在IT界,敏捷這個詞并不罕見,而能堅持二十多年不更換這個標簽,并非是對這個詞有執(zhí)著的偏好。對于IFS來講,敏捷不是基于市場宣傳的需求,也不是為了迎合某個階段的業(yè)務推廣戰(zhàn)略,而是其與生俱來的統(tǒng)一平臺,組件化的結(jié)構(gòu),以及為變化而創(chuàng)建的初衷,使得敏捷成為IFS的先天優(yōu)勢,是其產(chǎn)品和解決方案的基因。
2011年11月初,以聚贏未來為主題的亞太區(qū)用戶大會在三亞召開,IFS全球總裁及CEOAlastairSorbie再次表達了IFS將持續(xù)創(chuàng)新,關(guān)注銷售和營銷,支持客戶緊隨全球化趨勢的愿景。即將于明年推出、由IFS全球產(chǎn)品及行業(yè)市場總監(jiān)AndersLif傾情演繹的IFSApplications8也成為大會的亮點。新版本體現(xiàn)的一系列創(chuàng)新元素以及敏捷內(nèi)容的進一步充實,使到會的用戶更加深入地領(lǐng)會到了IFS敏捷的精髓及魅力。
而以中國企業(yè)為核心的客戶經(jīng)驗分享環(huán)節(jié),也讓與會的企業(yè)用戶體驗到了IFS在電力、制造等行業(yè)的精彩演繹。對于執(zhí)掌IFS大中華區(qū)權(quán)杖數(shù)年的林時東來講,這次的用戶大會是一次回顧,更是一個起點。
創(chuàng)新:持續(xù)敏捷原動力
對于IFS的核心優(yōu)勢,有一個很直白的表述,那就是專注一個產(chǎn)品--IFSApplications;在目標市場/行業(yè)圍繞服務與資產(chǎn)、制造、項目和供應鏈4個核心流程發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個產(chǎn)品一方面有助于客戶在按需求部署系統(tǒng)的過程中,很容易實現(xiàn)擴展應用;另一方面,對于全球化的客戶,在不同地域不同國家都可以實現(xiàn)在一套系統(tǒng)上運行,不必擔心接口及溝通不暢的問題。談到專注帶給客戶的價值,林時東顯得尤為自信。
在IFS成立二十多年的時間里,一直保持著其核心優(yōu)勢的進行時態(tài),1990年,經(jīng)過若干年的積累,IFSApplications作為完整的商業(yè)應用系統(tǒng)正式發(fā)布;1994年,IFS就實現(xiàn)了基于面向?qū)ο蠹夹g(shù)的組件化的應用軟件系統(tǒng);1997年發(fā)布Web版本;2006年,IFSApplications7面世;2007年,IFS應用系統(tǒng)增加了BI和面向項目型企業(yè)、零售行業(yè)的解決方案;2008年推出Aurora主題計劃;2009年7月,IFS發(fā)布最新版本的用戶界面-IFSEntERPriseExplorer(IEE),致力于為用戶提供簡潔、易于使用的搜索功能和植入式的協(xié)作工具。而在近幾年,IFS收購著名MultiPlusSolutions公司以及移動勞動力解決方案提供商360Scheduling公司,大大提升了IFS為針對性行業(yè)提供以項目為基礎的解決方案以及行業(yè)HR解決方案的能力。
與此歷程相對應,1996年Gartner第一次提出了SOA的概念,在十幾年之后,當諸多應用系統(tǒng)廠商爭先恐后貼上SOA標簽的時候,IFS已經(jīng)在組件化的路上行進了近10年,發(fā)力點已從架構(gòu)轉(zhuǎn)到功能模塊的補充及用戶體驗上。無怪乎IFS亞太區(qū)總裁JanBrunaes可以很自信的說,IFS最大的優(yōu)勢,就是一開始就從統(tǒng)一平臺、SOA、組件化方面為客戶適應不斷變化的商業(yè)環(huán)境做好了準備,而對于其他公司來講,則需要重寫程序替換掉原有的軟件系統(tǒng),這在實際執(zhí)行和市場操作上難度都非常大。
