編者按:過去十幾年,國內(nèi)大型企業(yè)信息化的高端市場主要把持在國外管理軟件巨頭手中,雖然金蝶等少數(shù)國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)廠商在市場上頗有斬獲,但70%以上的高端市場份額仍為國外廠商所有,國內(nèi)大多數(shù)軟件公司只能望洋興嘆。然而,經(jīng)過近十年的積累,通過對中國大型企業(yè)應(yīng)用需求的不斷深入了解,憑借產(chǎn)品與技術(shù)的不斷創(chuàng)新、突破及跨越式發(fā)展,金蝶等國內(nèi)管理軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商已然具備在國內(nèi)高端市場全面挑戰(zhàn)國外巨頭的實力。
2003年2月,金蝶正式發(fā)布新一代基于最先進平臺技術(shù),采用最新ERPII管理思想,面向國內(nèi)大型企業(yè)的企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品——金蝶EAS。此后兩個月內(nèi),聲勢浩大的金蝶EAS百城巡展引起業(yè)界廣泛關(guān)注,金蝶EAS被譽為中國管理軟件的“第三次革命”。
專家認為,金蝶EAS的發(fā)布是中國管理軟件史上一個重要的里程碑和分水嶺,它在以下幾個方面取得重大突破:技術(shù)上,金蝶EAS實現(xiàn)了最先進的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺技術(shù),動態(tài)建模和企業(yè)模型自動化(EMA)帶來國內(nèi)軟件開發(fā)方式的重大變革;應(yīng)用上,金蝶EAS沖破傳統(tǒng)ERP的局限,首家將技術(shù)更為開放、部署更加靈活的ERPII管理思想帶給了國內(nèi)大型企業(yè);管理上,金蝶EAS圍繞國內(nèi)大型企業(yè)實際需求精心錘煉,是第一個充分體現(xiàn)中國特色管理思想的柔性的管理信息平臺。
金蝶EAS吹響了進軍國內(nèi)大型企業(yè)高端市場的嘹亮號角,展現(xiàn)了國產(chǎn)新一代企業(yè)應(yīng)用軟件的迷人風(fēng)采,為國內(nèi)軟件企業(yè)指明了方向。對此我們非常關(guān)注,特開辟了《金蝶EAS進行時》專欄,將陸續(xù)刊載專家撰文,為大家從多個角度介紹金蝶EAS,并以此來共同探索中國企業(yè)應(yīng)用軟件的發(fā)展未來。
IBM帶給我們的啟示
IBM前CEO郭士納在其自傳《誰說大象不能跳舞?》中,用最富情感的語言,將IBM艱難轉(zhuǎn)型如史詩般波瀾壯闊的畫面,以及許多不為外人所知的內(nèi)幕,紛紛呈現(xiàn)在世人面前,成為世界各國眾多企業(yè)競相參研的“圣典”。
上世紀90年代初,由于未能及時跟上技術(shù)轉(zhuǎn)型的步伐,這頭大象已病得奄奄一息,甚至許多著名的專業(yè)人士也為它的前途作出了悲觀預(yù)測。但在郭士納的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過近十年的艱苦努力,IBM取得了令人不可思議的成績,成功轉(zhuǎn)型為世界最大的軟件及服務(wù)供應(yīng)商,跳起了輕盈的舞步。
早在兩千多年前,中國偉大的思想家老子就提出了“無為而治”的哲學(xué)思想,近代,這種思想被引入了現(xiàn)代管理,其核心就是“簡化管理、信任與授權(quán)、革新、成本控制、服務(wù)精神及以人為本”。連郭士納自己也承認,其最大的功績是為IBM這家巨型企業(yè)注入了嶄新的企業(yè)文化。他打破IBM長此以往的官僚機制,成功整合了龐雜的管理信息系統(tǒng),精簡機構(gòu)和嚴厲控制成本,充分調(diào)動精英人才的責(zé)任感和創(chuàng)新意識,在戰(zhàn)略規(guī)劃上更是有所為有所不為……。
“無為而治”被西方著名的管理學(xué)家們譽為推動大企業(yè)進步的“美妙構(gòu)想”,IBM成功轉(zhuǎn)型的背后,正是郭士納“無為而治”的成功。郭士納運用的管理思想和方法,值得中國的大型企業(yè)學(xué)習(xí)、借鑒和深刻反思。
