隨著信息化的推進(jìn)，OA系統(tǒng)的普及度越來(lái)越高，由原來(lái)的各個(gè)單位獨(dú)立建設(shè)，到現(xiàn)在的在通用基礎(chǔ)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，OA系統(tǒng)建設(shè)走過(guò)了重復(fù)開(kāi)發(fā)、自成系統(tǒng)階段，進(jìn)入了平臺(tái)規(guī)范、高度集成的產(chǎn)品時(shí)代。大大降低了開(kāi)發(fā)成本，節(jié)省了開(kāi)發(fā)時(shí)間，同時(shí)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、適應(yīng)性也得到有效保證，從而更好地推動(dòng)企業(yè)、行業(yè)的工作方式轉(zhuǎn)變，深化企業(yè)、行業(yè)深層改革，使其在新形勢(shì)下的國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
1 通用基礎(chǔ)平臺(tái)
通用基礎(chǔ)平臺(tái)采用完全基于Java技術(shù)的三層結(jié)構(gòu)模式，客戶端用WEB瀏覽器，表現(xiàn)層采用JSP技術(shù)，按照J(rèn)2EE技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和XML技術(shù)構(gòu)建應(yīng)用邏輯層即中間層服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)�；A(chǔ)平臺(tái)應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織、人員管理、信息發(fā)布、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息或文件傳遞、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻、各級(jí)工作計(jì)劃(總結(jié))等常規(guī)辦公業(yè)務(wù)。企業(yè)可根據(jù)自己需求簡(jiǎn)單配置，即可使用。基礎(chǔ)平臺(tái)后臺(tái)功能包括：
1.1 系統(tǒng)管理
系統(tǒng)管理用于區(qū)域、組織、人員、權(quán)限的管理。
1.1.1 區(qū)域管理
有的企業(yè)是跨省、甚至跨國(guó)企業(yè)，需要為其設(shè)置不同區(qū)域，便于垂直管理。
1.1.2 組織機(jī)構(gòu)管理
在指定區(qū)域下，新建組織機(jī)構(gòu)，輸人組織名稱(chēng)及組織基本情況介紹。
1.1.3 群組管理
可以為臨時(shí)組成且有共同屬性的一群人建立群組，便于為其實(shí)現(xiàn)集體授權(quán)等功能。
1.1.4 人員管理
選擇區(qū)域，再選擇該區(qū)域下的某個(gè)組織機(jī)構(gòu)，在其下新建人員，為其設(shè)置用戶登錄名和密碼，以及注冊(cè)用戶數(shù)字證書(shū)，并為其配置使用OA系統(tǒng)的相應(yīng)權(quán)限。其中密碼、數(shù)字證書(shū)信息需先加密后再存入數(shù)據(jù)庫(kù)。
1.1.5 權(quán)限管理
權(quán)限設(shè)置可在人員頁(yè)面完成，為每個(gè)用戶設(shè)置其有權(quán)操作的欄目或子欄目；也可在欄目頁(yè)面設(shè)置權(quán)限，為某一欄目或子欄目設(shè)置有權(quán)使用的個(gè)人或組織。用戶在發(fā)布信息時(shí)，可對(duì)其發(fā)布的每一條信息設(shè)置可見(jiàn)的個(gè)人或組織。權(quán)限類(lèi)型包括只讀、新建、維護(hù)、刪除。具有新建權(quán)限的用戶只能新建并修改自己發(fā)布的信息，具有維護(hù)權(quán)限的用戶可以修改自己或其他用戶發(fā)布的信息。
1.2 欄目設(shè)置
