談到OA選型，大多討論的都是OA選型的成功經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為在討論OA選型時(shí)候，需要回答二個(gè)問(wèn)題：OA選型的目的是什么？OA選型的價(jià)值如何體現(xiàn)？對(duì)企業(yè)而言，OA選型的目的是為了找到一個(gè)適合的辦公平臺(tái)，OA選型的價(jià)值通過(guò)OA系統(tǒng)應(yīng)用體現(xiàn)。下面就從OA應(yīng)用實(shí)踐中出發(fā)來(lái)分析OA選型。
一、如何認(rèn)識(shí)OA選型
談到OA選型大家并不陌生，筆者有幸經(jīng)歷2個(gè)企業(yè)的OA選型和應(yīng)用實(shí)踐，在這里作為案例和大家一起分享一下。
案例一：甲企業(yè)是一家大型集團(tuán)型民營(yíng)企業(yè)，涵蓋水泥、鑄造、煤電鋁、礦業(yè)和旅游等五大產(chǎn)業(yè)，其中水泥產(chǎn)業(yè)作為單獨(dú)上市公司，下屬23家自主經(jīng)營(yíng)的分子公司。企業(yè)總資產(chǎn)超500億元，員工超1.5萬(wàn)人。
2006年，引入職業(yè)經(jīng)理人管理和專業(yè)管理咨詢團(tuán)隊(duì)，2007年，集團(tuán)信息化建設(shè)正式拉開(kāi)序幕，OA項(xiàng)目是企業(yè)IT整體規(guī)劃的一部分，也是第一個(gè)上線的系統(tǒng)。2007年—2013年，OA系統(tǒng)運(yùn)行五年，2014年，該OA系統(tǒng)停用替換。
案例二：乙企業(yè)是一家大型國(guó)營(yíng)集團(tuán)型傳統(tǒng)制造業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋水泥、混凝土和水泥制品等3大產(chǎn)業(yè)。企業(yè)采用三級(jí)管理組織架構(gòu)，下屬成員企業(yè)超過(guò)300家，員工總數(shù)近3萬(wàn)人。2009年開(kāi)始OA選型和系統(tǒng)建設(shè)，系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)已超過(guò)2200個(gè)，2009年—至今，企業(yè)OA系統(tǒng)應(yīng)用已超過(guò)5年。
1.1 重新認(rèn)識(shí)OA
通常OA在企業(yè)信息化管理中重視度是不夠的，原因在于企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中對(duì)OA投入不足，對(duì)OA今后在企業(yè)信息化管理中所扮演的角色認(rèn)識(shí)不夠。以筆者經(jīng)歷和總結(jié)發(fā)現(xiàn)這樣一些現(xiàn)象：
1)上線容易，用好不易。通常OA應(yīng)用是停留在協(xié)同管理（日常工作流轉(zhuǎn)），掙扎在表單應(yīng)用（審批流）和公文管理（政令上傳下達(dá)），止步在系統(tǒng)集成和移動(dòng)應(yīng)用。
2)一旦用上，根本停不下來(lái)。因?yàn)镺A系統(tǒng)上線后，為企業(yè)提供了便捷，統(tǒng)一，高效的辦公平臺(tái)，將大家從原來(lái)靠郵箱、電話和傳真等傳統(tǒng)的溝通方式中解放出來(lái)，特別是公司管理層OA操作熟練和OA表單應(yīng)用深入后，通常大家上班第一件將是登陸OA處理待辦事項(xiàng)。如果在上午上班時(shí)間，OA突然停機(jī)10分鐘，CEO會(huì)打CIO電話問(wèn)責(zé)的，這都是上述案例中發(fā)生的真實(shí)事情，而且不止一次。
3)OA是檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)企業(yè)信息化管理水平的第一窗口。在企業(yè)所有信息化系統(tǒng)中，如果問(wèn)IT哪個(gè)系統(tǒng)受眾最多或應(yīng)用最好？如果問(wèn)管理層哪個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用最多？答案都是OA。如果問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)企業(yè)信息化建設(shè)情況，那么他的直接感受和判斷依據(jù)通常也是來(lái)自O(shè)A。因?yàn)�，OA是行政管理辦公系統(tǒng)，管理層的權(quán)力和審批事項(xiàng)都在OA上完成的。回到上述案例中，甲企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)走過(guò)8個(gè)年頭，ERP、CRM、MES和BI等都陸續(xù)上線，但是對(duì)老板和高層管理者而言，他們能分享或者品嘗到的信息化成果依然還是OA。
