軟件選型是ERP（EntERPrise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，而軟件的功能與價(jià)格又是ERP軟件選型時(shí)所要考慮的兩個(gè)主要因素。隨著ERP軟件開發(fā)商的日益增加，企業(yè)對(duì)于ERP軟件的選擇余地已越來越大，但是，由于各種ERP軟件在功能、價(jià)格上千差萬別，企業(yè)對(duì)ERP軟件的選擇卻越來越困難。企業(yè)在ERP軟件選型時(shí)，通常會(huì)面臨以下兩個(gè)基本的問題：

    （1）購買何種ERP軟件。即要在眾多的ERP軟件中選擇一款既適合企業(yè)需要，又價(jià)格合理的軟件。一般而言，軟件的功能越豐富，其價(jià)格與相關(guān)費(fèi)用也越高，反之則越低，企業(yè)需要在軟件的功能與價(jià)格之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)。

    （2）如何配置ERP軟件的模塊。ERP建設(shè)的投資往往是巨大的，所以多數(shù)企業(yè)在ERP實(shí)施中采取了分批投資，分階段建設(shè)的策略，即在ERP建設(shè)的不同階段分別購買不同的軟件模塊。那么，在每一個(gè)建設(shè)階段，應(yīng)該購買多少模塊以及購買哪些模塊？如果企業(yè)還存在資金預(yù)算的約束，那么，在有限的資金下，企業(yè)又應(yīng)該放棄哪些模塊？這些都需要企作出一個(gè)明智的抉擇。

    解決上述問題的關(guān)鍵在于如何從功能與價(jià)格兩個(gè)方面對(duì)不同的ERP軟件以及對(duì)同一軟件中不同模塊的優(yōu)劣進(jìn)行比較。由于價(jià)值工程（Value Engineering）是將功能與成本（價(jià)格）相結(jié)合，從價(jià)值的角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，并旨在提高產(chǎn)品價(jià)值的一種分析方法，因此，本文試圖將這一方法運(yùn)用到ERP軟件的選型分析中，并給出ERP軟件選擇與模塊配置的一般方法。

    1 企業(yè)的ERP需求與ERP軟件的功能

    按照價(jià)值工程的思想，產(chǎn)品的功能包括必要功能與不必要功能，對(duì)于ERP軟件來說，凡是企業(yè)的管理需求所要求的功能都是必要功能，而其它的則是不必要功能。對(duì)于必要功能，又可以進(jìn)一步分為不足功能與過剩功能，如果軟件的某項(xiàng)功能是企業(yè)的管理需求所要求的，但并不能完全滿足該項(xiàng)管理需求，則是不足功能，反之，如果該功能的大小超過了管理需求所要求的程度，則為過剩功能，過剩功能對(duì)于企業(yè)的效用只能相當(dāng)于剛好滿足企業(yè)管理需求的功能。

    從上面的分析可以看到，對(duì)于ERP軟件的功能分析應(yīng)當(dāng)以企業(yè)的管理需求（或ERP需求）為基礎(chǔ)。從企業(yè)管理的職能來看，可以將企業(yè)的ERP需求劃分為：計(jì)劃管理體系需求、工程管理體系需求、物料管理體系需求、采購營銷管理體系需求、財(cái)務(wù)管理體系需求等。通過對(duì)企業(yè)所面臨的管理問題進(jìn)行深入分析，可以進(jìn)一步明確各類管理需求。例如，計(jì)劃管理體系的典型需求包括：需要知道安全庫存量、對(duì)安全庫存量可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整；預(yù)測(cè)和訂單輸入工作量大，需要提高精確度和科學(xué)性以滿足計(jì)劃工作的需要；需要了解拖期訂單情況，以便制定切實(shí)可行的解決方案；提高車間日常排產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行效率，等等。

    企業(yè)在不同的時(shí)期，由于所處的內(nèi)外環(huán)境與發(fā)展戰(zhàn)略不同，其各項(xiàng)ERP需求的重要性是不同的。因此，在對(duì)ERP需求全面分析的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)一步對(duì)各項(xiàng)ERP需求的重要性進(jìn)行分析。可以運(yùn)用層次分析法來獲得各項(xiàng)ERP需求的權(quán)重（表1）。