用戶可以根據(jù)實(shí)際需要?jiǎng)?chuàng)建欄目，為欄目指定顯示路徑、顯示模板、隸屬的子欄目；以及指定該欄目是獨(dú)立欄目，還是由其他幾個(gè)欄目生成的合成欄目。合成欄目可用于主頁(yè)某位置的占位，解決單個(gè)欄目信息少時(shí)頁(yè)面不飽滿問(wèn)題。
1.3 模板定制
為主頁(yè)、各級(jí)欄目頁(yè)、內(nèi)容頁(yè)定制模板，可選擇系統(tǒng)自帶的不同風(fēng)格模板，不同配色方案，也可將自己設(shè)計(jì)的模板上傳至系統(tǒng)，供各級(jí)頁(yè)面調(diào)用，實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
1.4 通訊錄
系統(tǒng)管理員創(chuàng)建好區(qū)域、組織、人員信息后，每個(gè)系統(tǒng)用戶在通訊錄中維護(hù)自己的信息，并可瀏覽其他用戶信息。通訊錄按區(qū)域、組織以樹(shù)形結(jié)構(gòu)顯示。當(dāng)前用戶可選擇具體人員或組織或整個(gè)區(qū)域，甚至用戶自己設(shè)置的群組，發(fā)起點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的即時(shí)通信、文件傳輸、視頻交流等應(yīng)用。
1.5 工作計(jì)劃(總結(jié))
系統(tǒng)提供全年、季度、月、周、日工作計(jì)劃，全年、季度、月、周、日工作總結(jié)。用戶自己瀏覽、維護(hù)自己的信息，直屬領(lǐng)導(dǎo)可以瀏覽其所管轄員工的信息。
1.6 上傳下載
管理員可設(shè)置若干上傳下載專(zhuān)題，指定權(quán)限讓不同用戶上傳下載。
1.7 電子郵件
系統(tǒng)根據(jù)已注冊(cè)的用戶名自動(dòng)為其開(kāi)啟系統(tǒng)內(nèi)的電子郵箱。
1.8 短信平臺(tái)
系統(tǒng)提供獨(dú)立短信發(fā)送空間，用戶可根據(jù)已建好的區(qū)域、組織樹(shù)為某區(qū)域某組織或某個(gè)用戶發(fā)送短信。也可在任意一個(gè)欄目的新增或修改信息頁(yè)面，直接勾選“發(fā)送短信”按鈕，將該信息標(biāo)題發(fā)送至選定的用戶或用戶組。
1.9 報(bào)表系統(tǒng)
可根據(jù)用戶需求自定義各種報(bào)表，只要是數(shù)據(jù)庫(kù)存在的字段就可生成報(bào)表字段。并可將生成的報(bào)表在系統(tǒng)任何地方引用，對(duì)表內(nèi)數(shù)據(jù)按用戶權(quán)限進(jìn)行選擇顯示。
1.10 會(huì)議管理系統(tǒng)
將需要電話和人工記錄的會(huì)議室預(yù)定和取消流程用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)，并為會(huì)議室情況的預(yù)定和查詢(xún)提供形象細(xì)致的圖形展示。同時(shí)提供會(huì)議室的基本情況管理，包括會(huì)議室的位置、座位數(shù)量、配套設(shè)備，使預(yù)定者能夠直觀的了解會(huì)議室情況。并提供包括預(yù)定時(shí)間、會(huì)議時(shí)間和預(yù)定單位等內(nèi)容的查詢(xún)和展示，以及會(huì)議室使用情況統(tǒng)計(jì)。
1.11 設(shè)備管理系統(tǒng)
對(duì)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、照相機(jī)、掃描儀、投影儀等電子辦公設(shè)備的整個(gè)生命周期及使用狀態(tài)進(jìn)行全程監(jiān)管，包括設(shè)備使用人員信息及需要人網(wǎng)的設(shè)備管理，設(shè)備配發(fā)情況監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容。最終生成各類(lèi)設(shè)備臺(tái)賬。
1.12 視頻應(yīng)用系統(tǒng)