無庸置疑,Applications8是IFS越來越密集創(chuàng)新歷程中的精彩一筆,其依然是專注于4個核心流程,產(chǎn)品核心向移動發(fā)展,通過融合同行競爭對手的解決方案形成客戶解決方案。在這個充滿懸念的總結(jié)開場白之后,AndersLif通過一個個精彩的網(wǎng)絡社交案例,詮釋了IFSApplications8中對話&維基幫助的功能,新功能對于企業(yè)協(xié)同、即時溝通提供了更加便利的途徑。而應用向移動的擴展又使得通訊及搜索功能進一步向手機終端延伸,企業(yè)業(yè)務通過IFSApplications8上傳至IFS云計算中心發(fā)送到手機終端,再由手機終端通過同樣的途徑返回至應用形成一個閉環(huán)。這項基于Android和Iphone的TouchApps能幫助IFS的客戶更加容易地采用并更新其手機應用,充分保證了客戶能參與到整個項目的全部生命周期當中。
早在20世紀90年代,IFS就通過BPI的方式,建立了針對生產(chǎn)、銷售、采購、財務、資金應用等不同業(yè)務部分的完整數(shù)據(jù)模型,在BPI展現(xiàn)程度和分析能力方面率先實現(xiàn)了與ERP的全面融合。2007年,IFS推出的商業(yè)分析解決方案倡導開放式地、將戰(zhàn)略和業(yè)務執(zhí)行相結(jié)合。這不僅實現(xiàn)了企業(yè)高層戰(zhàn)略與商業(yè)執(zhí)行更好地保持一致,同時可以讓業(yè)務層快速理解企業(yè)管理者在戰(zhàn)略層上發(fā)現(xiàn)的問題。在不斷修煉內(nèi)功的同時,IFS再次發(fā)揮開放架構(gòu)的優(yōu)越性,2011年,IFS推出了兼容性的BI戰(zhàn)略,即客戶可以根據(jù)自身需求選擇IFS的BI解決方案,也可以為客戶提供靈活的系統(tǒng)架構(gòu),實現(xiàn)與其他通用的、第三方BI工具的集成。這一點在Applications8也將得到更加完美的體現(xiàn)。
在以往IFS敏捷的內(nèi)涵中,幫助客戶更加敏捷地應對市場變化以及架構(gòu)自身的敏捷優(yōu)勢是其主要內(nèi)容。而本次大會展示的IFS敏捷開發(fā)方法成為其動態(tài)敏捷的又一個明證。IFS傳統(tǒng)的新版本發(fā)布方式,是在一段較長時間的探索和研發(fā)之后,推出一整套的解決方案。這種開發(fā)方式的優(yōu)點是可以系統(tǒng)地展現(xiàn)IFS階段性的創(chuàng)新成果,而不足之處在于較長的開發(fā)周期使得系統(tǒng)沒有辦法及時應對客戶需求的變化,加上各個模塊的測試及調(diào)整,給系統(tǒng)的搭建和應用造成了一定的困擾。而敏捷開發(fā)方法的核心在于將整個開發(fā)流程分解成一個個較短的時間段,根據(jù)必須有和最好有的需求緊迫性,分階段地進行新功能新模塊的開發(fā)。同時在測試的過程中,不斷調(diào)整,保證客戶能夠即時的享受創(chuàng)新成果,滿足了客戶不斷變化的需求。
機制:創(chuàng)新主平臺
在IFS的文化當中,有這樣的描述:我們的工作方式,以及我們與客戶、合作伙伴和同事的互動方式都秉承簡單、承諾和專業(yè)的原則。這種文化的內(nèi)容包含了以敏捷的方案為客戶提供簡單的成功實現(xiàn)途徑、承諾滿足客戶需求以及視客戶為尊貴的合作伙伴。貫徹這個文化,除了系統(tǒng)的不斷創(chuàng)新之外,傾聽客戶聲音,將與客戶的交流作為一種常式的工作來做,不僅使得IFS貼近客戶的習慣得以傳承,也成為IFS系統(tǒng)創(chuàng)新的主要來源之一。
IFS全球CEOAlastairSorbie以及IFS大中華區(qū)總經(jīng)理林時東在大會的演講中不約而同地提到了IFS實驗室和行業(yè)咨詢委員會,作為IFS創(chuàng)新和研發(fā)的主陣地,IFS實驗室承擔著探索新功能,對于尚未大規(guī)模開發(fā)的新舉措及新思路提供測試環(huán)境,并對其進行檢驗和調(diào)整。IFS新發(fā)布的集社交、網(wǎng)絡于一體的功能由最初的靈感轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)應用就是出自于這里。正是基于IFS實驗室的機制,IFS的創(chuàng)新成果得以在市場及行業(yè)一直處于領(lǐng)先地位。
