(一)ERP實(shí)施前增量風(fēng)險(xiǎn)防范

    1．決策風(fēng)險(xiǎn)的防范

    ERP系統(tǒng)不僅僅是一套軟件，更重要的是其中蘊(yùn)含的先進(jìn)的管理思想。因此，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用不但是一個(gè)IT項(xiàng)目，更是一個(gè)管理項(xiàng)目。領(lǐng)導(dǎo)的決策觀念落后、決策手段不科學(xué)、決策程序不夠完善，這是導(dǎo)致ERP系統(tǒng)應(yīng)用失敗的一個(gè)重要原因。因此，企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的同時(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代管理思想培訓(xùn)，必須推進(jìn)管理觀念的更新和轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)企業(yè)管理引入現(xiàn)代決策手段，以完善企業(yè)決策程序。

    2．可行性分析風(fēng)險(xiǎn)防范

    可行性分析風(fēng)險(xiǎn)來自于企業(yè)當(dāng)前需求的分析、系統(tǒng)實(shí)施能力分析、系統(tǒng)應(yīng)用資源分析，另一方面來自于各項(xiàng)分析報(bào)告的分析質(zhì)量、詳盡程度以及企業(yè)實(shí)際情況的針對(duì)性。針對(duì)前一方面的風(fēng)險(xiǎn)我們可以采取保證前期企業(yè)調(diào)研時(shí)間，并采取聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、組建分析團(tuán)隊(duì)、并要求企業(yè)各個(gè)部門積極配合等措施來加以有效控制。對(duì)后一方面的風(fēng)險(xiǎn)，要求按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來撰寫可行性分析報(bào)告，語言盡可能的規(guī)范準(zhǔn)確、通俗易懂，清楚的表達(dá)出可行性分析的結(jié)果。

    3．需求分析風(fēng)險(xiǎn)防范

    企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前，應(yīng)當(dāng)分析企業(yè)現(xiàn)有工作流程在哪些方面未能實(shí)現(xiàn)快速晌應(yīng)市場(chǎng)的需求，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有哪些影響，需要進(jìn)行哪些方面的調(diào)整和改革。需求分析是ERP項(xiàng)目非常關(guān)鍵的一步，它將闡述整個(gè)項(xiàng)目需要解決的問題，也是進(jìn)行系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。

    4 軟件選型風(fēng)險(xiǎn)防范

    選擇ERP軟件時(shí)必須遵循以下四個(gè)步驟：理解ERP原理，分析企業(yè)需求，選擇ERP軟件，選擇系統(tǒng)平臺(tái)(即硬件、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫)。在選擇ERP軟件之前，企業(yè)首先要分析企業(yè)自身特點(diǎn)和所處行業(yè)特征，分析企業(yè)的商業(yè)模式和上下游企業(yè)特點(diǎn)，識(shí)別企業(yè)當(dāng)前迫切需要解決的問題，以明確哪一個(gè)公司的ERP軟件適合企業(yè)并幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。

(二)ERP實(shí)施中增量風(fēng)險(xiǎn)防范

    1．企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)防范

    ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程是先進(jìn)管理思想和信息化工具的知識(shí)轉(zhuǎn)移過程，實(shí)施人員的素質(zhì)和實(shí)施隊(duì)伍的穩(wěn)定性對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要，企業(yè)與服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)采取措施保證實(shí)施人員素質(zhì)過硬和實(shí)施隊(duì)伍穩(wěn)定。由于ERP系統(tǒng)非常復(fù)雜，實(shí)施的過程中涉及的部門很多，需要各部門的大力協(xié)作，因此，在實(shí)施ERP系統(tǒng)前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好思想動(dòng)員工作，統(tǒng)籌安排，制訂計(jì)劃，以協(xié)調(diào)各部門之間配合工作。對(duì)于數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的控制，主要是是要做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和整理及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息編碼工作。ERP系統(tǒng)實(shí)施中需要收集和整理的數(shù)據(jù)基本上分為兩大類，一類是靜態(tài)數(shù)據(jù)，一類是動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。由于兩種數(shù)據(jù)類型不同，在實(shí)施中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方式也不同。對(duì)于靜態(tài)數(shù)據(jù)，通常在實(shí)施的開始階段就著手準(zhǔn)備，準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)，公司安排專人負(fù)責(zé)；而動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)往往在系統(tǒng)上線切換點(diǎn)之前才開始準(zhǔn)備。時(shí)間短，需要投入的人力多。