視頻應(yīng)用系統(tǒng)是基于桌面的視頻會(huì)議應(yīng)用，不需要硬件投資建設(shè)視頻會(huì)議室，只要用戶的機(jī)器安裝攝像頭即可使用。用戶既可在視頻會(huì)議室參加會(huì)議，也可在辦公桌上參加視頻會(huì)議。系統(tǒng)內(nèi)任何具有權(quán)限的用戶，可以組織發(fā)起一個(gè)視頻會(huì)議，邀請(qǐng)全體或部分系統(tǒng)內(nèi)用戶參與，既可實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)范圍的視頻會(huì)議、培訓(xùn)、講座，也可小范圍針對(duì)某一具體事項(xiàng)進(jìn)行商討。系統(tǒng)支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通訊和多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)通訊。
1.13 移動(dòng)辦公系統(tǒng)
移動(dòng)辦公平臺(tái)為通用基礎(chǔ)平臺(tái)的移動(dòng)版。當(dāng)用戶因出差、借調(diào)等原因不能在自己辦公室登錄系統(tǒng)時(shí)，可通過(guò)智能終端(筆記本電腦、智能手機(jī)、PAD)接入各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程異地信息查詢(xún)、公文處理、資料下載等辦公業(yè)務(wù)。
1.14 系統(tǒng)安全
系統(tǒng)在安全策略上將采用全面的防護(hù)，集成一流的技術(shù)，可以在安全威脅滲透到網(wǎng)絡(luò)之前將其阻止，即便由最狡猾的未知新攻擊者發(fā)起的攻擊也不例外。以實(shí)時(shí)方式檢測(cè)并阻止惡意軟件，包括病毒、蠕蟲(chóng)、特洛伊木馬、間諜軟件、廣告軟件和rootkit。
主動(dòng)防護(hù)一全新的主動(dòng)威脅掃描使用獨(dú)特的技術(shù)為未知應(yīng)用程序的良好行為和不良行為評(píng)分，從而無(wú)需創(chuàng)建基于規(guī)則的配置即可增強(qiáng)檢測(cè)能力并減少誤報(bào)。
業(yè)界最佳的威脅趨勢(shì)情報(bào)一防護(hù)機(jī)制使用業(yè)界領(lǐng)先的全球情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，可以提供有關(guān)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)威脅趨勢(shì)的全面視圖。借助此情報(bào)可以采取相應(yīng)的防護(hù)措施，并且可以防御不斷變化的攻擊。
2 個(gè)性化定制
個(gè)性化定制主要指各類(lèi)流程的定制，系統(tǒng)提供流程定制工具，用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需要自行進(jìn)行定制。流程定制過(guò)程如圖1所示：
圖1 個(gè)性化流程定制過(guò)程示意圖
2.1 創(chuàng)建流程
新建流程，并完成流程針對(duì)不同用戶顯示名稱(chēng)等基本信息的定義。
2.2 制作表單
表單為該流程在整個(gè)流轉(zhuǎn)過(guò)程中前端用戶的顯示頁(yè)面，用戶可使用系統(tǒng)嵌入的編輯器直接編輯，也可將已經(jīng)編輯好的本地表單直接上傳至系統(tǒng)。
2.3 建數(shù)據(jù)庫(kù)表
根據(jù)步驟2的表單，可選擇自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)表，也可在此基礎(chǔ)上手動(dòng)補(bǔ)充字段，用于后臺(tái)統(tǒng)計(jì)或存放某個(gè)中間結(jié)果等非前臺(tái)顯示時(shí)使用。
2.4 制作正文模板
正文即附著在表單上的正式文件，可為其指定固定樣式，如包含企業(yè)宣傳信息的頁(yè)眉頁(yè)腳，或政府機(jī)關(guān)的紅頭。并可通過(guò)標(biāo)簽的使用，讓正文模板自動(dòng)繼承表單上的相應(yīng)內(nèi)容，如文件的文號(hào)、擬稿人等信息。同時(shí)，正文模板集成了電子簽章，手寫(xiě)簽名等內(nèi)容，防止文件被惡意篡改。
2.5 繪制流程圖
