一、企業(yè)財務流程再造嵌入云計算的價值分析
隨著企業(yè)資產規(guī)模的不斷膨脹，資金鏈條的拉長和地域分布的廣泛，傳統(tǒng)的職能型企業(yè)財務流程所提供的信息在相關性、重要性和及時性等重要的價值特征內容已無法滿足企業(yè)未來發(fā)展的要求。因此，用流程再造的思想指導財會人員重建并控制財務流程具有重要的理論價值和實踐意義。隨著企業(yè)傳統(tǒng)財務流程缺陷的暴露和信息技術的革新，基于財務信息化建設進行企業(yè)財務流程優(yōu)化與再造已成為企業(yè)未來財務流程的發(fā)展趨勢。云計算技術是財務信息化技術中新興起的高科技平臺服務技術，嵌入云計算的企業(yè)財務流程再造是達到建立財務共享服務組織模式的有效路徑，在提升企業(yè)價值方面的作用非常重要。
（一）嵌入云計算的企業(yè)財務流程再造能有效提升企業(yè)價值
云計算是以虛擬化技術為基礎，以網絡為載體提供基礎架構、平臺、軟件等服務為形式，整合企業(yè)中大規(guī)�？蓴U展的計算、存儲、數(shù)據(jù)、應用等分布式計算資源，進行協(xié)同工作的超級計算模式。云計算及云平臺服務作為一種全新的互聯(lián)網應用模式，將成為未來企業(yè)獲取服務和信息的主導方式。據(jù)不完全統(tǒng)計，2012 年云計算的投入占企業(yè)年度投入的25%，2013 年云計算投入約占30%以上。
目前，中國部分企業(yè)已經成功地實施了嵌入云計算的財務流程再造，從而把財務共享服務送入云端。例如，中國移動的“大云”、中國聯(lián)通的“互聯(lián)云”、中國電信的“e 云”等基于云服務的財務流程已在原有基礎上大大推進了企業(yè)的價值延伸，同時促進了其他企業(yè)財務轉型和革新的步伐。在3G 時代加速移動通信與互聯(lián)網的融合，借助云技術快速占據(jù)產業(yè)發(fā)展的主導地位，實現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造和協(xié)同效應的發(fā)揮。
（二）嵌入云計算的企業(yè)財務流程再造有助于降低企業(yè)成本
云計算所提供的資源比企業(yè)自己所能提供和管理的資源更廉價。企業(yè)通過云計算將各種計算、存儲、數(shù)據(jù)、應用等資源進行有效整合并實現(xiàn)多層次虛擬與抽象，從而將大規(guī)模的計算資源以優(yōu)質服務的形式提供給客戶。嵌入云計算將使企業(yè)擺脫復雜的底層硬件邏輯、網絡協(xié)議、軟件架構的束縛，企業(yè)借助云計算服務通過虛擬化將企業(yè)實際財務活動資源遷入云端，實現(xiàn)資源的按需分配和自動增長，從而有效節(jié)約了企業(yè)的管理成本和應用成本。嵌入云計算后的企業(yè)財務流程中的管理成本主要包含對云資源的安全管理和升級維護，應用成本主要包含開發(fā)企業(yè)自身管理系統(tǒng)和購買其他應用軟件方面。企業(yè)的數(shù)據(jù)資源遷入云端后，由云計算服務商幫助管理企業(yè)數(shù)據(jù)資源和提供企業(yè)所需的應用軟件，從而大大節(jié)約了企業(yè)的成本。
（三）嵌入云計算的企業(yè)財務流程再造便于企業(yè)共享資源
財務流程再造包括簡化、標準化、共享服務和外包逐步遞進四個階段，當企業(yè)在集團范圍內每推進一個階段都會給企業(yè)帶來更多的價值。財務共享服務是實現(xiàn)企業(yè)內各流程標準化和精簡化的一種創(chuàng)新手段，也是企業(yè)整合財務運作、再造管理流程的一種嶄新的制度安排。企業(yè)財務流程再造的目標就是建立以財務共享服務為中心的財務共享服務組織模式。
