0 引言

    在今天這個技術(shù)日新月異的世界中， 全球化的市場及激烈的競爭， 都使得煤炭工業(yè)集團對信息系統(tǒng)的需求達(dá)到前所未有的迫切， 并在不斷擴展技術(shù)的同時希望得到更高的可用性，以便速適應(yīng)企業(yè)重組、業(yè)務(wù)改造對系統(tǒng)帶來的巨大改變。本文以某煤炭工業(yè)集團為背景，設(shè)計集成ERP 的移動商業(yè)智能系統(tǒng)，包括總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計和測試情況，并敘述在煤炭工業(yè)集團的應(yīng)用。

    1 集成ERP 的應(yīng)用內(nèi)涵

    1.1 ERP的應(yīng)用概況

    在企業(yè)競爭激烈程度日益加劇的今天， 企業(yè)之間的競爭不僅僅體現(xiàn)在單個企業(yè)之間的競爭， 而是更加體現(xiàn)在以供需關(guān)系為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈之間的競爭。在全球信息化和大力發(fā)展信息經(jīng)濟的背景下， 企業(yè)信息化已成為企業(yè)提高核心競爭力的戰(zhàn)略選擇ERP 系統(tǒng)是解決企業(yè)管理問題的較為有效的手段。

    1.2 集成ERP的特點

    與管理信息系統(tǒng)的發(fā)展類似，ERP 軟件從本世紀(jì)60 年代開始，經(jīng)過將近40 年的發(fā)展和演化，如今己經(jīng)是一項從理論和技術(shù)上均非常成熟的系統(tǒng)。到目前為止，已經(jīng)投入市場的成熟的ERP 軟件就有包括歐美數(shù)十家人的ERP 軟件公司所提供的數(shù)十個系統(tǒng)。集成ERP 與傳統(tǒng)意義上的ERP 信息系統(tǒng)是不一樣的，主要存在了5個方面的區(qū)別，如表1所示。

    表1 集成ERP 與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的比較

    2 集成ERP 的移動商業(yè)智能系統(tǒng)在煤炭工業(yè)集團的應(yīng)用需求分析

    2.1 系統(tǒng)需求

    一般來說， 我國煤炭工業(yè)集團雖然企業(yè)大， 人數(shù)多，但是多由家族企業(yè)發(fā)展起來，人治的因素比其他大型公司要多一些，組織結(jié)構(gòu)也相對簡單。同時由于我國的煤炭工業(yè)集團大都是創(chuàng)建時間不長， 因此企業(yè)缺乏人才積累， 炭工業(yè)集團里一般都很少或根本沒有專門的IT 技術(shù)人員，多數(shù)企業(yè)沒有專門的IT 部門，技術(shù)力量比較薄弱。同時根據(jù)煤炭工業(yè)集團的特點，煤炭工業(yè)集團ERP 系統(tǒng)沒有必要做得大而全，應(yīng)該根據(jù)自身情況選擇合適的ERP系統(tǒng)。

    2.2 需求分析

    2.2.1 開放、易用、靈活

    煤炭工業(yè)集團客戶可以隨時植入新的想法。比如World Vision 需要通過數(shù)以千計的陸�？者\輸價值近3 億美元的捐贈，Microsoft Dynamics 為其提供了供應(yīng)鏈解決方案， 其靈活性和擴展力幫助World Vision 成功擴展了全球業(yè)務(wù)， 甚至包括擁有廣闊地域和復(fù)雜地形的蒙古，顯著提高供應(yīng)鏈績效。

    2.2.2 消除信息孤島

    實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一化管理--著名的蓮花F1車隊需要的不僅僅是一個普通ERP企業(yè)資源計劃軟件，他們需要一個ERP解決方案可以在一個單一的環(huán)境下集成其性能和制造系統(tǒng)， 蓮花車隊選擇了Microsoft Dynamics創(chuàng)建環(huán)境，重建業(yè)務(wù)流程，高效收集度量，通過流程改造創(chuàng)新，在2014年比賽中，有效助力蓮花車隊一臂之力。

