企業(yè)的類型不同，生產(chǎn)組織和管控模式也不一樣。離散型裝備制造企業(yè)具有單件小批多品種的特點，集研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)于一體，其管理鏈條比較長，管理難度較大。在企業(yè)的管控模式上主要是生產(chǎn)運營為主，研發(fā)、采購、財務(wù)、質(zhì)量等職能圍繞生產(chǎn)服務(wù)，而柔性化的生產(chǎn)特點又有別于一般的標準定型批量產(chǎn)品的生產(chǎn)特點，即生產(chǎn)計劃的變量因素太多，與傳統(tǒng)的流程固化剛性管理沖突，導(dǎo)致ERP無法落地。在企業(yè)的數(shù)據(jù)管理方面，數(shù)據(jù)量大，更改頻繁，維護要求多且復(fù)雜，需要相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)支撐，如數(shù)據(jù)基礎(chǔ)管理不牢，則ERP可能地動山搖。在企業(yè)的ERP應(yīng)用環(huán)境方面，強調(diào)變革的決心和力度，離散型企業(yè)的變革往往是系統(tǒng)性、長期性的，有別于一般企業(yè)的局部性，其變革的難度是艱巨的。因此，給ERP選型提出了很高要求。結(jié)合裝備制造行業(yè)的實際，我認為ERP選型應(yīng)在管控模式、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、軟硬環(huán)境支撐等方面進行全面評估，考察ERP的系統(tǒng)可靠性、適應(yīng)性和權(quán)變性，在合適的時機選擇合適的ERP，助推企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

1 企業(yè)的管控模式是ERP選型的方向

    ERP的靈魂是管理思想，主體是體現(xiàn)管理思想的管理應(yīng)用模式，技術(shù)是其建立的支撐，它作為一種先進的管理思想和手段，它所改變的不僅僅是某個人的個人行為或表層上的一個組織動作，而是從思想上去剔除管理者的舊觀念，注入新觀念。有效的管控模式是ERP實施應(yīng)用的方向，借助信息科技的最新成果來優(yōu)化和加強企業(yè)的運營和管理。它的實施應(yīng)用需要企業(yè)在管理思想上的革命，在管理流程上的重組以及管理手段上的更新。當然，即使有了計算機軟件的規(guī)范，完成企業(yè)系統(tǒng)的改造也是十分艱巨的，必須有脫胎換骨的思想準備。

    對一個公司的管控，一般分為投資管控、戰(zhàn)略管控和運營管控三種類型。投資管控型力度最弱，如果控股股東不愿意（資本性投資公司）或沒有能力（項目公司的股權(quán)高度社會化或參股）進行管控，一般采取投資控股型。但在實業(yè)投資情況下，控股股東一般采取的是戰(zhàn)略管控或運營管控方式，這兩種方式管控程度較為深入，管理層的經(jīng)營管理行為在很大程度上要受制于控股股東，因此管理層在按照章程報經(jīng)董事會、股東會批準前，必須按照控股股東的管理規(guī)定履行審批程序，以確保管理層的管理設(shè)想得到實現(xiàn)。三種管控模式對管理的要求是不同的，因此在ERP選型上也會有不同側(cè)重。

    公司管控模式運作圖1.1

    三種管控模式對核心模塊要求表1.1

    注：√代表關(guān)注，╳代表不關(guān)注。

    根據(jù)三種管控模式的分析，一般集團型企業(yè)以投資型和戰(zhàn)略型管控為主，故其選擇ERP時，基本以財務(wù)軟件為主導(dǎo)，作為離散型裝備制造企業(yè)，一般以運營型管控為主，故在選擇ERP時，以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，兼顧財務(wù)需求。

2 企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理是ERP選型的基礎(chǔ)

    數(shù)據(jù)是ERP運行的血液，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理是ERP選型的基礎(chǔ)，正所謂“三分技術(shù)、七分管理、十二分數(shù)據(jù)。”離散型裝備制造企業(yè)的數(shù)據(jù)量大，而且不規(guī)則，在生成、傳輸、利用、維護過程中，需要明晰的管理對策、可行的接口方案。在選擇ERP時，必須在主數(shù)據(jù)的管理方面進行比較分析，選擇滿足要求的軟件。

    2.1 主數(shù)據(jù)編碼規(guī)則。編碼是管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，編碼必須反映物品的類別和屬性，編碼的合理性、科學(xué)性為系統(tǒng)的運行提供保障。離散型制造企業(yè)的主數(shù)據(jù)編碼一般在40位以內(nèi)，太短，不能反映類別和屬性，太長，數(shù)據(jù)維護成本高，準確性差。

    2.2 PDM系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)接口方案。離散型制造企業(yè)在實施ERP前，應(yīng)建立PDM系統(tǒng)，PDM的數(shù)據(jù)是ERP數(shù)據(jù)的來源和基礎(chǔ)，但PDM系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，對不同的企業(yè)有不同的要求，一般數(shù)據(jù)量不大的企業(yè)，可以采取EXCEL表導(dǎo)入，但數(shù)據(jù)量大，超過十萬條的企業(yè)，用EXCEL表速度慢，而且容易出錯，需要建立數(shù)據(jù)導(dǎo)入接口平臺。

