集團(tuán)管理為什么需要隨需應(yīng)變？
   
    今天，大企業(yè)的CEO比中小企業(yè)的老板顯然面臨著更大的壓力。在競爭日益激烈，市場變化速度不斷加快的今天，集團(tuán)企業(yè)CEO發(fā)現(xiàn)他們面臨的最大挑戰(zhàn)已經(jīng)不是傳統(tǒng)的管理職能，而是如何領(lǐng)導(dǎo)變革，因為變革決定了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，變革是應(yīng)對競爭和市場變化的唯一出路。而在集團(tuán)企業(yè)的變革管理中，信息技術(shù)正在發(fā)揮越來越重大的作用，不同的變革道路，不同的變革模式，不同的變革層次都對信息技術(shù)的應(yīng)用提出了挑戰(zhàn)。
   
    首先，從變革的過程來看，集團(tuán)化是任何一個希望做大做強的企業(yè)必然經(jīng)歷的過程。企業(yè)的變革模式主要有四種，即內(nèi)部開發(fā)模式、資源交換模式、組織間聯(lián)盟模式、企業(yè)收購模式。這四種變革模式各有其獨特的優(yōu)勢，同時又面臨著不同的風(fēng)險，但是都對信息技術(shù)提出了自己的要求。如下表所示：

    其次，從變革的層次上，為了說明信息技術(shù)對集團(tuán)變革的影響，金蝶將集團(tuán)企業(yè)的變革分解為三個層次：常規(guī)性變革、結(jié)構(gòu)性變革、戰(zhàn)略性變革。不同變革的驅(qū)動因素各不一樣，所遇到的管理障礙也不一樣，由此對變革的成本、變革的效率、變革的深度和廣度帶來了挑戰(zhàn)。如下圖所示： 

    為了迎接這些挑戰(zhàn)，在變革的道路上，集團(tuán)企業(yè)必須要有新的思維。專家們已經(jīng)從無數(shù)的變革實踐中總結(jié)出，變革的成功與失敗將取決于四個要素：戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)和人。其中，信息技術(shù)在企業(yè)變革中起著支持作用。戰(zhàn)略執(zhí)行、流程驅(qū)動、人員協(xié)作都需要借助信息技術(shù)來完成，所以，這三個要素要在變革中發(fā)揮作用，也必須通過信息技術(shù)去驅(qū)動或?qū)崿F(xiàn)。
   
    但是，非常遺憾的是，我們看到很多企業(yè)在變革過程中，因為企業(yè)采用的信息技術(shù)的局限性，大大影響了變革的效果，甚至導(dǎo)致變革走向失敗。尤其是一些新興的、處在快速發(fā)展中的大企業(yè)，現(xiàn)在正在紛紛更換的他們傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)。借助上面對變革模式和變革層次對信息技術(shù)的要求，我們可以很容易明白為什么有那么多的企業(yè)要在變革的過程中“卸磨殺驢”——在任何一個企業(yè)集團(tuán)，隨時都有可能發(fā)生不同模式、不同層次的變革，但傳統(tǒng)的ERP軟件都只能固定地為企業(yè)提供一種管理模式，即使可以通過二次開發(fā)進(jìn)行客戶化定制，但并不能快速的實現(xiàn)“隨需而變”。
   
    金蝶EAS是如何支持隨需應(yīng)變的？
   
    要打造隨需應(yīng)變的集團(tuán)管理信息平臺，首先要了解ERP的隨需應(yīng)變能力是如何實現(xiàn)的。我們知道，金蝶EAS 在平臺上不僅具有世界領(lǐng)先、通過國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的基礎(chǔ)中間件——APUSIC應(yīng)用服務(wù)器，而且擁有國內(nèi)首創(chuàng)的基于模型驅(qū)動架構(gòu)的業(yè)務(wù)中間件——金蝶EAS BOS。軟件設(shè)計人員知道，中間件是決定軟件應(yīng)變能力的主要技術(shù)平臺，模型驅(qū)動架構(gòu)（MDA）是決定軟件應(yīng)變能力的最理想的開發(fā)模式，而金蝶EAS不僅采用了世界上最領(lǐng)先的基礎(chǔ)中間件和業(yè)務(wù)中間件，而且采用了世界上最領(lǐng)先的模型驅(qū)動架構(gòu)，從技術(shù)平臺和開發(fā)模式上確保了金蝶EAS的隨需應(yīng)變能力。
   
