在分析ERP系統(tǒng)可以為企業(yè)帶來(lái)哪些潛在改進(jìn)的同時(shí),IT管理人員必須和有決定權(quán)的業(yè)務(wù)合伙人一同商討公司的業(yè)務(wù)、流程以及相關(guān)資源。IT在公司范圍內(nèi)獲得各業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可支持和參與是絕對(duì)必要的。通過(guò)密切合作,業(yè)務(wù)部門和IT部門可以更好的理解用戶的需求和期望,并且酌情將這些信息傳遞給公司的高級(jí)管理層。下面列舉了若干調(diào)研問(wèn)題:
你所在組織是否糾結(jié)于部門之間共享的數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確,如客戶信息,預(yù)算,狀態(tài)和優(yōu)先級(jí)?
是否存在不同部門因?yàn)槿狈f(xié)作和分享而變得相互孤立?
是否存在從能力和文化雙方面對(duì)協(xié)作的一種抗拒?
是否存在人為勞動(dòng)的重復(fù)浪費(fèi),諸如員工在不同的系統(tǒng)輸入相同的內(nèi)容?
是否存在用戶需要在多重背景下,進(jìn)行耗時(shí)的重復(fù)操作?
過(guò)多的人為勞動(dòng)是否可以被自動(dòng)化代替,諸如依賴人工從一個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)倒入另一個(gè)系統(tǒng)的批次數(shù)據(jù)?
是否存在工作流過(guò)于模糊且記錄不完善?
資產(chǎn)是否得到充分利用?例如只是為了空間、流程和帶寬等現(xiàn)有甚至空閑資源的新需求,購(gòu)置新服務(wù)器。
可能你的企業(yè)正苦惱于數(shù)據(jù)冗余,信息孤島,缺乏效率等問(wèn)題,所以我們需要考慮那些必須跟蹤資源、工作量和成果的不同部門。
市場(chǎng)和銷售
現(xiàn)金回收,現(xiàn)金支出和采購(gòu)
商業(yè)報(bào)表/財(cái)務(wù)報(bào)表
生產(chǎn)和物流
系統(tǒng)和相應(yīng)架構(gòu)及管理和流程
人力資源
尋找上述這些領(lǐng)域中出現(xiàn)的冗余、資源浪費(fèi)和重復(fù)勞動(dòng)等。如果你認(rèn)為有必須采取改進(jìn)措施,再去分析ERP系統(tǒng)實(shí)施對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響和挑戰(zhàn)。
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本文標(biāo)題:八大問(wèn)題幫助IT管理人員做好ERP系統(tǒng)調(diào)研
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