IT規(guī)劃，究竟是誰的規(guī)劃？IT規(guī)劃，是否就是意味著向咨詢公司購買一份建議報告？
一次，和山東一家企業(yè)的信息主管交流，他和我談起他們企業(yè)的這樣一段經(jīng)歷，他們曾經(jīng)邀請一家管理咨詢公司提供“IT規(guī)劃”服務(wù)，管理咨詢公司“進場—調(diào)研—制作報告—高層匯報”之后，就結(jié)束了現(xiàn)場的工作，“IT規(guī)劃”的咨詢告一段落。
過了一段時間之后，企業(yè)信息部門偶然想查閱一下當時的IT規(guī)劃報告，卻發(fā)現(xiàn)無論如何找不到那個報告文件了，只好專門和那家咨詢公司聯(lián)系，請他們把文件再MAIL過來一次。
有點“業(yè)內(nèi)笑談”的意思。但我理解，這位信息主管談這段逸事，不是僅僅自嘲自己企業(yè)的文檔管理很不嚴謹，背后，應(yīng)該有他更多的無奈。我問他，當時這份IT規(guī)劃的咨詢報告進行了高層匯報，那么，高層領(lǐng)導中有多少人理解IT規(guī)劃報告的主要內(nèi)容、并進一步推動落實了呢？他的回答是，哪里能走到落實，在聽取匯報之前甚至包括之后，能把報告差不多看上一遍的領(lǐng)導，都是屈指可數(shù)的。
IT規(guī)劃的意義
結(jié)合這件事情，我們提出一個問題：IT規(guī)劃，究竟是誰的規(guī)劃？IT規(guī)劃，是否就是意味著向咨詢公司購買一份建議報告？
答案應(yīng)該是否定的，我們說：IT規(guī)劃是企業(yè)的內(nèi)生需求，IT規(guī)劃是企業(yè)的常規(guī)工作。
第一句話，IT規(guī)劃是企業(yè)的內(nèi)生需求，也就是說，IT規(guī)劃不應(yīng)該是一種外力加給的，只有當企業(yè)自身深刻認識到IT規(guī)劃的缺失所帶來的一系列問題和后果，并繼而從內(nèi)在生發(fā)出對信息化建設(shè)進行統(tǒng)籌規(guī)劃的需求的時候，那么，IT規(guī)劃才可能成功，IT規(guī)劃所涉及的信息化建設(shè)的目標、范圍、進度、里程碑等等內(nèi)容，才會不再如上面例子中的只存在于咨詢顧問的報告上、只是在高層匯報時曇花一現(xiàn)，而是真正進入到相關(guān)領(lǐng)導的頭腦思考中，真正成為一個要被執(zhí)行的“規(guī)劃”，真正去指導信息化建設(shè)工作的開展。至于IT規(guī)劃的缺失所帶來的一系列問題和后果，資源中心里已經(jīng)有了不少文章探討這個主題，本文不再詳細展開。
關(guān)于第二句話，值得深入探討一下。我們知道，“計劃”是一項基本管理職能，企業(yè)里有采購計劃、銷售計劃，圍繞“計劃”這一管理職能可以開展各項管理工作，這已經(jīng)為人所熟知�！耙�(guī)劃”也是“計劃”的一種，只不過是一種站在更高層次、更加宏觀的管理職能，那么，在我們企業(yè)的信息化部門或者戰(zhàn)略規(guī)劃部門，是否在部門職責定義中已經(jīng)明確了這項職能：“IT規(guī)劃”呢？
也許有規(guī)定，但未必真正開展。
企業(yè)里熟悉可能是財務(wù)預(yù)算管理的常規(guī)工作，比如，每年10月份，各部門草擬來年預(yù)算，財務(wù)部門綜合匯總以后，返還各部門修訂（實務(wù)中這里有個討價還價的反復(fù)），反饋上來以后，再次匯總報企業(yè)決策層批準，一月份批復(fù)、開始執(zhí)行，來年的財務(wù)管理各項工作受到預(yù)算的制約，可以每月比較預(yù)算和實際發(fā)生的差異，年底總結(jié)一年的預(yù)算執(zhí)行情況，開展一個新的循環(huán)。