4)OA的功能是有限的但生命力是無(wú)限的。一方面，在這個(gè)充滿不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性的環(huán)境下，無(wú)論多么完美IT規(guī)劃都是蒼白的，對(duì)OA系統(tǒng)也是一樣。在OA選型過(guò)程中，無(wú)論對(duì)OA功能考慮的那么全面，3-5年之后，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)它大多不適合現(xiàn)在的管理需求。另一方面，今天OA在企業(yè)信息化管理系統(tǒng)中優(yōu)勢(shì)越發(fā)突出，集中體現(xiàn)在與第三方系統(tǒng)集成和移動(dòng)辦公方面。
上述現(xiàn)狀都來(lái)自企業(yè)OA應(yīng)用的實(shí)踐，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)者而言，只有重新認(rèn)識(shí)了OA重要性，才能從思想上重視OA選型。
1.2 選型的意義
OA選型對(duì)OA項(xiàng)目和OA應(yīng)用意味著什么，用一句話來(lái)形容就是“男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎”�；氐桨咐�，2007年，甲企業(yè)的OA選型是充滿戲劇性的，因?yàn)樗窃?a href="http://www.ezxoed.cn/" title="" target="_blank" >ERP選型談判的結(jié)果：OA軟件（用友致遠(yuǎn)A6企業(yè)版含200并發(fā)數(shù)）費(fèi)用贈(zèng)送，且不限并發(fā)數(shù)；OA軟件實(shí)施費(fèi)（1500元/人/天）；OA運(yùn)維免費(fèi)。很快遇到出來(lái)二個(gè)致命的問(wèn)題：
1)該版本是單廠版（應(yīng)用一個(gè)獨(dú)立法人公司），顯然不適合大型集團(tuán)型企業(yè)，對(duì)方提出二個(gè)解決方案：前者是把集團(tuán)作為系統(tǒng)中公司級(jí)目錄，其他產(chǎn)業(yè)及公司作為系統(tǒng)中部門(mén)級(jí)目錄設(shè)置，后者是每個(gè)實(shí)體公司部署一套系統(tǒng)，然后通過(guò)軟件接口進(jìn)行集成。最后，企業(yè)選擇了前者。
2)系統(tǒng)上線后，OA用戶并發(fā)數(shù)很快突破200個(gè)，要求增加并發(fā)數(shù)時(shí)，對(duì)方才發(fā)現(xiàn)犯下大錯(cuò)，不應(yīng)該答應(yīng)OA并發(fā)數(shù)不限。如果當(dāng)時(shí)企業(yè)管理者按員工總數(shù)30%來(lái)計(jì)算，大概3000人，那么并發(fā)數(shù)至少超過(guò)2000個(gè)，并發(fā)數(shù)折后價(jià)300元/個(gè)，大概費(fèi)用是60萬(wàn)元。最后，經(jīng)談判考慮到長(zhǎng)期合作，達(dá)成結(jié)果：并發(fā)數(shù)免費(fèi)增加到550個(gè)。
雖然問(wèn)題都有了結(jié)果，但是并沒(méi)有解決，這些都一直限制著甲企業(yè)OA應(yīng)用深入和信息化管理的提升。從2007年OA上線到2013年OA替換，五年間，他們一直在OA系統(tǒng)中掙扎著。試問(wèn)：為什么不早點(diǎn)替換呢？是甲企業(yè)不舍得那點(diǎn)錢(qián)嗎？但有二點(diǎn)是可以確定的：OA項(xiàng)目是落地生根的，容易上手的，習(xí)慣了也就可以忍受了；企業(yè)信息化建設(shè)是有周期性的，推翻或替換一個(gè)系統(tǒng)是需要時(shí)機(jī)的。因此，關(guān)于OA選型對(duì)OA項(xiàng)目意義重大，須認(rèn)真對(duì)待。
