ERP系統(tǒng)的宗旨是對企業(yè)中人員、財務(wù)、物質(zhì)以及信息、空間、時間等綜合資源進行合理的配置,使其充分發(fā)揮效能,使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于有利地位,從而不斷提高企業(yè)的競爭力。然而ERP系統(tǒng)的實施卻是悲喜交加,有失敗也有成功,總結(jié)一些以往的一些公司實施ERP的過程與結(jié)果,或多或少的得到一些啟示。
首先,公司的IT規(guī)劃至關(guān)重要。企業(yè)IT規(guī)劃也是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,信息化規(guī)劃離不開公司戰(zhàn)略和內(nèi)部控制的指導和支持。在企業(yè)實施ERP項目之前,最好明確公司戰(zhàn)略和內(nèi)部控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在此基礎(chǔ)上,通過制定信息化規(guī)劃,可以明確目標。就拿晏殊的《蝶戀花》比喻:做學問成大事業(yè)者,首先要登高望遠,瞰察路徑,明確目標與方向,了解事物的概貌。ERP的實施成功很大一部分原因亦如此。如果實施工作從一開始就失去了目標,沒有了方向和動力,缺乏規(guī)劃和控制,那么項目很容易陷入瑣碎的細節(jié)問題,進而舍本逐末,相互推諉,最終"流產(chǎn)"或"爛尾"。所以,在選型之前,公司要做個IT規(guī)劃,分析企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求,掌握技術(shù)選型、硬件選型、軟件選型的要點。
其次,業(yè)務(wù)流程需要與企業(yè)的實際情況相協(xié)同。要將ERP選型同企業(yè)的戰(zhàn)略部署結(jié)合起來,不能簡單停留在產(chǎn)品的功能和品牌上,F(xiàn)有流程是否能夠滿足企業(yè)目前以及未來一段時間的狀況,不能滿足就需要再造,需要重新樹立并重組業(yè)務(wù)流程;如果切實有效并具有一定的前瞻性,則不需要再造,只需局部更新即可。
要對企業(yè)中正在發(fā)生的事情進行有效的控制,這就需要ERP系統(tǒng)結(jié)合企業(yè)實際情況再造改進,具備預(yù)測能力,對即將發(fā)生的事情進行預(yù)測,從而制定好事先的計劃,計劃實施時將會發(fā)生的事情就能妥善的處理。
ERP系統(tǒng)是新型的管理模式,帶給企業(yè)很大的挑戰(zhàn)和機遇,企業(yè)管理者應(yīng)該充分認識ERP 系統(tǒng)的管理理念,應(yīng)把未來的競爭壓力揉進ERP系統(tǒng)實施過程中。
再次,應(yīng)當注重ERP項目的培訓和維護。ERP系統(tǒng)是整合性很強的系統(tǒng),業(yè)務(wù)的操作會自動在系統(tǒng)中體現(xiàn)出來。若有大量的業(yè)務(wù)操作失誤,整個系統(tǒng)將產(chǎn)生紊亂,這也是部分企業(yè)實施ERP失敗的原因之一。過度依賴實施顧問,一旦實施顧問撤離現(xiàn)場,公司會陷于無法獨立解決問題的局面,最后甚至導致失敗。
在企業(yè)中實施ERP系統(tǒng)需要企業(yè)上下共同合作才能取得成效,并且企業(yè)中每一個部門、工藝流程都應(yīng)該真實有效體現(xiàn)在ERP系統(tǒng)中,因此企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)時,應(yīng)該加強對企業(yè)員工的培訓力度,讓他們充分了解并能夠正確操作和維護ERP。實施顧問的撤離不至于會導致嚴重的后果。
總而言之,ERP系統(tǒng)的實施成功受多方面因素的制約,不只是一個單純的計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題,而是一場涉及到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、工作流程、管理程序的重組和創(chuàng)新的管理革命。它是先進的管理理念、信息技術(shù)和計算機技術(shù)的有機結(jié)合。除了企業(yè)內(nèi)部從決策層到管理層再到業(yè)務(wù)層的全員參與外,平臺架構(gòu)、軟硬件選型、合作伙伴的選擇、組織機構(gòu)的設(shè)置、項目的規(guī)模、資金的落實、實施的方法、領(lǐng)導的參與程度、認識水平、制度的建立,以及人員的培訓和系統(tǒng)實施后的維護等,都是左右和制約ERP項目實施成敗的關(guān)鍵,應(yīng)引起重視。如果任一環(huán)節(jié)出了問題,都有可能導致系統(tǒng)實施的失敗。
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本文標題:IT規(guī)劃影響ERP系統(tǒng)實施的成敗
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