    2.2.3 完善用戶體驗

    IT管理員無需逐一為用戶使用權(quán)限進(jìn)行繁雜的設(shè)定，系統(tǒng)界面已包含超過30個角色中心，按照用戶角色授權(quán)，讓不同部門的員工取得業(yè)務(wù)范圍的資訊、商業(yè)智能報告等。同時，整合關(guān)聯(lián)商業(yè)智能，企業(yè)不但節(jié)省投資成本，還可確保得到最新、最準(zhǔn)確的商業(yè)資訊。比如MicrosoftDynamics AX2012 將精益生產(chǎn)與ERP 準(zhǔn)確的MRP、生產(chǎn)計劃、采購計劃及庫存管理等強大的功能相結(jié)合，實現(xiàn)了制造業(yè)所有流程的信息一體化，并實施了審批工作流及費用報銷等， 確保了企業(yè)信息流的完整、準(zhǔn)確、及時，不但解決了企業(yè)各部門業(yè)務(wù)以及管理上的諸多問題， 而且為企業(yè)制定市場戰(zhàn)略決策提供了可靠的數(shù)據(jù)來源，實現(xiàn)了企業(yè)敏捷制造，提升了企業(yè)競爭力。

 3 集成ERP的移動商業(yè)智能系統(tǒng)在煤炭工業(yè)集團的應(yīng)用總體設(shè)計與數(shù)據(jù)庫設(shè)計

    3.1 應(yīng)用總體設(shè)計

    經(jīng)過對煤炭工業(yè)集團的業(yè)務(wù)流程經(jīng)過反復(fù)的分析，其總體設(shè)計包括五個模塊。

    3.1.1 基本信息模塊

    基本信息管理是在實現(xiàn)與PDM，ERP 集成系統(tǒng)信息共享的基礎(chǔ)上， 對生產(chǎn)作業(yè)排序提供必要的信息來源，并對這些基本信息進(jìn)行系統(tǒng)化管理。模塊主要包括任務(wù)管理、資源管理、信息查詢?nèi)齻�部分。信息查詢中實現(xiàn)工件工藝信息、訂單的交貨期、圖紙信息及BOM信息等的查詢。任務(wù)管理實現(xiàn)統(tǒng)計并存儲歷史生產(chǎn)任務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，獲取來自ERP 管理系統(tǒng)的當(dāng)前生產(chǎn)任務(wù)數(shù)據(jù)，并為能力平衡模塊和調(diào)度提供任務(wù)數(shù)據(jù)來源；資源管理在為能力平衡、調(diào)度提供所需的車間可用資源信息并對其進(jìn)行管理，并及時向上級反饋。

    3.1.2 物料需求計劃（MRP）模塊

    在這一階段，ERP 系統(tǒng)會對銷售的訂單與庫存進(jìn)行平衡處理后形成生產(chǎn)的訂單， 智能系統(tǒng)接收并形成訂單（先將生產(chǎn)的訂單分成為生產(chǎn)任務(wù)單），編制并安排生產(chǎn)計劃，信息傳至ERP，將排產(chǎn)信息轉(zhuǎn)為生產(chǎn)指令，下達(dá)至二級系統(tǒng)。不過智能系統(tǒng)上傳了排產(chǎn)的信息后相關(guān)的生產(chǎn)訂單會處理鎖定的狀態(tài)，ERP 系統(tǒng)不可以再對相關(guān)的信息進(jìn)行刪除或修改。

