Infor的大中國(guó)區(qū)總經(jīng)理龔偉豪先生

    引：2008年7月3日，來(lái)自全國(guó)20多個(gè)省市的700多人參加了“2008中國(guó)制造業(yè)管理信息化大會(huì)”。e-works在這次年會(huì)間隙專(zhuān)訪(fǎng)了Infor的大中國(guó)區(qū)總經(jīng)理龔偉豪先生。很榮幸在管理信息化大會(huì)上可以有機(jī)會(huì)與Infor大中國(guó)區(qū)總經(jīng)理龔偉豪先生進(jìn)行面對(duì)面的訪(fǎng)談。龔偉豪先生于2006年1月8日正式空降到Infor，之前他在IT行業(yè)已有超過(guò)25年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后在IBM工作了十多年，曾在IBM、Digital Equipment、Anixter Inc.和AOL等多個(gè)跨國(guó)公司內(nèi)擔(dān)任高層管理職位。在1993年成為Anixter 大中國(guó)區(qū)管理總監(jiān)，負(fù)責(zé)開(kāi)拓公司在中國(guó)大陸和臺(tái)灣的業(yè)務(wù)。在訪(fǎng)談期間，龔偉豪先生深入地剖析了精益與專(zhuān)注才是我們的企業(yè)走“藍(lán)海戰(zhàn)略”的另一思路。

    企業(yè)管理軟件市場(chǎng)上，世界第三大企業(yè)軟件供應(yīng)商爭(zhēng)奪戰(zhàn)終于由Infor收購(gòu)SSA而塵埃落定，Infor將以每年23億美元的收入一躍成為繼SAP和Oracle之后的全球第三大企業(yè)軟件供應(yīng)商。通過(guò)收購(gòu)大多數(shù)解決方案并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新以成就更出色的企業(yè)軟件，是Infor的重要市場(chǎng)戰(zhàn)略。

    從這一系列收購(gòu)的表面上看去似乎有“貪多嚼不爛”之嫌，然而，縱觀整個(gè)收購(gòu)過(guò)程，我們不難看出Infor清晰的脈路：那就是內(nèi)精外專(zhuān)，Infor選擇的產(chǎn)品是面向特定行業(yè)或特定業(yè)務(wù)流程的、具備豐富的內(nèi)置功能、在特定領(lǐng)域中已得到廣泛驗(yàn)證、并且是由了解客戶(hù)特定需求的技術(shù)專(zhuān)家所創(chuàng)建的，然后,通過(guò)在全球范圍對(duì)開(kāi)發(fā)、支持和服務(wù)進(jìn)行投資使這些成熟的解決方案更為出色。通過(guò)這種收購(gòu)形式和思路，促使Infor穩(wěn)健的躍升成為全球第三大企業(yè)軟件供應(yīng)商。

    從收購(gòu)視角剖析外專(zhuān)

    “很多人說(shuō)IT已經(jīng)很難做了，其中的制造行業(yè)更是難做。我們也并非每個(gè)行業(yè)都涉足，我們更專(zhuān)注于為汽車(chē)以及汽車(chē)零部件、電子與高科技、機(jī)械設(shè)備、化工、塑料及分銷(xiāo)等行業(yè)提供整體解決方案。其中制造業(yè)的收入占公司總收入的80%以上。而我的經(jīng)驗(yàn)是，制造行業(yè)其實(shí)非常需要ERP等軟件，但這要由更專(zhuān)注的公司來(lái)做。” 龔偉豪先生說(shuō)。依托產(chǎn)品在市場(chǎng)上累積的35年經(jīng)驗(yàn)，Infor不僅僅是針對(duì)特定行業(yè)，更針對(duì)特定的業(yè)務(wù)流程，并且專(zhuān)注于為制造、分銷(xiāo)和服務(wù)行業(yè)提供內(nèi)嵌最佳實(shí)踐和特別性能的解決方案。通過(guò)專(zhuān)注行業(yè)可以快速啟動(dòng)解決企業(yè)間存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)，并長(zhǎng)期擁有極低的總體擁有成本。 術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，只有專(zhuān)注于行業(yè)的發(fā)展，做到技術(shù)的專(zhuān)業(yè)性，公司才能根深葉茂，桃李滿(mǎn)天下。

    以Infor的三個(gè)較大的收購(gòu)案Lilly、MAPICS、SSA Global來(lái)剖析。創(chuàng)立于1992年的Lilly Software Associates是制造與財(cái)務(wù)軟件行業(yè)解決方案的資深供應(yīng)商。以其一套集成的制造軟件方案-VISUAL（可視化制造）系統(tǒng)出名，這樣一套基于Windows、客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器架構(gòu)的解決方案使其在全球擁有了分布廣泛的制造業(yè)客戶(hù)。據(jù)了解，Visual在中國(guó)客戶(hù)為數(shù)不少，譬如美日薄膜、達(dá)拉斯電訊、索菲碼汽車(chē)濾清器、福瑞盛航空機(jī)件等等。

