一、企業(yè)概況

    筆者所在單位是一家從事制鋁和冶金礦山設(shè)備為主機(jī)械制造企業(yè)，是我國冶金裝備的大型骨干企業(yè)。該企業(yè)成立于建國前，經(jīng)歷了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各時期政策和體制變革，具有國有企業(yè)的典型特征。在70多年的發(fā)展中，企業(yè)經(jīng)過幾次體制改革和技術(shù)升級改造，發(fā)展成為世界級制鋁設(shè)備供應(yīng)商、亞洲最大回轉(zhuǎn)窯和煉鐵大型混合機(jī)供應(yīng)商。但在2010年之前，公司在信息化建設(shè)方面基本處于朦朧狀態(tài)，對信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識不足。例如，對信息和信息化的認(rèn)識有很大局限性；雖重視軟硬件的配置，但對其達(dá)到全面應(yīng)用和貫穿于整個企業(yè)管理和生產(chǎn)過程的信心不堅定；重視對人員的培養(yǎng)，但在人員對信息化了解掌握和運(yùn)用上的系統(tǒng)性規(guī)劃不夠，人員實際實施能力提升不明顯，導(dǎo)致信息化效果不明顯。此外，還缺乏有資深經(jīng)驗的信息化管理人員，信息化管理制度實施和過程控制較難。

二、ERP項目的信息化選型

    1.ERP項目背景

    公司產(chǎn)品覆蓋大型冶金起重機(jī)械、重載低速回轉(zhuǎn)機(jī)械以及冶金機(jī)械備件等類別。受現(xiàn)有生產(chǎn)場地、設(shè)施能力、管理和信息化不足等因素限制，未來發(fā)展前景不容樂觀，迫切需要進(jìn)行改造升級。為了貫徹落實國家“兩化”要求和集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，在對公司基礎(chǔ)設(shè)施、硬件設(shè)施進(jìn)行升級改造同時，進(jìn)行公司全新ERP信息化管理模式建設(shè)。

    2.ERP項目的目標(biāo)和實施原則

    （1）目標(biāo)

    通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算、基礎(chǔ)設(shè)施新技術(shù)的應(yīng)用，打造一流的綠色、智能產(chǎn)業(yè)園。實現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、裝備、辦公、管理和決策的數(shù)字化和智能化。

    （2）原則

    從企業(yè)的實際情況出發(fā)，充分利用管控一體化的方法和技術(shù)，根據(jù)實用性與先進(jìn)性相結(jié)合的原則，實現(xiàn)項目建設(shè)目標(biāo)的要求，在項目的設(shè)計與實施過程中，遵循安全可靠、兼容和擴(kuò)展性好和可維護(hù)性好的基本原則。

    3.ERP項目選型的詳情

    3.1 企業(yè)基本情況與需求

    （1）基本設(shè)施

    公司新廠區(qū)涉及三個設(shè)備事業(yè)部、涂裝車間、倉庫、綜合辦公樓、活動中心及食堂、試驗中心、油品庫、氣體站等建構(gòu)物組成。其中：三個設(shè)備事業(yè)部、涂裝車間、試驗中心等為主要生產(chǎn)設(shè)施；消防泵房、氣體站、配電站、空壓站等為配套設(shè)施。

    （2）現(xiàn)有系統(tǒng)情況

    目前公司實現(xiàn)了PDM與CAD的基本結(jié)合應(yīng)用，同時也在CAPP系統(tǒng)、人力資源管理與考核、財務(wù)等方面有自主研發(fā)系統(tǒng)，均處于獨(dú)立運(yùn)行和分別管理狀態(tài)。

    3.2 總體需求

    （1）構(gòu)建辦公網(wǎng)、視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)并網(wǎng)運(yùn)行及應(yīng)用，建設(shè)具有擴(kuò)展能力的通信系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)安全的管控。

    （2）完成“智能廠區(qū)”平臺建設(shè)，構(gòu)成面向新廠區(qū)各項設(shè)施監(jiān)控、人員車輛管理、廠區(qū)安全防護(hù)、公共廣播及信息發(fā)布、多媒體會議服務(wù)等需求的集成化、數(shù)字化、智能化廠區(qū)運(yùn)行監(jiān)管體系。

    （3）整合企業(yè)信息化資源，完成數(shù)據(jù)中心、總控中心等硬件設(shè)備及配套系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)對服務(wù)器、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份等功能。建立企業(yè)信息協(xié)同顯示平臺。

