近日在上海召開(kāi)的ERP產(chǎn)業(yè)技術(shù)論壇及緊接的制造業(yè)信息化“十一五”規(guī)劃研討會(huì)上，提出了“普及與深化并舉”的主題。ERP普及前一段已經(jīng)成為媒體關(guān)注的熱點(diǎn)，而與會(huì)者就“十一五”ERP產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向暢所欲言，主要涉及深化應(yīng)用問(wèn)題。我認(rèn)為值得探討的有平臺(tái)化、行業(yè)化和集成化這三個(gè)趨勢(shì)。
   
    企業(yè)選擇ERP實(shí)現(xiàn)方式的困惑
   
    對(duì)于傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)，目前ERP實(shí)現(xiàn)方式有三類：
    一是定制開(kāi)發(fā)，包括企業(yè)自行開(kāi)發(fā)，或與其他開(kāi)發(fā)單位合作開(kāi)發(fā)。這種方式存看似滿足了用戶的需求，實(shí)際隱含了一些風(fēng)險(xiǎn)。例如，以現(xiàn)有管理模式為基礎(chǔ)，難以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的變化；未經(jīng)一定數(shù)量用戶的使用，技術(shù)成熟度低，在運(yùn)行中極易出現(xiàn)問(wèn)題，需要經(jīng)常性的維護(hù)，是最令用戶頭疼的事情；工作量大，耗時(shí)費(fèi)力，進(jìn)度難以控制；軟件版本升級(jí)難以保證等。
   
    二是采用產(chǎn)品化ERP軟件。這種方式有總體的管理模型，提供固化了的軟件功能結(jié)構(gòu)，用戶個(gè)性化需求通過(guò)參數(shù)配置來(lái)解決，符合管理軟件發(fā)展的趨勢(shì)。國(guó)外軟件多采用這種方式，但是企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的過(guò)程中存在風(fēng)險(xiǎn)；另外，即使功能十分完備的系統(tǒng)，也不能滿足許多細(xì)分行業(yè)的深入需求。
   
    三是主體采用商品化軟件，并在其基礎(chǔ)上再做部分二次開(kāi)發(fā)，結(jié)合了前兩種方式，是目前企業(yè)的普遍選擇。但是二次開(kāi)發(fā)部分很難與原有系統(tǒng)保持透明接口，利用固有功能；且技術(shù)成熟度低，在運(yùn)行中極易出現(xiàn)問(wèn)題；一般ERP廠商對(duì)二次開(kāi)發(fā)部分不予升版升級(jí)的支持等。
   
    制造業(yè)離不開(kāi)生產(chǎn)。生產(chǎn)是一個(gè)過(guò)程，它貫穿于企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)。且不說(shuō)鋼鐵和紡織行業(yè)之間的差異，同屬紡織行業(yè)，棉紡織廠、印染廠、針織廠和服裝廠之間需求差別也很大。另一方面，隨著信息化的開(kāi)展，企業(yè)的個(gè)性化需求逐步向生產(chǎn)過(guò)程深入。這種差異性和深入性是行業(yè)特點(diǎn)所在，給ERP提出了更高的要求。而“十一五”期間ERP的發(fā)展就是為了更好地適應(yīng)用戶的深化需求。
   
    平臺(tái)化：技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)用深化的支撐
   
    由于企業(yè)的個(gè)性化和行業(yè)化需求客觀存在，定制開(kāi)發(fā)或二次開(kāi)發(fā)在所難免，即使SAP這樣功能強(qiáng)大的系統(tǒng)，也很難滿足一些細(xì)分行業(yè)企業(yè)的要求。如何解決ERP系統(tǒng)日益增加的復(fù)雜度和快速開(kāi)發(fā)快速實(shí)施之間的矛盾，解決核心通用系統(tǒng)與定制開(kāi)發(fā)之間的矛盾，平臺(tái)化是重要途徑。
   
