流程管理理論引入層次的組織，在介紹該組織的發(fā)展業(yè)務？如何管理員工的工作？如何控制業(yè)務流程？要回答這個問題，我們需要從以下幾個方面著手。
思想和知識儲備是引進流程管理能夠順利實施后的關鍵和基礎。首先，所有人員應重視和支持的操作系統(tǒng)進程管理。二。流程管理專家進行了全方位的系統(tǒng)培訓，并建立新的想法，初級工作人員，高級管理人員了解角色的變化，自己工作。
經(jīng)過第一階段的工作，企業(yè)要解決的過程描述階段的工作計劃，工作目標和工作計劃，并將涉及的主要業(yè)務過程中提煉，找出各種業(yè)務流程圖。
過程流程圖描述階段形成后，下一步應該是流程圖為中心，制定相應的形式，這種形式的需求的流程圖的相關部門的主管，參與并完成生產(chǎn)。過程中形成的管理發(fā)揮了重要的作用。第一。以形象、清晰的方式將流程的全部過程展示給負責該流程工作的人員；第二，該表格將流程圖與崗位、職責和具體員工聯(lián)系起來。表格制作人可以在相應位置標出每個步驟涉及的崗位以及具體負責人的姓名。同時根據(jù)需要還可以標注出每一步驟中涉及崗位對應的工作目標。利于員工比對；第三，該表格可以突出流程中的重點，每一步可以找出負責的崗位。第四，根據(jù)流程的長短和規(guī)模可以找出總負責人，如果流程比較簡單，則可由某部門的主管人員負責整個流程的控制和管理；如果流程較復雜，則可以由幾個主管分工管理。
將流程管理的概念和傳統(tǒng)的層級管理整合后，新的運作模式，緩解傳統(tǒng)官僚組織的橫向和縱向管理問題，實現(xiàn)橫向有效合作，從原來的之間的競爭轉化為團隊互助關系，提高反應速度的變化在外面的世界。它不僅降低了通信成本較低，減輕了部門上下級之間的敵意，并以較低的授權，減少了部門工作負擔。
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