    2．項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)防范

    ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中，進(jìn)度、成本與質(zhì)量是三項(xiàng)關(guān)鍵要素，它們之間存在著相互作用、相互協(xié)調(diào)、相互制約的關(guān)系。如何有效的使項(xiàng)目的進(jìn)度、成本與質(zhì)量三個(gè)目標(biāo)協(xié)同并進(jìn)，是滿足項(xiàng)目各方利益的關(guān)鍵，也是控制風(fēng)險(xiǎn)問題需要探討的策略。

    1）項(xiàng)目持續(xù)的時(shí)間會(huì)對(duì)成本產(chǎn)生極大的影響。一方面，項(xiàng)目有不可壓縮的最短周期，若要在最短時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目，必然付出很高的代價(jià)。另一方面，項(xiàng)目周期的延期也會(huì)增加成本，項(xiàng)目每延長(zhǎng)一天，就會(huì)增加一天的費(fèi)用，系統(tǒng)上線的時(shí)間也拖延一天，項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目受益延緩的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)在積累。

    2)高質(zhì)量是以高成本為代價(jià)的，但質(zhì)量和成本之間的關(guān)系并不是簡(jiǎn)單的正比關(guān)系，質(zhì)量到達(dá)一定程度后，再提高所付出的成本將非常昂貴，反過來講，當(dāng)成本質(zhì)量比達(dá)到某一水準(zhǔn)后，再付出更多的成本，得到的質(zhì)量改善也是非常有限的。

    3）進(jìn)度、成本和質(zhì)量的配稱。項(xiàng)目要追求最佳的性價(jià)比，要避免質(zhì)量過剩所造成的成本浪費(fèi)，要在質(zhì)量指標(biāo)可接受的范圍內(nèi)追求進(jìn)度，要考慮項(xiàng)目投入使用時(shí)間的拖延所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本。

(三)ERP實(shí)施后增量風(fēng)險(xiǎn)防范

    ERP系統(tǒng)實(shí)施設(shè)計(jì)完成后，將進(jìn)入系統(tǒng)試運(yùn)行階段，然而在系統(tǒng)的運(yùn)行過程存在著數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)換、二次開發(fā)、制度、安全等風(fēng)險(xiǎn)。我們必須對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)加以控制，來保證ERP系統(tǒng)的安全順利運(yùn)行。

    1．企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)防范

    1)建立健全系統(tǒng)運(yùn)行內(nèi)部控制制度。保證ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我們應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況建立健全系統(tǒng)運(yùn)行內(nèi)部控制度。

    2)系統(tǒng)安全控制。ERP系統(tǒng)是一個(gè)集成的系統(tǒng)，通過業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)不同子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相互傳遞，不僅包括部門內(nèi)的、同一企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的數(shù)據(jù)傳遞，還包括不同企業(yè)問的、同時(shí)可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的不同地域區(qū)的數(shù)據(jù)傳遞。

    2．軟件技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范

    應(yīng)用ERP系統(tǒng)這樣一個(gè)大型的信息集成系統(tǒng)，涉及到企業(yè)所有的主要的業(yè)務(wù)部門和各個(gè)業(yè)務(wù)流程的細(xì)節(jié)。若沒有試運(yùn)行階段就直接應(yīng)用，具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性，模擬運(yùn)行階段必不可少。ERP系統(tǒng)的模擬運(yùn)行，應(yīng)當(dāng)事先制訂模擬計(jì)劃，確定并錄入模擬數(shù)據(jù)，記錄模擬過程和結(jié)果并與計(jì)劃的結(jié)果比較分析，解決錯(cuò)誤的或存在誤差的運(yùn)行流程并尋求正確的運(yùn)行方法，建立模擬運(yùn)行檔案記錄，作為項(xiàng)目進(jìn)展的階段成果和下一步工作改進(jìn)的依據(jù)。

    3．應(yīng)用效果評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)防范

    ERP系統(tǒng)的應(yīng)用是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)信息化建設(shè)工程。因此，ERP系統(tǒng)應(yīng)用效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系既要定性的反映企業(yè)通過應(yīng)用ERP系統(tǒng)后在管理方面有哪些改進(jìn)、提高和創(chuàng)新。又要有相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以定量地反映企業(yè)綜合能力的改進(jìn)和提高。

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本文標(biāo)題：ERP系統(tǒng)應(yīng)用與增量風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)研究

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