    現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)和軟件設(shè)計(jì)技術(shù)已經(jīng)為我們創(chuàng)造了基本條件，如近來(lái)成為熱點(diǎn)的面向服務(wù)架構(gòu)SOA理念。SOA和其它架構(gòu)方法的不同之處在于，SOA可以提供企業(yè)對(duì)變更快速和有效地進(jìn)行響應(yīng)。基于SOA架構(gòu)的平臺(tái)化軟件成為軟件核心技術(shù)和重要的發(fā)展方向。在操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)與上層應(yīng)用軟件之間是否還存在一個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)呢？回答是肯定的。經(jīng)過(guò)多年的積累，人們已經(jīng)總結(jié)出了業(yè)務(wù)的核心，其架構(gòu)、業(yè)務(wù)模型、標(biāo)準(zhǔn)化高的業(yè)務(wù)處理流程，再開(kāi)發(fā)出輔助這個(gè)平臺(tái)的客戶化工具，就可以形成業(yè)務(wù)化平臺(tái)。如論壇上金蝶公司介紹的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)BOS就是業(yè)務(wù)服務(wù)器，意在滿足企業(yè)的個(gè)性化需求，是業(yè)務(wù)化平臺(tái)的典型應(yīng)用。
   
    從應(yīng)用前景分析，平臺(tái)化是對(duì)日益深化的應(yīng)用的技術(shù)支撐。一個(gè)兼容、靈活、可擴(kuò)展、性能高的業(yè)務(wù)平臺(tái)，使個(gè)性化、行業(yè)化軟件的快速開(kāi)發(fā)、快速實(shí)施、快速應(yīng)用成為可能，為廣大企業(yè)用戶提供了易于接受的ERP實(shí)現(xiàn)模式的選擇。
       
    行業(yè)化：產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，個(gè)性化需求的提升
   
    我一直呼吁， ERP這一通用軟件系統(tǒng)在逐漸成熟、不斷發(fā)展完善、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化的同時(shí)，應(yīng)該形成自己的行業(yè)特點(diǎn)，豐富產(chǎn)品的行業(yè)版本，行業(yè)化是一個(gè)趨勢(shì)。論壇上許多專家和廠商也持相同觀點(diǎn)，如浪潮公司總結(jié)出了“631”的“通用＋行業(yè)＋定制”的模式，提高產(chǎn)品的行業(yè)適應(yīng)性。
   
    開(kāi)發(fā)適合制造業(yè)各個(gè)行業(yè)應(yīng)用、具有行業(yè)特點(diǎn)的ERP產(chǎn)品成為許多行業(yè)“十一五”規(guī)劃中需要攻關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)，也是推進(jìn)企業(yè)信息化的重要措施。它首先是產(chǎn)品，是適合某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品，不是針對(duì)某個(gè)企業(yè)定制開(kāi)發(fā)，不是個(gè)案項(xiàng)目；與大而全的通用系統(tǒng)相比，具有開(kāi)發(fā)周期較短、升級(jí)換代快、實(shí)施容易等特點(diǎn)；但由于是按特定行業(yè)設(shè)計(jì)，具有貼切、細(xì)致、準(zhǔn)確的管理功能，符合行業(yè)的管理需求和生產(chǎn)制造流程。最大的好處是有利于企業(yè)用戶的選擇。
   
    開(kāi)發(fā)ERP行業(yè)版本，對(duì)大量個(gè)別企業(yè)案例和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，一個(gè)重要方面是由滿足個(gè)別企業(yè)的個(gè)性化需求，提升到滿足某些重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的行業(yè)化需求。要抽取出行業(yè)特征，將用戶的特別需求映射到系統(tǒng)，所增加的工作量是可觀的。如果采用傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式和技術(shù)，不僅耗時(shí)費(fèi)力，其質(zhì)量也很難保證。如何一個(gè)軟件公司要投入一個(gè)行業(yè)都面臨很困難的抉擇。因此，關(guān)鍵是采用的先進(jìn)的開(kāi)發(fā)技術(shù)，借助更加快速，更加靈活，更加柔性化的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，是實(shí)現(xiàn)行業(yè)化ERP的有力技術(shù)支撐。
   
