信息集成的特性以及企業(yè)實施ERP的應(yīng)對措施
從信息集成的內(nèi)涵,可以分析出集成所具有的特點。結(jié)合ERP系統(tǒng)的集成應(yīng)用應(yīng)做到如下理解。
1 集成主體的目的性
實施ERP系統(tǒng),企業(yè)是需求主體、投資建設(shè)主體、管理變革的主體、操作運用的主體、獲得效果的主體。
2 集成要素的相容性
在ERP系統(tǒng)的集成系統(tǒng)中,按傳統(tǒng)管理模式可分為市場銷售、設(shè)計工藝、綜合計劃、車間生產(chǎn)、采購供應(yīng)、質(zhì)保質(zhì)檢、倉儲、設(shè)備管理、財務(wù)管理、人力等職能部門,以及外部的客戶、供應(yīng)商、分銷商和客戶等集成要素,按圖2所示模型,企業(yè)應(yīng)將上述集成要素集成一個企業(yè)大系統(tǒng)。從另一方面看,技術(shù)、管理和人也是層面的集成單位,涉及到責、權(quán)、利的重新調(diào)整。
3 集成單元的互補性
制造企業(yè)中,市場、銷售、技術(shù)、計劃、生產(chǎn)、采購、倉存和財務(wù)等核心業(yè)務(wù)流程所組成了其經(jīng)營管理的全部過程,這些業(yè)務(wù)流程是功能互補。
4 集成單元的層次性
集成理論研究表明,在一個集成系統(tǒng)中,集成要求是處于系統(tǒng)的不同層次,相應(yīng)集成活動也是在不同層次上展開的。通常,企業(yè)的經(jīng)營管理是由3個層次集成的,分別為決策層、執(zhí)行層、操作層。無論哪個層次的管理都是達到企業(yè)組織目標對資源的有效配置,只是所涉及的管理活動有所不同。
5 集成整體的優(yōu)化性
集成理論表明,集成過程是集成主體有目的、有選擇地充分發(fā)揮各個集成要素的優(yōu)勢的過程,并且最終實現(xiàn)整體優(yōu)化的目標。企業(yè)集成需考慮內(nèi)部集成和外部集成,才能做到以企業(yè)在整體管理上的優(yōu)化。
6 集成的非線性競爭力的目的
正如亞里士多德說過“整體大于部分之和”,同樣,集成系統(tǒng)的功能不是各集成要素的簡單線性疊加,而是通過其有機整合,使集成系統(tǒng)的功能產(chǎn)生非線性的倍增或功能涌現(xiàn)。
針對信息集成的特性,企業(yè)在上ERP時應(yīng)該采取如下對應(yīng)的措施:
①從集成主體性看:企業(yè)要拋棄以往“政績工程”、“潮流工程”,而應(yīng)樹立通過ERP來實現(xiàn)企業(yè)信息集成共享、達到企業(yè)管理變革、取得競爭發(fā)展的目的。
②從集成相容性看:在企業(yè)信息化中應(yīng)該在實現(xiàn)企業(yè)總目標的過程中,各集成單元按企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理的模式,相互依存、配合和協(xié)調(diào),充分展現(xiàn)ERP集成管理的優(yōu)勢。實施過程中應(yīng)嚴格貫徹執(zhí)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、概念和應(yīng)用培訓(xùn)、管理制度。
③從集成互補性看:企業(yè)集成應(yīng)按流程管理的辦法,將企業(yè)的物流、信息流、資金流集成一個功能互補的一體化管理系統(tǒng),努力實現(xiàn)人、財、物、資金信息的集成共享。
④從集成層次性性看:企業(yè)上ERP系統(tǒng)時,在做整體規(guī)劃時應(yīng)“從上到下”,實施時應(yīng)“從下到上”。在整體規(guī)劃的指導(dǎo)下,認真地從操作層管理做起,確實企業(yè)各項靜態(tài)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)動態(tài)信息的規(guī)劃性、正確性和及時性,才能為決策層提供真實、可靠和正確的統(tǒng)計分析、績效評價和管理決策。
⑤從集成整體優(yōu)化性看:企業(yè)集成在做好企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務(wù)集成的同時應(yīng)考慮外部供應(yīng)鏈的集成,從職能驅(qū)動向業(yè)務(wù)驅(qū)動,從而優(yōu)化整體的集成,達到提高核心
⑥從集成非線性性看:企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)里優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)過程,將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營決策、銷售、計劃、采購、生產(chǎn)、倉儲、質(zhì)量、成本、財務(wù)等核心業(yè)務(wù)有機地集成一個管理信息化新系統(tǒng),而不是將單項系統(tǒng)隔離開來,需將各集成要素的信息進行共享和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,才能成功實施ERP。
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