一、制度得不到好的執(zhí)行
很多企業(yè)，通過(guò)ISO9000等管理體系建立起了流程，制度不可謂不多，但缺少流程支撐系統(tǒng)。很多管理人員在抱怨，要制度有制度，要流程有流程，為什么員工的執(zhí)行力就不行呢？
制度是需要電子系統(tǒng)來(lái)固化的，制度單獨(dú)依靠人來(lái)監(jiān)督執(zhí)行，在某種程度上都會(huì)打折扣，所以一些優(yōu)秀的企業(yè)對(duì)實(shí)踐檢驗(yàn)過(guò)的流程都是靠電子信息系統(tǒng)來(lái)固化。
中國(guó)人特別愛(ài)講情面，講了情面就忘記了制度約束，而電子信息系統(tǒng)是沒(méi)有情面可講的，做了第一步，第二步?jīng)]有執(zhí)行，第三步的權(quán)限是不會(huì)開(kāi)放的，所以想在流程中跳過(guò)去或者繞道走都是不可行的。
二、審批時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致進(jìn)度延誤
由于處理過(guò)程缺乏透明性，執(zhí)行過(guò)程得不到好的監(jiān)督，通常難以保持持續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、處理過(guò)程不透明
一旦出現(xiàn)問(wèn)題和爭(zhēng)執(zhí)，難以追溯其過(guò)程。
四、歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難
加大了企業(yè)管理的隱性成本。
五、因受時(shí)間、地點(diǎn)及人為等因素制約，流程難以高效流轉(zhuǎn)
有的業(yè)務(wù)處理需要跨地區(qū)、跨部門協(xié)作，即使公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，也會(huì)因?yàn)槿藛T外出而需要跨地區(qū)處理，這時(shí)紙質(zhì)的單據(jù)處理方式將成為瓶頸。
六、流程優(yōu)化周期長(zhǎng)、效率低
流程不是僵死的，要隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展得到持續(xù)優(yōu)化。有些公司制訂的流程從發(fā)布之日起就是僵死的，沒(méi)有一個(gè)持續(xù)優(yōu)化的機(jī)制。為什么要優(yōu)化，一方面是因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)在發(fā)展，另一方面流程本身存在一些缺陷。
一個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)，在人工執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的情況下，當(dāng)流程變時(shí)，要做的培訓(xùn)、培訓(xùn)后流程執(zhí)行過(guò)程中的磨合，都要專用相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)資源，同時(shí)執(zhí)行周期也比較長(zhǎng)。
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本文標(biāo)題：人工管理業(yè)務(wù)流程的弊端
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