云計算憑借其靈活性和伸縮性為企業(yè)提供了一個擴展的虛擬財務環(huán)境，方便企業(yè)在不同的應用程序之間虛擬化和共享資源，大大提高了企業(yè)資源的利用率�；谠品⻊諟p少了企業(yè)服務器的數(shù)量、節(jié)省了空間、電能和污染。通過云計算建立虛擬財務共享服務中心是企業(yè)財務流程未來的發(fā)展方向�；谠朴嬎愕呢攧展蚕斫M織模式不需要將財務人員集中到同一地點，而是直接通過信息和通訊技術將不同地理位置的服務功能和機構進行連接，運行全面電子化和網絡化，便于企業(yè)資源共享。
此外，云計算提供企業(yè)內部不同文件格式之間的轉換和企業(yè)內部不同部門之間的信息互訪，提高企業(yè)內部的協(xié)作。這使企業(yè)使用數(shù)據(jù)時不再受存儲數(shù)據(jù)的物理地址和獲取數(shù)據(jù)的實際時間束縛。
二、企業(yè)財務流程再造嵌入云計算的主要阻力
基于云計算的企業(yè)財務流程再造憑借其能有效提升企業(yè)價值、實現(xiàn)協(xié)同效應、降低企業(yè)成本、便于資源共享等多方面優(yōu)勢已成為國內很多企業(yè)再造財務流程的首選。但是，由于云計算技術及商業(yè)應用時間不長，基于云計算的企業(yè)財務流程再造面臨諸如財務資源的安全性、數(shù)據(jù)所有權、信息可靠性及客戶定制程度等不同程度的隱患問題。這使得“云應用”在企業(yè)財務流程再造中的推廣遇到阻力，如果云計算技術中的阻力不符合企業(yè)財務流程再造的精髓，就使企業(yè)有可能面臨高失敗率的財務風險。因此，在推廣嵌入云計算的企業(yè)財務流程再造時必須全面掌握可能的隱患和面臨的阻力。企業(yè)財務資源安全性問題，即企業(yè)財務資源的安全和隱私問題就是基于云計算的企業(yè)財務流程再造所面臨的主要阻力。
企業(yè)財務資源嵌入“財務云服務”平臺后，企業(yè)數(shù)據(jù)將存儲在云端，如何保證企業(yè)的財務數(shù)據(jù)不被非法訪問和泄露是推廣“財務云服務”系統(tǒng)必須要解決的主要問題。在云計算背景下，企業(yè)財務資源的安全和隱私問題突出表現(xiàn)在三個方面：1.云服務下企業(yè)財務資源的應用。企業(yè)財務資源數(shù)據(jù)和應用托管在云服務平臺面臨著安全與隱私的雙重風險，主要包括多企業(yè)環(huán)境下的來自云計算服務商和其他企業(yè)的未授權訪問、數(shù)據(jù)訪問控制、隱私保護和身份管理問題。2.云計算服務平臺本身的技術問題。云計算服務的業(yè)務規(guī)模擴大和企業(yè)用戶的增多有可能使企業(yè)“財務云服務”平臺易受黑客攻擊。3.云計算平臺提供服務的濫用。隨著構建財務服務共享企業(yè)數(shù)量的增多，基于云計算環(huán)境下的企業(yè)財務服務的共享化、規(guī)�；卣魇沟闷髽I(yè)財務資源的安全問題放大。與此同時，云計算下企業(yè)財務資源的動態(tài)供應、虛擬化等特征給相關審計部門帶來不便。
虛擬化的財務計算和財務資源存儲方式的技術架構使得云平臺的安全性備受關注。因此，在防止云計算所提供企業(yè)財務資源被當作惡意的網絡攻擊工具或不良信息的傳播渠道方面，企業(yè)的“財務云服務”必須從云安全技術體系、云安全標準體系、云安全標準評測體系三大方面著手。企業(yè)“財務云服務”的安全技術體系旨在保護企業(yè)財務數(shù)據(jù)資源的安全和隱私，重點解決虛擬化應用、多企業(yè)財務共享服務帶來的隱患問題。企業(yè)“財務云服務”平臺的安全標準和測評體系的主要內容是構建“財務云服務”的安全標準和評價指標體系，主要解決安全目標驗證、安全服務等級測評問題。
