一、企業(yè)簡介
湖北匯通工貿(mào)集團有限公司是一家國家級“守合同、重信用”大型民營企業(yè)，1996年12月注冊成立，下轄企業(yè)注冊總資本4.282億元，總資產(chǎn)27億元，員工1600余人，主要經(jīng)營鋼鐵加工與貿(mào)易、廢鋼加工與貿(mào)易、軍工產(chǎn)品設計與制造、真空電子產(chǎn)品設計與制造、港口物流與管理、進出口等，在孝感、濟南、青島、南京、常州、無錫、上海、武漢、杭州、廣州、鄭州、香港等地均設立了分（子）公司，在蕪湖、大連、開封等地注冊了以鋼材加工配送為主的合資公司，業(yè)務遍布全國，并延伸歐洲、南美、中東、東南亞等地。
匯通集團所屬加工、貿(mào)易企業(yè)業(yè)已形成年度銷售各類鋼鐵產(chǎn)品150萬噸的基本規(guī)模，主要代理經(jīng)營武鋼、本鋼、鞍鋼、首鋼、馬鋼、沙鋼、鄂鋼等鋼廠產(chǎn)品。匯通集團始終秉承“服務創(chuàng)造價值”的市場準入理念，積極協(xié)同鋼鐵企業(yè)與下游大型終端用戶上、下互動，拓展代理服務，不斷挖潛第三方物流外包工作的潛在價值鏈，最終實現(xiàn)三方共贏；目前已與部分企業(yè)實現(xiàn)從鋼材原材料采購、剪切加工、倉儲配送等全流程JIT供貨模式，并積累了豐富的第三方物流工作經(jīng)驗，合作過程中獲得用戶高度肯定與積極好評。
近年來，匯通集團不斷開拓多元化發(fā)展領域。2006年，匯通集團全資收購了原孝感國營四四零四廠，成立湖北漢光科技股份有限公司，并投資數(shù)億元建設占地600畝的大型光電子工業(yè)園，在真空電子領域取得了長足的發(fā)展。2009年，匯通集團成立武漢江海港物流發(fā)展有限公司，正式啟動投資5億元的武漢陽邏港口物流項目，該項目建成后將極大提升鋼鐵加工、廢鋼分揀加工、物流配送等延伸服務能力。
十多年來，匯通集團始終堅持客戶第一、服務至上的原則，通過科學的管理，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和個性化的服務以及守信、務實、求精、創(chuàng)新的精神，贏得了顧客的滿意和社會的認同，連續(xù)多年獲得“全國百強鋼材營銷企業(yè)”、“湖北省著名企業(yè)”、“全國守合同重信用企業(yè)”、“銀行3A信用等級”、“納稅先進單位”、“中國民營企業(yè)500強第365位”等榮譽。
圖1 匯通集團實業(yè)
二、信息化應用總體現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃
*集團公司2010年數(shù)據(jù)中心建成使用
核心交換采用雙機冗余
部署IPSEC和SSL VPN設備，電信、聯(lián)通雙線接入
Symantec網(wǎng)絡版殺毒軟件
深信服下一代防火墻系統(tǒng)
部署EMC的SAN架構光纖存儲
*集團公司2002年開始ERP系統(tǒng)實施歷程
02年開始實施中國鋼鐵軟件研究院鋼軟公司的ERP
04年8月選定杭州高達公司的EPR系統(tǒng)，于05年1月1日成功 上線
ERP系統(tǒng)涵蓋了采購、倉儲、銷售、加工、財務等各個模塊的應用，并根據(jù)業(yè)務部門需要，自行開發(fā)設計了100多張報表
*集團公司2000年開始財務金蝶系統(tǒng)實施歷程
2000年開始實施金蝶軟件K系列的財務系統(tǒng)；
2006年升級金蝶K3/10.1版系統(tǒng)；
2010年升級為金蝶K3/12.2版系統(tǒng)，并開發(fā)了多個報表系；
2010年同時根據(jù)業(yè)務需要，分別在ERP高達系統(tǒng)與金蝶系統(tǒng)開發(fā)設計數(shù)據(jù)共享接口，使財務與ERP系統(tǒng)自動對接，數(shù)據(jù)共享、一致；