流程圖是由若干動(dòng)作連接起來(lái)的若干任務(wù)。任務(wù)是用戶看到的流程步驟，每個(gè)步驟，用戶可以根據(jù)需要選擇不同的動(dòng)作執(zhí)行。如“擬稿”是任務(wù)，“送主管領(lǐng)導(dǎo)”是動(dòng)作。動(dòng)作又分為單人、順序串行、無(wú)序串行、并行閱辦、搶占處理、委托、抄送、退回、自由流等類(lèi)型。
單人：只能將文件傳遞給一個(gè)指定用戶。
順序串行：同時(shí)傳遞文件給多個(gè)用戶，但用戶辦理順序只能按發(fā)送者發(fā)送時(shí)選擇的用戶順序進(jìn)行。所有用戶都辦理完成，流程才能進(jìn)入下一個(gè)任務(wù)。
無(wú)序串行：同時(shí)傳遞文件給多個(gè)用戶，先登錄的用戶具有操作權(quán)限，其他用戶此時(shí)為只讀狀態(tài)。所有用戶都辦理完成，流程進(jìn)入下一任務(wù)。
并行閱辦：同時(shí)傳遞文件給多個(gè)用戶，多個(gè)用戶可同時(shí)進(jìn)行辦理。所有用戶都辦理完成，流程進(jìn)入下一任務(wù)。
搶占處理：同時(shí)傳遞文件給多個(gè)用戶，只要其中一個(gè)人辦理完成，流程就進(jìn)入下一任務(wù)。
委托：只能選擇一個(gè)用戶傳遞文件，該用戶將代替當(dāng)前用戶執(zhí)行本該當(dāng)前用戶執(zhí)行的所有操作。
抄送：用戶可選擇多個(gè)抄送對(duì)象，每個(gè)抄送對(duì)象將獲得當(dāng)前文件的一個(gè)只讀副本，當(dāng)前用戶的操作不受抄送動(dòng)作影響，可繼續(xù)進(jìn)行任何操作。
退回：當(dāng)前用戶可將文件退回給上一任務(wù)的操作者。
自由流：用戶可以從系統(tǒng)全體用戶中，任選一個(gè)用戶進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳遞。
2.6 配置權(quán)限
權(quán)限配置包括為流程圖中的每個(gè)任務(wù)、動(dòng)作指定具體的操作人員或人員組，也包括為數(shù)據(jù)庫(kù)的每個(gè)字段設(shè)置針對(duì)某個(gè)用戶在某個(gè)任務(wù)中是只讀還是讀寫(xiě)狀態(tài)。
2.7 流程發(fā)布
流程發(fā)布后，前臺(tái)用戶可以使用該流程。前臺(tái)用戶可以新建自己有權(quán)限操作的流程實(shí)例，也就是新建一個(gè)文件。同時(shí)可以查看自己參與的各個(gè)流程中不同狀態(tài)的文件，如待辦件、已辦件(尚未辦結(jié))、已辦結(jié)件，并可以跟蹤每個(gè)參與辦理文件的詳細(xì)流轉(zhuǎn)過(guò)程。
2.8 電子簽章
個(gè)性化定制為用戶提供電子簽章功能，該簽章采用核心智能識(shí)別簽認(rèn)技術(shù)，應(yīng)用COM、ActiveX技術(shù)開(kāi)發(fā)，可以與所有OFFICE文檔編輯控件集成使用。實(shí)現(xiàn)了在Word、Excel、Html、GDF等版式的文檔上簽名、蓋章，并可實(shí)現(xiàn)多人會(huì)簽、簽章驗(yàn)證、認(rèn)證、防抵賴(lài)等功能。
系統(tǒng)提供簽章制作功能，可將真實(shí)印章圖案掃描至系統(tǒng)或?qū)戇M(jìn)用戶的密鑰中，在需要蓋章處，提供快捷蓋章鍵，并可對(duì)當(dāng)前用戶身份合法性進(jìn)行確認(rèn)。同時(shí)，支持手寫(xiě)簽名，以及文檔和表單的痕跡保留。
3 結(jié)論
這種“基礎(chǔ)平臺(tái)+個(gè)性化定制”的解決方案，使OA系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程更快，投資更小，且系統(tǒng)穩(wěn)定性、靈活性都獲得了顯著提高。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴(lài)品牌。
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本文標(biāo)題：OA/ERP 系統(tǒng)通用解決方案研究
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