作為電子商務(wù)的載體互聯(lián)網(wǎng)，對于越來越多的企業(yè)在信息采集、傳輸、銷售交易等諸多方面已經(jīng)成為必不可少的工具，互聯(lián)網(wǎng)的普及以及它覆蓋全球化信息的優(yōu)點(diǎn)，使得電子商務(wù)的發(fā)展注入了源動(dòng)力，被認(rèn)為是影響新世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)格局的新型經(jīng)濟(jì)模式和催化劑。度過了艱難的發(fā)展初期后，現(xiàn)在已經(jīng)能夠成熟地運(yùn)用電子信息通訊技術(shù)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)服務(wù)，在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著為企業(yè)提高生交效益、降低運(yùn)營成本、優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)效益最大化的作用。很多企業(yè)從開始的徘徊觀望、同工盲目追捧，到現(xiàn)在的自覺的企業(yè)投資行為，足以證明電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的前景是艷陽高照的，對于中小企業(yè)運(yùn)營模式的新的轉(zhuǎn)變提供了新生和新的戰(zhàn)斗力。

1 電子商務(wù)的涵義與優(yōu)勢

　　1.1 電子商務(wù)的涵義

　　電子商務(wù)的涵義有廣義和狹義之分：狹義的電子商務(wù)主要是利用Web在網(wǎng)上進(jìn)行交易，稱作電子交易;廣義的電子商務(wù)包括基于Web的全部商業(yè)活動(dòng)，稱作電子商業(yè)(E-business)，也就是企業(yè)利用電子信息手段來展開的經(jīng)濟(jì)和商務(wù)活動(dòng)，或者說是電子化的商務(wù)活動(dòng)。

　　1.2 電子商務(wù)的優(yōu)勢與特色

　　(1)費(fèi)用低廉：其費(fèi)用不到VAN的四分之一，這一優(yōu)勢使得許多企業(yè)尤其是中小企業(yè)對其非常感興趣;

　　(2)覆蓋面廣：互聯(lián)網(wǎng)幾乎遍及全球的各個(gè)角落;

　　(3)功能更全面：實(shí)現(xiàn)不同層次的商務(wù)目標(biāo)，如發(fā)布電子商情、在線洽談、建立虛擬商場或網(wǎng)上銀行等;

　　(4)使用更靈活：可以不受特殊數(shù)據(jù)交換協(xié)議的限制，任何商業(yè)文件或單證填寫與現(xiàn)行的紙面單證格式，不需要翻譯，能看懂或直接使用。

2 中小企業(yè)與大型企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的比較分析

表1

　　由上表分析可明確得出，中小企業(yè)利用電子商務(wù)發(fā)展自己新的經(jīng)營模式還是有其獨(dú)特的優(yōu)勢的，是大企業(yè)沒有的。因此，中小企業(yè)有理由更有潛能充分利用電子商務(wù)來提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3 電子商務(wù)對中小企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢表現(xiàn)

　　3.1 為中小企業(yè)擴(kuò)大市場進(jìn)入機(jī)會(huì)

　　企業(yè)通過全球的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息、企業(yè)的宣傳廣告和企業(yè)的介紹資料，擴(kuò)大企業(yè)進(jìn)入市場的通道，并根據(jù)自身產(chǎn)品的特色建立符合客戶需求的信息網(wǎng)頁瀏覽咨詢;同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也可以了解競爭對手和合作伙伴的咨訊，開辟新的市場空間。通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以搜索更多的供應(yīng)商與潛在客戶，并且及時(shí)有效地獲得客戶的反饋信息，提高企業(yè)的信息反饋能力，利用信息優(yōu)勢來加速企業(yè)內(nèi)部的商品、資金循環(huán)。尤其在信息技術(shù)廣泛普及、行業(yè)管理日臻完善、技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓加快的情況下，中小企業(yè)得以比大企業(yè)更快地將新產(chǎn)品投放市場。