“無為而治”是一種開放的管理思想,充分體現(xiàn)了平衡、協(xié)調(diào)與合作的柔性的管理特性,強調(diào)共同目標、創(chuàng)新和以人為本。過去,我們在談國內(nèi)管理軟件所蘊涵的管理思想時往往比較泛化,似乎不洋不談。IBM的成功給我們以啟迪,博大精深的中華文化,一旦與現(xiàn)代管理相結(jié)合,即散發(fā)出巨大的時代魅力。
啟示:國內(nèi)有長久生命力的管理軟件,將一定是既能體現(xiàn)國際先進性,又能真正滿足中國企業(yè)實際需要的產(chǎn)品,并蘊涵著豐富的具有中國特色的管理思想。
從成長性看目標管理
目標管理充分體現(xiàn)了柔性的管理特征,成為金蝶EAS中最重要的管理手段和方法。
成長性企業(yè)理論深刻揭示了中國企業(yè)發(fā)展的普遍規(guī)律和每個階段所對應(yīng)的主要管理問題、跨越方法及信息化策略。企業(yè)普遍要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)、集體化、規(guī)范化、精細化、合作五個階段,相應(yīng)要面臨不同的發(fā)展障礙和管理鴻溝。
大型或特大型企業(yè)一般處于企業(yè)發(fā)展的精細化與合作階段,組織形式普遍表現(xiàn)為集團企業(yè)和企業(yè)聯(lián)盟。這兩個階段,企業(yè)需要擁有更多的商業(yè)資源,需要把龐大分散的組織更為有效地整合起來;把客戶、供應(yīng)商和企業(yè)緊密連接,真正形成一個供應(yīng)鏈。此時,企業(yè)需要通過更規(guī)范、更全面的管理體系和管理流程來支撐發(fā)展,但官僚主義的出現(xiàn)會導(dǎo)致管理層次過多、決策周期拉長、人員冗余……,企業(yè)在面對此等危機時,需要加強合作,采用項目化運作,通過按產(chǎn)品、地域設(shè)立適宜的部門和團隊來增強市場競爭的快速應(yīng)變能力。機構(gòu)臃腫、反映遲緩將成為企業(yè)參與全球化競爭的嚴重阻礙,這一階段,需要企業(yè)有小公司思維,通過組織扁平化、通過適當拆分和多元化運作,來恢復(fù)企業(yè)活力和創(chuàng)新意識。由于管理的彈性增加,強調(diào)合作,企業(yè)的管理模式需更為開放。目標管理這種開放體系模式將成為大型企業(yè)的主要選擇。
目標管理(Management By Objectives,簡稱為MBO),是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念,并已成為當代管理體系的重要組成部分。德魯克認為,任何企業(yè)必須形成一個真正的整體。企業(yè)每個成員所作的貢獻各不相同,但是,他們都必須為著一個共同的目標作貢獻。他們的努力必須全都朝著同一方向,他們的貢獻都必須融成一體,沒有隔閡,沒有沖突,沒有不必要的重復(fù)勞動。
目標管理的主要作法是:由組織中上級和下級管理人員一起制定共同的目標,同每一個人的應(yīng)有成果相聯(lián)系,規(guī)定他的主要職責(zé)范圍,以這些規(guī)定為指導(dǎo),評價一個部門或每一成員的貢獻情況。
與傳統(tǒng)管理相比,目標管理認為利潤最大化只是企業(yè)目標之一,利潤是實現(xiàn)一系列目標后的間接結(jié)果。如果把利潤最大化作為企業(yè)唯一的是目標,企業(yè)就會忽視非常重要的其它領(lǐng)域,比如研發(fā),培訓(xùn)和福利等。傳統(tǒng)管理是受管理的過程控制,強調(diào)規(guī)則,程序和制度,目標被放在了一邊,目標管理很強調(diào)目標,但過程也很重要,它能導(dǎo)向目標。
