一級供應商面臨的主要挑戰(zhàn)

    汽車行業(yè)的一級供應商面臨著來上下游各方面越來越大的壓力，具體表現(xiàn)為上游的主機廠快速的響應要求，對售后和質量的要求越來越嚴格，另外上游客戶轉嫁了一部分降成本的壓力給一級供應商；從下游方面來分析，原材料供應商的材料價格持續(xù)上漲，下級供應商在電子信息實現(xiàn)交互方面的需求逐漸增加。

    為了應對這些挑戰(zhàn)，滿足上游客戶的需求，一級供應商付出了巨大的努力，以保證供應鏈的通暢。這些努力不可避免的增加了成本，侵蝕了企業(yè)效益。

 
圖1一級供應商應對挑戰(zhàn)的措施

    整車廠作為汽車供應鏈的龍頭，已經普遍應用了以ERP、SCM、SRM為主的信息系統(tǒng)，取得了很好的效果。特別是普遍建立了供應商信息門戶之后，信息化的壓力進一步向一級供應商轉移。具體表現(xiàn)在：

    1. 初步實現(xiàn)精益供應鏈管理，能夠把供應鏈上的需求波動快速傳遞給一級供應商

    2. 實現(xiàn)了看板，同步（JIS），VMI等多種物流供應方式，一級供應商需要分別應對

    3. 一級供應商需要通過信息門戶接收采購、生產、物流信息，并完成相關業(yè)務

    一級供應商希望信息化建設能夠幫助改變現(xiàn)在這種被動的情況。通過實施ERP或類似的供應鏈管理系統(tǒng)，以應對挑戰(zhàn)，化解壓力。

    1. 通過信息系統(tǒng)支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，集成管理企業(yè)主要資源

    2. 通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)流程控制，規(guī)范管理，提高效率，降低成本

    3. 通過信息化建設加強和供應鏈上下游之間的信息溝通，提高供應鏈透明度

    4. 通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)對業(yè)務創(chuàng)新，如看板，成本核算的支持

ERP應用的初步效果與不足

    一級供應商的ERP應用取得了初步的效果，實現(xiàn)了財務核算與業(yè)務操作的同步集成。

 
圖2 一級供應商ERP應用成果

    但是在生產制造等汽車行業(yè)特點明顯的領域，普遍只實現(xiàn)了對結果的管理，不能夠對具體的業(yè)務和流程提供支持。

    另一方面，已實施的ERP與飛速發(fā)展的業(yè)務需求有很大的差距。不能幫助企業(yè)實現(xiàn)管理改善，對很多新的業(yè)務手段不能提供支持。

    供應鏈領域應用現(xiàn)狀

    ERP在供應鏈領域不能對實際業(yè)務有很好的支持，具體表現(xiàn)在：

圖3 供應鏈在ERP中的應用現(xiàn)狀

    ①生產計劃仍然需要手工校驗和制作。

    ②仍然需要手工完成采購訂單的排程。并且缺少對配額和看板等業(yè)務的支持。

    ③系統(tǒng)只能管理零件倉儲結果。缺少對庫位，寄售，批次管理的支持

    ERP應用提升的必要性

    作用有限：ERP的實施主要滿足了財務等標準化領域的管理要求，在供應鏈等行業(yè)特點鮮明的領域，無法跟上實際業(yè)務的發(fā)展，不能對一級供應商應對挑戰(zhàn)起到幫助作用。

    發(fā)展受阻：在一般企業(yè)信息化規(guī)劃中，ERP之后將要有PLM，SRM，MES，EIP/OA等項目上馬。但是ERP系統(tǒng)的應用水平達不到要求，成了這些項目實施的絆腳石。表現(xiàn)在：