    集成化：應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)內(nèi)部資源的整合
   
    制造業(yè)企業(yè)信息化不等于ERP，還包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造管理、生產(chǎn)過(guò)程控制等各個(gè)領(lǐng)域，涉及多種應(yīng)用系統(tǒng)。而且，每個(gè)細(xì)分行業(yè)有各自的行業(yè)特點(diǎn)，如機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)用CAX（CAD、CAM、CAPP、PDM等），鋼鐵企業(yè)關(guān)注的是制造執(zhí)行系統(tǒng)MES，化工企業(yè)更重視過(guò)程控制系統(tǒng)DCS。另一方面，服裝、食品等直接面向消費(fèi)市場(chǎng)的企業(yè)則青睞于分銷系統(tǒng)。
   
    目前企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)，大部分處于信息孤島的狀況。只有實(shí)現(xiàn)了集成，才能保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集面，大幅度提高信息實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)更大范圍的信息共享，最終起到優(yōu)化配置資源的作用，提高企業(yè)生產(chǎn)管理、績(jī)效管理水平，這是未來(lái)幾年應(yīng)用發(fā)展的趨勢(shì)。
   
    集成化這一問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有得到足夠的重視。這一方面受到體制、認(rèn)識(shí)、應(yīng)用水平的制約，比如信息系統(tǒng)建設(shè)各行其是，往往ERP由企管辦或信息中心負(fù)責(zé)，控制系統(tǒng)由設(shè)備科或車間負(fù)責(zé)，而CAX則由技術(shù)科或設(shè)計(jì)科負(fù)責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，提供廠商各異，造成信息孤島，諸侯割據(jù)，很難發(fā)揮綜合效益。另一方面，缺乏技術(shù)支撐也是重要原因。
   
    例如ERP和PDM系統(tǒng)都有產(chǎn)品物料清單，雖然在同一企業(yè)應(yīng)用，但往往不能一致，也很難轉(zhuǎn)換，這使研討會(huì)上兩類廠商都十分困惑。因?yàn)閺S商對(duì)涉及各個(gè)制造業(yè)行業(yè)特點(diǎn)的其他應(yīng)用系統(tǒng)缺乏專業(yè)了解，很難深入進(jìn)去；一些廠商有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，卻缺乏相關(guān)技術(shù)實(shí)力，對(duì)總體解決方案的把握能力弱，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度也不高；而能做集成服務(wù)的咨詢服務(wù)公司更是鳳毛麟角。
   
    因此，制造業(yè)企業(yè)深化信息化應(yīng)用，解決不同系統(tǒng)的集成問(wèn)題是當(dāng)務(wù)之急。首先廠商要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和管理流程有全面和深入的理解。如希門公司在紡織機(jī)械行業(yè)打拼多年，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，正在進(jìn)行紡機(jī)廠的ERP與PDM的集成。其次，要有實(shí)現(xiàn)集成服務(wù)的技術(shù)手段，為用戶提供了一種途徑，使得企業(yè)原有分屬于不同技術(shù)架構(gòu)體系的應(yīng)用系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)整合，最終做到充分整合企業(yè)內(nèi)部的各種不同的系統(tǒng)資源，發(fā)揮信息化的綜合效益。
   
    四句話小結(jié)
   
    “普及與深化并舉”的主題這里強(qiáng)調(diào)深化�！笆�一五”期間ERP的發(fā)展就是為了更好地適應(yīng)用戶的深化需求。

    平臺(tái)化技術(shù)發(fā)展是最新技術(shù)的應(yīng)用，是實(shí)現(xiàn)行業(yè)化和集成化的基礎(chǔ)和支撐；   

    行業(yè)化是ERP產(chǎn)品深化發(fā)展的趨勢(shì)之一，是對(duì)同行業(yè)企業(yè)個(gè)性化需求的提升；

    集成化則是應(yīng)用深化必然面臨的問(wèn)題，重點(diǎn)要整合企業(yè)內(nèi)部不同系統(tǒng)的資源。

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