現(xiàn)在,目標管理的應(yīng)用在國內(nèi)外已非常廣泛,很多企業(yè)將它作業(yè)務(wù)總計劃和控制的手段,還有人將它當成一種激勵員工或評價績效的工具。它通過劃分組織目標與個人目標的方法,將許多關(guān)鍵的管理活動結(jié)合起來,實現(xiàn)全面、有效的管理。由于這種作法特別適合于對各級管理人員的管理,故被稱為“管理中的管理”。在目標管理中員工可以按照自己的意愿愉快地工作,實現(xiàn)自我約束,并注重自我發(fā)展。在目標管理之下員工的潛力會得到更充分地發(fā)揮,這是一種開明和民主的管理方式,它要求不斷對目標提出質(zhì)疑,這從根本上說是試圖把握不斷變化的社會需求,因此被稱為管理的哲學(xué)。
基于目標管理方法,企業(yè)的控制體系將通過計劃中心、利潤中心、投資中心等來實施,事前預(yù)算成為主要的控制手段。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不再過多地干預(yù)下屬工作,逐漸形成監(jiān)督式或參與式的風(fēng)格;企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往表現(xiàn)為客戶型、產(chǎn)品型或各種扁平化矩陣團隊。目標管理充分體現(xiàn)了柔性的管理特征,成為金蝶EAS中最重要的管理手段和方法。
企業(yè)應(yīng)用軟件的發(fā)展趨勢
從ERP到ERPII
競爭環(huán)境的不斷變化要求大型企業(yè)不斷創(chuàng)造和增加新的商業(yè)模式。
從經(jīng)營上看,大型企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍由過去的利基市場逐漸過渡到全球化市場,將直面更為殘酷的市場競爭。政策性壁壘的消失迫使許多傳統(tǒng)的大型企業(yè)置身與狂風(fēng)暴雨之中。
上世紀80年代,基礎(chǔ)信息化成為大型企業(yè)的重點,通過企業(yè)基本資源數(shù)字化,建立和改造了企業(yè)的基礎(chǔ)管理;90年代,ERP浪潮引發(fā)了一場管理革命,通過實施ERP系統(tǒng),將部分分散的業(yè)務(wù)進行了集成處理,從而降低了管理成本、提高了運營效率。
從2000年開始,敏捷制造被很多大型企業(yè)公認為是面向21世紀的競爭戰(zhàn)略。它著眼于全球經(jīng)濟和全球制造,面向在整個全球更大范圍內(nèi)優(yōu)化利用企業(yè)外部的各種資源。敏捷制造要求企業(yè)不僅要自我完善,還要跟別人結(jié)盟,優(yōu)化利用別人的資源,為我的競爭力服務(wù);通過結(jié)盟的形式開展協(xié)作的商業(yè)活動,可以更快響應(yīng)市場,實現(xiàn)企業(yè)價值的不斷增加。在具體實現(xiàn)上,互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)是支撐敏捷制造的兩個最重要的技術(shù)。
競爭環(huán)境的不斷變化要求大型企業(yè)不斷創(chuàng)造和增加新的商業(yè)模式。
從應(yīng)用上看,中大型企業(yè)信息化的內(nèi)涵也發(fā)生了顯著變化。從上世紀七、八十年代基于主機系統(tǒng)的單一應(yīng)用,如:財務(wù)、人事、MRP、成本核算等,逐漸發(fā)展到九十年代基于C/S結(jié)構(gòu)或三層結(jié)構(gòu)的MRPII、ERP。應(yīng)用的范圍越來越廣、集成度越來越高、技術(shù)更加開放。1995年以后,互聯(lián)網(wǎng)和無線技術(shù)的迅速發(fā)展,催生了電子商務(wù)和企業(yè)價值鏈管理。
由于中國社會在上個世紀90年代迅速融入了世界經(jīng)濟的洪流中,大型企業(yè)通過跳躍式發(fā)展,取得長足進步,但此時日益復(fù)雜的信息化需求與落后的軟件產(chǎn)品的矛盾尤為突出。脫胎于大規(guī)模生產(chǎn)時代的ERP系統(tǒng)由于其天生缺陷已越來越不適應(yīng)大型企業(yè)對信息化繼續(xù)深入的需要,此時面向價值管理、產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)型經(jīng)濟、電子商務(wù),更強調(diào)技術(shù)開放、應(yīng)用靈活的ERPII系統(tǒng)就應(yīng)運而生了。