而IT規(guī)劃也應(yīng)該作為信息化管理工作的基本職能，寫在相應(yīng)負責部門（具體可能是戰(zhàn)略規(guī)劃部門、IT部門，有的企業(yè)建立了專門的IT規(guī)劃部門）的部門職責當中，成為企業(yè)的常規(guī)工作。比如，我們把這個負責部門稱為A部門，那么，在一個規(guī)劃周期的起點，A部門征求其他相關(guān)各部門意見，草擬規(guī)劃，與其他部門交流、征求反饋意見（實務(wù)中這里有個“管理語言”與“IT語言”在這里不斷碰撞、溝通的過程），根據(jù)意見修訂以后，匯總報企業(yè)決策層批準，批復(fù)后在企業(yè)內(nèi)廣泛宣傳，推動達成企業(yè)各方面對信息化建設(shè)的共識，這個規(guī)劃周期內(nèi)的信息化建設(shè)工作受到規(guī)劃的指導和制約，規(guī)劃周期的中間可以以一定頻率對規(guī)劃進行必要的、適當?shù)男抻喺{(diào)整，到了規(guī)劃周期的末尾，總結(jié)規(guī)劃的執(zhí)行情況，開展一個新的循環(huán)。
咨詢公司在這其中又發(fā)揮什么樣的作用呢？可以和A部門一起啟動并開展IT規(guī)劃工作，幫助A部門自己建立起IT規(guī)劃的能力，推動企業(yè)這個循環(huán)的形成，在每個規(guī)劃周期和中間修訂點，為企業(yè)自己制定的IT規(guī)劃出具專業(yè)參謀意見，而不是：越殂代皰、代替企業(yè)做出每一次的規(guī)劃。
那么，一個規(guī)劃周期的長短是多少呢？由于企業(yè)的IT規(guī)劃應(yīng)該服從于企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)，所以，如果企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃周期為5年，如國內(nèi)不少企業(yè)開展的“十五規(guī)劃”，IT規(guī)劃的規(guī)劃周期就以短于5年為宜。同時，一個比較復(fù)雜的IT項目建設(shè)往往要跨年度，而IT規(guī)劃中可能包含多個IT項目，所以，IT規(guī)劃的規(guī)劃周期就以不短于2年為宜。結(jié)合到企業(yè)所在行業(yè)的具體特質(zhì)，有的行業(yè)信息化應(yīng)用日新月異，有的行業(yè)信息化建設(shè)速度比較緩慢，我們說，企業(yè)的IT規(guī)劃周期因具體企業(yè)的不同而不同，一般以2～4年為宜，中間可以每年進行適當?shù)男抻喺{(diào)整（ROLLING）。
還可以深入下去，哪些企業(yè)更應(yīng)該把IT規(guī)劃作為一項常規(guī)工作來開展呢？就像預(yù)算管理的循環(huán)一樣，企業(yè)在最初期的階段，錢少人少管理簡單，沒有預(yù)算管理循環(huán)也沒有太大的問題，而當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，再沒有預(yù)算管理循環(huán)、沒有一個好的預(yù)算管理循環(huán)，則一定會給企業(yè)發(fā)展帶來阻礙。所以，我們提出的問題是，哪些企業(yè)更應(yīng)該把IT規(guī)劃作為分內(nèi)事呢？
關(guān)注三個特征
具體到這個問題的回答，可以從IT規(guī)劃成熟度模型進行分析，細致分析不同成熟度的劃分、在不同的成熟度層次信息化各項工作的比重等，還可以從CIO的職責結(jié)構(gòu)進行分析，細致探討不同行業(yè)、不同企業(yè)發(fā)展階段的CIO的工作分配比例以及IT規(guī)劃在其中的比重。
本文概括地來回答這個問題，如果一個企業(yè)符合以下三個特征，那么我們認為，該企業(yè)有較高的必要性，建立IT規(guī)劃常規(guī)工作循環(huán)：
第一，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃循環(huán)已經(jīng)基本建立，信息化對推動企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)、業(yè)務(wù)發(fā)展的作用已經(jīng)得到企業(yè)領(lǐng)導班子的基本認同；
第二，企業(yè)有信息化建設(shè)的專門部門和專門隊伍；
第三，企業(yè)已經(jīng)建立了一些基礎(chǔ)平臺和局部應(yīng)用，開始準備在跨部門應(yīng)用上進行投資，并希望從該投資中獲得收益。