*集團公司2008年OA(辦公自動化）系統(tǒng)
2008年上線，目前系統(tǒng)有注冊用戶200多個，設計各種流程達60多個
三、參評信息化項目詳細情況介紹
（一）項目背景介紹
“21世紀，要么電子商務，要么無商可務”，這是比爾·蓋茨說的。在鋼鐵行業(yè)進入微利時代的大背景下，借助電子商務等手段，帶動鋼鐵加工倉儲貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營方式與模式的轉(zhuǎn)變，已成為眾多鋼鐵加工倉儲貿(mào)易企業(yè)的共識并予以高度重視。今年以來，在鋼鐵市場持續(xù)低迷的困局下，越來越多的企業(yè)和行業(yè)都認識到實施電子商務模式的重要性，各類電子商務網(wǎng)站風起云涌，而鋼鐵物流加工行業(yè)也不可避免的在加速與電子商務的融合和匯納。正是基于這種大背景，匯通也迎來了自己的電子商務時代，2012年3月集團公司正式啟動匯通鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)，7月試運行，8月1日正式上線。
（二）項目目標與原則
項目目標如下：
1）實現(xiàn)第二方電子商務和公司內(nèi)部ERP系統(tǒng)的協(xié)同交互。在這一階段中主要完成ERP軟件在WEB上的產(chǎn)品功能延伸，讓我們能為自己的客戶的提供更好的信息服務，在業(yè)務上更方便的使用原有的ERP系統(tǒng)，同時新加一些和網(wǎng)上管理模塊來增強公司的網(wǎng)絡化管理。
2）第二方電子商務不只是ERP系統(tǒng)的WEB對外接口更是匯通同其客戶在業(yè)務上進行協(xié)同交互及匯通自己拓展新業(yè)務模式和新管理方法的新平臺。他能夠在信息溝通、業(yè)務協(xié)同、新業(yè)務模式、新管理方法上為公司創(chuàng)造價值。
項目在規(guī)劃與實施過程中所遵循的原則、策略與方法：
系統(tǒng)實施是項目最終成敗的關鍵，軟件如果做得再好，而沒有把實施做到位，最后我們還是無法使用完全使用ERP系統(tǒng)。所以，我們極其重視項目的實施過程，規(guī)定項目實施按照如圖的步驟進行。
圖2 項目實施步驟
項目實施策略與方法
匯通鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)項目實施策略最主要有：原型法也稱模型逼近法，即在項目實施初期，軟件提供商高達高達提供給我們一套軟件原型，我們在原型軟件上模擬運行，不斷歸納原型與自己業(yè)務流程和相應系統(tǒng)要求功能的差異，對模型或新開發(fā)的軟件進行開發(fā)，逐漸逼近軟件目標功能，采用該法實施項目可有效控制項目風險。
（三）項目實施與應用情況詳細介紹
a)系統(tǒng)結構圖
圖3 系統(tǒng)主要功能結構圖
b)系統(tǒng)總體流程圖
圖4 交易流程圖
圖5 預定交易流程圖
圖6 用戶帳號開通流程圖
圖7 掛牌流程圖
c)此項目的重點與難點：重點就是提單的密碼驗證，這個是重中之中，線上的資源與線下的資源同步這是項目難點。提單驗證我們采取的是只要用戶輸入提單號以及驗證密碼系統(tǒng)將自動校驗，輸入正確將顯示出該單據(jù)的詳細信息；如果核對準確無誤，點擊“審核”，提單驗證完畢；如果客戶提單打印出錯，只用系統(tǒng)管理才有權限撤銷打印。
（四）效益分析
2012年3月集團公司正式啟動匯通鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)，7月試運行，8月1日正式上線以來，截止12月31日為止現(xiàn)貨網(wǎng)注冊用戶為660家會員單位，實際有成交量的有效客戶為394家客戶（占總注冊會員61%），通過網(wǎng)絡推廣找到匯通現(xiàn)貨網(wǎng)并在網(wǎng)上成功注冊的新客戶產(chǎn)生成交量為1266噸（占網(wǎng)上成交總量的7%），上線以來網(wǎng)上下單最多的一天達到717噸（ 9月10日），截至今天現(xiàn)貨網(wǎng)的實際總銷量為2萬多噸，銷售金額1個億左右。
