ERP在我國(guó)的真正運(yùn)用是20世紀(jì)90年代末，企業(yè)掀起了一場(chǎng)ERP熱潮。然而ERP運(yùn)用的效果并不像預(yù)期的那樣成功。近年來，ERP在企業(yè)中的應(yīng)用得到高度重視和迅速發(fā)展，ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程提出了挑戰(zhàn)，要想使ERP真正發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，必須進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組。

一、ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組的必要性

    (一)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程存在的缺陷要求進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組

    1．難以滿足企業(yè)管理的需要

    在傳統(tǒng)模式下， 企業(yè)一般在其業(yè)務(wù)發(fā)生后才采集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這樣一來，就會(huì)與管理流程產(chǎn)生時(shí)間差，不利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者做出正確的分析和相關(guān)決策。而信息的滯后又給企業(yè)帶來了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，若不能及時(shí)處理，將影響企業(yè)的生存與發(fā)展。

    2．無法滿足會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)控制的需要

    企業(yè)財(cái)務(wù)部門在業(yè)務(wù)發(fā)生后收集數(shù)據(jù)，通常不考慮會(huì)計(jì)信息和業(yè)務(wù)活動(dòng)的相關(guān)性，而資金信息又不可避免地帶有滯后性，其反饋的作用得不到發(fā)揮，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息的實(shí)時(shí)性、相關(guān)性、有用性受到影響，不利于會(huì)計(jì)信息對(duì)經(jīng)營(yíng)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

    3．難以實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)環(huán)境下企業(yè)管理目標(biāo)的需要

    傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程沒有現(xiàn)代信息技術(shù)的支持， 同一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)被分別保存在財(cái)會(huì)人員和非財(cái)會(huì)人員手中。因此造成會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致，不利于信息使用者多層次、多視角探究和分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，當(dāng)然也就難以實(shí)現(xiàn)新的信息技術(shù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。

    4．不能更好地滿足用戶對(duì)信息多樣化和個(gè)性化的需要

    財(cái)務(wù)信息的使用者眾多，其信息需求存在很大差異。但是目前的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程是將處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行呈報(bào)，某些有價(jià)值的中間信息未能體現(xiàn)在最終的報(bào)表中，從而造成信息的缺失和資源的浪費(fèi)，使得管理者及信息需求者不能很好地取得和利用會(huì)計(jì)信息，導(dǎo)致做出錯(cuò)誤的決策。

    (二)ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)要求進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組

    1．ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化程度高

    ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化水平主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是使用編碼的，即通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的管理與分析，同時(shí)依據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)化配置的需要，采集和處理的數(shù)據(jù)能夠有效被ERP系統(tǒng)識(shí)別，并導(dǎo)入到系統(tǒng)中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的科學(xué)管理。

    2．ERP系統(tǒng)信息的集成性高

    ERP系統(tǒng)將各個(gè)業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，充分運(yùn)用上作流技術(shù)，加強(qiáng)了企業(yè)各職能部門間的交流與合作。企業(yè)為了保證數(shù)據(jù)的全面性和共享性，將數(shù)據(jù)保存在企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而做到了資金流、物流、信息流的同步信息共享，使得財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，提高了企業(yè)的管理水平

    (三)ERP軟件的應(yīng)用目的和實(shí)施要求進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組

    ERP系統(tǒng)根據(jù)物流、資金流設(shè)計(jì)，將“結(jié)果管理”發(fā)展為“過程管理”。在企業(yè)的所有資源中，ERP系統(tǒng)會(huì)對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃、重組，以達(dá)到“人盡其能、物盡其用”的目標(biāo)。

二、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組和ERP實(shí)施現(xiàn)狀分析

    (一)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組研究現(xiàn)狀

    當(dāng)下，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組的必要性是顯而易見的，已經(jīng)成為全社會(huì)資金流通的迫切需要。很多學(xué)者經(jīng)過大量研究后得出結(jié)論：重組的優(yōu)越性要求將業(yè)務(wù)流程的管理概念和模式相結(jié)合，通過新舊模式的對(duì)比分析，對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，提出光依賴信息技術(shù)是不能很好地解決會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)的問題的，需要企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理模式的改變，才能更好地解決此困難。

    但是，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組確實(shí)是一新興課題，不管是ERP系統(tǒng)應(yīng)用比較好的發(fā)達(dá)國(guó)家，還是對(duì)于正處在探索階段的國(guó)內(nèi)而言，這方面的研究都略顯不足。