    表1 ERP需求分析

    表中IM、MDP、DM為ERP模塊名稱，分別為庫存管理、市場(chǎng)需求計(jì)劃、生產(chǎn)與技術(shù)數(shù)據(jù)管理。

    企業(yè)的ERP需求及其權(quán)重可以作為ERP軟件功能大小評(píng)價(jià)的依據(jù)。在表2中，首先計(jì)算各項(xiàng)ERP需求的權(quán)重系數(shù)W（權(quán)重系數(shù)為各級(jí)需求權(quán)重的乘積，如需求R11的權(quán)重系數(shù)=R11權(quán)重×R1權(quán)重=0.3×0.3=0.09），然后，對(duì)各項(xiàng)ERP需求找出相應(yīng)的ERP軟件解決方案，并確定該解決方案所屬的軟件模塊，針對(duì)不同的ERP軟件，可進(jìn)一步分析其對(duì)于各項(xiàng)ERP需求的滿足度S（如果軟件的功能不能完全滿足ERP需求，則S<1；如果軟件的功能恰好滿足或者超過ERP需求，則S=1），最后可以計(jì)算出各軟件對(duì)于各項(xiàng)需求的功能系數(shù)FI=W×S×100。將各項(xiàng)ERP需求的功能系數(shù)按不同模塊進(jìn)行匯總，即可得到各個(gè)模塊的功能系數(shù)。而將各個(gè)模塊的功能系數(shù)匯總，即可得到ERP軟件的功能系數(shù)。

    表2 ERP軟件對(duì)于各項(xiàng)ERP需求的功能系數(shù)

    2 ERP軟件的成本分析

    ERP軟件的成本構(gòu)成主要包括：

    （1）軟件費(fèi)用。一般指ERP軟件的購買價(jià)格，但如果需要更換或配置新的操作系統(tǒng)（OS）或數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS），則還要包括操作系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的購買價(jià)格。

    （2）硬件費(fèi)用。如果購買ERP軟件將導(dǎo)致現(xiàn)有硬件設(shè)備的更換或重新配置，則ERP軟件成本要包含配套的硬件設(shè)備價(jià)格。

    （3）實(shí)施費(fèi)用。主要包括ERP軟件的實(shí)施顧問費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用，及在實(shí)施過程中投入其它人力與物力所發(fā)生的費(fèi)用。

（4）二次開發(fā)費(fèi)用。如果需要對(duì)所購買的ERP軟件進(jìn)行二次開發(fā)，以便更好地滿足企業(yè)的管理需求，則ERP軟件成本還要包含在二次開發(fā)中所產(chǎn)生的費(fèi)用。另外，如果存在二次開發(fā)，則ERP軟件相應(yīng)功能的需求滿足度應(yīng)以二次開發(fā)后所達(dá)到的功能水平來計(jì)算。根據(jù)上述分析，可以得到各個(gè)ERP軟件的成本（表3）。

    表3 ERP軟件的成本分析示例

    由成本分析的結(jié)果，可以將各ERP軟件的成本轉(zhuǎn)換為成本系數(shù)（表4），設(shè)各ERP軟件的成本為Ci（i=1，2，…，n），記Cm=maxCi（1≤i≤n），則各ERP軟件的成本系數(shù)為CIi＝Ci/Cm×100

    表4 ERP軟件的成本系數(shù)

    3 ERP軟件的價(jià)值分析與軟件選型

    根據(jù)價(jià)值工程中對(duì)于價(jià)值的定義：VI=FI/CI（其中FI為功能系數(shù)，CI為成本系數(shù)，VI為價(jià)值系數(shù)），可以計(jì)算出各種ERP軟件及其各個(gè)模塊的價(jià)值系數(shù)（表5）。