    （4）集成生產(chǎn)實時信息和管理信息，完成制造執(zhí)行系統(tǒng)、數(shù)控設(shè)備機(jī)床聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、能效管理系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)對全廠實時信息管理、能效計量的進(jìn)行集中監(jiān)視與可視化管理。

    （5）深化ERP應(yīng)用與功能擴(kuò)展，實現(xiàn)ERP與MES、CAPP等系統(tǒng)無縫集成。

    3.3 選型原則

    （1）總體需求論證和規(guī)劃

    為了既能符合集團(tuán)公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃要求，又能滿足自身建設(shè)需要，對ERP系統(tǒng)的選型需要進(jìn)行總體需求論證和規(guī)劃。以企業(yè)未來一段時期的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求為出發(fā)點，以企業(yè)的規(guī)模和效益為依據(jù)。總體規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)該包括信息化實施的范圍，各個項目選型的指導(dǎo)原則和標(biāo)準(zhǔn)，需要的軟件、硬件和服務(wù)投入，需要的人力資源配置，以及實施的時間表。

    （2）基于需求和全局利益

    ERP是一個管理項目，其指導(dǎo)思想是基于供需鏈的，不僅要求企業(yè)打破各個部門間的壁壘，還要看到客戶甚至客戶的客戶，看到供應(yīng)商甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商。因此要從全局利益出發(fā)，亦即以供需鏈管理的需求作為出發(fā)點。

    （3）系統(tǒng)集成性與可擴(kuò)展性

    集成性和可擴(kuò)展性是ERP項目的兩個基本要求。企業(yè)所有過程的信息資源在ERP系統(tǒng)中是統(tǒng)一的、可集成的。然而項目初始無法預(yù)測和滿足企業(yè)的所有應(yīng)用，需要展現(xiàn)其后期強(qiáng)大的擴(kuò)展性能。因此，一個好的ERP系統(tǒng)一定需要具備集成性、可擴(kuò)展性和開放性。

    （4）總成本或總價格

    ERP項目建立的價格或成本應(yīng)是一段時間內(nèi)圍繞這套系統(tǒng)發(fā)生軟件的投入、相關(guān)硬件的投入、購買服務(wù)的費(fèi)用、與此相關(guān)的直接的人力資源成本等。ERP選擇或方案評估時，應(yīng)以總成本作為評價指標(biāo)。此外，在關(guān)注的時間內(nèi)系統(tǒng)會不會被淘汰也是重中之重。

    3.4 選型過程

    由于該公司是典型的離散型非標(biāo)設(shè)備制造企業(yè)，其業(yè)務(wù)特點是單件、小批量、多品種，按訂單組織生產(chǎn)，客戶個性化要求高，產(chǎn)品的工藝過程路線復(fù)雜多變，信息量大、信息的種類多、信息之間的關(guān)系復(fù)雜，ERP項目建設(shè)實施難度相對較大。再加上ERP項目建設(shè)需要與集團(tuán)公司相一致，故該項目的實施是在不違背集團(tuán)公司總體要求和指示的前提下，建議完全適合于公司產(chǎn)品生產(chǎn)要求和未來規(guī)劃、擴(kuò)展需要的高效高性能信息化系統(tǒng)。

    （1）項目小組成立

    為確保ERP項目順利實施，在項目實施過程中始終堅持領(lǐng)導(dǎo)重視，項目組織落實、項目參與人員相對固定、專業(yè)顧問人員與基本用戶結(jié)合，項目實施進(jìn)程與相關(guān)培訓(xùn)同步的項目執(zhí)行方式。首先召開了ERP實施啟動大會，成立了由副總經(jīng)理擔(dān)任項目總監(jiān)、46名業(yè)務(wù)骨干與信息中心人員組成的項目實施小組。其中，全職關(guān)鍵用戶就占30人，為項目實施提供了強(qiáng)有力的組織保障。同時制定了《ERP項目管理考核辦法》，設(shè)立ERP項目績效考核專項基金以激勵項目的順利完成。

