PLM的核心是PDM系統(tǒng)。PDM必須采用與傳統(tǒng)資料管理不一樣的全新的理念,同時又要兼顧市場需求、概念設計、詳細設計、工藝設計 、質(zhì)量仿真、產(chǎn)品定型、批量生產(chǎn)、銷售服務、報廢處理等全生命周期各階段對產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的要求。因此PDM軟件系統(tǒng)開發(fā)必須建立在先進的管理模式基礎上;PDM系統(tǒng)的應用必須改變原來不適應先進管理理念的管理制度和行為規(guī)范。
目前PDM項目失敗主要表現(xiàn)在以下兩方面:一是在PDM軟件系統(tǒng)的開發(fā)和實施過程中,過分強調(diào)企業(yè)原有管理的習慣,在PDM系統(tǒng)使用1~2年后生產(chǎn)力稍有提高便遇到新的無法克服的矛盾,結果只好推倒重來。
二是使用PDM系統(tǒng)對設計人員固有的使用習慣沖擊很大,使得設計人員不愿接受新的管理模式。這最終造成兩種結果:一種是用戶拒絕接受,導致項目流產(chǎn);另一種是在PDM系統(tǒng)中做大量二次開發(fā)以便適應最終用戶原來的工作習慣,導致系統(tǒng)喪失原有的先進性,甚至影響系統(tǒng)的運行可靠性,結果也是失敗。
根據(jù)上述PDM項目失敗的具體表現(xiàn),筆者認為,PLM項目成功的必要條件是:
a.PDM/PLM系統(tǒng)管理模式的先進性;
b.項目實施的科學性和貫徹執(zhí)行力度。
PDM系統(tǒng)經(jīng)歷靜態(tài)文檔管理、動態(tài)文檔管理和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理三個歷史階段。從簡單的文檔管理,發(fā)展到以產(chǎn)品對象為核心的、涉及生命周期中全部與產(chǎn)品相關數(shù)據(jù)的管理系統(tǒng)。因此PDM/PLM系統(tǒng)管理模式的先進性是一個專門的研究課題。本文重點討論第二個必要條件,即如何提高實施的科學性和貫徹執(zhí)行力度。
實施失敗原因分析
管理系統(tǒng)與工具軟件實施的根本區(qū)別在于,前者是規(guī)范集體的行為,后者僅涉及個體的能力。管理系統(tǒng)實施失敗通常表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.目標不明確:新的集體行為規(guī)范是一個漸進的變革過程,既不能操之過急,又不能放任自流;
2.計劃不合理:管理體系的改變不是少數(shù)部門的事情,企業(yè)高層如果沒有清晰的戰(zhàn)略目標,返工就不可避免;
3.試點不恰當:不同企業(yè)在不同階段的主要矛盾不同,老矛盾解決后新矛盾又出現(xiàn),試點單位必須針對當前的主要矛盾;
4.資源不充分:項目實施的主體是試點單位和IT部門。實施過程中,試點單位不能提供足夠的資源進行產(chǎn)品數(shù)據(jù)建模、業(yè)務流程優(yōu)化和產(chǎn)品數(shù)據(jù)導入,則新建的管理系統(tǒng)很難滿足用戶的要求。實施結束后,IT部門沒有專業(yè)能力強的技術人員接管,獨立承擔系統(tǒng)的日常維護,該系統(tǒng)無法適應后期使用中的變化,結果導致系統(tǒng)壽終正寢;
5.控制力不足:實施和推廣的過程中,缺乏強有力的控制和執(zhí)行力度,項目就會流于形式、走過場。
6.標志不可測:管理系統(tǒng)成功的標志有定性和定量兩種。如果沒有可以衡量的標準,則無法鑒定項目是否成功。
科學的實施方法
為了避免上述六種可能的失敗,必須在實施組織、項目計劃、質(zhì)量控制等三方面提出科學的方法論:
1.實施團隊組織
PDM/PLM項目實施組織架構如圖所示。
項目監(jiān)控委員會:負責項目的方向、原則、里程碑、重大爭議的裁決和項目驗收。
高級顧問/質(zhì)量監(jiān)督:負責項目的監(jiān)督,控制變更行為的規(guī)范和有效性,執(zhí)行質(zhì)量保證,確認項目查核點。
項目經(jīng)理組:負責項目執(zhí)行計劃,調(diào)配項目人力資源,確定詳細工作內(nèi)容,進度考核,解決技術問題,定期向監(jiān)控委員會報告。
