什么是PDCA?
PDCA,就是做某件事情的時(shí)候首先要有計(jì)劃,再根據(jù)計(jì)劃而執(zhí)行,再對(duì)執(zhí)行的結(jié)果或進(jìn)度進(jìn)檢查,審核,出現(xiàn)異常時(shí),當(dāng)與計(jì)劃出現(xiàn)偏差進(jìn),需要糾正。P,即Plan,計(jì)劃;D,即Do,執(zhí)行;C,即Check,檢查;A,即Adjust,糾正,調(diào)整的意思。
在ERP實(shí)施過(guò)程中,一般分四個(gè)階段。第一階段是ERP選型,第二階段為實(shí)施階段,第三個(gè)階段是ERP驗(yàn)收階段,第四個(gè)階段是ERP運(yùn)營(yíng)階段。這四個(gè)階段都存在著PDCA循環(huán),每個(gè)階段的PCAD的控制的好壞直接響到ERP實(shí)施與運(yùn)營(yíng)的效果,這每個(gè)階段與后一階段都是相輔相成的。
ERP選型中的PDCA
1.時(shí)間進(jìn)度的控制
在選型前,企業(yè)應(yīng)該有明確的ERP選型計(jì)劃。企業(yè)在什么時(shí)候,完成內(nèi)部需求整理,什么時(shí)候選擇合作廠商,什么時(shí)候安排廠商作需求調(diào)研,什么安排廠商做需求解決方案說(shuō)明,軟件系統(tǒng)與廠商評(píng)估應(yīng)該什么完成。當(dāng)企業(yè)有了明確的計(jì)劃后,企業(yè)才可能根據(jù)制計(jì)劃對(duì)選型的進(jìn)度進(jìn)檢討,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,保證選擇按期,按質(zhì)完成。
2.ERP系統(tǒng)與廠商的選擇
在ERP選型中,企業(yè)首先要明確自己的需求,利用ERP系統(tǒng)幫助自己解決什么問(wèn)題;再次,企業(yè)要確定什么樣軟件的ERP廠商可能將是企業(yè)的合作的對(duì)象。選擇廠商時(shí),注重的是廠商的實(shí)力(服務(wù)的能力,研發(fā)能力及規(guī)模的大小),還是廠商的產(chǎn)品的產(chǎn)格。這后續(xù)對(duì)ERP的實(shí)施至關(guān)重要,產(chǎn)品相似,但因廠商不同,可能價(jià)格不同,廠商不同,在后續(xù)合作過(guò)程提供的服務(wù)也不同。當(dāng)企業(yè)明確以上問(wèn)題時(shí),選擇ERP系統(tǒng)與合作廠商時(shí),才會(huì)有針對(duì)性。將ERP系統(tǒng)所能提供的功能與企業(yè)的需求相比較,將廠商與企業(yè)所要選擇的目標(biāo)廠商做比較,再將各廠商所提供的ERP系統(tǒng)所橫向比較,其中包括系統(tǒng)功能比較,性價(jià)格,廠商的實(shí)力比較,再綜合系統(tǒng)的分析,找出最適合企業(yè)所的ERP系統(tǒng)與軟件廠商。
ERP實(shí)施中的PDCA
1. 計(jì)劃進(jìn)度表的制定
這一階段在整個(gè)ERP的實(shí)施中相當(dāng)重要,直接會(huì)影響到ERP實(shí)施的效果,關(guān)系到ERP項(xiàng)目的成敗。這一階段涉及到以下六個(gè)方面:ERP系統(tǒng)的安裝集成、系統(tǒng)培訓(xùn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)流程重組、ERP系統(tǒng)試運(yùn)行及ERP系統(tǒng)上線。這六個(gè)方面又可以劃分為更小的內(nèi)容,如系統(tǒng)培訓(xùn)所涉及到ERP系統(tǒng)的子系統(tǒng)及參加培訓(xùn)的人員等;基礎(chǔ)數(shù)據(jù)所涉及到物料編碼及物料靜態(tài)屬性數(shù)據(jù)搜集,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等;業(yè)務(wù)流程重組所涉及的內(nèi)容更多,如采購(gòu)進(jìn)貨流程、退貨流程等。
ERP項(xiàng)目主導(dǎo)人與廠商服務(wù)人員要根據(jù)這一階段所涉及的詳細(xì)內(nèi)容,以周為單位制定出計(jì)劃進(jìn)度的時(shí)間表,將需要完成的內(nèi)容,以任務(wù)的方式落實(shí)際到部門及相應(yīng)的人員。
2、進(jìn)度的檢討
當(dāng)企業(yè)ERP實(shí)施起動(dòng)后,企業(yè)就應(yīng)該至少每一星期召開(kāi)一次項(xiàng)目進(jìn)度檢討會(huì),對(duì)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度進(jìn)
行確認(rèn),發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)該分析異常產(chǎn)生的原因,及時(shí)針對(duì)異常采取相應(yīng)的措施以解決問(wèn)題。
ERP驗(yàn)收中的PDCA
企業(yè)在ERP上線后,需要與ERP廠商共同對(duì)ERP進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收的內(nèi)容可以參考ERP選型時(shí)的企業(yè)需求來(lái)制定。當(dāng)制定驗(yàn)收內(nèi)容的內(nèi)容與事項(xiàng)后,可以深入到企業(yè)部門中,逐個(gè)進(jìn)行確認(rèn)實(shí)施的結(jié)果,分析造成差異的原因所在,是ERP功能的原因,還是人員執(zhí)行不位的原因造成,制定補(bǔ)救的措施。當(dāng)按部門驗(yàn)收后,以大會(huì)的方式采取綜合的方式,進(jìn)行驗(yàn)收結(jié)果確認(rèn)。
ERP運(yùn)營(yíng)中的PDCA
ERP實(shí)施后,ERP就進(jìn)入正式的運(yùn)營(yíng)階段,ERP才正式開(kāi)始使用。在這個(gè)過(guò)程的PDCA不僅可以對(duì)實(shí)施階階好的成果進(jìn)行鞏固,也可以對(duì)實(shí)施過(guò)程中存的問(wèn)題進(jìn)行糾正。
企業(yè)ERP進(jìn)行營(yíng)運(yùn)后,企業(yè)應(yīng)該至少一個(gè)星期召開(kāi)一次檢討會(huì),對(duì)ERP運(yùn)營(yíng)的狀況進(jìn)行探討,聽(tīng)取各部門對(duì)ERP運(yùn)行狀況反映,分析造成異常的真實(shí)原因所在,針對(duì)異常制定應(yīng)對(duì)的措施,并且監(jiān)督處理異常異常的措施能夠執(zhí)行到位,保證真正解決問(wèn)題。
企業(yè)在ERP實(shí)施與營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,只有真正做到良好的PDCA循環(huán)控制,才能保證ERP真正獲得成功,為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。
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本文標(biāo)題:淺析ERP實(shí)施中PDCA循環(huán)
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