Gartner Group指出:從現(xiàn)在到2005年,企業(yè)需要在協(xié)作社區(qū)內(nèi)為協(xié)作商務(wù)而發(fā)布關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的需求將會使得ERPII逐步代替ERP系統(tǒng)成為企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程管理的首選。ERPII定義了一種新的商業(yè)戰(zhàn)略,它由一組行業(yè)專業(yè)化的應(yīng)用組成,通過它們建立和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間流程、協(xié)作運營和財務(wù)運作流程從而將客戶和股東價值優(yōu)化。面對經(jīng)營環(huán)境和應(yīng)用需求的顯著變化,中國大型企業(yè)普遍要求重新制定信息化策略,以一種嶄新的全球化競爭的思維和視角,強調(diào)未來的企業(yè)注重深度行業(yè)專業(yè)分工和企業(yè)之間的交流,而不僅僅是企業(yè)業(yè)務(wù)過程管理,從而能實施敏捷制造和電子商務(wù)。
從四個矛盾看平臺化、集成化、人性化
這種多變性要求企業(yè)應(yīng)用軟件必須具有強大的“隨需應(yīng)變”的能力。
早在上世紀70年代末,大型企業(yè)就普遍開始了信息化工作,經(jīng)過20幾年的發(fā)展,取得不俗業(yè)績。但隨著中國經(jīng)濟的快速轉(zhuǎn)型,由于大型企業(yè)組織龐大、地域?qū)拸V、業(yè)務(wù)復(fù)雜、行業(yè)眾多,在信息化深化的進程中往往呈現(xiàn)出四個主要矛盾:一是發(fā)展規(guī)模與信息化水平之間的矛盾,導(dǎo)致大企業(yè)小應(yīng)用,管理不到位;二是商業(yè)模式的創(chuàng)新與信息化能力之間的矛盾,導(dǎo)致管理和業(yè)務(wù)失控;三是通用化與行業(yè)化之間的矛盾,導(dǎo)致管理不能深入;四是管理靈活性與固化系統(tǒng)之間的矛盾,導(dǎo)致系統(tǒng)適應(yīng)性差、實施成功率低。
多數(shù)信息系統(tǒng)不能適應(yīng)企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)和不斷變化的需要;多數(shù)企業(yè)曾經(jīng)多次更換企業(yè)應(yīng)用軟件,導(dǎo)致重復(fù)投入和浪費;多數(shù)企業(yè)的信息系統(tǒng)不能有效集成,導(dǎo)致信息孤島;大多數(shù)高層管理者不能簡單、方便地使用信息系統(tǒng),導(dǎo)致信息系統(tǒng)在企業(yè)中的地位受到限制。特別是加入WTO之后,不斷增長、日益激烈的國際化競爭需求與落后的信息系統(tǒng)之間的矛盾尤顯突出。
面對這些困惑,軟件公司和企業(yè)都在進行積極探索和深刻的反思。什么樣的系統(tǒng)才能真正符合中國大型企業(yè)的管理需要?能否制定一個前瞻性的信息化策略將直接影響中國大型企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型和跨越式發(fā)展。
25年前,布魯克斯博士在其著名的《人月神話》一書中提出一種悲觀的論調(diào)。他認為,隨著應(yīng)用的越來越復(fù)雜,軟件生產(chǎn)力的滯后將制約軟件的開發(fā)效率和可靠性。
大型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,行業(yè)眾多。在新的市場競爭環(huán)境下,隨著信息化的深入,要求企業(yè)應(yīng)用軟件具備復(fù)雜的跨行業(yè)和嵌套式處理能力,不僅著眼企業(yè)內(nèi)部管理優(yōu)化,還需參與價值鏈管理和協(xié)作商務(wù)。大型企業(yè)對應(yīng)用軟件的需求不僅表現(xiàn)在功能越來越全面、軟件復(fù)雜程度越來高、管理的能力和范圍更深更廣,對軟件個性化和靈活性的要求也越來越強烈。