    中間件與隨需應(yīng)變

    管理軟件的“隨需應(yīng)變”時代隨著中間件的成熟應(yīng)用真正到來了！在中間件產(chǎn)生以前，無論是財務(wù)軟件還是管理軟件，都是和操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫打交道，客戶的需求與軟件的技術(shù)實現(xiàn)密切相關(guān)。如果客戶的需求和軟件的標(biāo)準(zhǔn)配置有出入，往往只能等到管理軟件廠商發(fā)布新的補丁，或者發(fā)布下一個版本升級。中間件在客戶的需求和技術(shù)平臺之間建立了一個隔離層，客戶的需求變更可以直接在中間件這一隔離層實現(xiàn)更新，這一方面解決了軟件的通用化與個性化之間的矛盾，一方面可以滿足客戶在不同成長階段的業(yè)務(wù)變革需求�？蛻舨挥迷俚却�軟件廠商的補丁和新的版本，可以自主決定變革的模式和變革的程度。
   
    金蝶是如何通過中間件如何幫助企業(yè)實現(xiàn)隨需應(yīng)變的呢？
   
    首先，金蝶在各種不同的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫之上，自主研發(fā)了可以讓企業(yè)應(yīng)用部署在異構(gòu)操作系統(tǒng)之上的基礎(chǔ)中間件，這款產(chǎn)品就是在國內(nèi)第一個通過SUN J2EE認(rèn)證的金蝶APUSIC應(yīng)用服務(wù)器。應(yīng)用服務(wù)器作為應(yīng)用創(chuàng)建平臺，支持管理軟件業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)組件的擴展和復(fù)用；作為應(yīng)用部署環(huán)境，可以快速、高效的部署新的業(yè)務(wù)應(yīng)用；作為系統(tǒng)運行平臺，可以實時監(jiān)控和管理運行系統(tǒng)，降低系統(tǒng)維護(hù)和升級成本。應(yīng)用服務(wù)器對系統(tǒng)的創(chuàng)建、擴展、維護(hù)和管理功能獨立于具體的應(yīng)用軟件，也獨立于操作平臺和數(shù)據(jù)庫，這就使企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)的擴展和變革可以獨立于技術(shù)平臺，應(yīng)用系統(tǒng)可以在金蝶應(yīng)用服務(wù)器的基礎(chǔ)上實現(xiàn)隨需應(yīng)變。
   
    其次，金蝶EAS不僅實現(xiàn)了應(yīng)用系統(tǒng)在技術(shù)上可以隨需應(yīng)變，還將應(yīng)用系統(tǒng)本身的業(yè)務(wù)邏輯和實現(xiàn)邏輯實現(xiàn)了分離，自主研發(fā)了金蝶 EAS 業(yè)務(wù)中間件——金蝶EAS BOS�；�礎(chǔ)中間件解決的是應(yīng)用系統(tǒng)的重構(gòu)和變化與技術(shù)平臺之間的矛盾；業(yè)務(wù)中間件的目標(biāo)是解決異構(gòu)系統(tǒng)集成和復(fù)雜的業(yè)務(wù)變革與應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)之間的矛盾。上文已經(jīng)分析，企業(yè)面臨著不同的變革模式，集團(tuán)變革具有不同的層次，要做到隨需應(yīng)變，業(yè)務(wù)中間件需要為企業(yè)提供不同變革條件下的業(yè)務(wù)、信息、流程、組織結(jié)構(gòu)的變革工具。金蝶EAS BOS針對企業(yè)的這種復(fù)雜變化，根據(jù)不同變革之間的流程控制邏輯關(guān)系、業(yè)務(wù)控制邏輯關(guān)系、信息處理邏輯關(guān)系、組織協(xié)同邏輯關(guān)系，設(shè)計了業(yè)務(wù)配置工具、企業(yè)建模工具、集成開發(fā)工具，為業(yè)務(wù)變革提供了隨需應(yīng)變的業(yè)務(wù)管理平臺。
   
    金蝶EAS正是憑借獨有的基礎(chǔ)中間件和業(yè)務(wù)中間件技術(shù)從下到上實現(xiàn)了管理軟件的隨需應(yīng)變的技術(shù)架構(gòu)，見下圖所示：

    模型驅(qū)動架構(gòu)與隨需應(yīng)變
  
    金蝶EAS是國內(nèi)第一套采用模型驅(qū)動架構(gòu)打造的大型管理軟件，金蝶EAS模型驅(qū)動架構(gòu)的設(shè)計水平也達(dá)到了世界領(lǐng)先水平。在模型驅(qū)動架構(gòu)之上，金蝶EAS實現(xiàn)了隨需應(yīng)變的開發(fā)模式、提供了隨需應(yīng)變的原子化業(yè)務(wù)元素、奠定了以業(yè)務(wù)驅(qū)動為樞紐的隨需應(yīng)變規(guī)則。
   