    （2）ERP軟件考察

    ERP軟件是為企業(yè)管理和生產(chǎn)服務(wù)的，其應(yīng)用是一個持續(xù)、長期的過程。因此。選擇ERP軟件，除考慮生產(chǎn)類型、軟件的規(guī)模和特點與企業(yè)的匹配外，還需要考慮軟件的長期效應(yīng)、技術(shù)支持可靠性和售后。另外一個重點是，筆者所在單位所屬集團(tuán)為跨國型集團(tuán)，與之相匹配的ERP系統(tǒng)不僅僅是軟件的優(yōu)秀性能，更是一種能夠賦予先進(jìn)、完善管理思想和理念的深層次產(chǎn)物。因此，在選擇時，ERP開發(fā)商的實力、創(chuàng)新力和長期發(fā)展能力都應(yīng)該在考慮范圍內(nèi)。

    （3）企業(yè)調(diào)研

    聘請知名顧問團(tuán)隊，遵循“訪談、誘導(dǎo)、確認(rèn)”階段式方法從上至下進(jìn)行需求信息收集和分析，并結(jié)合問卷調(diào)查等方式搜集員工在ERP建設(shè)方面的創(chuàng)新建議和需求。

    項目小組不但對集團(tuán)公司的ERP應(yīng)用進(jìn)行深入了解，還需要與軟件公司進(jìn)行適合于本公司網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營等因素的具體模塊和功能探討。

    （4）效果及便利性測試

    以非項目小組的資深技術(shù)人員、管理人員對ERP系統(tǒng)軟件提供的解決方案及流程進(jìn)行常規(guī)應(yīng)用評價，確定軟件達(dá)到目標(biāo)的預(yù)期效果和靈活性。再通過小組成員的專業(yè)比對和分析，確定軟件與本公司情況的相符程度。

    3.5 選型效果

    Oracle無論在開發(fā)商能力確認(rèn)上，還是在軟件系統(tǒng)功能和模塊方面的靈活簡潔等性能評價上都更貼近于公司實際運(yùn)行要求。從而確定了Oracle的最終選擇。

    為更好地理解和運(yùn)用ERP系統(tǒng)，公司先后組織了大量的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)解決方案培訓(xùn)和系統(tǒng)功能操作培訓(xùn)，各業(yè)務(wù)部門管理人員大部分參加了培訓(xùn)和考試。目前，軟件科人員已走通全部測試系統(tǒng)流程，并在開發(fā)環(huán)境中搭建項目模板，進(jìn)行實際產(chǎn)品測試。作為財務(wù)業(yè)務(wù)一體化試點企業(yè)，雖然受非標(biāo)制造、單件小批等客觀因素影響，但公司積極采取措施從產(chǎn)品數(shù)據(jù)源頭和關(guān)鍵抓起，在原PDM項目實施的基礎(chǔ)上，重新調(diào)研引進(jìn)PDM軟件升級系統(tǒng)，與ERP項目同步實施，為ERP項目提供數(shù)據(jù)支持。自集團(tuán)ERP建設(shè)工作啟動以來，在集團(tuán)的統(tǒng)一部署和顧問公司的指導(dǎo)下，基本完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、物料統(tǒng)一編碼、ERP前端系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口程序的開發(fā)，使用人員的培訓(xùn)等項工作，系統(tǒng)運(yùn)行效果良好，在生產(chǎn)過程中已逐漸形成規(guī)范。

三、選型的體會

    普通行業(yè)軟件的選型，側(cè)重的是技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)問題處理的便利性。而ERP這類信息化系統(tǒng)軟件的選型，涉及管理、生產(chǎn)、財務(wù)、技術(shù)、經(jīng)營等全方面內(nèi)容。若將普通行業(yè)軟件看作是一個人或部門能力提升的利器，那么ERP系統(tǒng)軟件則是一個人或部門縱觀全局、統(tǒng)領(lǐng)未來的法寶。因而，在選型上，無論在知識層面、科技領(lǐng)域，還是在文化思想理念方面都有較大感觸。

    （1）ERP系統(tǒng)是一個自上而下的全員關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)了一個整體的凝聚力。

    （2）ERP系統(tǒng)是一項管理工程，需要有深刻的管理理念，那就是信息化。

    （3）ERP系統(tǒng)本身就應(yīng)是一種標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范。只有規(guī)范化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)才能在系統(tǒng)中得到分類統(tǒng)籌管理，只有系統(tǒng)的規(guī)范才能使企業(yè)建立更加完善的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

    （4）ERP系統(tǒng)也僅僅是一種工具，需要全體人員來完善、豐富和遵守。

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