    表5中，軟件B的價(jià)值系數(shù)大于軟件A，說明相對(duì)于軟件A而言，購買軟件B可以用更低的價(jià)格獲取更高的軟件功能，所以從功能與價(jià)格的綜合考察來看，軟件B要優(yōu)于軟件A。對(duì)于所有被評(píng)價(jià)的ERP軟件，價(jià)值系數(shù)最大的即為首選的ERP軟件。當(dāng)然，最終的選擇，還需要綜合其它一些因素，比如：軟件商的信譽(yù)、服務(wù)水平，軟件商實(shí)施能手的水平及實(shí)施成功率等等。

    表5 ERP軟件的價(jià)值系數(shù)

    4 ERP軟件的模塊配置

    按照價(jià)值工程的思想，在企業(yè)ERP建設(shè)的不同階段，究竟應(yīng)該購買多少模塊以及購買哪些模塊，應(yīng)該以所購模塊的總價(jià)值最大為原則。因此，要確定ERP軟件的模塊配置，首先應(yīng)分別計(jì)算各個(gè)模塊的價(jià)值系數(shù)。

    操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的價(jià)格、硬件平臺(tái)價(jià)格與所購模塊的多少無關(guān)，可以看作固定成本，因此，計(jì)算各模塊的成本只須考慮該模塊的購買價(jià)格、實(shí)施費(fèi)用與二次開發(fā)費(fèi)用等變動(dòng)成本，而最大成本則可以購買所有模塊的總成本（包括固定成本與變動(dòng)成本）來計(jì)算，由此可以計(jì)算出各個(gè)模塊的成本系數(shù)與價(jià)值系數(shù)（表6）。

    表6 ERP軟件的各模塊的價(jià)值分析

    表中MPS、MRPP、CRM為ERP模塊名稱，分別為主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃。

    由上述分析可知，購買Mξ之前（包括Mξ）的模塊，可以使ERP軟件的價(jià)值增加，而購買Mξ之后的模塊反而使ERP軟件的價(jià)值下降。說明肌之后的模塊不具備購買價(jià)值，在本期ERP建設(shè)中可暫不考慮。但是隨著本期ERP建設(shè)的完成和企業(yè)環(huán)境的變化，企業(yè)ERP需求的重點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)移，則上一期建設(shè)中未予考慮的模塊可能變得具有購買價(jià)值了，即可納入下一期ERP建設(shè)的內(nèi)容。

    如果企業(yè)的ERP建設(shè)受到資金預(yù)算的約束，可能無法購買所有從M1至Mξ的模塊，按照價(jià)值工程的觀點(diǎn)，如果受條件制約，不能使產(chǎn)品的價(jià)值達(dá)到最大時(shí)，應(yīng)盡可能使價(jià)值的降低程度最小，因此，可以從價(jià)值系數(shù)最小的模塊Mξ開始，向前依次舍去若干模塊，直至總的ERP成本符合資金預(yù)算的要求。

    上述分析中，對(duì)各個(gè)模塊進(jìn)行排序是以各模塊價(jià)值系數(shù)的大小為依據(jù)，而沒有考慮在實(shí)施中各模塊之間的相互依賴關(guān)系。假設(shè)模塊A的價(jià)值系數(shù)低于模塊B，則模塊A排在模塊B之后，那么，分析的結(jié)果有可能是購買B而不購買A，但是，在ERP實(shí)施過程中，模塊B的實(shí)施可能要以先實(shí)施模塊A為前提。如果出現(xiàn)這種情況，可以考慮將模塊A與模塊B合并成一個(gè)模塊來分析。

    在企業(yè)的ERP實(shí)踐中，常常陷入只追求軟件的功能而不顧軟件價(jià)格或者只注重軟件的價(jià)格而忽視軟件功能的誤區(qū)，最終導(dǎo)致ERP項(xiàng)目的失敗。通過本文的分析，我們認(rèn)為，評(píng)價(jià)ERP軟件的優(yōu)劣，既不能只看軟件的功能，也不能只看軟件的價(jià)格，而要以軟件的價(jià)值為基礎(chǔ)。在選定了某個(gè)ERP軟件的前提下，軟件模塊的配置應(yīng)該使整個(gè)ERP軟件的價(jià)值最大化。

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本文標(biāo)題：ERP軟件的價(jià)值分析與軟件選型

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