    首先，金蝶EAS在模型驅(qū)動架構(gòu)之下，改變了傳統(tǒng)ERP的架構(gòu)方法，將技術(shù)開發(fā)和業(yè)務(wù)變革分離，又將業(yè)務(wù)設(shè)計與技術(shù)設(shè)計一一對應(yīng)，在開發(fā)模式上實現(xiàn)了隨需應(yīng)變�；�于模型驅(qū)動架構(gòu)的ERP軟件和傳統(tǒng)ERP軟件在開發(fā)模式上的最大不同，在于傳統(tǒng)ERP直接用第四代編程語言進(jìn)行開發(fā)，模型驅(qū)動架構(gòu)使用經(jīng)過了業(yè)務(wù)抽象的業(yè)務(wù)語言進(jìn)行開發(fā)。基于金蝶EAS BOS的開發(fā)模式，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)需求模型、業(yè)務(wù)設(shè)計模型和技術(shù)實現(xiàn)模型的一一對應(yīng)，全部開發(fā)過程都是一個統(tǒng)一的模型轉(zhuǎn)換過程中完成，這個過程稱為企業(yè)建模。金蝶EAS BOS提供了一個企業(yè)建模參考框架，使應(yīng)用系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)變革保持一一對應(yīng)，既使應(yīng)用系統(tǒng)隨需應(yīng)變，又保證了變革的信息在系統(tǒng)實現(xiàn)過程不出現(xiàn)“轉(zhuǎn)換偏差”。
   
    其次，金蝶EAS模型驅(qū)動架構(gòu)在BOS平臺實現(xiàn)了業(yè)務(wù)模型的原子化封裝，為隨需應(yīng)變提供了高度抽象的業(yè)務(wù)元素——Meta model。對企業(yè)的業(yè)務(wù)變革邏輯進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的所有改變都是在幾種抽象“業(yè)務(wù)元素”的基礎(chǔ)上完成的，比如無論是采購流程還是銷售流程，無論是復(fù)雜流程還是簡單流程，他們都包括任務(wù)、業(yè)務(wù)事件、業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)實體對象、對象狀態(tài)、人員、組織結(jié)構(gòu)等基本要素。這些要素在傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)里，沒有被單獨的抽象出來，傳統(tǒng)ERP的每一個業(yè)務(wù)要素都是具有具體業(yè)務(wù)含義的，無法作為抽象模型去描述其他流程。正如我們可以用原木造房子，也可以用原木造船，但是你不能用房子造船，房子已經(jīng)不是原材料。這種原子化構(gòu)件基于開放技術(shù)，可以跨平臺；這種原子化的構(gòu)件剛好滿足了公共服務(wù)對開放性和耦合性的要求，可以與任何異構(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行集成，并具有開放的擴展能力。
   
    最后，金蝶EAS模型驅(qū)動架構(gòu)通過 BOS為復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯提供了驅(qū)動引擎。這套引擎為業(yè)務(wù)變革到系統(tǒng)變更提供了一套隨需應(yīng)變的規(guī)則。一個工作流程在金蝶EAS中進(jìn)行了變更，相應(yīng)的流程控制邏輯、業(yè)務(wù)控制邏輯、信息處理邏輯、組織協(xié)同邏輯都會隨之改變。驅(qū)動引擎的作用，一方面是幫助企業(yè)將復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行分解，一方面實現(xiàn)了從上到下的流程驅(qū)動。只要給出業(yè)務(wù)變革的輸入要素（5W1H），驅(qū)動引擎就可以保證該變革可以有條不紊的完成。這就是金蝶所稱的BOS隨需應(yīng)變參考模型見下圖所示：

    從BOS隨需應(yīng)變參考模型可以看出，驅(qū)動引擎將業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、組織架構(gòu)等從上到下銜接在一起。作為變革的管理者，我們只需要給出變革流程的5W1H，系統(tǒng)就會自動的決定由誰來執(zhí)行（Who——執(zhí)行角色），在什么條件下才會發(fā)生（When——執(zhí)行條件），發(fā)生在哪里（Where——是計算機自動執(zhí)行的計算？人機對話的過程？還是讓某人做某事的指令？），如何處理這個業(yè)務(wù)（How——界面控制邏輯與業(yè)務(wù)控制邏輯）；輸入輸出和儲存對象（What——業(yè)務(wù)信息的結(jié)構(gòu)與特征），在組織的什么節(jié)點上完成的及為什么是這個節(jié)點而不是其它的節(jié)點來處理（Why——組織職責(zé)分配與崗位職務(wù)）。
   
