ERP系統(tǒng)是英文EntERPrise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡寫，它是由美國著名計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢集團(tuán)企業(yè)加特納（Gartner Group）于1990年提出的概念，它是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理科學(xué)的最新發(fā)展，從理論和實(shí)踐兩個方面，以管理會計(jì)為核心，同時識別和規(guī)劃企業(yè)資源，將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)（以制造業(yè)為代表）整體經(jīng)營管理的解決方案。

    一、實(shí)施ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析

    1.目標(biāo)過高。在制定ERP系統(tǒng)項(xiàng)目的目標(biāo)時，中小企業(yè)制定的目標(biāo)過高，無形中夸大了ERP系統(tǒng)的功能。中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)施范圍過大，脫離企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況和現(xiàn)有資源，對企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)有資源缺乏客觀的評價(jià)，沒有做到實(shí)事求是，未認(rèn)清ERP系統(tǒng)與企業(yè)目標(biāo)的真正結(jié)合處，盲目上馬，在實(shí)施后難免產(chǎn)生一種失落感，影響到ERP系統(tǒng)的后期實(shí)施工作。

    2.設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)脫節(jié)。整個選型過程由IT技術(shù)部門負(fù)責(zé)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)人員為主導(dǎo)，業(yè)務(wù)部門不參與選型。在實(shí)際環(huán)境中，各個部門的業(yè)務(wù)都很繁雜，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用本身就是與各個部門密切相關(guān)的工作，別人不了解你的業(yè)務(wù)，也無法替你發(fā)表意見，只有親自參加選型過程，才能充分理解所要選擇的ERP系統(tǒng)，使本部門的業(yè)務(wù)需求得到滿足。

    3.過于相信承諾。決不能把承諾作為系統(tǒng)建設(shè)的一部分，也就是說不能把系統(tǒng)建立在任何承諾之上，謹(jǐn)慎的做法，就是把承諾當(dāng)作不存在來進(jìn)行系統(tǒng)的選型和實(shí)施，只有真正的成功實(shí)施，才是不變的真理。

    4.過于追求新技術(shù)。ERP系統(tǒng)是基于軟件技術(shù)的商品，但它的目標(biāo)是進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，不是為了實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)技術(shù)，中小企業(yè)并未真正領(lǐng)會到這一點(diǎn)。ERP系統(tǒng)不只是一個軟件系統(tǒng)，而是一個集組織模型、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)規(guī)范、信息技術(shù)及實(shí)施方法為一體的綜合管理應(yīng)用體系。過于追求新技術(shù)，只會造成南轅北轍，得不償失。

    實(shí)施ERP系統(tǒng)還要因地制宜，因企業(yè)而別，具體問題具體分析。首先，要根據(jù)企業(yè)的具體需求上相應(yīng)的系統(tǒng)，而不是籠統(tǒng)地都上小型機(jī)，或者不顧企業(yè)的規(guī)模上 Windows NT,這樣長期運(yùn)作，對企業(yè)危害性極大。其次，這種投入不是一勞永逸的，由于技術(shù)的發(fā)展很快，隨著工作的深入，企業(yè)會越來越感到資源的緊缺，因此，每年應(yīng)有相應(yīng)的投入，才能保證系統(tǒng)健康地運(yùn)轉(zhuǎn)。

    二、風(fēng)險(xiǎn)防范對策研究

    1.管理班子要取得共識

    練好內(nèi)功，做好管理的基礎(chǔ)工作，是ERP系統(tǒng)實(shí)施的基礎(chǔ)。正如三露案失敗的教訓(xùn)總結(jié)，與其說ERP系統(tǒng)是一個技術(shù)項(xiàng)目，不如說ERP系統(tǒng)更是一次管理變革，只有自身具備了管理變革的適應(yīng)性，才能在變革面前伸縮自如，進(jìn)而才能將ERP系統(tǒng)作為工具為自所用。

    管理班子重視，思想正確，思路清晰是ERP系統(tǒng)成功實(shí)施的保障。ERP系統(tǒng)實(shí)施被稱為“一把手工程”，這說明了企業(yè)的決策者在ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中的特殊作用。ERP系統(tǒng)是一個管理系統(tǒng)，牽動全局，沒有第一把手的參與和授權(quán)，很難調(diào)動全局。