1.3 選型的誤區(qū)
在和企業(yè)IT工作者一起交流和探討中發(fā)現(xiàn)關(guān)于OA選型，容易出現(xiàn)一些誤區(qū)，可以總結(jié)為以下幾種類型：
1)對(duì)管理決策者而言，以花錢(qián)多少論英雄，認(rèn)為OA是個(gè)小項(xiàng)目，往往不夠重視，在OA選型過(guò)程中參與度和配合度不夠。
2)對(duì)企業(yè)IT建設(shè)者而言，以技術(shù)難度論成敗，認(rèn)為OA實(shí)施很簡(jiǎn)單，往往不夠重視，在選型中唯技術(shù)論，容易忽略企業(yè)自身的管理需求。
3)對(duì)OA選型評(píng)委而言，以貌取人，愛(ài)屋及烏。在選型中表現(xiàn)的比較感性，容易出現(xiàn)需求偏離OA本質(zhì)功能。
二、如何做好OA選型
2.1 做好規(guī)劃，認(rèn)清自己
OA項(xiàng)目作為企業(yè)IT建設(shè)的一部分，在大企業(yè)通常由專業(yè)IT部門(mén)負(fù)責(zé)建設(shè)，而中小企業(yè)未設(shè)置IT部門(mén)情況下一般屬于行政管理部門(mén)兼職建設(shè)。OA選型對(duì)大企業(yè)而言，第一步就是做好規(guī)劃；對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，第一步就是認(rèn)清自己。
大企業(yè)在做IT信息化建設(shè)時(shí)，通常會(huì)請(qǐng)外部專業(yè)的咨詢公司做企業(yè)IT規(guī)劃，OA是企業(yè)整體IT規(guī)劃的一部分。對(duì)于OA規(guī)劃的內(nèi)容通常包括：OA在企業(yè)整體IT系統(tǒng)中定位或?qū)蛹?jí)；OA與其他系統(tǒng)之間連接或接口；OA建設(shè)周期或?qū)嵤┞肪�圖和OA項(xiàng)目預(yù)算等。
中小企業(yè)在做OA選型時(shí)，第一步就是認(rèn)清自己，明確需求。首先明確誰(shuí)是OA項(xiàng)目的發(fā)起人或贊助人，他們當(dāng)前最樸實(shí)的需求是什么，用OA實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo)是什么，對(duì)OA遠(yuǎn)景期望是什么。其次做好企業(yè)管理者調(diào)研，執(zhí)行層訪談和操作者宣貫。最后，在上述工作完成的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析和總結(jié)，明確企業(yè)OA真實(shí)需求，為OA選型做好準(zhǔn)備。
2.2 開(kāi)闊視野，找準(zhǔn)目標(biāo)
如果企業(yè)在做OA選型時(shí)，面臨這二種情形下：需求尚未明確或內(nèi)部達(dá)成一致意見(jiàn)，企業(yè)管理或信息化建設(shè)還處于起步階段或者處于行業(yè)中等水平。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，一定要走出去，開(kāi)闊視野，找準(zhǔn)目標(biāo)。
建議企業(yè)成立OA選型工作組，到行業(yè)內(nèi)或相近行業(yè)信息化管理一流的企業(yè)進(jìn)行參觀和交流。要求：工作組人員相對(duì)固定，周期1個(gè)月，企業(yè)不少于3家，每次交流之后立刻進(jìn)行分析和總結(jié)，形成文字記錄。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程或機(jī)會(huì)都是非常寶貴的，是企業(yè)對(duì)OA全面認(rèn)識(shí)和深入學(xué)習(xí)的過(guò)程，企業(yè)管理者通過(guò)親身體驗(yàn)后對(duì)OA認(rèn)識(shí)也會(huì)從最初抽象，概念，片面的理解中得到升華。對(duì)OA軟件供應(yīng)商而言，這個(gè)過(guò)程是公平的，因?yàn)镺A應(yīng)用案例和市場(chǎng)才是檢驗(yàn)產(chǎn)品的最好的標(biāo)準(zhǔn)。
2.3 少聽(tīng)多看，眼見(jiàn)為實(shí)