　　3.2 提高中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

　　電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了把企業(yè)的市場需求與銷售、采購、運(yùn)輸、生產(chǎn)、結(jié)算等等一系列的貿(mào)易環(huán)節(jié)有條理的結(jié)合在一起，簡單而且快速地完成了企業(yè)的商業(yè)貿(mào)易過程。由此，在企業(yè)的管理費(fèi)用與運(yùn)作成本支出方面大大降低。電子商務(wù)信息傳達(dá)的快速與準(zhǔn)確，使得中小企業(yè)隨時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)與客戶需求和滿意度，降低了業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)處理的錯(cuò)誤率，降低了管理成本的費(fèi)用，縮短了業(yè)務(wù)交易的時(shí)間，簡化了業(yè)務(wù)操作流程，改善服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而顯著提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.3 電子商務(wù)提高了中小企業(yè)適應(yīng)市場變化的能力

　　網(wǎng)絡(luò)信息的快速傳遞與數(shù)據(jù)分析，為中小企業(yè)了解和掌握市場的需求，把企業(yè)的生產(chǎn)與制造活動(dòng)緊密地結(jié)合在一起，并且指導(dǎo)者策略的制定，大大加強(qiáng)了企業(yè)對市場變化的敏捷性和適應(yīng)能力，為企業(yè)制造出高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。電子商務(wù)改變了市場競爭的格局，雖然中小企業(yè)的實(shí)力較大型企業(yè)相比處于劣勢，但是電子商務(wù)卻使中小企業(yè)在可以大范圍內(nèi)發(fā)揮其靈活機(jī)動(dòng)的競爭優(yōu)勢，同時(shí)也會(huì)大大提高中小企業(yè)的影響力和營銷力，更容易適應(yīng)市場的變化。

　　3.4 電子商務(wù)為中小企業(yè)進(jìn)入國際市場提供機(jī)會(huì)

　　互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了國際信息的互通，小企業(yè)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息，花費(fèi)較少的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)與國際客戶的對話，因此也就擴(kuò)大了小企業(yè)開發(fā)市場的空間，為企業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)遇。而且網(wǎng)絡(luò)的虛擬化，也可以實(shí)現(xiàn)小企業(yè)大發(fā)展。小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和利用，一方面實(shí)現(xiàn)了小企業(yè)變大的可能，另一方面企業(yè)也不會(huì)受到規(guī)模大小的制約，可以順暢地實(shí)現(xiàn)信息的交流、管理與應(yīng)用。

　　3.5 電子商務(wù)優(yōu)化企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)

　　電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息快速傳遞與交流，使企業(yè)在經(jīng)營和管理方式方面，由原來的垂直的管理結(jié)構(gòu)模式轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的水平管理結(jié)構(gòu)模式，信息傳遞的結(jié)構(gòu)也從原來的金字塔型變成矩陣型。信息的傳遞不需要中層管理者來作為一個(gè)重要的傳遞途徑，高層決策者可以與基層執(zhí)行者直接聯(lián)系，有效控制了信息的真實(shí)性，并且企業(yè)高層管理者可以及時(shí)參考和分析實(shí)際情況，以便改善企業(yè)決策。分工細(xì)化的管理組織已不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，把相互關(guān)聯(lián)的管理組織加以整合已成為大勢所趨，這種組織將使企業(yè)管理的效率得以很大提高。

4 結(jié)語

　　一般而言，基于全球互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是超越國界的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)帶給生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者最大的好處就是能夠便捷、低成本地進(jìn)入全球市場。這樣，就能夠以極低的成本創(chuàng)造出大量的網(wǎng)絡(luò)商人;也能夠使擁有一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)和信用卡的消費(fèi)者成為全球消費(fèi)者。對于生產(chǎn)企業(yè)而言，通過開展電子商務(wù)能夠有效地縮短供貨時(shí)間和生產(chǎn)周期、簡化定單程序、降低庫存，而生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者的直接溝通將使得兩者的關(guān)系更加緊密，傳統(tǒng)交易中的進(jìn)口商、出口商、批發(fā)商、零售商等環(huán)節(jié)將變得毫無意義。交易的低成本和進(jìn)入的低門檻，使得大型企業(yè)和中小型企業(yè)擁有了參與電子商務(wù)的均等機(jī)會(huì)(就此意義講，發(fā)展電子商務(wù)是扶持中小企業(yè)成長的較有效的工具)，從而能夠有效地改變和改善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和市場競爭結(jié)構(gòu)，使得經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率顯著提高。

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