IT的出現(xiàn)就是為了促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)更加順暢，長久以來，IT與業(yè)務(wù)的脫節(jié)成為許多企業(yè)信息化建設(shè)的難題，尤其是在牽扯多個(gè)業(yè)務(wù)部門的流程梳理上更是如此。以大型或者特大型企業(yè)為例，由于企業(yè)規(guī)模較大，企業(yè)流程和業(yè)務(wù)管理的難度、復(fù)雜度比一般企業(yè)都要大，因此，他們對(duì)業(yè)務(wù)流程管理的需求也較多。
于是，BPM的應(yīng)用開始受到越來越多已經(jīng)有一定信息化基礎(chǔ)企業(yè)的關(guān)注，IDS Scheer中國區(qū)總裁洪中曾在今年年初表示，BPM越來越成為連接企業(yè)業(yè)務(wù)流程與IT系統(tǒng)的橋梁，而在IT的角度，BPM將與SOA更加緊密地結(jié)合，業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化是實(shí)施SOA的必要前提;此外，BPM與應(yīng)用軟件的整合趨勢也將更加明顯。
如今，2010年已經(jīng)過去大半，這樣一個(gè)預(yù)測已經(jīng)在上半年得以印證。今年年初，IBM軟件推出“智慧系統(tǒng)”理念，并在今年7月份的Impact大會(huì)上大力倡導(dǎo)BPM與SOA的融合，甚至與硬件的融合。日前，甲骨文發(fā)布了Oracle BPM 11g，在最新版本的產(chǎn)品中，甲骨文著重強(qiáng)調(diào)了該產(chǎn)品與諸多企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的整合……
BPM結(jié)合SOA 讓流程更加智能
SOA已經(jīng)成為企業(yè)IT應(yīng)用的必需品，但要使得SOA的應(yīng)用落到實(shí)處，必須從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，梳理好企業(yè)流程，企業(yè)業(yè)務(wù)流程不僅是企業(yè)IT系統(tǒng)構(gòu)建的核心，也是企業(yè)的核心。因此，BPM(業(yè)務(wù)流程管理)與SOA的融合就成為企業(yè)構(gòu)建IT架構(gòu)時(shí)必須考慮的。普元軟件高級(jí)副總裁劉爾洪認(rèn)為，業(yè)務(wù)流程本身是企業(yè)業(yè)務(wù)的概念之一，但針對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，企業(yè)業(yè)務(wù)流程必須要有IT作為支撐，而業(yè)務(wù)流程必須要能夠適應(yīng)用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的變化。
Forrester最近所做的2010年SOA現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，集成SOA和BPM是調(diào)查對(duì)象表明的第一大挑戰(zhàn)。此外，57%的調(diào)查對(duì)象表示他們在其企業(yè)架構(gòu)中使用BPM。這個(gè)最高優(yōu)先級(jí)是對(duì)BPM的最好的證據(jù)，集成BPM可以使得SOA平臺(tái)對(duì)于企業(yè)來說更加地引人注目。也有調(diào)查顯示，目前有超過78%的國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)確定以業(yè)務(wù)流程為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略核心，約有92%的CIO關(guān)注基于流程的IT戰(zhàn)略。
IBM軟件集團(tuán)BPM、SOA和WebSphere全球營銷副總裁Nancy Pearson日前接受記者采訪時(shí)也表示，之前SOA同樣需要與BPM進(jìn)行整合，但那時(shí)候信息主要圍繞著SOA開展，參與其中的也基本上是技術(shù)人員，但現(xiàn)在流程管理已經(jīng)深入到SOA中，已經(jīng)使SOA上升到了企業(yè)戰(zhàn)略層面。
就目前的應(yīng)用狀況而言，企業(yè)對(duì)BPM的部署并不成熟，很對(duì)BPM項(xiàng)目的應(yīng)用只是部門級(jí)的，或者僅僅局限在某一個(gè)項(xiàng)目內(nèi)。如今，用戶已經(jīng)意識(shí)到，BPM需要在整個(gè)企業(yè)中進(jìn)行大規(guī)模部署，這與BPM之前的部署方式產(chǎn)生了很大的不同。而SOA則可以更好地融合企業(yè)內(nèi)部各種各樣的系統(tǒng)，這樣一來，BPM的部署勢必要與SOA相融合。
以銀行業(yè)為例，這一行業(yè)已經(jīng)做到了IT與業(yè)務(wù)的融合，但由于許多銀行的系統(tǒng)多是由系統(tǒng)集成商以及軟件廠商提供，銀行自身只是做項(xiàng)目管理、協(xié)調(diào)溝通等工作，當(dāng)銀行碰到緊急任務(wù)時(shí)，往往會(huì)形成信息孤島。事實(shí)上，在企業(yè)中，業(yè)務(wù)流程是銜接企業(yè)業(yè)務(wù)部門與具體實(shí)施之間的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)流程要具備更好的動(dòng)態(tài)性、協(xié)作性和互聯(lián)互通性，與SOA的結(jié)合可以更好地實(shí)現(xiàn)這些企業(yè)需求。
為此，IBM通過不斷地收購增加了更多的產(chǎn)品組合，并更為強(qiáng)調(diào)SOA與BPM的結(jié)合。據(jù)了解，IBM WebSphere產(chǎn)品家族圖譜已經(jīng)涵蓋了從動(dòng)態(tài)應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)、SOA、業(yè)務(wù)流程管理到業(yè)務(wù)策略層面，通過在SOA之上構(gòu)筑BPM系統(tǒng)，能讓企業(yè)擁有更具動(dòng)態(tài)性、協(xié)作性和互聯(lián)性的企業(yè)IT架構(gòu)，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)之間更敏捷的協(xié)調(diào)合作。