俗話說(shuō)沒(méi)有不透風(fēng)的墻，當(dāng)企業(yè)決定OA項(xiàng)目的時(shí)候，OA軟件供應(yīng)商一般都會(huì)蜂擁而上，八仙過(guò)海各顯神通。企業(yè)與其被動(dòng)地焦頭爛額地應(yīng)付它們的營(yíng)銷(xiāo)圍堵，不如主動(dòng)地把本次OA選型信息正式對(duì)外發(fā)布，同時(shí)要求他們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行技術(shù)交流。就本次OA選型就可以對(duì)外傳達(dá)一種聲音：正式、嚴(yán)肅和專業(yè)，避免信息不對(duì)稱或溝通不到位引起影響工作效率。結(jié)合案例二OA選型實(shí)踐，按照以下步驟開(kāi)展工作：
1)根據(jù)OA軟件供應(yīng)商報(bào)名情況，組建OA選型工作組，制定第一輪技術(shù)交流時(shí)間表和議程，按計(jì)劃組織技術(shù)交流。
2)第一輪技術(shù)交流完成后，工作組進(jìn)行研討和總結(jié)，并從中選擇3-5家軟件供應(yīng)商，要求到它們的應(yīng)用客戶參觀考察。
3)參觀客戶名單由軟件供應(yīng)商自行推薦1-2家最貼近企業(yè)管理要求的。最后企業(yè)從中選擇一家進(jìn)行實(shí)地考察和現(xiàn)場(chǎng)交流。
回到案例中，2009年，乙企業(yè)在OA軟件選型中，不少軟件供應(yīng)商在產(chǎn)品講解和系統(tǒng)演示中都表示產(chǎn)品是集團(tuán)版的，且自定義功能強(qiáng)大，系統(tǒng)擴(kuò)展性和集成性強(qiáng)。經(jīng)過(guò)招標(biāo)評(píng)審，用友致遠(yuǎn)A8集團(tuán)版(V3.5)。在2009年—2014年期間，遇到一個(gè)最大瓶頸就是它的集團(tuán)版無(wú)法滿足企業(yè)的管理架構(gòu)要求，因?yàn)樵摷瘓F(tuán)版概念是總部+分子公司，而企業(yè)組織層級(jí)是總部+區(qū)域公司+成員企業(yè)。因?yàn)槲覀兌贾�，大多的匯報(bào)都是經(jīng)過(guò)修飾的，需要推敲識(shí)別的，面對(duì)軟件供應(yīng)商的營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)下，需要堅(jiān)持少聽(tīng)多看，眼見(jiàn)為實(shí)。
2.4 預(yù)算合理，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)
巧婦難為無(wú)米之炊，OA建設(shè)也是一樣，所以要求OA選型之前，立項(xiàng)預(yù)算要合理，同時(shí)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。OA系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用通常分為4部分：硬件（服務(wù)器和存儲(chǔ)）、軟件許可費(fèi)、軟件實(shí)施費(fèi)和系統(tǒng)運(yùn)維費(fèi)，通常OA選型要購(gòu)買(mǎi)的部分是后面3個(gè)部分，下面我們逐一進(jìn)行分析。
1)軟件許可費(fèi)：軟件費(fèi)用通常按照某個(gè)版本的系統(tǒng)并發(fā)數(shù)（系統(tǒng)支持最大在線用戶數(shù)）來(lái)計(jì)算，并發(fā)數(shù)不等同OA系統(tǒng)用戶數(shù)。企業(yè)在OA選型前，需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和管理要求，以5年為周期，測(cè)算出企業(yè)需要的最大并發(fā)數(shù)，這樣不僅可以在OA選型談判中爭(zhēng)取到更低優(yōu)惠價(jià)格，而且為企業(yè)管理者提供一個(gè)OA建設(shè)的投入預(yù)期，避免事后麻煩。在上述二個(gè)OA應(yīng)用案例中都遇到這樣困境，其中案例乙企業(yè)，在OA系統(tǒng)上線運(yùn)行一年后，先后二次申請(qǐng)?jiān)黾覱A并發(fā)數(shù)，分別增加1000（270元/個(gè)）和500（300元/個(gè)），累加投入費(fèi)用42萬(wàn)元。目前，系統(tǒng)存在問(wèn)題之一就是OA并發(fā)數(shù)不夠，在每天上班高峰期會(huì)出現(xiàn)OA無(wú)法登陸的情況。
