萬(wàn)事開(kāi)頭難，古人自古就道出了這個(gè)普世之道，小到個(gè)人、企業(yè)，大到一個(gè)國(guó)家社會(huì)概莫能免。正由于人們對(duì)現(xiàn)實(shí)認(rèn)知的有限性，才使得人們?cè)陂_(kāi)始一件事情的初始顯得艱難，特別是當(dāng)這件事情是之前所未接觸過(guò)的事物時(shí)。企業(yè)實(shí)施ERP尤其類似，企業(yè)實(shí)施ERP一般而言僅有一次機(jī)會(huì)，第一次的成功與否異常關(guān)鍵，如第一次實(shí)施失敗，則企業(yè)可能會(huì)將ERP束之高閣，也許多年后才會(huì)重新提上日程。所以企業(yè)第一次實(shí)施成功的重要性不亞于一場(chǎng)重要戰(zhàn)役對(duì)一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的重要性，因?yàn)槠髽I(yè)從論證到?jīng)Q定實(shí)施ERP已經(jīng)確定了ERP作為是企業(yè)的改革重點(diǎn)和契機(jī)，是企業(yè)信息化管理轉(zhuǎn)型的重要機(jī)會(huì)。進(jìn)行一項(xiàng)如此重要的戰(zhàn)役，進(jìn)行ERP項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，卻是前無(wú)古人的新鮮事物，企業(yè)沒(méi)有過(guò)往的歷史經(jīng)驗(yàn)可以提供借鑒。猶如一場(chǎng)戰(zhàn)役，各方各面的條件因素都是因時(shí)、因地、因人而異，企業(yè)靠自身的力量和資源無(wú)法獨(dú)立完成，只能借助外部力量來(lái)協(xié)助完成。聘請(qǐng)ERP咨詢公司是被廣泛認(rèn)可的認(rèn)為行之有效的ERP實(shí)施方式。企業(yè)實(shí)施ERP從立項(xiàng)開(kāi)始到進(jìn)行ERP選型，再到從為數(shù)不多的咨詢公司中進(jìn)行甄選，短則數(shù)月，一旦確定最后的準(zhǔn)備工作就緒，也就完成了項(xiàng)目立項(xiàng)準(zhǔn)備階段，咨詢公司項(xiàng)目組進(jìn)駐也就標(biāo)志著項(xiàng)目實(shí)施階段的正式開(kāi)始。項(xiàng)目開(kāi)始階段千頭萬(wàn)緒，作為項(xiàng)目管理必須把握重點(diǎn)。英國(guó)俗語(yǔ)有言：Well begun is half done（良好的開(kāi)端是成功的一半），用在ERP實(shí)施項(xiàng)目上再恰當(dāng)不過(guò)。項(xiàng)目組織、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目目標(biāo)和范圍、項(xiàng)目溝通方式等等、都必須在項(xiàng)目啟動(dòng)的前期逐一進(jìn)行確認(rèn)，并將它灌輸給每個(gè)項(xiàng)目成員。下面我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行一些啟動(dòng)階段準(zhǔn)備工作的探討：

1. 項(xiàng)目組織形式
    項(xiàng)目組織分為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施小組及咨詢顧問(wèn)實(shí)施小組。對(duì)于作為ERP實(shí)施的主體，ERP項(xiàng)目作為“一把手”工程則要求企業(yè)的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組必須是公司的高層管理人員擔(dān)任，并且要求領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)必須是總經(jīng)理或執(zhí)行副總經(jīng)理。為什么ERP項(xiàng)目是“一把手”工程，很多文章都已經(jīng)進(jìn)行了充分的論證，在此不再贅述。公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目是否關(guān)注、關(guān)注程度如何將深刻影響項(xiàng)目的成��！為保證ERP實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)流程和管理變革涉及到的各個(gè)部門都能及時(shí)有效的溝通，各個(gè)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人必須是領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)。企業(yè)實(shí)施小組則主要由項(xiàng)目經(jīng)理和關(guān)鍵用戶組成，項(xiàng)目經(jīng)理由領(lǐng)導(dǎo)小組委派，可以是領(lǐng)導(dǎo)小組成員，關(guān)鍵是在企業(yè)熟悉企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程運(yùn)作并且具備一定IT背景的人員擔(dān)任，溝通和協(xié)調(diào)能力要超過(guò)一般人員，為專職人員；關(guān)鍵用戶的構(gòu)成主要由各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干或主要業(yè)務(wù)人員抽調(diào)到項(xiàng)目組，一般有兩人一個(gè)為主一個(gè)為輔。為保證企業(yè)ERP實(shí)施的新業(yè)務(wù)方案和業(yè)務(wù)流程規(guī)范能切實(shí)可行，并能在公司內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)部門完全的貫徹和傳承，保證知識(shí)管理和轉(zhuǎn)移的有效，所以關(guān)鍵用戶的作用不可或缺，也是實(shí)施上線后項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。未來(lái)項(xiàng)目上線后，咨詢公司顧問(wèn)人員將先后撤離項(xiàng)目組，此時(shí)關(guān)鍵用戶將起到真正的承上啟下作用，為將來(lái)企業(yè)ERP運(yùn)行維護(hù)和業(yè)務(wù)優(yōu)化調(diào)整提供有力的支持和保障。

