控制成本、高效管理、提高效率本應該是ERP的職責所在，但如果企業(yè)ERP的支出超出了成本的警戒線，那是否該考慮替換原有的系統(tǒng)呢?

    當前，全球制造業(yè)格局不斷調(diào)整，新一輪信息技術(shù)革命正在對制造業(yè)產(chǎn)生革命性影響，工業(yè)4.0、智慧工廠、智能制造等不斷涌現(xiàn)的技術(shù)應用名詞充斥在整個行業(yè)，對全球制造商來說，如何抓住新一輪的行業(yè)變革機遇尤為重要。

    眾所周知，ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，是企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。那么對于那些迫切希望找到擴大業(yè)務、保持增長優(yōu)勢的制造商來說，提升創(chuàng)新能力，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級便顯得尤為重要。而正是這樣的新需求和新轉(zhuǎn)變，才使得企業(yè)對ERP系統(tǒng)有了更多、更高的要求。

    如果你的企業(yè)內(nèi)部仍然部署著一套陳舊的或者內(nèi)部開發(fā)、本地部署的ERP系統(tǒng)，那么是時候去重新評估和考慮這套系統(tǒng)的可行性，以及與之相關(guān)的解決方案、運行模式、成本支出等，評估結(jié)果或許會讓你大跌眼鏡，因為在當前企業(yè)所面臨的商業(yè)變化和市場挑戰(zhàn)下，這套原本讓企業(yè)良好運作的系統(tǒng)可能會成為企業(yè)高速發(fā)展過程中的絆腳石。

    當然，一想到更換ERP系統(tǒng)，企業(yè)IT管理人員就會自然而然的想到這一舉措帶來的各種問題，比如替換系統(tǒng)帶來的成本花費、業(yè)務中斷造成的經(jīng)濟損失、抑或是更換后應用人員的抵觸等等，但是沒有先進的技術(shù)就不能保證在應用開發(fā)、流程改進方面能取得良好的效果。

    可還有人在猶豫，或許你認為現(xiàn)在的系統(tǒng)還能支持現(xiàn)有的業(yè)務需求，你所服務的客戶也并沒有提出更高水準的業(yè)績要求，但隨著業(yè)務的不斷調(diào)整和市場環(huán)境的變遷，不同客戶在從事不同業(yè)務時所需要的差異化競爭就會迫使你不得不做出選擇，在毫無準備時被迫更換系統(tǒng)或許不是一個好時機。

何時改變?

    當你的ERP系統(tǒng)不能滿足企業(yè)更多需求的時候，就是更換它的時機。一定不要等到系統(tǒng)出現(xiàn)故障或是受迫于業(yè)務的時候才做出選擇。當然，最了解現(xiàn)有ERP系統(tǒng)運作的人，通常也是當初最為支持這套系統(tǒng)的人，他們曾經(jīng)也見證了這套系統(tǒng)融入到企業(yè)整個業(yè)務中所發(fā)揮的巨大作用。因此，從認知上說，他們通常都不愿意承認這套系統(tǒng)已經(jīng)到達使用期限，他們看到的仍然是用戶通過使用這套老舊的系統(tǒng)完成各項工作。但實際情況是，舊系統(tǒng)已經(jīng)不能很好地支持業(yè)務運作，同時它制約了業(yè)務增長和效能的管理，更不利于企業(yè)其他部分的良好發(fā)展。

如何改變?

    首先，非常重要且第一要考慮的是認清企業(yè)當前面臨的業(yè)務問題，對癥下藥選擇軟件，如業(yè)務類別以及需要達到的性能級別等，這些都需要寫進征求意見書中;當然在此之前，你需要和產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作伙伴商討這些細化的具體需求，包括你的客戶和供應商，了解并確認為什么現(xiàn)在的工作不能使你的企業(yè)完成價值鏈目標，也不能產(chǎn)生令人滿意的結(jié)果。這里需要弄清楚你的需求，以及你與你的合作伙伴以及客戶需要做哪些改變。此外，還包括關(guān)注關(guān)鍵行業(yè)的特定流程以及公司的特有優(yōu)勢等。

注意什么?