    2.對ERP系統(tǒng)正確的認(rèn)知

    ERP系統(tǒng)是企業(yè)的支柱——無論是企業(yè)內(nèi)部還是外部——從內(nèi)部財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)表現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效整合，到未來的延伸型企業(yè)和協(xié)同商務(wù)平臺，這些是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根基。企業(yè)不但需要了解ERP系統(tǒng)是做什么的，還要了解ERP系統(tǒng)實(shí)施會給企業(yè)帶來什么，怎樣才會真正起到ERP系統(tǒng)的作用，怎樣ERP系統(tǒng)才會真正的成功。要做好高級管理人員的觀念轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)是一把手的觀念轉(zhuǎn)變。把ERP系統(tǒng)的實(shí)施真正做成一把手工程，采用自上而下、潛移默化的方式，首先高層、中層領(lǐng)導(dǎo)先轉(zhuǎn)變觀念，在實(shí)施中向基層管理人員和業(yè)務(wù)人員灌輸ERP系統(tǒng)的理念，使企業(yè)可能接觸和使用ERP系統(tǒng)的員工對ERP系統(tǒng)的理念、整體流程有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識，奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

    3.合適的制度保證

    要有保證ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的制度機(jī)制。加強(qiáng)管理，調(diào)適各階層利益，設(shè)計(jì)好的績效考核機(jī)制，調(diào)動員工積極性。人員內(nèi)部利益分配不公平，是企業(yè)中常見的問題，所以就要在利益點(diǎn)上有一個平衡，加強(qiáng)績效的考核，用制度來管人而，不是“人管人”，消除員工內(nèi)部的不公平感，提高員工工作的積極性。不論是ERP系統(tǒng)也好，還是其他的一些項(xiàng)目也好，才會更高效和有力度的實(shí)施，才能得到廣大員工的理解與支持。

    4.適合本企業(yè)的產(chǎn)品

    在做好需求分析和可行性分析的基礎(chǔ)上，選擇適合本企業(yè)的ERP系統(tǒng)產(chǎn)品。要從企業(yè)自身出發(fā)，充分考慮企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)線和技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會因素對系統(tǒng)實(shí)施可行性分析，避免騎虎難下。選擇適合企業(yè)的ERP系統(tǒng)是該系統(tǒng)能夠在企業(yè)成功運(yùn)用的前提。企業(yè)要從自身出發(fā)，在充分調(diào)研、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，引進(jìn)高起點(diǎn)的ERP系統(tǒng)，并認(rèn)真做好招標(biāo)工作，在產(chǎn)品選型上一定做到恰到好處。

    5.做好系統(tǒng)維護(hù)與升級

    ERP系統(tǒng)的實(shí)施完成后，企業(yè)要保留團(tuán)隊(duì)的主要技術(shù)和業(yè)務(wù)人員，做好實(shí)施后系統(tǒng)的維護(hù)和順利升級的工作，為進(jìn)一步提高企業(yè)生產(chǎn)力做堅(jiān)實(shí)的后盾。ERP系統(tǒng)實(shí)施完成并不是終點(diǎn)，而是另一個新起點(diǎn)。一般來說， ERP系統(tǒng)期望的應(yīng)用生命周期在10~20年左右，在未來的歲月里，企業(yè)還要仰仗ERP系統(tǒng)實(shí)施小組的工程師和業(yè)務(wù)人員改進(jìn)系統(tǒng)，處理應(yīng)用中的瓶頸問題，以適應(yīng)社會的新的變化和進(jìn)步。企業(yè)在提高管理水平上的探索應(yīng)是永無止境的。

    三、結(jié)論

    目前甚至更長一段時期內(nèi)，一些中小企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)的進(jìn)程中遇到了一些問題，碰到了暫時的阻力，但是有理由相信，在中小企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施不斷深化的情況下，在認(rèn)清問題本質(zhì)的前提下，在不斷總結(jié)成功與失敗經(jīng)驗(yàn)的情況下，我國眾多中小企業(yè)會迎來ERP系統(tǒng)實(shí)施的黃金時代，普遍提升企業(yè)核心競爭力，迅速發(fā)展壯大自我，繁榮中國經(jīng)濟(jì)。

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本文標(biāo)題：中小企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)與對策研究

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