    3.1.3 采購管理模塊

    該階段在記錄成品信息的同時，還需要采集、監(jiān)控生產(chǎn)過程中能源、設(shè)備、質(zhì)量、物料等方面的信息，并將這些信息與生產(chǎn)任務(wù)單進(jìn)行相匹配。在匯總了生產(chǎn)的實績的信息后產(chǎn)生最終的生產(chǎn)訂單， 按生產(chǎn)實績合并投料量及收貨量后傳至ERP 系統(tǒng)。如果沒有發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)行匹配的生產(chǎn)訂單，會直接向ERP 申請新生產(chǎn)訂單，以此來實現(xiàn)按訂單進(jìn)行組織生產(chǎn)，明確并核算各項成本，提高客戶的滿意率及產(chǎn)品的質(zhì)量。該階段的物流方面的管理包括：從ERP 的物流管理模塊得到物流的轉(zhuǎn)移計劃， 物流轉(zhuǎn)移結(jié)果或生產(chǎn)過程的其它物流轉(zhuǎn)移結(jié)果反饋至ERP系統(tǒng)，ERP 記賬。

    3.1.4 銷售管理模塊

    銷售管理系統(tǒng)是以客戶為核心管理整個銷售過程， 通過它用戶可以及時了解到銷售過程的每個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確狀況，包括銷售業(yè)務(wù)處理、客戶訂單管理、銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、售系統(tǒng)查詢銷售評估管理等。

    3.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計

    要創(chuàng)建一個大型ERP 系統(tǒng)常常需要存儲和組織海量數(shù)據(jù)。為了方便對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，可以利用一些常用的數(shù)據(jù)庫來完成這些功能，如SQL 、Access 等，本文使用SQL Server 2010進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計，其數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)有三個來源，分別是話務(wù)網(wǎng)管、WLAN 網(wǎng)管、人工維護數(shù)據(jù)。步驟為：話務(wù)網(wǎng)管數(shù)據(jù)是informix 數(shù)據(jù)庫，源數(shù)據(jù)并非直接采用數(shù)據(jù)表形式提供， 而是逐指標(biāo)提供了一個或一組SQL 的算法形式提供；WLAN 網(wǎng)管數(shù)據(jù)是oracle 10g 數(shù)據(jù)庫，源數(shù)據(jù)采用視圖形式提供；人工維護數(shù)據(jù)是Excel 2003估計模板格式提供； 調(diào)用數(shù)據(jù)檢查模塊檢查數(shù)據(jù)情況；拼接數(shù)據(jù)并入庫。每次采集都要根據(jù)輸入的時間點依次從3 個數(shù)據(jù)源讀入數(shù)據(jù)，拼接成預(yù)先定義的字符串同時保存采集數(shù)據(jù)結(jié)果， 根據(jù)是否有該時間點數(shù)據(jù)進(jìn)行更新或新增。

    4 集成ERP 的移動商業(yè)智能系統(tǒng)在煤炭工業(yè)集團的應(yīng)用測試

    4.1 測試方法

    系統(tǒng)進(jìn)行測試目的是要盡可能減少系統(tǒng)中所存在的問題，并進(jìn)行后續(xù)的完善。按現(xiàn)有的條件只能進(jìn)行黑盒測試，對該系統(tǒng)進(jìn)行黑盒測試，來確認(rèn)每個模塊對應(yīng)的功能是否都可以正常使用。但從實際上來說，要查出代碼中所有的錯誤是不可能的。情況有無窮多種，通過已掌握軟件測試技術(shù)進(jìn)行有針對性的測試， 從使用者角度出發(fā)，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)制定相關(guān)的墨盒測試案例，有計劃的進(jìn)行步驟測試，盡最大可能去發(fā)現(xiàn)錯誤。

    4.2 測試案例

    5 結(jié)論

    集成ERP 的移動商業(yè)智能系統(tǒng)最為一個高度集成的軟件系統(tǒng)， 為煤炭工業(yè)集團提供了全面的解決方案。系統(tǒng)以MRP 為核心，通過對企業(yè)規(guī)劃、銷售、生產(chǎn)等各種環(huán)節(jié)， 以及企業(yè)內(nèi)部資源的有效控制和管理，ERP在實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置、提高企業(yè)生產(chǎn)效率和市場響應(yīng)能力方面發(fā)揮了重要作用。

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