    MAPICS更是管理軟件行業(yè)里的一位老兵，是資深的“制造專(zhuān)家”，起源于IBM的全球第一套MRPII系統(tǒng)，02年收購(gòu)的老牌ERP廠商Frontstep（原SYMIX），傳承了微軟.NET 架構(gòu)的SyteLine 7。MAPICS專(zhuān)注于離散型制造行業(yè)（工業(yè)設(shè)備、電子電氣、汽車(chē)零配件、五金機(jī)械、航空設(shè)備、家具及裝配件）的ERP、CRM和SCM解決方案實(shí)施。這三家公司都是專(zhuān)注于離散制造業(yè)，Infor通過(guò)對(duì)他們的收購(gòu)，迅速地積累了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。Infor的業(yè)務(wù)模式是一個(gè)行業(yè)專(zhuān)注的軟件“組裝者”，不是一個(gè)“裝載者”，就像軟件行業(yè)里經(jīng)常見(jiàn)到的收購(gòu)行為（裝載者指一些公司的收購(gòu)行為是為了財(cái)務(wù)考慮，在于現(xiàn)有客戶(hù)或者維護(hù)費(fèi)，產(chǎn)品獨(dú)立并不整合）。Infor通過(guò)不斷的專(zhuān)注性收購(gòu)，不斷加強(qiáng)、鞏固自身在制造和分銷(xiāo)行業(yè)的內(nèi)功，確立自身在垂直行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
   
    從技術(shù)創(chuàng)新視角剖析內(nèi)精

    “隨著市場(chǎng)的不斷變化，需求增多，許多企業(yè)原有的ERP系統(tǒng)已不能滿(mǎn)足，便會(huì)尋找其他廠商，集成便成了最大問(wèn)題�；�于此，企業(yè)希望ERP廠商能提供全套的解決設(shè)備。但這樣投資費(fèi)用增大，實(shí)施周期延長(zhǎng)，而且系統(tǒng)會(huì)非常龐大。過(guò)去Infor通過(guò)并購(gòu)，將各行各業(yè)最優(yōu)秀的產(chǎn)品整合到一起，來(lái)迅速地實(shí)施我們的整體方案。但現(xiàn)在我們針對(duì)行業(yè)的個(gè)性化，采用特殊的模式，運(yùn)用SOA模塊、開(kāi)發(fā)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。”龔偉豪先生向我們?cè)敿?xì)地闡述了Infor新技術(shù)創(chuàng)新理念。

    現(xiàn)在IT發(fā)展日新月異，在這個(gè)技術(shù)革命的時(shí)代下，我們的軟件廠商是引導(dǎo)的先驅(qū)，但這并不是唯技術(shù)論，而是切實(shí)根據(jù)客戶(hù)需求、市場(chǎng)發(fā)展尋找一條契合自身特點(diǎn)的模式。值得強(qiáng)調(diào)的是，只有架構(gòu)在需求之上的技術(shù)創(chuàng)新才是精益的根本，否則就會(huì)變成空中樓閣。

    企業(yè)最希望做的就是簡(jiǎn)化流程，這是系統(tǒng)最基礎(chǔ)的理念，用一個(gè)系統(tǒng)就搞定所有的功能支持。Infor Open SOA應(yīng)時(shí)而生。這套以客戶(hù)為導(dǎo)向（customer－driven）的SOA策略針對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)，傳統(tǒng)架構(gòu)是牽一發(fā)就要?jiǎng)尤�身。而Infor新的SOA系統(tǒng)架構(gòu)，具有比較大的彈性，對(duì)于功能變更，實(shí)施起來(lái)非常便捷，成本自然就降下來(lái)了。企業(yè)需要的是合適的服務(wù)，而不是越來(lái)越多的連接點(diǎn)，和更為復(fù)雜難維護(hù)的IT環(huán)境。

    “Infor Open SOA并不是一個(gè)產(chǎn)品，它將被內(nèi)置于Infor的每個(gè)解決方案中。該項(xiàng)系統(tǒng)還具有兩個(gè)特色：1.我們的SOA是開(kāi)放式的，可以跟其他符合SOA標(biāo)準(zhǔn)的廠家的產(chǎn)品兼容 2.我們的SOA是一塊塊模板加上去的，不需要馬上升到Infor的SOA平臺(tái)，同時(shí)對(duì)于客戶(hù)維護(hù)費(fèi)用也是免費(fèi)的。”

