實(shí)施ERP軟件對(duì)企業(yè)管理上來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)革命，是一場(chǎng)實(shí)施周期長(zhǎng)、涉及面廣且耗費(fèi)大的系統(tǒng)工程，ERP軟件的管理不僅涉及到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和部門，同時(shí)也涉及到ERP軟件供應(yīng)商、ERP軟件顧問(wèn)服務(wù)提供應(yīng)商、系統(tǒng)集成供應(yīng)商及硬件供應(yīng)商等多個(gè)商業(yè)組織，存在著太多不可控的因素。然而仔細(xì)想想，它們真的不可控嗎？

    第一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不可控

    企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備不好控制，很難達(dá)到數(shù)據(jù)的"唯一性、準(zhǔn)確性、合法性"要求。即使達(dá)到這三個(gè)要求，它所花費(fèi)的時(shí)間又太長(zhǎng)。造成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不可控的根本原因在于，管理者與被管理者永遠(yuǎn)是一對(duì)矛盾，后者在很多情況下不愿意把自己的情況一五一十地告訴領(lǐng)導(dǎo)。誰(shuí)愿意把家底都露了呢？

    第二、一把手工程不可控

    眾所周知，ERP軟件是一把手工程，但如何保證一把手的到位，卻沒(méi)有相應(yīng)的措施。有的企業(yè)總經(jīng)理不肯為ERP軟件簽字，也有的企業(yè)總經(jīng)理簽字了，卻總是太忙，沒(méi)有時(shí)間顧及。解決的辦法是，如果總經(jīng)理簽了字，卻常不關(guān)注ERP軟件項(xiàng)目，則算違約。

    第三、涉及人員太多

    第三個(gè)不可控是合同簽署者、需求確認(rèn)者和最后驗(yàn)收使用者三者非同一類人。問(wèn)題出在這三種人對(duì)ERP軟件的理解不盡相同，這導(dǎo)致系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)無(wú)法結(jié)束。使用者在ERP軟件裝上之后，開(kāi)始要求今天這兒改，明天那兒改，不改就不簽字，系統(tǒng)也就無(wú)法驗(yàn)收。這時(shí)軟件提供商也往往沒(méi)辦法，改就改吧。但到最后呢，整個(gè)系統(tǒng)改成了個(gè)四不像，且還是驗(yàn)收不合格，錢收不上來(lái)。

    第四、是應(yīng)用需求非唯一性

    企業(yè)在簽合同的時(shí)候由于只顧解決主要矛盾，很多需求并沒(méi)有考慮到。但合同簽完，培訓(xùn)結(jié)束之后，很多需求就來(lái)了。例如，原來(lái)準(zhǔn)備后勤不用，但現(xiàn)在它要上系統(tǒng)了。很多時(shí)候企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)辦法，往往追加資金，要求軟件廠商增加功能模塊。如此，有些活軟件提供商做了三年還做不完，體系越做越大�？雌饋�(lái)什么都有，但最后什么都沒(méi)有了。

    第五、軟件現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工程師水平參差不齊

    做ERP軟件的實(shí)施員，不單純是一個(gè)計(jì)算機(jī)的工程師，還需要他對(duì)管理、對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，以及對(duì)計(jì)算機(jī)都非常熟悉，才能夠勝任。但這種人的培養(yǎng)，恰恰是最困難的。

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本文標(biāo)題：ERP軟件實(shí)施過(guò)程中的五大不可控性，哪個(gè)是你的痛？

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