一、背景

    大型國有企業(yè)是一種比較特別的企業(yè)形式，其承擔(dān)了國家建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要任務(wù)，在國民經(jīng)濟(jì)生活中占有舉足輕重的地位。中國的現(xiàn)代化和強(qiáng)國之路更多的需要這些大企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。在目前市場(chǎng)日益全球化的背景下，如何讓我們的大型國有企業(yè)在發(fā)展過程中參與國際競(jìng)爭(zhēng)，并取得優(yōu)勢(shì)地位是一項(xiàng)非常緊迫和重要的任務(wù)。

    什么是大型國有企業(yè)？所謂大型國有企業(yè)集團(tuán)是指在國內(nèi)一個(gè)行業(yè)內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位，處在相對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)域的，并具有一定的國際競(jìng)爭(zhēng)能力的大型綜合企業(yè)集團(tuán)。該類企業(yè)集團(tuán)具有如下特征：

    1．該企業(yè)的經(jīng)營范圍包括完整的產(chǎn)業(yè)鏈，并在產(chǎn)業(yè)鏈中處于主導(dǎo)地位；

    2．業(yè)務(wù)屬于傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)體系，并具有一定的科技含量；

    3．屬于上市公司，接受嚴(yán)格的國際標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)監(jiān)管；

    4．參與國際競(jìng)爭(zhēng)，在國際上具有一定的影響力，并有希望成為大型的國際化行業(yè)代表陛公司；

    5．企業(yè)除具有面向市場(chǎng)化的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理等服務(wù)功能外，還承擔(dān)了一定的政治、社會(huì)責(zé)任；

    6．企業(yè)除了主業(yè)以外，還包括很多相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)公司。

    隨著市場(chǎng)全球化，特別是我國在2002年加入世界貿(mào)易組織之后，為確�？沙掷m(xù)發(fā)展，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，參與國際競(jìng)爭(zhēng)，國內(nèi)眾多企業(yè)和公司紛紛使出渾身解數(shù)，其中普遍而且非常重要的一個(gè)“招數(shù)”就是實(shí)施“信息化”。同樣大型國有企業(yè)也將提高企業(yè)管理效率、優(yōu)化管理流程和及時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)行狀況的重任寄托在企業(yè)的信息化建設(shè)上。特別是2002年以來，中國國內(nèi)掀起了一輪大型國有企業(yè)信息化建設(shè)的高潮，如中國石化集團(tuán)相繼實(shí)施了“天地一體網(wǎng)”工程、與IBM合作建立中國第一個(gè)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)格系統(tǒng)，以及依托中關(guān)村科技軟件公司建立中石化統(tǒng)一信息平臺(tái)工程等信息化項(xiàng)目 ；銀行業(yè)也在2002年的3月成立中國銀聯(lián)，采用先進(jìn)的信息技術(shù)與現(xiàn)代公司經(jīng)營機(jī)制，建立和運(yùn)營廣泛、高效的銀行卡跨行信息交換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)高效率的銀行卡跨行通用及業(yè)務(wù)的聯(lián)合發(fā)展，并推廣普及銀聯(lián)卡，積極改善受理環(huán)境，推動(dòng)我國銀行卡產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。

    許多人將企業(yè)的信息化管理簡單地理解為采用先進(jìn)技術(shù)手段來替代傳統(tǒng)手工方式的一次技術(shù)革命，而對(duì)于管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)容并沒有什么改變。其實(shí)不然，企業(yè)信息化管理本質(zhì)上是一次企業(yè)管理理念和管理手段的改革，并將深入到企業(yè)內(nèi)部，影響到企業(yè)的各個(gè)方面。例如實(shí)施企業(yè)信息化首先必須進(jìn)行企業(yè)流程的改造和重組，提高企業(yè)的管理效率，但業(yè)務(wù)流程的改造和重組必將涉及到企業(yè)內(nèi)部幾乎是全體員工的利益，有些員工可能由于流程的簡化而失去工作，有些員工可能會(huì)由于業(yè)務(wù)的變化面臨將放棄以前熟悉的工作內(nèi)容，必須學(xué)習(xí)新的管理流程。分析大型國有企業(yè)信息化建設(shè)高潮的原因 ，主要有兩點(diǎn)：

    第一，是技術(shù)條件的成熟，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。依托信息化手段可以輕松實(shí)現(xiàn)不受地域限制的一體化、實(shí)時(shí)化管理，風(fēng)險(xiǎn)控制由事后變?yōu)槭虑埃�很好地滿足了大型國有企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜，分支機(jī)構(gòu)眾多的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

