如今世界經(jīng)濟的發(fā)展明顯體現(xiàn)了兩個特點：信息化與全球化。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，和開發(fā)程度的加大，面臨著來自世界各國優(yōu)秀企業(yè)的競爭，如何提高國內(nèi)企業(yè)的競爭力無疑是社會各界關(guān)注的重點，而實現(xiàn)企業(yè)信息化則成了我國實現(xiàn)現(xiàn)代化及工業(yè)化的必然選擇[1]。中小企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中起著重要作用，但絕大部分中小企業(yè)在信息化水平上仍處于較低水平，因此從ERP系統(tǒng)來考慮如何提高中小企業(yè)的信息化程度，探析如何構(gòu)建適合我國中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)顯得尤為關(guān)鍵。

1 中小企業(yè)信息化管理概況

    自90年代起，中小企業(yè)的發(fā)展就成了推動我國經(jīng)濟迅猛增長的動力，在工業(yè)的新增產(chǎn)值中中小企業(yè)的貢獻占了76.7％，成為新的經(jīng)濟增長點。同時，中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了大量就業(yè)機會，促進了社會穩(wěn)定和諧，據(jù)統(tǒng)計，在我國工業(yè)就業(yè)的人員中， 中小企業(yè)就占了73％。此外，從現(xiàn)有的經(jīng)濟活動不難看出，中小企業(yè)有著許多成功的創(chuàng)新案例，其水平也不遜色于大型企業(yè)。在關(guān)注中小企業(yè)快速成長的同時，也看到了它們身上所具有的痼疾，如生產(chǎn)率水平低、創(chuàng)新能力弱、管理松散等，因此，我們需要提高企業(yè)自身的管理水平和信息化水平，來應(yīng)對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，提供自身競爭力。

    在提高信息化水平方面，ERP系統(tǒng)作為全面的資源管理系統(tǒng)成為企業(yè)進行信息化管理的必要手段。而在實踐中， 我國中小企業(yè)實施與應(yīng)用ERP系統(tǒng)的不多，成功的更是少。有悲觀者認為ERP實施的成功率為零，樂觀者則認為成功率在10％左右。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生， 一方面是ERP系統(tǒng)的采用和實施需要大量的費用，這對中小企業(yè)來說是不小的負擔，對它們造成較大的資金壓力；另一方面， 許多中小企業(yè)采用是的國外廠商供應(yīng)的ERP系統(tǒng)，盡管它們對于中國企業(yè)的特點也經(jīng)過相應(yīng)的調(diào)整和改變，但因國外的功能系統(tǒng)十分完善，而國內(nèi)中小企業(yè)因尚未成熟，許多功能都無法使用，造成浪費，無法達到預(yù)期的效果。因此，如何根據(jù)我國中小企業(yè)自身的特點構(gòu)建出適合本土中小企業(yè)成長的ERP系統(tǒng)進行信息化管理至關(guān)重要。

2 中小企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施應(yīng)用特點

    為提高效率，達到系統(tǒng)實施的目的，中小企業(yè)在采用與實施ERP系統(tǒng)時需要按照自身特點和實施規(guī)范來進行。對于中小企業(yè)所采用的ERP系統(tǒng)實施時具有以下幾個特點：

    首先，需根據(jù)ERP整體規(guī)范來實施。中小企業(yè)雖然在規(guī)模上無法與大企業(yè)比擬，管理的層級和流程也相對簡單，但其所涉及的業(yè)務(wù)類信息，與大企業(yè)相同，具有生產(chǎn)、庫存等，因此，不能逃離ERP整體的實施規(guī)范。

    其次，重要性不同。和大企業(yè)相比， 中小企業(yè)則將ERP視作自身發(fā)展的生命線，而不僅僅是提高企業(yè)效率的手段，這也注定國內(nèi)中小企業(yè)在實施所借鑒的對象上和大企業(yè)不同。

    第三， 由于資金的局限， 中小企業(yè)需要實施的ERP可短期出成效，因為無論在時問上還是資金上它們都耗不起。

    最后，是對于供應(yīng)商的要求。鑒于中小企業(yè)硬件基礎(chǔ)差、員工技術(shù)水平有限、IT類人才缺乏、投入較少等特點， 要求其所實施的ERP系統(tǒng)具有易操作性，容易理解，便于學(xué)習(xí)，應(yīng)用深度較淺，且供應(yīng)商還需要強大的售后服務(wù)能力，包括系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)、咨詢， 對于企業(yè)特點、業(yè)務(wù)流程的正確判斷和應(yīng)對企業(yè)變動進行系統(tǒng)調(diào)整等服務(wù)能力。

