BPM與企業(yè)的發(fā)展階段
企業(yè)不同的發(fā)展,所確立的發(fā)展重心是不一樣的。所以其對(duì)BPM 的關(guān)注度也不一樣。比如一般處于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè),更加關(guān)注營銷而盡量簡化后臺(tái)職能部門,所以對(duì)于此期的企業(yè)一般不會(huì)關(guān)心BPM. 隨著企業(yè)的發(fā)展,進(jìn)入迅猛發(fā)展階段后,企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的不斷增多,組織架構(gòu)也越來越復(fù)雜,公司逐漸發(fā)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營的規(guī)范性和高效日益提上日程,所以公司就產(chǎn)生了BPM的需求。無疑,在這種企業(yè)環(huán)境下,BPM的方向會(huì)非常明確,資源配備也會(huì)比較充足,效果一般也會(huì)比較明顯。
BPM與企業(yè)及流程的性質(zhì)
理論上,每個(gè)企業(yè)都需要BPM,這絕對(duì)也沒錯(cuò)。但,不同企業(yè)對(duì)BPM專業(yè)支持的需求和急迫度都不同。相對(duì)來講,內(nèi)部運(yùn)營效率和過程風(fēng)險(xiǎn)控制在企業(yè)的商業(yè)模式中重要度越高,BPM的作用就越重要。比如金融行業(yè)對(duì)過程風(fēng)險(xiǎn)的控制非常嚴(yán)格,那么BPM在這樣的企業(yè)生存比較容易,而且BPM可能集中在內(nèi)控方面。對(duì)于一些創(chuàng)意為主的公司,對(duì)流程的要求就不那么突出,至少不是第一要素。另外,流程和靈活有時(shí)候并不成正比,所以,要求對(duì)市場(chǎng)非常靈活的企業(yè),BPM的地位一般也不高,這也可以從大多數(shù)公司營銷端到端流程一般很少書面化可以看出。再比如,戰(zhàn)略流程一般晚于其他端到端流程書面化,也有此原因,因?yàn)閼?zhàn)略流程的核心不是規(guī)范過程,而是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本公司的定位和敏感的行業(yè)觸覺,有一句話“戰(zhàn)略往往在老板的腦袋中”大致也就是這個(gè)意思。
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