與世界500強相比,中國絕大多數(shù)大型企業(yè)為成長性企業(yè),企業(yè)快速增長,導(dǎo)致同一企業(yè)在不同時間不同發(fā)展階段對應(yīng)用軟件的需求會發(fā)生很大變化,集團企業(yè)內(nèi)部不同分支機構(gòu)間的軟件應(yīng)用水平也極不平衡。企業(yè)在實施某軟件后的一年、甚至半年內(nèi),市場環(huán)境變了、企業(yè)規(guī)模變了,其管理模式、組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程都要隨之改變。這種多變性要求企業(yè)應(yīng)用軟件必須具有強大的“隨需應(yīng)變”的能力。
可喜的是,最近幾年,軟件產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)了大量新技術(shù),包括中間件、應(yīng)用服務(wù)器、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺……,每一次的技術(shù)革新都極大提高了軟件生產(chǎn)力。在所有的技術(shù)革新中,軟件平臺化是最主要的趨勢,也是最有意義的、最具生命力的,這種變化的主要作用使得復(fù)雜的企業(yè)應(yīng)用軟件既能快速開發(fā),又能適應(yīng)彈性和不斷變化的需要。
金蝶認為,在目前企業(yè)應(yīng)用軟件從ERP到ERPII的新一輪升級潮流中,軟件公司的技術(shù)實力將起至關(guān)重要的決定性作用,激烈的市場競爭將加速重新洗牌和參與者的優(yōu)勝劣汰。新一代企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品更具平臺化、集成化、人性化的先進特性。
這種系統(tǒng)首先應(yīng)具備先進的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu),基于中間件、應(yīng)用服務(wù)器等主流基礎(chǔ)件平臺,特別是能否提供最新的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺技術(shù),采用企業(yè)模型自動化(EMA)的開發(fā)方式。新產(chǎn)品必須是一體化設(shè)計的,為大型企業(yè)提供橫向?qū)挿骸⒖v向深入的全面管理能力;它充分采用組件化技術(shù),每個功能模塊即可獨立使用、又可任意組合,在應(yīng)用部署上實現(xiàn)伸縮自如。
新一代企業(yè)應(yīng)用軟件能將企業(yè)方方面面的信息高度集成起來,提供強大的內(nèi)外協(xié)同和決策支持能力。企業(yè)通過高度自定義的手段來實現(xiàn)各種各樣的個性化應(yīng)用。新一代系統(tǒng)在人機交互上將更為親和,借助最先進的無線應(yīng)用和推式技術(shù)來驅(qū)動管理的關(guān)鍵流程,使企業(yè)應(yīng)用軟件能真正為高層管理者服務(wù),讓管理更為智能、自動、簡單、明了,實現(xiàn)所需即所得和隨時隨地的貼身管理。
創(chuàng)新品質(zhì)
金蝶BOS中的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺,實現(xiàn)了最先進的模型驅(qū)動體系架構(gòu)(MDA)和企業(yè)模型自動化(EMA)開發(fā)方式。
金蝶EAS在設(shè)計中,從技術(shù)架構(gòu)和產(chǎn)品架構(gòu)上充分體現(xiàn)和全面貫徹了適合中國大型企業(yè)需要的柔性的管理特征,并以目標管理作為最核心的管理方法和手段,是一個真正具有中國特色管理思想的企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品。