應用部門代表組:由項目所涉及的各部門經(jīng)理、最終用戶和相關支持人員的代表組成的工作組。他們負責向項目實施工作組提供流程和功能的需求,審查并評價解決方案是否滿足需求,在項目實施組的指導下完成系統(tǒng)測試和歷史數(shù)據(jù)移植任務。
實施工作組:實施工作組是項目的常任工作機構,主要有服務方的實施顧問和用戶方的相關角色組成,在整個實施周期中負責項目實施、系統(tǒng)分析、方案設計和開發(fā)、系統(tǒng)測試、數(shù)據(jù)移植和人員培訓等任務。
系統(tǒng)管理小組:負責系統(tǒng)安裝,環(huán)境設定,權限規(guī)劃,系統(tǒng)運作規(guī)范建立,系統(tǒng)維護管理,數(shù)據(jù)庫維護管理等。
2.項目計劃
PDM/PLM項目通常分成以下四個階段:
項目啟動:雙方實施隊伍到位,確認項目的目標和范圍,確定雙方辦公的條件和模式,批準最初的項目計劃和確認完成的準則。
規(guī)劃設計:分析當前業(yè)務流程,定義未來業(yè)務流程模型;系統(tǒng)安裝和培訓實施人員;完成總體方案評審。
系統(tǒng)建設:根據(jù)總體方案進行設置和二次開發(fā),導入部份數(shù)據(jù)進行調(diào)試和評測,編寫培訓手冊。
項目移交: 訂導入數(shù)據(jù)的策略,企業(yè)培訓最終用戶,系統(tǒng)試運行后驗收移交。
3.質(zhì)量控制
在每個階段規(guī)定詳細的實施文檔,及時掌握實施的質(zhì)量、出現(xiàn)的問題、解決的途徑、遺留的問題等。實施人員通常需要用以下質(zhì)量文檔對實施全過程進行控制:項目建議書、項目實施計劃、總體設計方案、詳細設計報告、日常工作記錄、每周項目狀態(tài)報告、項目審計清單、項目驗收計劃、系統(tǒng)使用手冊及項目驗收報告等。
上述質(zhì)量控制文檔分別在實施不同階段中產(chǎn)生和不斷完善,直至項目驗收完成。
成功實施PLM的準備工作
選擇一個適合企業(yè)需要的先進的PDM/PLM系統(tǒng),按照科學的方法論進行實施,基本上保證了PDM/PLM項目的成功。為了加速項目的實施,建議用戶在預先了解PDM/PLM技術基本知識以外,做好以下實施前的準備工作。
1.組織準備
企業(yè)PDM/PLM系統(tǒng)實施小組必須由一把手掛帥,強制推行;產(chǎn)品研發(fā)主管領導主持項目階段評審;項目試點部門設立專人擔任用戶方的項目經(jīng)理,控制服務方的實施進度和質(zhì)量,調(diào)度企業(yè)內(nèi)部的資源,配合完成相應的實施工作;信息主管部門指派1~2名專職系統(tǒng)管理員,全程參與系統(tǒng)的實施、培訓、安裝、開發(fā)及調(diào)試工作,項目驗收后負責系統(tǒng)的日常維護和客戶化工作;標準化和質(zhì)量控制部門配備專人參與實施全過程,積極調(diào)整原來手工管理的制度;工藝和生產(chǎn)制造部門在實施前期作為配角,盡可能了解實施的內(nèi)容,在實施后期便轉為主角;銷售和服務部門應該了解項目的目標和實施結果,及時準備采用先進的手段,提高工作效率。
2.文檔管理
資料室清理全部與產(chǎn)品有關的文件,如可行性論證報告、總體設計方案、三維設計模型、二維工程圖紙、測試大綱與報告、加工工藝以及更改單等。清理內(nèi)容包括:文檔封面、審批規(guī)范、擬制條件、文檔類型、保密要求等。
3.產(chǎn)品結構
整理全部產(chǎn)品的系列,細分每個系列下的派生產(chǎn)品結構(物料清單)。統(tǒng)計結構件、電子元件和軟件模塊的數(shù)量,分析各類零部件在整個產(chǎn)品的比例。收集各種各樣的物料清單,如設計、外協(xié)、采購、生產(chǎn)、維修、包裝、發(fā)貨、備件等形式的BOM。
4.研發(fā)流程
根據(jù)ISO的標準和實際工作情況,梳理產(chǎn)品研發(fā)流程,詳細說明流程每個節(jié)點的名稱、責任人、執(zhí)行任務的條件、完成任務的文檔和對應的研發(fā)狀態(tài)。在實施后期還需要梳理工藝、采購、生產(chǎn)、維修和變更等流程。
5.工具軟件