這三個特征分別從“戰(zhàn)略”、“組織”、“技術(shù)”的角度切入，我們可以具體說明一下。
第一個特征，戰(zhàn)略的角度。IT規(guī)劃說到底是要解決一個IT戰(zhàn)略指引的問題，而IT戰(zhàn)略又和企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略密切相關(guān)，企業(yè)戰(zhàn)略的指向給出了IT戰(zhàn)略的朝向，所以，一個基本建立了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃循環(huán)的企業(yè)，企業(yè)戰(zhàn)略比較明晰，企業(yè)領(lǐng)導班子有一定的戰(zhàn)略規(guī)劃和推動執(zhí)行能力，這就為IT戰(zhàn)略的明晰并落實執(zhí)行提供了基礎(chǔ)條件。這里有一點提示大家注意，IT戰(zhàn)略作為子戰(zhàn)略，更多的不是企業(yè)戰(zhàn)略中的“一塊”而是“一層”，也就是說，IT戰(zhàn)略不能和營銷戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略等割裂獨立開來，而是和這些子戰(zhàn)略有機融合，是這些子戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的重要支撐層面。
第二個特征，組織的角度。企業(yè)信息化建設(shè)需要有專門部門和隊伍，而不是零散地、靠某個個人在開展，這樣，就為企業(yè)自主IT規(guī)劃能力的形成提供了組織保證。
第三個特征，技術(shù)的角度。企業(yè)IT建設(shè)還處于本地化應(yīng)用、局部業(yè)務(wù)范圍應(yīng)用的時候，IT規(guī)劃的作用還沒有完全凸現(xiàn)，企業(yè)自身也處于“在游泳中學游泳”的階段，而企業(yè)IT建設(shè)到了全局業(yè)務(wù)應(yīng)用的時候，IT規(guī)劃的作用就凸現(xiàn)出來，IT規(guī)劃的缺失將引發(fā)一系列問題，如管理與IT的脫節(jié)、信息孤島、集成泥潭等。
我們再從IT規(guī)劃所包含的內(nèi)容來看，也很好的呼應(yīng)了這三個特征。一個好的IT規(guī)劃，應(yīng)該戰(zhàn)略上有感召力，和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有效結(jié)合；一個好的IT規(guī)劃，應(yīng)該組織上有可操作性，對IT治理結(jié)構(gòu)的建立完善、IT組織資源的更有效配置做出安排，明確該規(guī)劃周期內(nèi)各項重點工作，明確計劃要求和里程碑，制定投資預(yù)算，從而落實資源保障，使得該規(guī)劃工作內(nèi)提出的工作目標有可行性；一個好的IT規(guī)劃，應(yīng)該和業(yè)務(wù)息息相關(guān)，對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展給出有利支撐，IT規(guī)劃的內(nèi)容包括了對關(guān)鍵業(yè)務(wù)的關(guān)鍵作用點分析等。
所以，企業(yè)應(yīng)該建立正確的認識，IT規(guī)劃是企業(yè)的分內(nèi)事，企業(yè)當滿足上述“戰(zhàn)略、組織、技術(shù)”的三項特征的時候，應(yīng)該考慮是否把IT規(guī)劃作為常規(guī)工作循環(huán)開始建立，從而把企業(yè)的信息化建設(shè)推進到一個更高的“戰(zhàn)略、組織、技術(shù)”層次和水平。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/
本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/consultation/1082004028.html
相關(guān)文章
