工作流管理系統(tǒng)在實施階段能夠演化為基本理念，是因為系統(tǒng)使用了典型的三層結(jié)構(gòu)管理模式：客戶層，中間層和數(shù)據(jù)層。工作流流管理系統(tǒng)是有別于ERP，還有其他一些普通的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，它們的目的都是提高企業(yè)事務(wù)處理效率和水平的，而工作流管理系統(tǒng)則是面向整個市場和客戶的，最終目的是提高企業(yè)的業(yè)務(wù)處理水平和市場應(yīng)變能力。
實施工作流管理系統(tǒng)之前需要先完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和工作流實施的分析。工作流管理系統(tǒng)的在實際應(yīng)用中分為模型建立階段、模型實例化階段和模型執(zhí)行階段三個實施階段。模型建立階段是通過把企業(yè)的業(yè)務(wù)處理過程轉(zhuǎn)化為計算機(jī)處理的工作流模型，這一階段是利用工作流建模工作去完成模型建立的；模型實例化階段完成運行相關(guān)參數(shù)的設(shè)置，分配活動執(zhí)行的資源（包含資源、人員和應(yīng)用）；模型執(zhí)行階段是完成業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行，這個階段的主要任務(wù)是完成人機(jī)交互和應(yīng)用的執(zhí)行，并且監(jiān)控和跟蹤此過程中的所有活動的執(zhí)行情況。
在工作流管理系統(tǒng)的實施階段中的系統(tǒng)設(shè)計過程，是根據(jù)用戶職責(zé)的不同分為過程創(chuàng)建者、系統(tǒng)管理員、一般用戶三種。過程創(chuàng)建者是由業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員組成，主要是負(fù)責(zé)流程的定義建模；系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的配置和維護(hù)，系統(tǒng)中執(zhí)行的所有活動的監(jiān)控；而一般用戶是人工活動的執(zhí)行者，系統(tǒng)為其分配任務(wù)、給予指示，配合完成流程的執(zhí)行。
因為工作流管理系統(tǒng)和普通的事務(wù)處理系統(tǒng)有著明顯的區(qū)別，所以工作流系統(tǒng)在企業(yè)的實施方法上也有異于普通的事務(wù)處理系統(tǒng)。工作流管理系統(tǒng)的最終目標(biāo)是提高企業(yè)整個業(yè)務(wù)層的業(yè)務(wù)處理水平，并且強(qiáng)化企業(yè)的市場意識，提高企業(yè)對市場的應(yīng)變能力。此外，工作流管理系統(tǒng)的設(shè)計與實施能夠解決項目管理中的一些瓶頸，并實現(xiàn)對業(yè)務(wù)流程的集成管理。通過工作流系統(tǒng)的應(yīng)用加強(qiáng)業(yè)務(wù)處理流程的透明度，提高了工作效率，體現(xiàn)了工作流系統(tǒng)的應(yīng)用價值。
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本文標(biāo)題：ERP工作流管理系統(tǒng)三個實施階段
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