通過以上的真實數(shù)據(jù)分析,第二電子商務平臺創(chuàng)新實現(xiàn)了以下幾點直接效益：
一是能提升顧客滿意度和客戶服務水平，增強匯通在行里的競爭力。會員客戶能快速的打開現(xiàn)貨網(wǎng)站，非常及時查找需要的資源品種與價格信息，可以迅速自選品種規(guī)格以及噸位，選中的商品可以及時下單鎖定，能隨時隨地查看或下載我公司資源，查看自己公司和我公司交易情況，查看訂單合同執(zhí)行情況和自己提貨以及出庫情況，查看財務方面的稅票是否已開、往來賬務等情況，也可以查看質(zhì)量異議的進展情況等多項功能。
二是能提高工作效率、降低相關成本。計算機自動接受和處理客戶在網(wǎng)上下單鎖合同等交易信息，業(yè)務員只需審核打印提單即可，大量減少一線銷售人員的工作量，從而提高效率、降低人工成本，這樣可以有更多的時間跑終端客戶和服務專用鋼客戶、大客戶。
三是能掌握一批專業(yè)客戶和提高客戶的忠誠度。我們可根據(jù)累計訂單量交易記錄贈送禮物、優(yōu)惠卷返利等，實行積分制管理、信用體系管理等。在電子商務發(fā)展時代，有效提高網(wǎng)站粘著度（今天的京東蘇寧大戰(zhàn)的實質(zhì)就是這個）和客戶關系管理是匯通鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)保持旺盛生命力的強勁動力。
四是能快速及時通過短信平臺發(fā)布各類資源、價格、特價品等信息，并且所發(fā)布的對象客戶是非常有針對性即都是在1年內(nèi)在我們匯通有交易記錄的客戶。
五是能擴大業(yè)務范圍與規(guī)模，從而獲得更多更廣泛的業(yè)務訂單，通過網(wǎng)絡營銷推廣給公司帶來一部分新客戶，實現(xiàn)了這種線上線下相結合的模式，將營銷的觸角伸到了可能遇到消費者每一個角落（注：通過網(wǎng)絡推廣找到我公司并在匯通鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)成功注冊的新客戶產(chǎn)生交易量為1266噸，占網(wǎng)上成交總量的7%）。
同時，實施創(chuàng)新了第二方電子商務平臺模式還有以下幾點間接效益：
1、通過建立了匯通鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡宣傳樹立了匯通的企業(yè)形象、傳遞鋼鐵資源信息，將匯通的資源、促銷信息傳遞給各地的潛在客戶，增加我們的銷售機會和客戶的購買機會。
2、當我們網(wǎng)站交易量達到7萬噸（到達這個階段估計只需半年時間），網(wǎng)上交易額為3億多元的時候，集團可以把這“匯通鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)”這個優(yōu)勢資源組織起來改變股權，拿出來做評估（一個交易額為3億的電子商務網(wǎng)站估值有上千萬元）、融資會有意想不到的效果。
3、“匯通鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)”目前現(xiàn)階段已經(jīng)可以申請省里或部里的鋼鐵行業(yè)B2C電子商務示范企業(yè)，并且可以申報市、省經(jīng)委的兩化融合（是指信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化）專項資金補貼。
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