物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

    物聯(lián)網(wǎng)即為“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”，是綜合全球定位系統(tǒng)、射頻識別器、激光掃描裝置以及紅外感應(yīng)器等信息設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)于一體的全球化物品網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)平臺，其設(shè)立的根本目的是實現(xiàn)全球物品信息的網(wǎng)絡(luò)化管理，便于企業(yè)和其他經(jīng)濟組織進行相關(guān)的信息交換和通訊，提升企業(yè)對于產(chǎn)品生產(chǎn)、貯藏以及配送等環(huán)節(jié)的監(jiān)控水平。物聯(lián)網(wǎng)包括四大支撐技術(shù)與業(yè)務(wù)群，如圖1所示，分別為兩化融合、傳感網(wǎng)、M2M以及RFID，其中兩化融合指信息化帶動工業(yè)化、工業(yè)化促進信息化；傳感網(wǎng)指基于各種傳感探測技術(shù)的集成化網(wǎng)絡(luò)；RFID 為無線射頻識別技術(shù)；M2M 為末端設(shè)備的互聯(lián)管理。
 

圖1.物聯(lián)網(wǎng)四大支撐技術(shù)與業(yè)務(wù)群

    供應(yīng)鏈管理是企業(yè)基于制造商、供應(yīng)商、倉庫、配送中心以及渠道等構(gòu)成的一體化線性管理模式，在全球分工日益精細(xì)和企業(yè)跨國、跨地區(qū)經(jīng)營條件下而得以形成，包括運輸、倉儲、生產(chǎn)、配送以及零售五個主要關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)，如圖2所示。有效的供應(yīng)鏈管理可以節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本，提升各環(huán)節(jié)動態(tài)聯(lián)結(jié)效率，使企業(yè)的產(chǎn)品按時交貨率和生產(chǎn)周期都能夠得到優(yōu)化，進而挖掘更多的經(jīng)營利潤。在供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)以提升客戶滿意度、集約化生產(chǎn)和流程品質(zhì)最優(yōu)化為管理目的，整合各種信息流、物流和資金流，致力于獲得整體競爭優(yōu)勢，核心思想是“正確時間、正確地點、正確品質(zhì)、正確數(shù)量、最佳成本”。
 

圖2.供應(yīng)鏈管理流程

    在市場競爭日趨激烈的今天，供應(yīng)鏈管理模式在企業(yè)群體中得到廣泛應(yīng)用，在供應(yīng)、需求、生產(chǎn)計劃以及物流等領(lǐng)域得到集中發(fā)展，涵蓋產(chǎn)品工程、技術(shù)保障、生產(chǎn)控制、庫存管理、分銷控制等多個節(jié)點，并向客戶服務(wù)、人力資源以及會計核算等領(lǐng)域進行滲透。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)之后，全球物品信息跟蹤管理思想對于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式形成了巨大的沖擊，供應(yīng)鏈管理流程和工具都面臨著變革，對于企業(yè)來說，物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理變革既是機遇，又是挑戰(zhàn)，智能感知技術(shù)和數(shù)字化管理技術(shù)對于供應(yīng)鏈管理的嵌入是信息產(chǎn)業(yè)和企業(yè)管理的共同發(fā)展創(chuàng)新點，其中蘊含著巨大的產(chǎn)業(yè)價值開發(fā)潛力。

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的弊端及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響

   （一）傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的弊端實施供應(yīng)鏈管理的確可以提升企業(yè)的生產(chǎn)和營銷組織效率，然而，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理流程中的運輸、倉儲、生產(chǎn)、配送以及零售環(huán)節(jié)都是包含多個子項目的復(fù)雜系統(tǒng)，且供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)之間的聯(lián)系呈現(xiàn)出動態(tài)和多變的性質(zhì)，不同企業(yè)的管理目標(biāo)需要實現(xiàn)融合，在此過程中，供應(yīng)鏈管理模式就顯示出了相關(guān)的問題和弊端。

    1.供應(yīng)鏈整體效益最優(yōu)和單個環(huán)節(jié)效益最優(yōu)之間存在矛盾。一般情況下，企業(yè)管理以單一企業(yè)作為對象，眾多業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間并不具備充分的信息交互性，且單一企業(yè)的利益特征一定具備排他性，因此，負(fù)責(zé)運輸、倉儲、生產(chǎn)、配送以及零售的企業(yè)或部門之間具有天生的分裂供應(yīng)鏈動機；此外，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上的各環(huán)節(jié)企業(yè)或部門建立起來的商品信息數(shù)據(jù)不是標(biāo)準(zhǔn)化格式，數(shù)據(jù)共享和整合存在障礙，排他性利益特征也使得各環(huán)節(jié)組織對數(shù)據(jù)采取保密措施，造成供應(yīng)鏈信息呈現(xiàn)出碎片化，基于整體效益的納什均衡并不容易實現(xiàn)。