普元?jiǎng)t是推出了“新一代應(yīng)用統(tǒng)一平臺(tái)”這一銀行解決方案。據(jù)普元軟件副總裁周立介紹，企業(yè)正面臨系統(tǒng)架構(gòu)不統(tǒng)一，多系統(tǒng)難兼容等諸多困擾，普元期望幫助企業(yè)建立一個(gè)統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)，以做到“固化開發(fā)規(guī)范，屏蔽技術(shù)細(xì)節(jié)。”
不管是IBM加強(qiáng)BPM與SOA融合，實(shí)現(xiàn)敏捷業(yè)務(wù)，還是普元的新一代應(yīng)用統(tǒng)一平臺(tái)，都是期望通過努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程更加順暢。正如IDS Scheer所倡導(dǎo)的流程智能一樣，所謂智能流程就是組織通過它能夠清楚地看到哪里出現(xiàn)了浪費(fèi)和損失，并提升業(yè)務(wù)表現(xiàn)。智能流程要能幫助公司迅速發(fā)現(xiàn)某個(gè)業(yè)務(wù)流程、行為或交易遇到的延遲或錯(cuò)誤，并能從流程和行為的任何部分發(fā)現(xiàn)其弱點(diǎn)和所在區(qū)域。管理者能夠理解高層級(jí)的策略和可操作的行為之間的聯(lián)系，并能明白公司和客戶之間的關(guān)系，以及和供應(yīng)商是如何工作的。
BPM或取代ERP成為未來應(yīng)用熱點(diǎn)？
當(dāng)企業(yè)信息化的應(yīng)用進(jìn)入后ERP時(shí)代，諸多新的應(yīng)用系統(tǒng)開始被企業(yè)所關(guān)注，其中有專注于數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)智能，當(dāng)然也有促進(jìn)IT與業(yè)務(wù)融合的BPM系統(tǒng)。
也有分析人士認(rèn)為，BPM的應(yīng)用并沒有太強(qiáng)的先后次序，對(duì)于那些對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理較為關(guān)注的企業(yè)，應(yīng)首先應(yīng)用ERP;對(duì)于那些對(duì)流程更加關(guān)注的企業(yè)則應(yīng)該傾向于先用BPM。對(duì)此，甲骨文公司亞太及日本Oracle融合中間件產(chǎn)品管理副總裁鄒曉兵則認(rèn)為，這種說法有一定道理，但在甲骨文所提供的ERP相關(guān)產(chǎn)品中，已經(jīng)融入了簡單的BPM功能，那些對(duì)BPM要求不高的企業(yè)或行業(yè)可以直接用ERP解決問題。
對(duì)于那些對(duì)業(yè)務(wù)流程管理要求高的企業(yè)，甲骨文日前推出了專有的Oracle BPM 11g。據(jù)鄒曉兵介紹，新版的Oracle業(yè)務(wù)流程管理套件11g能夠妥善處理“面向人工的流程”和“面向集成的流程”兩大類流程管理，同時(shí)給用戶帶來了以統(tǒng)一流程管理能力為中心的社交計(jì)算，使用戶能夠更加簡化地實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程管理和監(jiān)控。
更重要的是，Oracle BPM 11g配備了統(tǒng)一流程引擎，該引擎能夠執(zhí)行BPEL和BPMN 2.0流程、人員工作流和規(guī)則，與Oracle SOA套件、Oracle業(yè)務(wù)活動(dòng)監(jiān)測以及Oracle商業(yè)智能套件加強(qiáng)企業(yè)版相互集成。另外，套件中的Oracle通用內(nèi)容管理組件為用戶提供面向以文件為中心的流程。這樣一來，用戶可以更容易地應(yīng)用Oracle BPM 11g。“尤其在與Oracle BI 11g等甲骨文11g系列產(chǎn)品的融合上，Oracle BPM 11g更是實(shí)現(xiàn)了無縫集成。”鄒曉兵說。
BPM的實(shí)施過去在用戶看來應(yīng)用起來頗為復(fù)雜，可鄒曉兵表示，在甲骨文去年所調(diào)查的二百多個(gè)客戶中，有63%的用戶6個(gè)月內(nèi)就完成了部署，有23%的企業(yè)甚至在三個(gè)月內(nèi)就完成了。“不要一次做一個(gè)大項(xiàng)目，應(yīng)給把一個(gè)大項(xiàng)目拆成小項(xiàng)目，然后對(duì)這些小的項(xiàng)目一一做好，這樣就能夠在短期內(nèi)有所進(jìn)展，進(jìn)而加速整體的項(xiàng)目進(jìn)度。”
甲骨文公司亞太及日本區(qū)中間件產(chǎn)品管理總監(jiān)李國東援引北京建龍重工集團(tuán)有限公司信息化部部長劉昆華稱，建龍重工集團(tuán)部署Oracle BPM 套件11g的整個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)都以SOA為基礎(chǔ)，因此與其他產(chǎn)品之間的集成非常方便。除此之外，Oracle BPM 套件11g還幫助建龍重工實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級(jí)范圍內(nèi)的流程再造和優(yōu)化，覆蓋了所有ERP項(xiàng)目群以及建龍集團(tuán)各地分支機(jī)構(gòu)與總部，搭建了企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)流程平臺(tái)，滿足了集團(tuán)加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程管理的需求。
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