行業(yè)咨詢委員會則是IFS融合行業(yè)專家及客戶智慧、收集客戶建議及問題的主要途徑。OpenIFS是行業(yè)咨詢委員會日常交流的線上平臺,平臺匯總了IFS的行業(yè)手冊供用戶進行日常查詢及學習。同時,用戶可以通過Blog分享系統(tǒng)應用經(jīng)驗、分不同行業(yè)不同主題發(fā)布問題和建議。而每一個行業(yè)和主題都會有相關(guān)的產(chǎn)品或者行業(yè)總監(jiān)坐陣,及時解答客戶問題,收集客戶建議。每年行業(yè)咨詢委員會都會根據(jù)客戶問題的緊迫程度以及行業(yè)開發(fā)的規(guī)劃召集行業(yè)專家、代表企業(yè)用戶以及IFS研發(fā)、行業(yè)負責人進行線下的研討,對在論壇收集的問題進行進一步的討論和意見征集,討論的結(jié)果作為下一步開發(fā)和創(chuàng)新的重要參考點。
帳篷文化的中國延伸
對于IFS的帳篷文化已經(jīng)是業(yè)界佳話了,在中國耕耘十幾年,IFS對于帳篷文化的傳承讓客戶深有體會。從2002年與IFS牽手至今近十年,長江三峽電力信息化已經(jīng)完成了以資產(chǎn)管理為目的、生產(chǎn)管理為核心、計劃管理為龍頭的ePMS系統(tǒng)建設,實現(xiàn)了對流域多電廠的集中管理。通過ePMS系統(tǒng)的實施應用,長江電力在優(yōu)化生產(chǎn)與經(jīng)營管理模式;設備管理相關(guān)的信息資源積累;信息化應用和推廣全員化;數(shù)據(jù)挖掘與應用等方面取得了顯著的信息化成果。其ePMS系統(tǒng)獲得了電力行業(yè)協(xié)會、媒體的多個獎項。2009年,長江三峽電力ePMS更是被評為國資委重大設備物資管理中央企業(yè)首批信息化示范工程。
取得這些成績的背后,是長江電力實施ePMS系統(tǒng)數(shù)倍低于同行的信息化投入。在項目建設的過程中,IFS全球及大中華區(qū)高層多次赴三峽進行項目的研討和交流,而IFS實施團隊的敬業(yè)精神更是給長江電力信息化管理辦公室主任李衛(wèi)兵留下了深刻的印象:長江電力信息化取得的成績一方面得益于公司在信息化規(guī)劃等工作上的充分準備;另外一方面,IFS系統(tǒng)的敏捷,IFS專家團隊的專業(yè)、為客戶著想的精神起到了非常大的作用。正是基于第一次合作建立的牢固信任,2011年,雙方再次簽約,長江電力采用IFS最新版用戶界面--IFSEE平臺;其金沙江電站電力生產(chǎn)管理項目成為雙方下一步合作的起點。
除了帳篷文化的服務傳承,IFS系統(tǒng)本土化的進程也有了更多的成果產(chǎn)出。在用戶大會上,IFS中國區(qū)副總經(jīng)理傅亞琴集中介紹了近一年來IFS在本土化方面取得的進展:財務管理模塊實現(xiàn)提供了本地化賬冊、報表的功能,增加了跟銀行的對接。IFS總賬預算實現(xiàn)了多版本預算;定義預算的模板及流程;經(jīng)審批后的預算引入到IFS總賬以及提供實時的預算/實際對比分析的功能。項目預算管理則可以為客戶提供可定義的預算要素及預算控制方法,幫助客戶實現(xiàn)基于預算的業(yè)務活動控制。
對于深耕行業(yè)的IFS來講,行業(yè)細化無疑是更加貼近行業(yè)客戶,幫助客戶深化信息化成果的有效途徑。IFS條形碼管理覆蓋了從采購到庫存整個流程,具有采購接收、物料下發(fā)、物料下發(fā)取消、移庫的主要功能;供應商管理平臺則以7×24小時的網(wǎng)絡服務為基礎,提高了企業(yè)供應鏈運營效率、減少無效庫存及信息波動,增加了供應商透明度。此外在考勤及制造排程方面也增加了不少具體功能。
正如AlastairSorbie在致辭中談到的,相對于疲軟的北美及歐盟市場,亞太市場增長速度更加可觀。而蘊涵巨大潛力的中國市場無疑將是IFS一個重要的發(fā)力點,隨著敏捷天分和本土化優(yōu)勢的動態(tài)提升,IFS在中國市場的未來不僅止于抽象的期待!
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本文標題:IFS:敏捷進行時
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