    首先，我國(guó)ERP系統(tǒng)研究主要表現(xiàn)在會(huì)計(jì)信息、會(huì)計(jì)模型系統(tǒng)發(fā)展和其影響、會(huì)計(jì)流程重組等結(jié)構(gòu)問題的優(yōu)化組合上，從宏觀上講，缺乏從整體上把握會(huì)計(jì)技術(shù)、會(huì)計(jì)信息、會(huì)計(jì)流程、會(huì)計(jì)模型的系統(tǒng)性發(fā)展的研究，從而無法提 有效的解決對(duì)策。

    其次，由于以往的研究者沒有從人員重組、組織重組、流程重組等方面進(jìn)行系統(tǒng)的論述研究，使得對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組研究不夠全面，同時(shí)對(duì)企業(yè)效益影響大小的研究也很少。以上因素都是我國(guó)現(xiàn)階段無法切實(shí)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)際工作提供有效指導(dǎo)的重要攔路虎。

    (二)ERP在我國(guó)企業(yè)的實(shí)施現(xiàn)狀

    ERP在我國(guó)企業(yè)的實(shí)施效果不理想，其原因有很多，結(jié)起來主要有以下兩個(gè)方面。

    1．技術(shù)層面的原因

    從技術(shù)層面分析，國(guó)內(nèi)的ERP軟件公司自身沒計(jì)水平不足，與發(fā)達(dá)國(guó)家差距較大；專業(yè)人才匱乏；開發(fā)過程中不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有一個(gè)實(shí)施應(yīng)用的良好環(huán)境；項(xiàng)目控制能力不足等。在實(shí)施中，各部門溝通不及時(shí)、不充分，效牢難以提高，對(duì)用戶的培訓(xùn)也不夠充分，均會(huì)導(dǎo)致ERP系統(tǒng)交施的失敗。

    2．管理層面的原因

    企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)要有一定的管理基礎(chǔ)，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程要順暢，即使用的票據(jù)要規(guī)范，人員的整體素質(zhì)也要高。而現(xiàn)實(shí)中，有些企業(yè)并不重視這些基礎(chǔ)工作，就急切使用ERP系統(tǒng)，簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要運(yùn)用了ERP系統(tǒng)，企業(yè)就會(huì)大大改善企業(yè)的管理工作，其實(shí)這是很不切實(shí)際的。ERP項(xiàng)目對(duì)現(xiàn)有企業(yè)整個(gè)架構(gòu)的改變是革命性的，它很大程度上改變一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程與組織結(jié)構(gòu)、決策機(jī)制、企業(yè)管理，等等。

三、ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組的設(shè)想

    會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組的核心是需要充分理解ERP系統(tǒng)中的各種業(yè)務(wù)流程，并對(duì)原有會(huì)計(jì)流程進(jìn)行描述、分析、診斷，從而正確認(rèn)識(shí)原有的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，然后對(duì)ERP系統(tǒng)下企業(yè)現(xiàn)有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新思考與重新設(shè)計(jì)，這正是會(huì)計(jì)流程重組的直接體現(xiàn)，所以其重要性不言而喻。

    首先，需要從ERP標(biāo)準(zhǔn)流程中選擇適合的標(biāo)準(zhǔn)流程。ERP系統(tǒng)中蘊(yùn)含著豐富的業(yè)務(wù)流程，但是究竟哪些流程適合于企業(yè)的應(yīng)用，在對(duì)企業(yè)對(duì)自身所處的環(huán)境、行業(yè)特點(diǎn)、管理特點(diǎn)及特殊業(yè)務(wù)需求進(jìn)行整理、歸納及分析的基礎(chǔ)上，選擇適合自身企業(yè)的ERP標(biāo)準(zhǔn)流程。

    其次，如何從根本上改革ERP的應(yīng)用過程，并且獲得一個(gè)全新的會(huì)計(jì)流程，即在ERP應(yīng)用過程中怎么對(duì)會(huì)計(jì)流程進(jìn)行“脫胎換骨”的徹底翻新，重新設(shè)計(jì)，即用什么樣的方法、以什么樣的方式去翻新，這是ERP應(yīng)用過程中的會(huì)計(jì)流程重組的“攻堅(jiān)”之處。該項(xiàng)問題的處理也將對(duì)ERP流程的適用性起到關(guān)鍵作用。

