yè)的ERP產品。只有這樣，ERP才會給企業(yè)帶來真正的競爭力。
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本文標題：企業(yè)資源計劃ERP產品的選擇
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