2. 項(xiàng)目目標(biāo)和范圍
    項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍是項(xiàng)目成功與否的重要因素，目標(biāo)的切實(shí)可行、范圍的清晰可見(jiàn)是項(xiàng)目的成功保障。ERP實(shí)施作為一個(gè)企業(yè)管理的信息化變革，如果加入很多不切實(shí)際、模棱兩可的目標(biāo)將導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)的渙散，目標(biāo)統(tǒng)一一致是至關(guān)重要的。同時(shí)要求項(xiàng)目范圍必須是清晰可控的，能做什么不能做什么必須明確。不能跨越邊界要求ERP實(shí)施去實(shí)現(xiàn)很多非ERP項(xiàng)目的企業(yè)工作任務(wù)或其他業(yè)務(wù)信息化工作，否則將是舍本逐末，導(dǎo)致項(xiàng)目的延期，直至項(xiàng)目失敗。所以在項(xiàng)目啟動(dòng)之處，必須非常明確的確定項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍，進(jìn)行確認(rèn)。

3. 項(xiàng)目計(jì)劃
    在項(xiàng)目目標(biāo)和范圍確定的基礎(chǔ)上，制訂合理行之有效的項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)任務(wù)、人員和時(shí)間進(jìn)行合理分配。項(xiàng)目計(jì)劃的制定是一項(xiàng)要求細(xì)致的工作，必須要把所有任務(wù)進(jìn)行全盤的考慮，對(duì)現(xiàn)有和將來(lái)投入資源進(jìn)行充分考量，包括企業(yè)的設(shè)備、場(chǎng)地、實(shí)施人員、部門主要負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員及其他相關(guān)資源。項(xiàng)目計(jì)劃的制定有不同的方法，在此不進(jìn)行展開(kāi)，關(guān)鍵的要點(diǎn)是項(xiàng)目的里程碑確認(rèn)。項(xiàng)目里程碑要求必須在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)完成某個(gè)階段任務(wù)或目標(biāo)，比如需求調(diào)研分析的確認(rèn)完成。一旦里程碑確認(rèn)將不得更改，否則將會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目的進(jìn)度，打亂整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的通盤考慮，需要進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃變更和重新評(píng)估。項(xiàng)目計(jì)劃制定在項(xiàng)目啟動(dòng)之初對(duì)項(xiàng)目整體的貢獻(xiàn)和重要性不言而喻。項(xiàng)目計(jì)劃制定的可執(zhí)行性將對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)嚴(yán)重考驗(yàn)。項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行和控制是項(xiàng)目過(guò)程中項(xiàng)目經(jīng)理的另一項(xiàng)重要工作，在以后的項(xiàng)目實(shí)施文章中將進(jìn)行闡述。