    2.3 主數(shù)據(jù)修改規(guī)則。離散型制造企業(yè)具有單件、小批、多品種的特點，在產(chǎn)品設(shè)計及生產(chǎn)階段數(shù)據(jù)更改頻繁，而ERP對數(shù)據(jù)的管理又要求嚴格，改動程序非常復(fù)雜，而且時間較長，如果沒有較好的主數(shù)據(jù)修改規(guī)則，將直接影響到ERP運行的效率，效果也將打折扣。

    2.4 數(shù)據(jù)維護規(guī)則。針對數(shù)據(jù)來源多、數(shù)據(jù)鏈條長的實際，需要對數(shù)據(jù)的采集、維護進行明確要求，盡可能做到一次采集、多次使用，避免重復(fù)勞動。尤其要優(yōu)化基于財務(wù)要求的數(shù)據(jù)采集流程，在業(yè)務(wù)上下序操作時，只做一次操作，信息共享。

3 企業(yè)的軟硬環(huán)境支撐是ERP選型的保障

    我們在選擇ERP的時候，往往對ERP的供方要求比較多，對自己的要求比較少。ERP要實現(xiàn)管理的變革，必須要求企業(yè)有與之相適應(yīng)的軟硬環(huán)境做支撐，否則，可能產(chǎn)生水土不服半途而廢的問題。所以，在選擇ERP之前，必需與供方一起探討企業(yè)的軟硬環(huán)境，企業(yè)是否具備上ERP的條件，時機是否成熟，離散型制造企業(yè)尤甚。

    3.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)變革的態(tài)度和決心。很多企業(yè)在推進變革時，提出了不換思想就換人的響亮口號。換人，需要企業(yè)高層來決策，甚至主要領(lǐng)導(dǎo)決定拍板，而有些決定，實際上是在革自己的命。離散型制造企業(yè)的ERP變革，在于以需求為導(dǎo)向的拉動式生產(chǎn)，有別于傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為導(dǎo)向的推動式生產(chǎn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果沒有否定自我的勇氣，很難實現(xiàn)管理方式的根本轉(zhuǎn)變；如果沒有排除萬難勇往直前的決心，也很難推動ERP實施。

    3.2 企業(yè)信息化人才的規(guī)劃與儲備。信息化人才是既懂信息技術(shù)，又熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，在企業(yè)實施ERP前必須按照項目規(guī)模大小規(guī)劃好信息人才的配備。離散型制造企業(yè)信息人才配備不能少于8人，其中：硬件2人，軟件各模塊至少1人。考慮ERP深化應(yīng)用及人才發(fā)展等因素，每年還應(yīng)引進1--2名人才儲備。對信息化人才，應(yīng)及時提拔放到重要崗位使用，發(fā)揮信息人才對ERP的推動作用，形成重視信息化的導(dǎo)向。

    3.3 企業(yè)原有系統(tǒng)的合理規(guī)劃。企業(yè)在上ERP系統(tǒng)前，原有的信息系統(tǒng)如何處理也需要合理規(guī)劃。有的系統(tǒng)，如CAD/CAPP/PDM系統(tǒng)，要考慮如何接口；有的系統(tǒng)，如OA辦公和業(yè)務(wù)流程審批系統(tǒng)，要考慮ERP線外審批暢通；有的系統(tǒng)，如財務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、采購系統(tǒng)等，要考慮合適的過度期，既要避免短期混亂，又要克服對老系統(tǒng)的長期依賴。

    3.4 企業(yè)硬件的保障。ERP實施需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和必需的數(shù)據(jù)存儲容量，這些硬件的投入可能遠遠要超出軟件的投入。因此，在買好車之前，必須修好路。可以采取總體規(guī)劃，分批投入的方式，構(gòu)建機房、網(wǎng)絡(luò)和終端。當然，在確保信息安全可靠的前提下，也可以采取服務(wù)外包的方式。

    我公司于2012年對ERP開展了選型，前后歷時半年時間，與國內(nèi)外知名ERP品牌都有過深入交流。在選型過程中，我們認為以財務(wù)向制造方向發(fā)展的ERP軟件對復(fù)雜的機床企業(yè)業(yè)務(wù)支撐能力不夠，當然對一般中小型企業(yè)應(yīng)該沒有問題；而面向制造業(yè)開發(fā)的以生產(chǎn)為導(dǎo)向的ERP軟件在數(shù)據(jù)管理的對策不多，產(chǎn)品穩(wěn)定性有待檢驗。在綜合比較后，考慮制造行業(yè)經(jīng)驗和產(chǎn)品的穩(wěn)定性，最后選擇SAP軟件。該軟件盡管是國際知名品牌，但在數(shù)據(jù)接口方面、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等仍有很多需要完善的地方。在實施應(yīng)用方面，通過一年多的實踐，我們更深切感受到企業(yè)的基礎(chǔ)管理是根本，比如庫存不準，MRP就跑不起來，再好的ERP也是枉然。ERP是兩化融合的重要工具和手段，只有用了才能說好不好，而應(yīng)用也是長期的過程。選擇，有時是幸福的，有時是痛苦的，一切都在于自己的感受和體會。

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本文標題：信息化選型征文：離散型裝備制造企業(yè)ERP選型的思考

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