    2.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式脫離網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而增加了應(yīng)用成本，缺乏效率的管理方式造成較低的投入和產(chǎn)出比。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用較少，不但缺乏對于信息資源的共享和數(shù)字化統(tǒng)計分析，而且依靠人工賬本管理的方式造成供應(yīng)鏈管理投入費用過高、管理效率低下以及供應(yīng)鏈欠缺體系化運營特點等多種弊端，常常出現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的信息資源不匹配和信息錄入缺乏針對性的情況，這種流于形式的供應(yīng)鏈管理，非但沒有對企業(yè)提升管理效益發(fā)揮顯著效果，而且還占用了企業(yè)大量的流動資金，實踐應(yīng)用的價值并不太大。

   （二）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對供應(yīng)鏈管理的影響以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為代表的前兩次信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展浪潮都對企業(yè)管理發(fā)揮了變革促進作用，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為第三次信息產(chǎn)業(yè)浪潮也沖擊著傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)投入供應(yīng)鏈管理既是對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理弊端的修補，同時也為微觀企業(yè)融入全球經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)提供了解決方案。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對供應(yīng)鏈管理流程各環(huán)節(jié)的影響分別如下：

    1.運輸環(huán)節(jié)。物聯(lián)網(wǎng)與運輸環(huán)節(jié)的結(jié)合點是無線射頻識別技術(shù)（RFID），無論是在途貨物還是運輸工具都可以附加粘貼識別編碼（EPC），這樣相關(guān)企業(yè)或部門就可以了解到載入貨物狀況、位置以及預(yù)計到達時間，進而合理分配運力，剔除冗余和重復(fù)的運輸環(huán)節(jié)，集中運輸資源到效益最好的地區(qū)，提升運輸環(huán)節(jié)的組織效率。
    2.倉儲環(huán)節(jié)。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，企業(yè)可以對倉儲貨物進行實時盤點，并利用智能貨架控制工具完成物資的調(diào)撥，節(jié)約人力成本，精簡貨物進出倉庫的管理效率。此外，末端設(shè)備管理系統(tǒng)M2M 還為企業(yè)合理分配倉庫空間利用率提供了可能，實現(xiàn)倉庫空間貨物排放的動態(tài)更新，完成倉庫功能由存放物資到科學(xué)統(tǒng)計的轉(zhuǎn)變。
    3.生產(chǎn)環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈管理的生產(chǎn)環(huán)節(jié)是物聯(lián)網(wǎng)“兩化融合”思想的直接體現(xiàn)，工業(yè)化和信息化的互動色彩十分濃厚，企業(yè)可以實現(xiàn)智能編碼基礎(chǔ)上的自動化生產(chǎn)，并且在生產(chǎn)環(huán)節(jié)就將產(chǎn)品的原材料來源、成本、價值貢獻率以及利用率進行統(tǒng)計，快速從繁雜的工序中識別出細(xì)分項目成本和效益，生產(chǎn)和組織都趨于柔性化，產(chǎn)品質(zhì)量更加具有保證。
    4.配送和零售環(huán)節(jié)。物聯(lián)網(wǎng)對于供應(yīng)鏈管理配送和零售環(huán)節(jié)的效率提升作用較為依賴智能傳感技術(shù)的應(yīng)用，通過建立傳感網(wǎng)絡(luò)而精確控制配送速度，降低人工協(xié)調(diào)成本，并在零售環(huán)節(jié)建立一對一式的商品嵌入傳感器，起到防盜和統(tǒng)計商品流動的雙重功能，及時清理過期貨物，補全低庫存貨物，以智能識別技術(shù)來掃描商品序列號，并打印商品進出小票。

物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢

    在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模不斷創(chuàng)立新高的情況下，2013年，國家發(fā)改委、工信部、科技部、教育部、標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)席會議等單位發(fā)布了《關(guān)于推進物聯(lián)網(wǎng)有序健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，制定了10 個轉(zhuǎn)型行動計劃，如表1所示，其中涉及到供應(yīng)鏈管理的達到 6 項，分別涵蓋了物聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈管理結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)支撐、商業(yè)模式以及人才需求因素，初步構(gòu)劃了未來數(shù)年內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理發(fā)展的新趨勢。
 