最后，嵌入云計算的企業(yè)財務流程再造缺乏完善的第三方云計算安全評估、監(jiān)測和管理機制，這也是實施企業(yè)財務流程再造嵌入云計算的安全性無法得到全面保證的一個因素。只有通過建立針對云計算服務水平和合法性的監(jiān)督管理機制，才能更好地促進“財務云服務”的安全運行和有序發(fā)展。因此，完善云計算技術，構建第三方云計算安全評估、監(jiān)測和管理機制，同時盡快取得政府對云計算的支持是消除企業(yè)財務流程再造中安全問題阻力的重要策略，是完善企業(yè)“財務云服務”安全運行的有效保障。
三、基于云計算的企業(yè)財務流程再造實施路徑
財務流程再造作為一種管理理念與方法越來越受企業(yè)管理層的高度重視。企業(yè)財務流程再造的主要內容涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理、信息系統(tǒng)、流程管理、人員管理和變革管理六大方面。與企業(yè)核心業(yè)務流程相比，財務流程屬于輔助業(yè)務流程，其輔助功能的重新優(yōu)化和再造能有效提高企業(yè)內部資源的優(yōu)化配置，同時達到規(guī)模經濟。基于共享服務的企業(yè)財務流程再造是企業(yè)對輔助性業(yè)務的創(chuàng)新的變革，構建企業(yè)財務共享服務組織模式的目的就是財務流程再造。
（一）構建“財務云服務”系統(tǒng)
一般來講，企業(yè)財務流程實施再造與轉型的方法有三種：一是更新企業(yè)財務系統(tǒng)，提高財務決策的主導地位；二是面向經營，提供服務；三是優(yōu)化財務組織，降低企業(yè)管理成本。但是，以財務共享服務為導向的企業(yè)財務流程再造是企業(yè)整合財務運作的一種新興制度安排，是實現(xiàn)企業(yè)內部流程標準化，提高企業(yè)精細化管理的一種創(chuàng)新機制。這種顛覆傳統(tǒng)財務會計的工作方式要求財務人員必須實現(xiàn)角色轉型的同時還要求財務流程的處理效率革新�；谠朴嬎憬ㄔO的財務流程再造關注信息管理模式的變革、財務體制重構、財務與業(yè)務的整合等內容正好滿足了建立財務共享服務組織模式的要求。
以共享服務為目的、云計算為基礎的“財務云服務”在動態(tài)觀、內外結構觀和價值創(chuàng)造觀方面均能實現(xiàn)提升企業(yè)價值創(chuàng)造和實同企業(yè)協(xié)同效應的目標。企業(yè)必須通過持續(xù)的財務流程再造和IT 協(xié)同整合，逐步實現(xiàn)財務集中、財務協(xié)同、財務共享向“財務云服務”的徹底轉型。建立財務共享服務組織模式的首要步驟就是將企業(yè)財務流程嵌入云端，擺脫空間和時間的束縛，實現(xiàn)隨時隨地任意遷入。
（二）妥善完成既定ERP 系統(tǒng)向“財務云服務”的轉型
基于云計算的企業(yè)財務流程再造能有效降低企業(yè)成本，隨時隨地遷入云端，這種嵌入云計算的信息技術使企業(yè)的關注點從信息系統(tǒng)的維護轉向業(yè)務流程再造和組織的創(chuàng)新。但是，基于云計算的財務共享服務流程本身存在諸如安全性、數(shù)據(jù)所有權、可靠性、客戶訂制程度等較多風險和隱患，因此，就企業(yè)目前層面來講，企業(yè)財務流程再造比較穩(wěn)妥的路徑是從企業(yè)已經建立起來的比較成熟的既定REP 系統(tǒng)逐步轉向“云服務”。這種企業(yè)財務流程再造路徑在業(yè)界已經達到共識，在“云服務”下，傳統(tǒng)的集中和控制不再是企業(yè)流程再造的核心內容，財務共享服務發(fā)展起來的協(xié)同和共享將是企業(yè)財務流程再造的主旋律，是實現(xiàn)企業(yè)財務精細化管理的重要路徑。