2)軟件實(shí)施費(fèi)：軟件實(shí)施費(fèi)是軟件供應(yīng)商為企業(yè)提供專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)支持而收取的費(fèi)用，一般按預(yù)計(jì)投入人天數(shù)進(jìn)行測(cè)算，以2000元/人/天，預(yù)計(jì)投入100人/天，那么軟件實(shí)施費(fèi)為：2000元/人/天*100人天=20萬(wàn)元�？紤]到OA項(xiàng)目建設(shè)周期比較長(zhǎng)，系統(tǒng)應(yīng)用提升需要一個(gè)過(guò)程，即使OA實(shí)施計(jì)劃可控，但是OA應(yīng)用的價(jià)值體現(xiàn)確是一個(gè)認(rèn)識(shí)和改變的過(guò)程。因此，建議企業(yè)OA實(shí)施采取“企業(yè)主導(dǎo)，軟件供應(yīng)商輔導(dǎo)”方式，培養(yǎng)企業(yè)自身的培訓(xùn)講師，降低整體軟件實(shí)施費(fèi)。
3)系統(tǒng)運(yùn)維費(fèi)：系統(tǒng)上線應(yīng)用后，為了保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，系統(tǒng)運(yùn)維是必不可少的。運(yùn)維方式是靈活多樣的，它一般決定著運(yùn)維費(fèi)用。除了在OA選型談判中，爭(zhēng)取免費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)維1-2年之外，還要盡可能地規(guī)劃后未來(lái)5年的OA運(yùn)維問(wèn)題，因?yàn)橐话鉕A系統(tǒng)應(yīng)用2年之后， 系統(tǒng)數(shù)據(jù)量增加和應(yīng)用深入后，OA運(yùn)維問(wèn)題會(huì)日益凸顯的。
因此，OA項(xiàng)目立項(xiàng)的時(shí)候，要做到預(yù)算合理，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。不然就會(huì)遇到案例乙企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題：OA項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃分3個(gè)階段，當(dāng)完成前2個(gè)階段的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目預(yù)算已無(wú)法支撐后續(xù)的實(shí)施，為了完成既定目標(biāo)，IT部門(mén)就需要不斷的申請(qǐng)?jiān)黾淤M(fèi)用，項(xiàng)目進(jìn)度一再延后，企業(yè)管理層的期望也隨之降低了。
2.5 精心組織，現(xiàn)場(chǎng)定標(biāo)
OA項(xiàng)目招標(biāo)作為OA選型的最后階段工作，也是臨門(mén)一腳。關(guān)于OA招標(biāo)，除了按照常規(guī)法定的招標(biāo)流程外，往往給大家留下“OA招標(biāo)水很深”的印象，這里不談技術(shù)，對(duì)企業(yè)而言，關(guān)鍵是要做到精心組織，現(xiàn)場(chǎng)定標(biāo)。結(jié)合以往OA招標(biāo)案例，有以下幾點(diǎn)可以借鑒：
1)標(biāo)書(shū)制作和發(fā)放。標(biāo)書(shū)編制是由企業(yè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)完成，用來(lái)回答我的現(xiàn)狀，我的OA需求是什么，通常包括企業(yè)概況，管理需求，技術(shù)路線和遠(yuǎn)景規(guī)劃等。標(biāo)書(shū)發(fā)放時(shí)，通常是要明確對(duì)象（有競(jìng)爭(zhēng)力軟件供應(yīng)商），避免不符合條件的軟件供應(yīng)商參與圍標(biāo)。
2)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。關(guān)于評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和分值的設(shè)計(jì)通常取決于企業(yè)的價(jià)值取向，有的價(jià)格之上，有的技術(shù)為準(zhǔn)，有的服務(wù)為本。這里，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是不建議價(jià)格作為主要考慮因素。