4. 項(xiàng)目溝通方式
    在項(xiàng)目啟動(dòng)之初為什么要對(duì)項(xiàng)目的溝通方式進(jìn)行考慮，并擺在啟動(dòng)工作的重要事項(xiàng)呢？從事企業(yè)管理的人都知道，管理大部分的時(shí)間花在了溝通上，企業(yè)溝通成本非常高，電話、郵件、文件、會(huì)議不同的方式都在一個(gè)企業(yè)同時(shí)使用，每次溝通的效果都各有不同。ERP項(xiàng)目實(shí)施也類似，溝通占用了實(shí)施小組人員和公司內(nèi)部人員大量的時(shí)間。以哪種方式溝通、如何溝通、溝通的目的是什么都非常重要。在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，在項(xiàng)目組包括公司內(nèi)部確定項(xiàng)目的溝通方式，針對(duì)不同的任務(wù)和情況采用不同的溝通方式進(jìn)行明確定義，可以達(dá)到事半功倍的效果。由于溝通的雙方和各方在教育背景、知識(shí)積累、工作經(jīng)驗(yàn)和所處崗位和各自出發(fā)點(diǎn)的差別，會(huì)導(dǎo)致溝通效果差異。所以項(xiàng)目實(shí)施中溝通的效率會(huì)產(chǎn)生項(xiàng)目的效率。項(xiàng)目啟動(dòng)之初讓項(xiàng)目組和公司內(nèi)部上上下下都明白溝通的重要性并將采用行之有效的溝通方式和渠道進(jìn)行確認(rèn)，也就為項(xiàng)目成功提供重要保障。現(xiàn)代溝通方式有很多：即時(shí)網(wǎng)絡(luò)通訊、電話、視頻、會(huì)議、郵件、正式文檔等等。每種溝通的方式都有不同的要求。簡(jiǎn)單舉個(gè)例子，對(duì)于項(xiàng)目會(huì)議的召開(kāi)，就必須要求對(duì)項(xiàng)目會(huì)議的主題進(jìn)行明確，同時(shí)對(duì)會(huì)議進(jìn)行充分的文稿準(zhǔn)備，并在會(huì)前發(fā)給與會(huì)人員，特別是會(huì)議的重要決策人員，同時(shí)在會(huì)議之前提前與重要決策人員進(jìn)行初步的交流，保證會(huì)議時(shí)間的可控，提高會(huì)議的效率，保證會(huì)議決議的充分討論，并能最終做出科學(xué)的決策。會(huì)議作為項(xiàng)目實(shí)施的一種重要溝通方式，一定要在項(xiàng)目啟動(dòng)之初進(jìn)行明確，同時(shí)在以后的實(shí)施階段進(jìn)行充分有效使用。

5. 項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)
    項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)其實(shí)質(zhì)也是項(xiàng)目溝通方式的一種，為什么單獨(dú)作為重要一項(xiàng)內(nèi)容呢？個(gè)人認(rèn)為項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)的成功召開(kāi)從實(shí)質(zhì)上對(duì)ERP項(xiàng)目在公司內(nèi)部的地位和作用，起到了很好的宣傳作用。猶如產(chǎn)品銷售需要廣告一樣。ERP實(shí)施在公司也要進(jìn)行相關(guān)的廣告宣傳，進(jìn)行相應(yīng)的造勢(shì)。其作用有三：一是給公司內(nèi)部所有員工包括所有管理人員和基層員工，進(jìn)行一次大范圍的ERP知識(shí)宣貫；二是再一次強(qiáng)調(diào)ERP對(duì)企業(yè)的重要，強(qiáng)調(diào)企業(yè)高層對(duì)ERP的重視程度。有利于項(xiàng)目實(shí)施階段的順利推行，因?yàn)橛衅髽I(yè)高層特別是總經(jīng)理在啟動(dòng)大會(huì)上的支持表態(tài)，也就是給ERP項(xiàng)目拿到了尚方寶劍。三是給項(xiàng)目小組員工一次公開(kāi)的激勵(lì)和表?yè)P(yáng)，提高參與項(xiàng)目人員的積極性和榮譽(yù)感。為項(xiàng)目的推動(dòng)提供動(dòng)力。同時(shí)也給項(xiàng)目成員一種無(wú)形的壓力，對(duì)于這個(gè)公司上下都及其重視的項(xiàng)目，對(duì)企業(yè)管理信息化變革如此重要的項(xiàng)目只許成功不許失敗，引導(dǎo)項(xiàng)目成員更積極主動(dòng)的承擔(dān)重要的工作和任務(wù)。簡(jiǎn)而言之，項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)就是一次企業(yè)吹響進(jìn)軍ERP的誓師大會(huì)。企業(yè)選擇了ERP，也就意味著企業(yè)將進(jìn)行更多的變革，意味著企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)嶄新的里程，不管結(jié)果如何都沒(méi)有回頭路可走。

    項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)，是ERP項(xiàng)目啟動(dòng)階段最后一項(xiàng)工作，它同時(shí)也就標(biāo)志著ERP項(xiàng)目啟動(dòng)階段的結(jié)束，項(xiàng)目也將迎來(lái)了充滿困難的實(shí)施之路。在ERP項(xiàng)目的實(shí)施階段也許有時(shí)會(huì)碰到各種激流和暗礁，也許有時(shí)會(huì)風(fēng)平浪靜，那么在此過(guò)程如何駕馭好這艘ERP的大船在信息化的海洋中航行呢？希望能在以后的實(shí)施篇中與大家一起共同探討和分享。

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本文標(biāo)題：ERP軟件項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)備啟動(dòng)工作

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