金蝶EAS是迄今為止國內(nèi)最完整的企業(yè)應(yīng)用軟件,是第一個ERPII產(chǎn)品,提供了大型企業(yè)全面的價值鏈管理能力。它面向供應(yīng)、消費、資本、知識四個市場,涉及供應(yīng)、制造、財務(wù)、銷售、知識五條價值鏈,為業(yè)務(wù)運作、管理控制、分析決策等不同層次、不同角色的管理者提供了一個貼身的管理信息平臺。
金蝶EAS涵蓋財務(wù)會計、稅務(wù)會計、管理會計、資金管理、制造、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、設(shè)備、質(zhì)量、供應(yīng)管理、分銷與渠道、客戶關(guān)系管理、知識管理、人力資源、商業(yè)智能、企業(yè)門戶等十余個子系統(tǒng)、幾百個模塊和多種行業(yè)組件,具備強大的跨行業(yè)及復(fù)雜組織的嵌套式處理能力,實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外協(xié)同商務(wù),是面向電子商務(wù)時代的信息化工具。
“企業(yè)業(yè)務(wù)語言”顛覆傳統(tǒng)開發(fā)模式
早在1988年,SAP就決定開發(fā)C/S結(jié)構(gòu)的R/3,那時IBM的大型機仍大行其道,很多人認為開發(fā)R/3是在冒險。但1992年開始,大型機迅速沒落,全球掀起小型機和PC的浪潮。R/3把Unix、C語言、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、分布式計算結(jié)合在一起,領(lǐng)先對手好幾年,成為炙手可熱的明星產(chǎn)品,一舉奠定了SAP今天的地位。現(xiàn)在來看當時的決策,就像天才寫下的伏筆一樣。
當主要競爭對手1997年開始用早期不成熟的技術(shù)來開發(fā)應(yīng)用軟件時,金蝶直接瞄準了中間件的研發(fā),希望通過對系統(tǒng)軟件技術(shù)的徹底掌握,從而對復(fù)雜的大型分布式應(yīng)用軟件的開發(fā)了如指掌、掌控自如,不再受國外系統(tǒng)軟件廠商的控制和核心技術(shù)壁壘的制約。從1999年底開始,金蝶BOS(商業(yè)操作系統(tǒng))的研發(fā)足足耗費了金蝶最頂尖的一幫技術(shù)人員近兩年的心血。
金蝶BOS是金蝶EAS中最核心的技術(shù),即金蝶自主版權(quán)的中間件,它包含一個J2EE應(yīng)用服務(wù)器和一個業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺。
金蝶BOS中的J2EE應(yīng)用服務(wù)器為金蝶EAS提供了強悍的系統(tǒng)級控制能力。這個系統(tǒng)軟件是金蝶自己的,使金蝶EAS不再受微軟,也不受IBM、BEA、SUN等公司產(chǎn)品的制約。應(yīng)用服務(wù)器中的安全中間件模塊,提供了掌控自如的數(shù)據(jù)加密處理能力,其加密位遠遠超過發(fā)達國家對華技術(shù)出口限制。
金蝶BOS中的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺,實現(xiàn)了最先進的模型驅(qū)動體系架構(gòu)(MDA)和企業(yè)模型自動化(EMA)開發(fā)方式。一種企業(yè)業(yè)務(wù)語言替代了傳統(tǒng)的程序語言,使在開發(fā)應(yīng)用軟件時可以完全不用考慮底層的硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器等一系列復(fù)雜的純技術(shù)性問題。甚至一般的業(yè)務(wù)人員,通過非常容易理解的“企業(yè)業(yè)務(wù)語言”或“管理語言”,在不用編程的情況下就能快速開發(fā)構(gòu)建于互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)上的大型、穩(wěn)定、開放的電子商務(wù)應(yīng)用,并能和第三方應(yīng)用實現(xiàn)快速、有效的集成,從而極大提高了應(yīng)用軟件的開發(fā)效率、降低了成本。企業(yè)模型自動化(EMA)開發(fā)方式的出現(xiàn),徹底消除了布魯克斯博士在《人月神話》中的疑慮。
