在EMS(電子制造服務業(yè))領(lǐng)域,有這樣一個細分市場,專門針對原始設(shè)備制造合約商與原始設(shè)計制造合約商進行多品種小批量的產(chǎn)品生產(chǎn)。這樣的企業(yè)缺乏大批量生產(chǎn)的價格優(yōu)勢,那么他們是如何在市場立足的?e-works記者帶著疑問實地走訪了資電電子(深圳)有限公司總經(jīng)理劉海燕和高級總監(jiān)Jim Dugan。
多品種小批量的管理挑戰(zhàn)
資電電子(深圳)有限公司(美資),以下簡稱資電電子,于 2002 年 8 月在深圳市福永設(shè)立公司。主業(yè)是為半導體設(shè)備和醫(yī)療設(shè)備等領(lǐng)域的原始設(shè)備制造合約商與原始設(shè)計制造合約商,提供PCBA 電子制造服務(EMS)和合約加工服務(CMS)。目前,深圳已經(jīng)有300名員工,5條SMT生產(chǎn)線,4條精益插件線,8條加工后焊線,目前年產(chǎn)值過億元人民幣。
圖1 資電電子SMT生產(chǎn)線
在龐大的EMS市場中,資電電子專注于多品種、小批量的細分領(lǐng)域,針對中小樣特別是小樣客戶,從打樣到100片以內(nèi),甚至2片、5片的量都做。EMS市場競爭激烈,尤其是做多品種、小批量的企業(yè),沒有大批量生產(chǎn)企業(yè)的價格優(yōu)勢,如何在市場中立足?同時,對于成立之初的資電電子來說,所面臨的挑戰(zhàn)還遠不止價格競爭的劣勢。
*合規(guī)挑戰(zhàn):公司主業(yè)是醫(yī)療電子,因此需要遵循RoHS、ISO13485等醫(yī)藥、電子行業(yè)法律法規(guī)的要求。
*盈利挑戰(zhàn):EMS市場競爭十分激烈,雖然公司是做多品種小批量細分市場的,但是也會遇到一些中量或者大量的競爭對手,特別是和民營企業(yè)相比,他們會更有價格優(yōu)勢。在這樣的情況下,企業(yè)如何在保持價格競爭力的基礎(chǔ)上又能獲得應有的利潤回報?
*交期挑戰(zhàn):企業(yè)采用多品種、小批量的生產(chǎn)模式時,會增加生產(chǎn)上的(切換)時間,同時還增加了物料管理的難度,而公司的產(chǎn)品生命周期通常較短,如何確保準時交貨?
*快速報價挑戰(zhàn):針對特別是在試制階段的產(chǎn)品,如何迅速決策,快速給出一個合理的報價,使得既能達到客戶的要求,又能保證一定的盈利?
*管理挑戰(zhàn):公司成立初期是手工做計劃、買材料、計算運營成本,這樣的模式存在一系列的問題,如容易出錯、效率低、查詢繁瑣、可儲存性低等。
ERP化解企業(yè)管理難題
2007年,資電電子決定通過信息化的應用化解企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),因此,開始了ERP選型與實施工作。“當時,我們評估了四家ERP廠商的系統(tǒng),有國外也有國內(nèi)的。其中,QAD給我們留下了深刻的印象,它有強大的追溯功能,能符合醫(yī)療電子行業(yè)的合規(guī)性要求;有制造中心,并能客制化,按照資電電子自己的流程來設(shè)置工作中心,從而將相應的工時、效率、成本能全部體現(xiàn)出來;可以通過計劃與排產(chǎn),去平衡產(chǎn)能”,劉總說道。
最后,資電電子選擇了QAD的解決方案,MFG/PRO 版本eB21 SP3,并由QAD合作伙伴快意科技負責項目實施,實施了物流、MRP、車間管理、制造等管理模塊。
經(jīng)過歷時半年的實施,ERP系統(tǒng)使資電電子的管理上了一個新的臺階,從以下維度支撐了企業(yè)的運營管理:
追溯管理:醫(yī)療行業(yè)對追溯有非常嚴格的要求,原材料都有條碼,資電電子加了制造條碼與之關(guān)聯(lián),從進料檢驗環(huán)節(jié)開始,通過制造條碼能把原材料信息提取到信息系統(tǒng)里去。此后,制造條碼會收集產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的所有生產(chǎn)信息。“當產(chǎn)品到了終端客戶處,如果某一天客戶懷疑這個產(chǎn)品有什么問題,或者想了解更詳細的生產(chǎn)信息,包括原材料的歷史以及生產(chǎn)周期等,我們都可以提供通過系統(tǒng)提供”,劉總介紹QAD系統(tǒng)的實施使資電電子能輕松滿足醫(yī)療行業(yè)的追溯要求。
交期準時:為了提高企業(yè)競爭力,資電電子的服務理念是以客戶為中心,需要快速反饋,交期準時,只要原材料到位,就能和客戶一起確定工藝流程,全新打樣的產(chǎn)品只需要2-3天。如果客戶非常急需,甚至1天就能做出來,這也是客戶為什么選擇資電電子的關(guān)鍵。“價格不是衡量產(chǎn)品好壞最關(guān)鍵的因素”,Jim說道,“我常常告訴客戶,如果你把產(chǎn)品交給我做,你晚上就能睡個安穩(wěn)覺”!