    所以，只要在系統(tǒng)中定義了變革的輸入內(nèi)容(5WIH)，通過流程建模工具與工作流引擎，將各個業(yè)務(wù)元素之間的啟動、提交、失敗處理、分支、合并、同步、異步、循環(huán)、人工、自動、子流程等關(guān)系進(jìn)行描述，然后在集團(tuán)相關(guān)范圍內(nèi)發(fā)布，那么，無論多么復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯、組織架構(gòu)、上下級關(guān)系、權(quán)限設(shè)置都可以按照這個既定的流程完成了。企業(yè)夢寐以求的業(yè)務(wù)變革隨需應(yīng)變過程，在金蝶EAS BOS隨需應(yīng)變參考模型的支持下得以輕松的實現(xiàn)。

    如何借助金蝶EAS實現(xiàn)集團(tuán)管理的隨需應(yīng)變？
   
    用戶最為關(guān)心的應(yīng)該是究竟如何使用金蝶EAS實現(xiàn)集團(tuán)管理的隨需應(yīng)變。金蝶針對集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)企業(yè)復(fù)雜的管理和變革要求，給出了一套支持企業(yè)不同變革道路、不同變革模式、不同變革層次的隨需應(yīng)變解決方案——金蝶EAS BOS。金蝶EAS BOS針對企業(yè)漸進(jìn)式變革道路，提供了不同層次的變革支持工具，全面解決企業(yè)不同變革模式的信息化問題。
   
    以下金蝶EAS的技術(shù)架構(gòu)直觀的展示了金蝶EAS BOS三大支持工具的功能和操作對象，這三大支持工具是業(yè)務(wù)配置工具、企業(yè)建模工具、集成開發(fā)工具。

    在這里， 針對集團(tuán)企業(yè)在常規(guī)性變革中遇到的企業(yè)人員日常變動、內(nèi)部組織關(guān)系調(diào)整、業(yè)務(wù)處理方式的改變、工作流程的動態(tài)微調(diào)，業(yè)務(wù)配置工具提供了：組織架構(gòu)管理平臺、用戶權(quán)限管理平臺、業(yè)務(wù)預(yù)警平臺、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)平臺、后臺事務(wù)處理平臺、編碼規(guī)則定義平臺、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理平臺、外部集成借接口等等。通過這些工具，企業(yè)的IT人員可以方便的調(diào)整自己的系統(tǒng)來滿足集團(tuán)實際業(yè)務(wù)運行需要。
    
    針對集團(tuán)企業(yè)在結(jié)構(gòu)性變革中遇到的動態(tài)流程重組問題，企業(yè)建模工具提供了：BIM（Bussiness Information Management）業(yè)務(wù)信息管理平臺、工作流建模工具等。當(dāng)集團(tuán)或某些下屬企業(yè)的業(yè)務(wù)處理不能單純的通過選擇系統(tǒng)預(yù)置的流程和表單來實現(xiàn)時，可以在實施咨詢專家指導(dǎo)下，使用這些工具快速的新增或變更流程、功能、信息、組織結(jié)構(gòu)，達(dá)到企業(yè)建模的效果。
   
    針對集團(tuán)企業(yè)在戰(zhàn)略性變革中遇到的多組織協(xié)同、多行業(yè)擴張、全球化擴展、跨企業(yè)商務(wù)協(xié)同， 集成開發(fā)工具提供了EAS BOS Studio，BOS Studio基于統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)引擎和基礎(chǔ)服務(wù)，幫助企業(yè)高效構(gòu)建新的業(yè)務(wù)對象、新的功能、新的流程、新的報表、新的界面。行業(yè)合作伙伴或行業(yè)開發(fā)專家們可以用它給集團(tuán)修改或者添加更多的流程、界面、報表、功能，然后通過部署工具發(fā)布到應(yīng)用系統(tǒng)中，完成系統(tǒng)的重構(gòu)。
   
    作為一個平臺級的產(chǎn)品，金蝶EAS BOS的應(yīng)用效果隨企業(yè)的復(fù)雜程度與應(yīng)用策略、應(yīng)用水平密不同出現(xiàn)差異，“運用之妙，存乎一心”，不能用單純的功能羅列來一一對應(yīng)，這里我們試著用幾個例子來說明其解決復(fù)雜集團(tuán)業(yè)務(wù)的能力。
   