    （一）智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，將提升企業(yè)對客戶多樣化需求的反應(yīng)速度在自由經(jīng)濟體制和充分競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)競爭力的獲得依靠專業(yè)、敏捷的市場意識和及時、迅速的需求反應(yīng)，物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)能夠使企業(yè)對供應(yīng)鏈管理流程中的各個作業(yè)環(huán)節(jié)實現(xiàn)動態(tài)追蹤和實時觀察，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)信息透明度得以提升，企業(yè)由產(chǎn)品在途管理信息的“末端獲得者”變?yōu)?ldquo;實時觀察者”，對市場需求和供給的變化以及產(chǎn)品在途的每一個環(huán)節(jié)動態(tài)都能及時掌握，并做出迅速反應(yīng)，因此，未來物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的深度結(jié)合和推廣將促成全社會生產(chǎn)和組織效率的極大提升。

    （二）供應(yīng)鏈管理流程環(huán)節(jié)精簡，鏈條上企業(yè)或部門的數(shù)量也將減少物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)和供應(yīng)鏈商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新將導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理流程環(huán)節(jié)的合并，運輸、倉儲和配送將逐漸分化為單獨的一體化管理環(huán)節(jié)，新型供應(yīng)鏈管理將會是“運、儲、送”、“生產(chǎn)”以及“零售”的精簡模式，而供應(yīng)鏈上的企業(yè)或部門數(shù)量也會得到精簡，或因不具備效益優(yōu)勢而遭到剔除，或進行優(yōu)勢互補、功能互助式的合并，以智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和編碼技術(shù)而推廣信息資源共享、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集成以及數(shù)字化聯(lián)合作業(yè)，建立統(tǒng)一的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，動態(tài)更新供應(yīng)鏈成員，從供應(yīng)鏈節(jié)點“大而全”向“小而精”轉(zhuǎn)變。

    （三）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將使得供應(yīng)鏈管理人員減少，電子信息系統(tǒng)取而代之傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理對人員專業(yè)素質(zhì)要求不高，而各個節(jié)點上的相關(guān)管理人員數(shù)量卻非常多，管理效率和經(jīng)濟效益都比較差。物聯(lián)網(wǎng)高度智能化的信息系統(tǒng)扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理對于管理人員數(shù)量與專業(yè)性的要求標(biāo)準(zhǔn)，只需要較少數(shù)量的專業(yè)化管理人員在關(guān)鍵節(jié)點實行業(yè)務(wù)控制即可達成較高的管理效率，這會在一定程度上造成失業(yè)，然而卻提升了企業(yè)的經(jīng)濟效益，使得資源優(yōu)化配置，并且推進新型管理科學(xué)理論的實踐應(yīng)用進程，同步完善企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化和模塊化匹配程度。

    （四）企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平將具備量化標(biāo)準(zhǔn)，大數(shù)據(jù)經(jīng)濟時代來臨物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過智能傳感設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合使得企業(yè)供應(yīng)鏈管理的每一個環(huán)節(jié)效率都得以量化，以往根據(jù)
人工經(jīng)驗和財務(wù)數(shù)據(jù)而判斷經(jīng)濟效率的“后發(fā)式”評估模式已經(jīng)不再適應(yīng)新的市場環(huán)境和技術(shù)條件，諸如產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平等以前很難量化的項目都通過指標(biāo)數(shù)據(jù)而建立起了定量考核
基準(zhǔn)，大數(shù)據(jù)經(jīng)濟時代下的微觀企業(yè)實現(xiàn)了對產(chǎn)品原材料、零部件、半成品和產(chǎn)成品的信息追蹤，進而集中精力穩(wěn)定資本投入，梳理市場需求變動，為客戶提供定向增值服務(wù)，企業(yè)做出供應(yīng)鏈管理決策均有實證數(shù)據(jù)作為依據(jù)，這是企業(yè)管理由企業(yè)家主觀決策向數(shù)據(jù)客觀論證發(fā)展過渡的管理革命。

結(jié)論

    如果說計算機和互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用是21世紀(jì)微觀經(jīng)濟運作的基礎(chǔ)，物聯(lián)網(wǎng)就規(guī)定了信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)實體經(jīng)濟融合發(fā)展的方向。我國“十二五經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃”提出物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的五年目標(biāo)是建設(shè)成為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新國家，這就為供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新規(guī)劃了“向技術(shù)求效益、以科學(xué)謀發(fā)展”的進步基調(diào)，物聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)供應(yīng)鏈管理的融合對信息產(chǎn)業(yè)和其他實體經(jīng)
濟構(gòu)成雙重利好，二者之間互相促進、互為依托。可以想象，未來的企業(yè)供應(yīng)鏈管理將進一步脫離紙化辦公，云計算、集成通訊、智能儀器以及密集分布的物聯(lián)網(wǎng)傳感器將組成一張巨大的信息網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈解體，新型供應(yīng)鏈構(gòu)建，技術(shù)管理效益將主導(dǎo)市場。

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本文標(biāo)題：物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理及發(fā)展趨勢

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