基于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺,金蝶EAS擁有了無與倫比的柔性特征,實現(xiàn)了高度組件化,有很強的擴展能力和靈活性,可以隨時動態(tài)調(diào)整和增加軟件功能,使金蝶EAS能適應(yīng)大型企業(yè)業(yè)務(wù)模式、組織結(jié)構(gòu)、管理流程……不斷變化的需要。同時,有了EMA集成開發(fā)環(huán)境,使用戶和合作伙伴參與開發(fā)成為可能,實現(xiàn)自主式開發(fā)與維護;通過第三方廠商開發(fā)行業(yè)組件,通過專業(yè)的咨詢公司進行咨詢、實施服務(wù),由此催生軟件產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
貼身管理
金蝶EAS充分體現(xiàn)了柔性的管理特征和“以人為本”的使用風(fēng)格。
金蝶EAS中所有的業(yè)務(wù)模塊、行業(yè)組件甚至第三方應(yīng)用模塊,都基于金蝶BOS開發(fā),天生具有貴族血統(tǒng),統(tǒng)一在相同的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用框架下。金蝶EAS是一個非常復(fù)雜的大產(chǎn)品,提供了全面的管理能力,它采用一體化設(shè)計,所有信息集中在一個數(shù)據(jù)倉庫中存放。通過工作流技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則自定義和動態(tài)調(diào)整,從而使基于角色的內(nèi)外協(xié)同成為可能。金蝶EAS同時支持.NET和J2EE兩種技術(shù)架構(gòu),提供了對最新Web服務(wù)技術(shù)的全面處理能力。
金蝶EAS充分體現(xiàn)了柔性的管理特征和“以人為本”的使用風(fēng)格。每位操作人員可以根據(jù)自己的喜好和需求進行高度自定義,軟件的任何界面、單據(jù)、報表、流程、組織結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)……,都可以動態(tài)重構(gòu),形成個性化的工作臺和管理駕駛艙。金蝶EAS提供了豐富的行業(yè)組件,實現(xiàn)了多語言,具備國際化處理能力,能幫助中國特大型企業(yè)在全球化市場競爭中通過一套系統(tǒng),即可管理全球業(yè)務(wù),極大提高了企業(yè)的應(yīng)變速度。
無線應(yīng)用技術(shù)的引入使高層管理者能輕松地實現(xiàn)隨時隨地的管理,用最簡單的手機短信或掌上電腦中簡潔的對話框來驅(qū)動復(fù)雜的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn),無不體現(xiàn)使大型企業(yè)管理簡單化的“無為而治”思想,成為管理者特別是高層管理者貼身的管理信息平臺。
國內(nèi)外采用目標管理的中大型企業(yè)在管理過程中,一般通過戰(zhàn)略規(guī)劃來確定未來發(fā)展目標,然后根據(jù)目標的要求,確定相應(yīng)的組織架構(gòu),并針對組織架構(gòu)進行目標分解和授權(quán),制定業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)。為了保證目標的順利實現(xiàn),需要在業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中進行控制,并對每個責(zé)任中心考核,改進。金蝶EAS正是基于目標的制定、控制、考核、分析來設(shè)計,基于組織的層層目標分解與執(zhí)行,保證了企業(yè)管理政策的貫徹實施和目標的一致達成。