    第二，是由于管理規(guī)模和市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的需要。例如中國石化集團(tuán)選擇德國SAP公司實(shí)施企業(yè)信息化的戰(zhàn)略決策，正是希望通過引入國際企業(yè)先進(jìn)的管理理念，融會(huì)企業(yè)多年積累的優(yōu)秀管理成果，實(shí)現(xiàn)以信息化促進(jìn)企業(yè)國際化的目標(biāo)。

二、實(shí)施路徑分析

    一般來說國有大型企業(yè)機(jī)構(gòu)都非常龐大，涉及整個(gè)產(chǎn)業(yè)的上中下游，甚至還有一些非相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)。整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)種類也很復(fù)雜，并有著及其復(fù)雜的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)關(guān)系。對(duì)于一般常規(guī)的公司或企業(yè)，實(shí)施信息化不外乎是兩條路徑，一條是利用信息化模式全盤引進(jìn)國外同類型企業(yè)的管理模式，一步到位，全面提高企業(yè)效率，參與國際競(jìng)爭(zhēng)；另一條是依據(jù)中國的特點(diǎn)，利用信息化手段在一些有條件的部門或企業(yè)率先實(shí)施規(guī)范的信息化管理，再逐步推廣。通過具體分析可以看出這兩條路徑對(duì)于某些國有大型企業(yè)來說都存在問題。第一條雖然實(shí)施時(shí)間短，成效大，但一方面給企業(yè)帶來的變革較大，對(duì)于像中國石化和中國銀聯(lián)這樣的大型企業(yè)集團(tuán)，在這個(gè)過程中可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也將非常大。另一方面，國有大型企業(yè)還是一個(gè)國有控股公司，其還承擔(dān)著巨大的政治、社會(huì)責(zé)任，追求最大化的市場(chǎng)利益不是其企業(yè)唯一宗旨。第二條路，雖然實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)較小，但實(shí)施周期長，作為整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)整合效益不明顯，有可能還會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部部門之間的不一致和沖突問題。

    在充分研究和總結(jié)了中國石化和中國銀聯(lián)等大型國有企業(yè)的ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)之后 ，結(jié)合相關(guān)大型國有公司的特點(diǎn)，本文提出了一條適合一般性大型國有企業(yè)的開發(fā)路徑。這條路徑簡要地說就是搭建一個(gè)平臺(tái)，企業(yè)在這個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)下，根據(jù)各自不同的需求選擇不同的模塊，獨(dú)立建立相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心。同時(shí)由于所有的系統(tǒng)采用同樣的編碼標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理和交互機(jī)制，數(shù)據(jù)的傳輸和共享就變得相對(duì)簡單。集團(tuán)公司可以實(shí)時(shí)地調(diào)用各類的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，為了避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)，整個(gè)實(shí)施過程還是本著“先試點(diǎn)，后實(shí)施，再推廣”的原則，優(yōu)化模型，逐步推廣，最后達(dá)到系統(tǒng)“一體化”建設(shè)的目的。

    中國石化案例：

    中國石化的全面信息化工作開始于2002年，在這之前的信息化大多是一些孤立的信息系統(tǒng)，不光是其下屬的不同類型的公司之間存在差異，就是下屬的同一類型公司之間也存在信息采集和管理上的不一致。中國石化總部如果要掌握整個(gè)企業(yè)的情況只能夠依靠下屬各個(gè)公司的上報(bào)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)，所得的信息既不準(zhǔn)確也不及時(shí)，對(duì)整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略決策產(chǎn)生重要影響。為了參與國際競(jìng)爭(zhēng)，在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)全面信息化勢(shì)在必行。

    2002年，中國石化首先選擇了國際著名的ERP廠商SAP作為基礎(chǔ)平臺(tái)提供商，并制定統(tǒng)一的編碼和數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)。選擇了不同類型的四家企業(yè)“鎮(zhèn)海煉化(煉化企業(yè)代表)、儀征化纖(化纖企業(yè)代表)、江蘇省石油公司(省級(jí)銷售公司代表)、天津市石油公司(直轄市銷售公司代表)”做ERP項(xiàng)目試點(diǎn)，其中鎮(zhèn)海煉化ERP項(xiàng)目于2002年10月14日上線，儀征化纖ERP項(xiàng)目于10月18日上線，天津市石油公司ERP項(xiàng)目于12月9日上線。2003年，則選擇了7家企業(yè)做試點(diǎn)，在這7家試點(diǎn)單位中首次有了油田，管道公司和一家煉油/化工一體化企業(yè)，真正將信息化運(yùn)用到公司的生產(chǎn)中來。2004年，更是選擇了14家單位做信息化試點(diǎn)單位，2006年中石化股份公司80％的單位信息化實(shí)施完成。具體突破則是從生產(chǎn)、經(jīng)營入手，從先進(jìn)控制開始，定位于生產(chǎn)控制優(yōu)化，在快速帶來效益的同時(shí)也為ERP提供大量的、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。