快速報價:資電電子的所有供應商都在QAD系統(tǒng)進行管理,同時擁有完善的供應鏈體系,只有拿到了產(chǎn)品的BOM表,一般3天就能得出一個合理的價格,如果客戶指定了供應商,就更快;如果是在研發(fā)階段,需要一周左右時間。“我們的報價是非常公開和透明的,這樣我們才能真正的和客戶建立一種長期的合作伙伴關(guān)系”,劉總說道。
計劃管理:資電電子的計劃模式是日計劃,今天做明天的計劃,計劃排產(chǎn)完全依靠QAD系統(tǒng)。QAD系統(tǒng)中有衡量標準,每個小時都會錄入一次完工情況,監(jiān)控實際的完成情況與標準之間的差距,進而也能監(jiān)控每天的生產(chǎn)效率,以便不斷改善,這也是精益生產(chǎn)的核心,確保實時性和準確性。如果有插單,可以放在一天后,靈活性很強。“我知道,在這個行業(yè)中,包括一些領(lǐng)先的知名企業(yè),他們的生產(chǎn)計劃都是在ERP系統(tǒng)外,單獨做的,而我們的計劃全部是在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)”,劉總對計劃體系非常滿意。
圖2 工作中心排序的效率報表
圖3 生產(chǎn)工時反饋
精益生產(chǎn):資電電子的六西格瑪宣傳語中有一句是,“如果我們不能用數(shù)據(jù)表達我們所知的,那么我們還真的不夠了解”。足以證明,在資電電子,一切用數(shù)據(jù)說話,而其中的支撐離不開信息系統(tǒng)。
圖4 資電電子六西格瑪宣傳語
QAD Show Me The Money
資電電子的QAD實施只用了2-3個月,而且大部分時間是靠著企業(yè)自己來摸索的。資電電子ERP能很快上線的原因是因為企業(yè)有很強的執(zhí)行力。“我最討厭EXCEL!所有的報表在這個公司沒有EXCEL,我一定要用QAD系統(tǒng)來看,因為EXCEL不能保證真實性,但我知道,QAD系統(tǒng)出來的報表肯定是真的。從出貨報表還有效率報表里,我能知道是業(yè)務的問題還是工人的問題”,Jim的話再次驗證了信息化是一把手工程這句話,“我知道好多企業(yè)上系統(tǒng)需要甚至2-3年,”但是資電電子的信息化有了高層身體力行的關(guān)注,無疑是注射了一劑強心針,使得信息系統(tǒng)的實施在企業(yè)中可以順利展開。
2007年至今,資電電子已經(jīng)用了六年的QAD系統(tǒng)。“雖然已經(jīng)用了六年,但我還沒有完全用完,我總在研究這個功能能不能再好點,那個能不能再好點,正如精益生產(chǎn)理論所說,ERP系統(tǒng)是在不斷地持續(xù)改善,六年來我從未停過”,六年的時間,Jim對QAD系統(tǒng)的熟悉程度甚至超過了一些專業(yè)的顧問人員,而資電電子的ERP水平正如Jim的中文水平一樣,也在不斷進步。2013年,資電電子正在全面升級QAD系統(tǒng),從 eB21升級到EE版本,將按照中國法律體系量身訂做的財務模塊也納入到QAD系統(tǒng)中。
經(jīng)過六年的應用,QAD系統(tǒng)主要獲得了以下效果:
*基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理逐步規(guī)范;
*通過系統(tǒng)實現(xiàn)了完整的數(shù)據(jù)追溯;
*提高了數(shù)據(jù)的準確性和及時性;
*減少了庫存的差異,提高了庫存周轉(zhuǎn)率;
*MRP結(jié)果準確,直接用于生產(chǎn),采購,提升效率;
*車間管理模塊使車間效率大大提高,交貨提前期縮短。
“舉例來說,由于多品種,小批量的特性,導致我們每天要轉(zhuǎn)5-6次線,各車間加起來要達到150-160次,一個客戶每個月都要做200個機種,整個公司每個月排下來的機種有800-1000個,但是我的生產(chǎn)計劃才1個人;原材料有4000多種,而物控計劃才2個人,如果沒有QAD系統(tǒng),生產(chǎn)計劃至少3-5個,材料計劃至少6-7個人。QAD系統(tǒng)節(jié)省了不少人力成本”劉總說道。
“QAD Show Me the Money!”采訪結(jié)束之際,Jim一句話經(jīng)典地總結(jié)了QAD系統(tǒng)的價值所在,“QAD告訴我錢放在哪里——這是最簡單也是最重要的!”
e-works孫亞婷(中)與資電電子總經(jīng)理劉海燕(左)、高級總監(jiān)Jim Dugan(右)的合影
【關(guān)于資電電子】
1980年,Data Electronic Devices, Inc. 成立于美國新罕布什州的塞勒姆。
2002年8月,資電電子(深圳)有限公司在中國深圳市福永鎮(zhèn)設(shè)立分公司。主營業(yè)務是為半導體設(shè)備,醫(yī)療設(shè)備,高端通信網(wǎng)絡設(shè)備,水處理設(shè)備等各種設(shè)備行業(yè)提供PCBA 電子制造服務和合約加工服務,包括:表面裝貼技術(shù)制造、過孔技術(shù)制造、壓接加工、電纜電線加工、產(chǎn)品清洗服務、成品組裝、系統(tǒng)測試等。
【關(guān)于QAD】
QAD 成立于1979年,我們的愿景是能夠為制造業(yè)打造專業(yè)軟件。許多全球企業(yè)選擇QAD是因為我們關(guān)注全球制造業(yè)并為多國提供支持。我們60% 的收入源自美國以外國家。今天,我們自豪地看到90個國家超過5500個制造商在使用我們的產(chǎn)品。
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本文標題:ERP助力資電電子領(lǐng)先EMS領(lǐng)域
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