    案例一：集權(quán)、分權(quán)，靈活配置
    大部分的集團(tuán)企業(yè)都存在著這樣一對矛盾：為了提高決策效率、快速響應(yīng)市場，在多地域的組織之間需要充分授權(quán)，為避免失控，集團(tuán)總部又不得不對規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范的管理，在集權(quán)、分權(quán)間的游移使很多企業(yè)要么變成反應(yīng)遲鈍的恐龍、要么變成一盤散沙。
    BOS的解決方案是：通過對多組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程調(diào)整的支持來解決。我們可以根據(jù)對一個經(jīng)營單位的控制力度，選擇將其定義為費用中心、利潤中心還是公司；我們也可以根據(jù)集團(tuán)對主要業(yè)務(wù)的監(jiān)控程度來將之定義為銷售組織、采購組織、庫存組織等不同類型；同時，在其計劃、預(yù)算、具體業(yè)務(wù)運作的流程中將發(fā)起、決策、執(zhí)行的權(quán)限分配給集團(tuán)和經(jīng)營單位的不同層級，使之達(dá)到下屬機構(gòu)經(jīng)營自主、上級單位控制自如的境界。
   
    案例二：差異化管理，高效建模
    當(dāng)一個集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部各個組織之間的經(jīng)營規(guī)模不同、經(jīng)營目標(biāo)不同、關(guān)注的經(jīng)營重點、信息化基礎(chǔ)不同時，其對數(shù)據(jù)的及時性、精確性、完整性的要求也有很大不同，其數(shù)據(jù)來源也是多種多樣的；同時，當(dāng)集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)所處的行業(yè)不同時，其關(guān)注的數(shù)據(jù)也有著相當(dāng)大的差異。當(dāng)數(shù)據(jù)采集、信息整合的復(fù)雜性大大增加時，集團(tuán)企業(yè)采用單一信息管理系統(tǒng)的難度也隨之提高，于是我們就看到了兩種不同的思路：要么削足適履——泯滅各下屬經(jīng)營單位的具體需要，搞想當(dāng)然的大一統(tǒng)；要么各經(jīng)營單位自成體系，集團(tuán)只能霧里看花。
    BOS的解決方案是：通過BIM（業(yè)務(wù)信息管理平臺）來完成人機對話界面（單據(jù)輸入輸出）的差異化；通過BOTP（Bussiness Object Transform Platform，基于業(yè)務(wù)對象技術(shù)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換平臺）來完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動生成、基于對象的數(shù)據(jù)交換、關(guān)聯(lián)關(guān)系建立與維護(hù)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的自動維護(hù)等任務(wù)，使得各下屬單位的異構(gòu)系統(tǒng)可以有效集成到集團(tuán)的管理平臺上來；通過后臺事務(wù)處理平臺來調(diào)度不同優(yōu)先級、不同及時性要求的任務(wù)。
   
    案例三：行業(yè)開發(fā)，快速擴展
    在有些集團(tuán)企業(yè)里，有一個或一批經(jīng)營單位，其經(jīng)營的業(yè)務(wù)具有明顯而又獨特的行業(yè)性。在這些特殊的經(jīng)營單位中，其重點關(guān)注的業(yè)務(wù)所需要的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)計算關(guān)系均與集團(tuán)內(nèi)外的其他經(jīng)營單位有很大差異，通用的信息系統(tǒng)往往無法滿足其具體應(yīng)用要求，因而需要自行開發(fā)、或定制開發(fā)一些或大或小的專項信息系統(tǒng)。
   
    BOS的解決方案：
   
    通過BOS Studio來完成一個快速定制、快速部署、不會因基礎(chǔ)平臺和工具技術(shù)的更新而過時的專項信息系統(tǒng)。通過BOS Studio，我們可以快速的定義如數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)查詢對象、業(yè)務(wù)實體對象、用戶界面對象等眾多的對象，并定義這些對象之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。我們還可以通過模型校驗來對定義的業(yè)務(wù)對象進(jìn)行“預(yù)編譯”，以提示、修正模型定義中存在的問題；通過模型發(fā)布將已定義的業(yè)務(wù)對象自動發(fā)布成Java代碼，并自動發(fā)布相關(guān)的J2EE配置文件。
   
    在使用BOS Studio整個的開發(fā)過程中，用戶和IT規(guī)劃人員們都可以借助直觀的操作界面草圖來進(jìn)行需求溝通；在溝通歸結(jié)的業(yè)務(wù)模型基礎(chǔ)上，BOS Studio將之自動轉(zhuǎn)換為軟件的設(shè)計模型，只需對特殊需求進(jìn)行一些調(diào)整，就可以快速實現(xiàn)、發(fā)布。在BOS Studio中定義的專用系統(tǒng)，自動的繼承了BOS運行引擎的跨數(shù)據(jù)庫、跨平臺、多語言的特性。

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本文標(biāo)題：打造隨需應(yīng)變的集團(tuán)管理平臺

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