維信電子是在美國納斯達(dá)克上市的美資公司，成立于1984年，1994年在蘇州開立第一家工廠，2011年被美國納斯達(dá)克股票評估機構(gòu)評為當(dāng)年度前二十大上升最快的科技公司，目前從事智能手機和平板電腦柔性電子路制造與裝配。

    維信電子的制造基地在蘇州市和成都，希望用先進(jìn)的生產(chǎn)自動化設(shè)備和完善的IT解決方案使其產(chǎn)品不同于競爭者，例如能夠提供完整的實時生產(chǎn)數(shù)據(jù)給生產(chǎn)管理者進(jìn)行決策，生產(chǎn)當(dāng)中的異常狀況可以很快反應(yīng)給相關(guān)部門。同時，全面提升制造與工時效率，大幅縮減產(chǎn)品的品質(zhì)管理成本，使生產(chǎn)的產(chǎn)品可以被追溯，有效管理供應(yīng)廠商，以全面提升客戶滿意度。因此公司決定導(dǎo)入MES系統(tǒng)。本文總結(jié)了MES選型過程中的經(jīng)驗供讀者分享。

MES系統(tǒng)解決方案的評估和挑選過程

    ·2011年公司組建了MES系統(tǒng)解決方案評估小組，負(fù)責(zé)制定需求，并將正式需求文檔發(fā)給6個系統(tǒng)提供商。

    ·5家系統(tǒng)提供商完成第一輪的系統(tǒng)功能介紹，部分廠商由于產(chǎn)品部分功能缺失（如沒有批次管理功能，派工功能，缺少品質(zhì)和SPC管控功能而被淘汰。

    ·所有主要的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人參與整個方案評估的全過程，其中包括生產(chǎn)部門、計劃部門、文控中心、精益生產(chǎn)、品保、財務(wù)、工程和IT部門。

    ·整個對系統(tǒng)提供商的評估內(nèi)容包括項目管理能力、項目成員技術(shù)水平、人力資源、已有客戶及成功案例、公司資質(zhì)及財務(wù)穩(wěn)定性。

    ·2011年12月完成最后一輪評分。MES評估小組最終推薦2家系統(tǒng)提供商進(jìn)入最后環(huán)節(jié) -- 議價及合同擬定。

圖1 供應(yīng)商篩選過程

    在供應(yīng)商篩選的過程，公司考慮的主要因素有：系統(tǒng)的功能、產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性、價格、項目管理水平、技術(shù)和咨詢能力、成功案例、供應(yīng)商自身的財務(wù)狀況、后期的維護(hù)支持能力。

圖2 MES選型考察的系統(tǒng)功能和技術(shù)架構(gòu)

    供應(yīng)商篩選的依據(jù)是項目組的評分，評分對象是如圖2所示的MES系統(tǒng)功能和技術(shù)架構(gòu)。表1和表2列出了最后一輪兩家供應(yīng)商的評分。

表1 項目組給最后兩家供應(yīng)商的系統(tǒng)功能打分

表2 項目組給最后兩家供應(yīng)商的綜合打分

    最終，公司選擇了C廠商的MES，因為他們有經(jīng)驗豐富的顧問，靈活的MES解決方案，全球的技術(shù)支持，清晰的產(chǎn)品路線圖，公司財務(wù)狀況穩(wěn)定。具體到MES解決方案的功能上，公司首先看中的是C廠商的制造管理，然后是品質(zhì)管理，最后是它的制造智能管理，因為所有的系統(tǒng)都要為最終決策服務(wù)。

維信電子MES方案主要功能和設(shè)計

圖3 MES系統(tǒng)集成架構(gòu)圖

    圖3是公司的MES集成架構(gòu)，以及和其他系統(tǒng)的整合。

    維信電子的智慧型生產(chǎn)系統(tǒng)功能包含MES生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)、無線制造數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、無線與虛擬化終端生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、無紙化車間管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、設(shè)備數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)以及SPC系統(tǒng)（實時集成）、實時生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)、商業(yè)智能與決策支援系統(tǒng)、生產(chǎn)設(shè)備自動化、測試設(shè)備自動化、無線倉儲管理系統(tǒng) （實時集成）、ABC成本分析系統(tǒng)。

    以在制品管理、員工技能認(rèn)證、量測設(shè)備校驗為例，企業(yè)需要隨時知道產(chǎn)品生產(chǎn)到哪里，有沒有問題，人員和設(shè)備的配備是否到位。另外，電子制造業(yè)的人員異動非常頻繁，很多操作工今天在這里，明天就換工作了，所以需要對員工進(jìn)行技能論證，并在系統(tǒng)中備案，記錄他能在什么工位操作哪種設(shè)備，是不是多能工。同時因為公司做的是精密產(chǎn)品，量測設(shè)備都必須進(jìn)行檢驗，否則會出現(xiàn)問題，等等這些都是基本的MES功能。