    1. 新系統(tǒng)項目和ERP系統(tǒng)密切相關，ERP用不好，使這些項目實施存在巨大的風險。

    2. 業(yè)務部門存在疑慮，覺得ERP都沒有用好，對新項目更沒有興趣。

提升ERP應用水平的新方法

    面對來自各方面的挑戰(zhàn)，一級供應商在信息化建設上需要付出更大的努力，首要任務就是：提升ERP系統(tǒng)的應用水平。

    過去的ERP系統(tǒng)建設方法存在很多問題，導致實施水平不高。表現(xiàn)在：
 

•     ERP實施是一種單純的商業(yè)上的甲方乙方行為，實施過程中甲、乙雙方目標不可避免的存在不一致的情況。

圖4 ERP實施流程

•     產品實施過程中缺少強有力的引導，成功與否完全取決于軟件供應商的實施水平和能力。
•     軟件產品過于考慮通用化，未充分考慮汽車行業(yè)的特點和需求。實施方法單一，缺少差異化的對應。
•     軟件實施團隊的人員和經驗不足，難以高水平完成實施任務。

    采用新的ERP系統(tǒng)建設方法，引入熟悉汽車行業(yè)業(yè)務和信息化建設的第三方，通過第三方的甲方支持幫助一級供應商實現(xiàn)ERP應用提升。

 
圖5 ERP系統(tǒng)建設新方法

ERP應用提升的解決方案

    ERP應用提升的整體解決方案如下：

•  應用診斷

    1. 結合企業(yè)實際和業(yè)務特點，制訂ERP應用的診斷標準，對應的方法。

    2. 開展診斷標準的培訓，使客戶了解標準，掌握方法。

    3. 根據標準，雙方共同進行ERP應用情況的診斷，完成診斷結果報告。
 

•     建議方案

    1. 根據企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務特點，確定ERP應用提升的總體目標。分解到各個領域，形成明確的主要工作任務。

    2. 根據項目任務，結合現(xiàn)狀（診斷結果），明確業(yè)務和流程主要的改善點，對應的信息化需求。

    3. 分析所有可能的方案利弊，幫助企業(yè)確定最符合的應用提升方案。
 

•     方案實施

    1. 項目實施的甲方技術支持。

 
圖6 ERP項目實施過程

    甲方技術支持的作用

    甲方技術支持：受用戶方委托，代表用戶的利益，保護投資、控制質量、確保進度；站在第三方的立場，
 

•     增加實施能力

    借助第三方資源，補充用戶方實施團隊弱項；
 

•     減少信息不對稱

    用戶通常對軟件、網絡等方面欠缺，對軟件系統(tǒng)想象過高或過低；而供應商在軟件方面非常精通，但對用戶的業(yè)務了解不深；
 

•     降低項目風險

    用戶方沒有規(guī)避和處理風險的經驗，無法預測可能出現(xiàn)的風險以及出現(xiàn)風險后的應急措施，通過第三方的豐富的項目經驗和風險管理方法，共同分析風險，共同制定規(guī)避風險的方法和措施；
 

•     加強項目管理

    要控制和管理好項目，就要精通軟件工程知識、軟件的項目管理流程和方法，若沒有這些專業(yè)的知識，就無法對項目的進度、質量、范圍和預算進行控制，使項目按照用戶的意愿進行；
 

•     規(guī)范需求管理

    項目需求不確定和變化是項目面臨最大的風險；

    解決方案特點

    目標導向

    遵循目標導向策略，在整個過程中，始終考慮企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標。制訂項目推進計劃，并得到公司高層認可。

    業(yè)務指引

    解決方案從業(yè)務需要出發(fā)，獨立于產品之外，緊扣汽車行業(yè)的業(yè)務特點和核心流程。

    多方支持

    借助多方力量，參與項目建設。增強企業(yè)自身信息化團隊能力，規(guī)避項目質量完全取決軟件廠商能力的風險。

    全程解決

    解決方案是一套綜合性的方案，提供完整的全程服務。覆蓋業(yè)務咨詢、系統(tǒng)分析、產品實施、應用提升的全過程。

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本文標題：ERP的拓展與深化應用

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