3)評(píng)標(biāo)委員選擇：評(píng)委的選擇通常帶有企業(yè)的政治和權(quán)力色彩，無(wú)論如何角逐，有個(gè)基本常識(shí)一定要遵守：專業(yè)的事情交給專業(yè)的人做。因此在評(píng)委中應(yīng)該設(shè)置這樣的角色：IT管理人員、行政管理人員、法務(wù)人員和外部專家（業(yè)內(nèi)信息化負(fù)責(zé)人、第三方咨詢顧問(wèn)）。
4)現(xiàn)場(chǎng)定標(biāo)。大家可能會(huì)遇到招標(biāo)會(huì)結(jié)束了，但招標(biāo)結(jié)果確遲遲不見(jiàn)公布，其中原因?qū)ν饨缈赡苡肋h(yuǎn)是個(gè)迷。這里不做展開(kāi)，從企業(yè)利益和公平性出發(fā)，建議現(xiàn)場(chǎng)定標(biāo)。
表1 OA選型評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
三、關(guān)于OA選型的幾點(diǎn)忠告
3.1 企業(yè)是OA選型的責(zé)任主體
設(shè)想一下如果企業(yè)OA系統(tǒng)應(yīng)用不理想，通常是這樣追究原因的：
1)為什么OA系統(tǒng)應(yīng)用不理想，因?yàn)镺A功不能滿足企業(yè)需求。
2)為什么OA功能不滿足企業(yè)需求，因?yàn)镺A產(chǎn)品不行。
3)為什么OA產(chǎn)品不行，因?yàn)镺A選型是錯(cuò)誤的。
4)為什么OA選型是錯(cuò)誤的，因?yàn)镺A評(píng)審有問(wèn)題。
5)為什么OA評(píng)審有問(wèn)題，因?yàn)镺A評(píng)委中存在腐敗。
那么，能對(duì)OA選型評(píng)委問(wèn)責(zé)嗎？誰(shuí)能對(duì)OA選型負(fù)責(zé)呢？誰(shuí)會(huì)對(duì)OA選型的結(jié)果最終買(mǎi)單呢？答案只有一個(gè)：企業(yè)。因此，我們必須明確，企業(yè)是OA選型的責(zé)任主體，是要對(duì)OA系統(tǒng)應(yīng)用的承擔(dān)者。
3.2 設(shè)置OA合理的生命周期
OA作為一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)項(xiàng)目形態(tài)出現(xiàn)，就一定存在認(rèn)識(shí)或技術(shù)的局限性，往往烙上“時(shí)代”的印記。那么OA就應(yīng)該存在一個(gè)必然的生命周期。作為企業(yè)IT建設(shè)者應(yīng)該清楚這一點(diǎn)，并向企業(yè)管理者明確地指出。目的不是為了免責(zé)而是給企業(yè)OA應(yīng)用設(shè)置一個(gè)合理的生命周期，做到OA功能與企業(yè)管理需求的匹配，保證OA應(yīng)用價(jià)值在企業(yè)管理中的體現(xiàn)。
3.3 OA選型是個(gè)技術(shù)活
面對(duì)軟件供應(yīng)商令人眼花繚亂營(yíng)銷(xiāo)和層出不窮的新技術(shù)，正確的選擇對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。記得在一次OA選型中，一個(gè)軟件供應(yīng)商大肆地宣揚(yáng)該產(chǎn)品的知識(shí)管理和人事管理的功能如何強(qiáng)大，結(jié)果在評(píng)審中有一個(gè)評(píng)委確以此為由強(qiáng)力推薦。那么請(qǐng)問(wèn)：OA的本質(zhì)是什么？OA的核心功能和應(yīng)用又是什么？引用當(dāng)下一句話：你這OA中的知識(shí)管理和人事管理也叫管理？你讓KM和HR軟件供應(yīng)商情何以堪？所以謹(jǐn)記，OA選型是個(gè)技術(shù)活。
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本文標(biāo)題：信息化選型征文：從OA應(yīng)用實(shí)踐中看待OA選型
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