    MES主要功能如圖4所示：

圖4 維信電子MES主要功能

    圖5是在制品的追蹤。一般在制品都有四個狀態(tài)：在途、待生產(chǎn)、生產(chǎn)中、完工。其實每個狀態(tài)都有它的意義，比如，在途就表明了在物料搬運過程中的時間，每個狀態(tài)中都有些沒有價值的時間，這些時間要重點提取出來，分析為什么這段時間里面耽誤了這么長時間，到底是因為作業(yè)員效率比較差，還是因為電梯有瓶頸或者叉車有瓶頸。真正的生產(chǎn)時間，一般工廠的IE都會用碼表量，不會有太大問題。但實時的生產(chǎn)結(jié)果反映出，IE雖然規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)工時，但可能因為設(shè)備的瓶頸或者員工技能不熟悉，而導(dǎo)致實際上工時的損失。而這些都會通過狀態(tài)變化來發(fā)現(xiàn)，因此每一個環(huán)節(jié)都它的意義。

圖5 在制品追蹤

    對MES線體的控制也是這樣，系統(tǒng)會顯示批次從上機到下機的作業(yè)時間，記錄完工數(shù)量（良品數(shù)量、不良數(shù)量、不良代號等信息），工單物料實時消耗，同步扣減倉庫帳，不用實時人工轉(zhuǎn)移。依據(jù)預(yù)先設(shè)定的工藝路線，正常轉(zhuǎn)移到下一道工序，不存在沒有收到的情況，避免了生產(chǎn)線經(jīng)常會出現(xiàn)的扯皮與責(zé)任推諉。

圖6 作業(yè)指導(dǎo)書

    圖6是員工在線看作業(yè)指導(dǎo)書的地圖。無紙化，不是一句口號，而要看實際的動作。

圖7 MES設(shè)備狀態(tài)關(guān)系圖

    圖7是MES設(shè)備效率使用狀態(tài)，其實就是通過這幾個狀態(tài)抓住設(shè)備當(dāng)中使用的問題，抓住OEE。正常情況下設(shè)備都是在生產(chǎn)，有可能會出現(xiàn)等待，當(dāng)設(shè)備從一個狀態(tài)到另一個狀態(tài)就要找原因，都要有一個責(zé)任部門要做分析和說明。

    另外關(guān)于質(zhì)量控制系統(tǒng)，每個公司都會有一些新產(chǎn)品，里面涉及了很多數(shù)據(jù)。之前公司都是用紙和流程單做記錄，最后把紙收集起來，反饋到Excel里面，然后給研發(fā)部門做分析，這樣做很不準(zhǔn)確。應(yīng)用了MES后，直接通過數(shù)據(jù)采集的方式展現(xiàn)數(shù)據(jù)，變得很及時。同時，應(yīng)用制程SPC的控制后，就可以知道制程的變化，然后形成良率監(jiān)控，IPQA檢驗報告記錄，以及日常巡檢的記錄。

MES選型實施經(jīng)驗分享

    1、如何選擇正確的方案提供商？

    首先看核心技術(shù)：先進(jìn),開放的完善方案，穩(wěn)定的運維，高可靠度以及系統(tǒng)響應(yīng)效能。核心技術(shù)直接決定了是否提供完善方案，以及系統(tǒng)響應(yīng)速度，因為MES是現(xiàn)場系統(tǒng)，不能跑得太慢。

    其次，要具有精通產(chǎn)業(yè)與業(yè)務(wù)流程的領(lǐng)域資深專家，有豐富經(jīng)驗的方案架構(gòu)師，開發(fā)工程師與實施顧問。在情況允許的情況下，實施顧問能在整個專案生命周期駐廠支援。這樣才能了解實際的需求，避免后面的修改，浪費大家的時間。

    第三，具有豐富國內(nèi)外專案管理與實施的能力，并且有強大的上線后全球支援能力。

    第四，溝通與協(xié)調(diào)的能力。

    第五，有系統(tǒng)化的代碼、補丁，對版本進(jìn)行控制。

    第六，有卓越的客戶案例。

    第七，快速構(gòu)建方案原型的能力。

    第八，清晰的產(chǎn)品開發(fā)遠(yuǎn)景與藍(lán)圖

    第九，合理的軟件價格與實施費用

    第十，愿意提供軟件代碼與相關(guān)文檔，因為不可能讓顧問一直在工廠，因此最好能夠提供代碼，讓企業(yè)的IT工程師熟悉。

    2、方案實施過程管理

    很多人都說MES是一個全面的系統(tǒng)，因此必須把專案定位為業(yè)務(wù)改造與優(yōu)化的專案，而非一般的IT專案。要明確以業(yè)務(wù)單位為主導(dǎo)的專職項目經(jīng)理與高階主管支持。要清楚的定義投資回收率，并有一套具體方法追蹤與分析成效，還要有一個專職的業(yè)務(wù)部門團(tuán)隊負(fù)責(zé)全程需求分析，生產(chǎn)流程設(shè)計與可行方案調(diào)研，草擬方案系統(tǒng)測試腳本，人員培訓(xùn)與文檔撰寫，要強調(diào)團(tuán)隊合作與團(tuán)隊支援。要定期/非定期與高階主管進(jìn)行溝通匯報，對關(guān)鍵問題尋求決策支持。同時還要有一些危機意識，需要有堅韌的毅力面對問題與危機，妥善處理。此外流程變更要有負(fù)責(zé)人，像這樣的核心業(yè)務(wù)最好邀請所有相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人參與討論定案后簽字同意。因為項目實施都是分階段的，所以每個階段都要設(shè)立里程碑，此外溝通也很重要，盡量避免指責(zé)和抱怨。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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