基于云計算的企業(yè)財務流程再造從既定ERP 系統(tǒng)轉向“財務云服務”優(yōu)化路徑如圖1 所示。
圖1 ERP 系統(tǒng)轉向“財務云服務”的實現(xiàn)路徑
傳統(tǒng)的財務集中模式盡管能達到標準統(tǒng)一、操作規(guī)范、控制集中等目標，但在實際財務流程中反應遲緩、遠離經營、缺乏效率、靈活性差，在財務流程再造過程中轉向財務協(xié)同時，有效實現(xiàn)了資源、關系和技術的協(xié)同效應，提供了有效的決策，但同時使企業(yè)面臨財務觀念、會計流程和再造和會計職能的轉變問題，在進一步轉向財務共享后，有效實現(xiàn)了經營獨立、提供服務、降低成本和協(xié)同合作的目標，但同時帶來了企業(yè)財務活動中溝通不暢、人員轉型緩慢、管理變革難度大等一系列問題。在既定ERP 系統(tǒng)轉向“云服務”之后，企業(yè)財務流程成功不但實現(xiàn)了財務集中、財務協(xié)同和財務共享，同時大大降低了企業(yè)財務管理總成本，實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)資源隨時接入和財務預算的優(yōu)化配置，進一步升級企業(yè)財務流程再造，大大提高了企業(yè)財務競爭力和業(yè)務效率。
（三）探索企業(yè)財務流程再造的動阻力并關注企業(yè)風險
美國社會心理學的代表者勒溫提出“力場模型”，用來分析企業(yè)財務流程再造過程中的動阻力因素。“力場模型”通過動態(tài)調整使企業(yè)財務流程再造從企業(yè)現(xiàn)實狀態(tài)向企業(yè)目標狀態(tài)推進�；谠朴嬎愕钠髽I(yè)財務流程再造必須關注企業(yè)構建“云服務”平臺面臨的動阻力因素。因此，我國企業(yè)可以結合切身的財務流程和運營狀況構建云端服務下企業(yè)財務流程再造的“動阻力模型”，提煉力場要素，找出影響我國企業(yè)成功實施財務流程再造的內、外部壓力及動力和阻力，并分析動阻力的影響機理和作用過程，以保證暢通實現(xiàn)基于云計算的企業(yè)財務流程再造，達到建立共享財務服務組織模式的目的。
企業(yè)財務流程再造的關鍵因素是關注企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織、企業(yè)業(yè)務流程、企業(yè)人員及企業(yè)信息技術系統(tǒng)間的相互聯(lián)系及其各自變化。企業(yè)財務流程再造由既定的ERP 系統(tǒng)轉向“財務云服務”后，這些關鍵因素會發(fā)生顯著的變化，這些關鍵因素的變化又會導致企業(yè)的管理和控制、信息治理和管理模式、財務體制重構、財務協(xié)同控制、虛擬財務團隊管理等內、外部機制的職能發(fā)生新的變化，這些變化又使企業(yè)面臨新的風險。因此，“云服務”背景下的企業(yè)財務流程再造必須關注企業(yè)新風險的形成原因、風險傳導的機理和風險傳導模式，從而從戰(zhàn)略層面、組織層面和執(zhí)行層面等建立企業(yè)的風險管理機制，以保證“財務云服務”平臺的健康運行。企業(yè)只有不斷地探索企業(yè)財務流程再造的動阻力并關注風險才能提高企業(yè)實施財務流程再造的成功幾率，完成“財務云服務”平臺下財務共享服務模式的構建，實現(xiàn)降低管理成本、信息共享的服務目標。
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