產(chǎn)品開發(fā)少不了CAD/ CAE/CAM/ EDA及軟件開發(fā)與管理等工具軟件。工具軟件的統(tǒng)一是產(chǎn)品數(shù)據(jù)共享的必要條件,PDM/PLM項目實施前對全部工具軟件的統(tǒng)一作好規(guī)劃是件非常重要的事情。
6.組織架構
目前絕大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)團隊采用矩陣式組織方式。無論是以職能部門為主導,還是以項目組為主導,都必須明確崗位責任和團隊職責。以職能部門為主導的輕量級項目團隊組織結構,項目的成敗主要由職能部門的領導負責,項目組以協(xié)調(diào)為主。在項目組為主導的重量級項目團隊組織結構中,項目的成敗主要由項目組的領導負責,職能部門以專業(yè)培訓、知識共享和新技術研究為主。PDM/PLM系統(tǒng)同時支持上述組織架構及無縫轉換。
上述六方面的準備工作是加快PDM/PLM項目實施的進度,保證項目成功的重要關鍵。
鏈接:
PLM技術發(fā)展歷史
CAX (CAD、CAPP、CAE、CAM等系統(tǒng)的統(tǒng)稱)給企業(yè)帶來了全新的設計手段,極大地提高了工程設計人員在產(chǎn)品設計、工藝編制、質(zhì)量仿真、數(shù)控編程和測試分析等領域的工作效率和質(zhì)量。
同時,大量的電子數(shù)據(jù)文件又給管理工作帶來前所未有的困難。如果將電子文件打印成紙質(zhì)文檔,采用傳統(tǒng)的資料管理模式,很快就遇到電子文檔和紙質(zhì)文檔不一致的矛盾;如果直接采用數(shù)據(jù)庫技術,用傳統(tǒng)的理念管理電子文檔,首當其沖的困難就是版本不一致。特別是當產(chǎn)品種類增加了幾十倍、甚至上百倍后,傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)無法適應CAX時代產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的要求。
20世紀90年代初,在西方生產(chǎn)力發(fā)達的國家,采用面向對象的技術,構造一種全新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)模式。在PDM系統(tǒng)中,核心的產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型、人員組織模型和業(yè)務流程模型將三者有機地結合在一起,有效地管理產(chǎn)品研發(fā)部門的工程設計數(shù)據(jù),基本解決了設計部門的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理問題,從而推動企業(yè)生產(chǎn)力達到一個較新的高度。
設計部門的問題得到一定程度的解決后,矛盾的焦點又轉移到生產(chǎn)準備和制造部門的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理。工藝對設計的要求、制造中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題、維修服務中追蹤產(chǎn)品的原始資料等信息需要與PDM系統(tǒng)進行溝通;市場變化、供應商調(diào)整、技術進步等對設計部門的影響需要與PDM系統(tǒng)直接對話;面向大批量定制的生產(chǎn)模式,必然對應幾十個、甚至幾百個項目同時進行,需要通過PDM提供的信息提高項目管理的實時性和透明度;售前和售后部門面對如此龐大的產(chǎn)品系列,需要PDM提供快速、準確的數(shù)據(jù)交換。如此諸多的要求催生了一門新的技術,基于PDM基礎上的產(chǎn)品全生命周期管理(PLM)系統(tǒng)。
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本文標題:如何成功實施PLM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
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