3 中小企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施過程分析

    正如上文所分析的中小企業(yè)在信息化管理方面的不足，尤其在ERP系統(tǒng)應(yīng)用實施上效率仍很低，所以十分有必要根據(jù)中小企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的要求、特點規(guī)劃并實施適合中小企業(yè)發(fā)展的ERP系統(tǒng)。所謂ERP系統(tǒng)實施就是將實施該系統(tǒng)前的相關(guān)企業(yè)文化、業(yè)務(wù)、軟件系統(tǒng)等納入新的系統(tǒng)中，該過程不僅涉及到ERP的思想、服務(wù)、軟件系統(tǒng)，也需要資金、人力、物力的投入， 以及正確實施的過程。對于中小企業(yè)實施ERP系統(tǒng)主要包括兩個階段： 即整體規(guī)劃階段與實施階段。第一個階段包括規(guī)劃準備、現(xiàn)狀的調(diào)查評估、需求調(diào)查分析、整體實施設(shè)計以及分步實施的規(guī)劃；第二個階段則包括實施前準備、業(yè)務(wù)過程的規(guī)劃、系統(tǒng)選型、系統(tǒng)的培訓(xùn)、系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)的準備、系統(tǒng)切換、系統(tǒng)運行以及項目驗收等步驟。

    ERP系統(tǒng)規(guī)劃階段。中小企業(yè)要實施與經(jīng)營業(yè)務(wù)相匹配的ERP系統(tǒng)，合理的規(guī)劃是其實施的第一步，它關(guān)系到接下來實施的效率與效果。該階段需要以企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略為出發(fā)點，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，同時根據(jù)行業(yè)動態(tài)、同行ERP實施的實際情況及信息化管理的發(fā)展趨勢來對企業(yè)的ERP系統(tǒng)進行全面、科學(xué)的規(guī)劃。通過規(guī)劃提出企業(yè)構(gòu)建ERP系統(tǒng)的目標、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和實施方案，作為接下來實施階段的指導(dǎo)方案。此階段，為了讓實施規(guī)劃指定的更有效、切實，企業(yè)可以建立企業(yè)內(nèi)部的信息化小組，同時邀請ERP咨詢公司、ERP咨詢專家一起來協(xié)助企業(yè)制定適合企業(yè)自身的ERP實施規(guī)劃。

    ERP實施階段。該階段就是將規(guī)劃階段的目標、愿景轉(zhuǎn)變?yōu)榍袑嵖尚械姆桨�，包括各個步驟的任務(wù)分配、時間進度安排等，將規(guī)劃有效的付諸行動。實施階段不僅需要根據(jù)規(guī)劃的目標選擇合適的硬件設(shè)各、系統(tǒng)軟件，對員工進行軟件應(yīng)用培訓(xùn)，進行系統(tǒng)的配置、切換以及驗收，還需要根據(jù)ERP的精神思想，優(yōu)化和調(diào)整中小企業(yè)現(xiàn)有的管理制度、體系、業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)。由于資金等資源的有限，在整個實施過程中企業(yè)始終處于主導(dǎo)地位， 而來自于專業(yè)咨詢機構(gòu)的組織和個人只是提供輔助作用，所以，企業(yè)需要培養(yǎng)自身的人才隊伍，如對員工進行ERP系統(tǒng)知識與運用的培訓(xùn)， 主動與ERP供應(yīng)商以及相關(guān)專家合作確立合理的實施步驟，提高ERP實施效率。

    提高中小企業(yè)信息化水平并不是一蹴而就的，針對目前我國中小企業(yè)信息化程度低的現(xiàn)狀，采用ERP系統(tǒng)是十分重要的手段。而唯有清晰的確定企業(yè)的現(xiàn)狀， 依據(jù)ERP的指導(dǎo)思想，將現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，才能真正提高企業(yè)的競爭力和信息化水平。
 

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本文標題：基于ERP系統(tǒng)的中小企業(yè)信息化管理與應(yīng)用研究

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