    1．重組后的會(huì)計(jì)流程的描述

    在ERP系統(tǒng)環(huán)境下，重組后采用系統(tǒng)自動(dòng)收集和事件驅(qū)動(dòng)的會(huì)計(jì)流程如圖1所示。

圖1 ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理流程圖

    重組后的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程可以描述為：

    (1)企業(yè)業(yè)務(wù)事件發(fā)生，各管理信息子系統(tǒng)導(dǎo)入業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)，并將其存儲(chǔ)到全局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)中。

    (2)為落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任，對(duì)業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)中的貨幣計(jì)量信息進(jìn)行審核，并編制記賬憑證，將其存入到數(shù)據(jù)庫(kù)中。

    (3)根據(jù)流程對(duì)業(yè)務(wù)時(shí)間數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，并存儲(chǔ)到業(yè)務(wù)時(shí)間數(shù)據(jù)庫(kù)中。

    (4)當(dāng)信息使用者需要某項(xiàng)信息時(shí)，可以隨時(shí)由信息使用者通過瀏覽器向事件驅(qū)動(dòng)型會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)輸入信息處理代碼。

    (5)系統(tǒng)從事件數(shù)據(jù)庫(kù)中提取需要的業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)，并根據(jù)加工模型庫(kù)中的會(huì)計(jì)模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

    (6)定期生成各種賬簿，供財(cái)產(chǎn)清查所用，并定期產(chǎn)生各種常用的會(huì)計(jì)報(bào)表，提供給會(huì)計(jì)信息使用者。

    2．新流程給企業(yè)帶來的變化

    通過將原有會(huì)計(jì)部門的業(yè)務(wù)流程與新設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn)新的流程主要有以下一些特點(diǎn)。

    (1)保證了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。

    公司在啟用業(yè)務(wù)流程的重組后，企業(yè)新的業(yè)務(wù)流程將全部由采購(gòu)員輸入共享數(shù)據(jù)庫(kù)中，這樣便保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)入口的單一性。

    (2)提升了企業(yè)業(yè)務(wù)部門的協(xié)同性。

    在業(yè)務(wù)部門充分參與的基礎(chǔ)上，保證了其擁有足夠的授權(quán)，可以解決決策周期過長(zhǎng)的問題，也使企業(yè)能夠?yàn)槠髽I(yè)的整體變革做好充分的事前準(zhǔn)備。

    (3)提高了企業(yè)的作業(yè)效率，滿足各利益主體的信息需要。在新的業(yè)務(wù)流程中，各部門之間的數(shù)據(jù)傳遞由共享信息處理系統(tǒng)統(tǒng)一采集信息所代替，并且數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性保證了企業(yè)業(yè)務(wù)部門不用為各種數(shù)據(jù)之間的差異大費(fèi)周折，大大提高了各部門的辦事效率。

    (4)消除了各主體之間的信息不對(duì)稱現(xiàn)象，保證了企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。

    重組后的新流程利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，設(shè)計(jì)能夠滿足多種用途的全面反映歷史信息、實(shí)時(shí)信息及未來預(yù)測(cè)信息的財(cái)務(wù)報(bào)告體系，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息披露多元化。而且改變了原有的定期報(bào)告方式，隨機(jī)產(chǎn)生實(shí)時(shí)報(bào)告，根據(jù)實(shí)時(shí)控制和對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行加工處理，提供更加快捷、廣泛的會(huì)計(jì)信息，并將處理結(jié)果實(shí)時(shí)地反饋給信息使用者。這一功能可以很好地解決由于原來的信息不完全、信息不及時(shí)所帶來的信息不對(duì)稱現(xiàn)象。

    總之，企業(yè)運(yùn)用ERP系統(tǒng)對(duì)其資源的整合、管理效率的提高具有深遠(yuǎn)的意義和影響。但ERP的實(shí)施同時(shí)也伴隨著各種風(fēng)險(xiǎn)，為了使企業(yè)減少受損風(fēng)險(xiǎn)，整個(gè)運(yùn)用過程應(yīng)循序漸進(jìn)。要使ERP成功實(shí)施，企業(yè)必須充分做好認(rèn)識(shí)上和資源上的準(zhǔn)備，ERP與業(yè)務(wù)流程重組相結(jié)合是必然趨勢(shì)。

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本文標(biāo)題：ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組問題研究

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