    更新ERP系統(tǒng)的時候應該注意以下這些問題：

    •首先要找到合適的總體設計和解決方案，其次決定硬件的采購和部署， 其中企業(yè)�？紤]的“沉沒成本”不應該成為阻礙新系統(tǒng)上線的理由。

    •多問幾個為什么，在硬件方面，包括目前使用的硬件是否能夠為業(yè)務增長提供一個堅實的基礎(chǔ)?現(xiàn)有的技術(shù)是否是具備高速、精確和可靠性?規(guī)模如何?它的操作性等級如何?是否可以在操作系統(tǒng)內(nèi)部進行升級?是否有專門的技術(shù)人員提供技術(shù)支持?是否需要考慮更換平臺?是否已經(jīng)過了使用期限?是要選擇托管還是要遷移到云?

    •在軟件方面，綜合去量化我們已有的投入，評估與現(xiàn)在最新技術(shù)的差距，是否有方法去增強或擴大當前軟件應用，我們是否由于無法與現(xiàn)在的主機相互作用，而無法應對當今行業(yè)的需求?在可預見的未來是否可以給予足夠的支持?

    •從制造業(yè)對ERP提出的新需求和行業(yè)趨勢看，你的ERP是否能夠跟得上需求?

    接下來，對于那些潛在的供應商和ERP解決方案商來說，企業(yè)IT管理人員可以詢問以下幾個問題：

    •供應商提供的ERP系統(tǒng)的業(yè)務邏輯是否支持企業(yè)的商業(yè)運作方式?

    •是否在支持目前商業(yè)模式的前提下，滿足未來的業(yè)務發(fā)展和行業(yè)需求?

    •供應商將采取何種方式對新系統(tǒng)進行售后支持和服務?

    •替換新系統(tǒng)所花費的成本是多少?

    •比較不同供應商之間，選擇本地部署和云端部署，在一年、三年和五年的總擁有成本

    此外還需要考慮的其他重要問題：

    •企業(yè)需要定制化的ERP功能有哪些?由于行業(yè)的特殊性以及來自業(yè)務的挑戰(zhàn)，從頂層設計到部署，花費的時間對系統(tǒng)成功落地至關(guān)重要。為了取得成功，你需要選擇熟悉該行業(yè)，并擁有最佳實踐的ERP供應商。

    •是否有足夠的技術(shù)和團隊支持?供應商需要由負責人、開發(fā)者、顧問和分析師組成團隊來支持解決方案。了解供應商的合作伙伴，確認他們是否有正確的行業(yè)理解水平，是否有工具和人才支持�？疾煸诰�部署的團隊是來自總公司還是最佳合作伙伴，確認服務臺和現(xiàn)場支持的人員，包括一些細節(jié)，如供應商是否能在工作日提供支持，是否具備應有的一些語言技能等。

    •評估內(nèi)部研發(fā)ERP和保持原有系統(tǒng)的成本，做正式和非正式的兩份成本計算。大多數(shù)公司更關(guān)注成本節(jié)約的問題，因為這最直觀，并且影響到他們的決策底線。

    最初你的ERP解決方案看起來近乎完美，但隨著時間和需求的改變， ERP往往也開始發(fā)生變化。當你的系統(tǒng)已經(jīng)不能有效的滿足你的需求，就需要改變。了解你的公司真正的需求，然后權(quán)衡利弊，做出正確的選擇。這樣才能夠部署具有靈活性、能夠滿足行業(yè)需求的ERP系統(tǒng)，從而使企業(yè)專注于核心業(yè)務的良性發(fā)展。

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本文標題：成本超標，ERP系統(tǒng)該做何改善？

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