 
圖1  Infor  Open  SOA

    Infor的 Open SOA使得Infor強(qiáng)大的產(chǎn)品策略有了技術(shù)做支撐，而“使能器”→“互操作”→“創(chuàng)新”堪稱(chēng)實(shí)現(xiàn)Infor產(chǎn)品策略的技術(shù)三部曲，貫穿其中的就是Infor的Open SOA整合策略。

    使能器：使現(xiàn)有系統(tǒng)的應(yīng)用成為可能。基于Open SOA的策略，Infor能把旗下產(chǎn)品投入使用，而并不需要改變底層的技術(shù)平臺(tái)。同時(shí)Infor通過(guò)采用開(kāi)放應(yīng)用程序，及操作標(biāo)準(zhǔn)（OAGIS）作為所有Infor方案間的默認(rèn)通訊接口，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放。OAGIS不僅使基于XML的最成熟可伸延格式，同時(shí)也是業(yè)界廣被接受的標(biāo)準(zhǔn)。它由獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)組織管理，無(wú)需任何特許或授權(quán)費(fèi)用。

    互操作：端到端的事件驅(qū)動(dòng)。Infor的Open SOA是基于事件驅(qū)動(dòng)的分布式架構(gòu)之上，因此，其可以對(duì)跨企業(yè)應(yīng)用和服務(wù)的不同業(yè)務(wù)事件實(shí)現(xiàn)安排控制。通過(guò)發(fā)布和訂閱模式，業(yè)務(wù)事件可在標(biāo)準(zhǔn)的Infor企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)中，按照為特定行業(yè)及客戶(hù)特定業(yè)務(wù)流程所設(shè)立的事件控制模型，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和服務(wù)間的異步交換。

    創(chuàng)新：形成行業(yè)整合套件。根據(jù)行業(yè)的需求，Infor在不顛覆原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新。把應(yīng)用廣泛的業(yè)務(wù)程序組件組合到特定業(yè)務(wù)解決方案中，最終與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)整合形成Infor產(chǎn)品組合。

    站在巨人的肩膀上

    “通過(guò)并購(gòu)后的Infor將各行各業(yè)最優(yōu)秀的產(chǎn)品整合到一起，來(lái)最快的把我們整體方案完成。通過(guò)多公司的整合，我們1.能夠增強(qiáng)產(chǎn)品本身的功能2.將原來(lái)企業(yè)的需求增強(qiáng)3.模塊的創(chuàng)新。” 最近，國(guó)際著名研究機(jī)構(gòu)Aberdeen Group發(fā)布了2008年全球前100家最具影響力的技術(shù)供應(yīng)商。其中，Infor排名第18位，甚至排在了Intel、諾基亞等全球知名企業(yè)的前面。這從一個(gè)側(cè)面反映出，INFOR已經(jīng)不僅是收購(gòu)專(zhuān)家，更是一個(gè)“創(chuàng)新能手”。

    只有站在巨人的肩膀上才能比巨人更高。不管是企業(yè)的發(fā)展抑或是行業(yè)的發(fā)展，要想望的更遠(yuǎn)，只有站的更高。Infor通過(guò)持續(xù)性的并購(gòu)→整合→創(chuàng)新→壯大，走出了一條屬于自己企業(yè)特點(diǎn)的個(gè)性化道路；走到了一個(gè)巨人的高度。頗有“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的氣魄。

   【后記】龔偉豪先生以“空降兵”的理念，將Infor納入他立體的胸襟。近年來(lái)，Infor在市場(chǎng)硝煙彌漫；整個(gè)市場(chǎng)走勢(shì)并非理想的況境中，收購(gòu)了幾十家公司，殺出了一條屬于自己發(fā)展的“藍(lán)�！薄Ｕ\(chéng)如龔偉豪先生所言，Infor不是簡(jiǎn)單的“裝載”；而是“組裝”�！敖M裝”需要選優(yōu)，需要改進(jìn)，需要調(diào)試。龔偉豪先生刻意將“技術(shù)創(chuàng)新”，做為“精益之本”。 由此將自身的科技含量，提高到一個(gè)新的境界。去蕪存菁，由表及里；為Infor質(zhì)的飛躍，提供足夠的能量。

   【公司背景】Infor公司致力于為進(jìn)取型企業(yè)提供業(yè)務(wù)專(zhuān)用軟件。憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)積累，Infor公司的解決方案可幫助各種規(guī)模的公司實(shí)現(xiàn)更為進(jìn)取的發(fā)展目標(biāo)，適應(yīng)全球市場(chǎng)快速變化的步伐。作為一家擁有超過(guò)七萬(wàn)家客戶(hù)的公司，Infor正在改變業(yè)務(wù)專(zhuān)家對(duì)企業(yè)軟件供應(yīng)商的期望。詳見(jiàn)www.infor.cn 。

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本文標(biāo)題：兩維剖析Infor的內(nèi)精外專(zhuān)

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