金蝶EAS將企業(yè)目標同預(yù)算管理進行有機地結(jié)合,強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向的管理方式,同時注重過程控制,克服了只限于結(jié)果反映而無法真正起到管理作用的弊端。它真正以管理會計與績效管理為企業(yè)管理重心,增加了以全面預(yù)算為基準目標、輔以業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程控制、事后績效考核和獲利分析。它通過工作流實現(xiàn)管理人員的日常工作與例外事件的推式管理,從而滿足處大型企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)外協(xié)同的需要。
金蝶EAS在企業(yè)的過程控制中,通過目標管理驅(qū)動事務(wù)處理,再通過事務(wù)處理引發(fā)例外事件,又通過例外事件引發(fā)企業(yè)目標的調(diào)整,同時引起新一輪的目標執(zhí)行,從而將企業(yè)的經(jīng)營運作導(dǎo)入一個良性循環(huán)。
與金蝶EAS共舞
在前面的旅程中,我們已練習(xí)了許多優(yōu)美的舞步,或激烈、或優(yōu)雅、或奔放,從成長性到目標管理,從ERP到ERPII,從四個矛盾到平臺化、集成化、人性化,從“企業(yè)業(yè)務(wù)語言”到貼身管理……。種種顯著的領(lǐng)先特性,均展現(xiàn)了中國新一代企業(yè)應(yīng)用軟件的迷人風(fēng)采。但更最令人欽佩的:是以金蝶等為代表的中國軟件產(chǎn)業(yè)在奮勇直追世界領(lǐng)先水平的過程中所表現(xiàn)出來的勇氣、決心和信心。
在探索中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中創(chuàng)造,在創(chuàng)造中超越。十年來,金蝶走過了一條不同凡響的道路。
可以體會到,金蝶“產(chǎn)品領(lǐng)先、伙伴至上”的最新發(fā)展戰(zhàn)略,汲取了SAP成功經(jīng)驗的精髓。SAP的CEO孔翰寧博士認為,目前業(yè)界存在著兩類企業(yè)文化,一種是以工程師為主的文化,另一種則是以客戶為導(dǎo)向的文化,SAP必須將這兩種文化更緊密地結(jié)合在一起,但是永遠都不應(yīng)該采納不適合SAP的服務(wù)型企業(yè)的文化,全體員工都必須圍繞軟件這一中心。神秘的軟件創(chuàng)建藝術(shù)才真正是SAP公司未來的關(guān)鍵,始終堅持以軟件為核心,是SAP如此成功和卓越的最重要原因。金蝶的目標就是要成為中國的SAP,憑借最具競爭力的技術(shù)優(yōu)勢和產(chǎn)品,打造中國軟件產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,率領(lǐng)廣大合作伙伴,一起來挑戰(zhàn)國外管理軟件巨頭,在世界為中國的軟件產(chǎn)業(yè)贏得尊重與喝彩。
徐少春總裁在2003年初春的戰(zhàn)略發(fā)布會上將金蝶EAS首次推倒了世人面前,面對如此艱巨的任務(wù)和宏偉的目標,他反復(fù)告誡金蝶的開發(fā)團隊——這幫追求完美的黑天鵝和軟件藝術(shù)家們,“為什么我們要實現(xiàn)平臺化、集成化、人性化?這是因為企業(yè)需要,你們要時刻記住,用戶認為好才是真正的好,你們要始終把用戶放到心中最重要的位置,對中國大型企業(yè)的需求要進行透徹研究,只有這樣,才能將我們的技術(shù)的后發(fā)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢乃至挑戰(zhàn)國外廠商的競爭優(yōu)勢……”。
未來,我國綜合國力的繼續(xù)攀升將直接受制于國內(nèi)大型企業(yè)的經(jīng)濟競爭力,信息化無疑將成為大型企業(yè)決勝千里的戰(zhàn)略武器。
十年磨一劍的金蝶EAS,能讓中國的大象翩翩起舞!
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本文標題:綜述:金蝶EAS,讓中國的大象跳舞
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