對(duì)于傳統(tǒng)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，其生產(chǎn)模式基本上可以分為接單型與計(jì)劃型兩類。計(jì)劃型的生產(chǎn)主動(dòng)性掌握在企業(yè)。企業(yè)根據(jù)歷年的銷售記錄來(lái)確定下一年的銷售、生產(chǎn)任務(wù)。而接單型的生產(chǎn)企業(yè)主動(dòng)權(quán)掌握在客戶手中。企業(yè)要生產(chǎn)什么、銷售什么，都是有客戶的一紙訂單所決定的。從ERP選型與實(shí)施的角度來(lái)說(shuō)，接單型ERP系統(tǒng)難度會(huì)高一點(diǎn)。故作為企業(yè)的項(xiàng)目小組來(lái)說(shuō)，在選購(gòu)接單型的ERP系統(tǒng)需要特別的注意。具體來(lái)說(shuō)，以下幾個(gè)內(nèi)容是選型的關(guān)鍵。

　　插單如何調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃?

　　對(duì)于接單型生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最要命的問(wèn)題就是客戶的插單問(wèn)題了。如企業(yè)可能已經(jīng)根據(jù)客戶的訂單安排好了最近一個(gè)月的生產(chǎn)任務(wù)。但是突然有一個(gè)大客戶，下了一張急單。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然會(huì)對(duì)大客戶以特別的關(guān)照。此時(shí)就需要調(diào)整原有的生產(chǎn)計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃。這項(xiàng)工作如果手工完成的話，工作量會(huì)很大。因?yàn)檎{(diào)整的內(nèi)容有很多。如采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、到料計(jì)劃等等。而且還需要判斷哪些訂單是可以調(diào)整的、那些不能夠調(diào)整。如同樣是大客戶的訂單、交期又快要到了，當(dāng)然不能夠調(diào)整�；蛘哒f(shuō)正在生產(chǎn)線上做的產(chǎn)品，一般也不允許更改。

　　為此在選購(gòu)ERP的時(shí)候，就需要留意在ERP系統(tǒng)中是否具有插單的功能。具體來(lái)說(shuō)，ERP系統(tǒng)要根據(jù)客戶的優(yōu)先級(jí)與訂單的交期，來(lái)自動(dòng)調(diào)整相關(guān)的生產(chǎn)計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃。將插入的訂單放置到一個(gè)合適的地方。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中，可能也需要加入不少人為的判斷因素�？傊�基本的原則是，系統(tǒng)要能夠模擬出調(diào)整后的計(jì)劃藍(lán)圖，然后讓用戶審核。用戶覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題之后，系統(tǒng)再根據(jù)這個(gè)藍(lán)圖自動(dòng)調(diào)整相關(guān)的計(jì)劃。筆者認(rèn)為這個(gè)模塊非常的重要，特別是對(duì)于大客戶與小客戶的分級(jí)比較明顯的接單型企業(yè)。在這方面，筆者認(rèn)為神州數(shù)碼的易飛ERP系統(tǒng)(現(xiàn)在已經(jīng)改名)做的不錯(cuò)。這個(gè)系統(tǒng)中有一個(gè)LRP模塊，就是專門解決客戶插單的問(wèn)題。企業(yè)在選購(gòu)ERP系統(tǒng)的時(shí)候，可以參考參考。

　　訂單之間挪用物料如何控制?

　　接單型生產(chǎn)的企業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)，即物料采購(gòu)基本上都是根據(jù)銷售訂單來(lái)的(除了一些易耗品，如包裝袋除外)。也就是說(shuō)，企業(yè)接到客戶的訂單之后，再安排采購(gòu)。這可以在很大程度上降低企業(yè)的庫(kù)存與呆滯品的數(shù)量與庫(kù)存成本。不過(guò)這也造成了一個(gè)新的問(wèn)題，即訂單之間挪用原材料。如現(xiàn)在有A、B兩個(gè)訂單，都需要用到甲這個(gè)螺絲刀的材料。而A訂單的甲材料已經(jīng)到了，B訂單的材料沒(méi)到。結(jié)果在生產(chǎn)B訂單的時(shí)候，就挪用了A訂單的原材料。再生產(chǎn)A訂單的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)原材料不足了。可是A訂單的原材料明明已經(jīng)入庫(kù)了。最后查了半天，才發(fā)現(xiàn)是原材料被其他訂單挪用了。

　　訂單材料的挪用有時(shí)候也會(huì)造成比較嚴(yán)重的問(wèn)題。如原材料市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)比較大，兩次不同時(shí)間的采購(gòu)在原材料成本上差異會(huì)比較明顯。則在統(tǒng)計(jì)訂單成本的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)比較大的誤差。這最終還會(huì)影響到對(duì)銷售員的考核業(yè)績(jī)。如有些企業(yè)銷售員是根據(jù)利潤(rùn)來(lái)提成的，而不是根據(jù)銷售收入。所以不要小看這個(gè)簡(jiǎn)單的訂單之間挪用材料的問(wèn)題，其影響還是比較深遠(yuǎn)的。而這種問(wèn)題在接單生產(chǎn)的企業(yè)中特別常見(jiàn)。

　　為了減少后續(xù)的麻煩，筆者建議企業(yè)在選購(gòu)ERP的時(shí)候，還是要向?qū)Ψ酱_認(rèn)一下，是否有這方面的控制方案。即能夠解決訂單之間挪用材料的問(wèn)題，處理起來(lái)也不要太過(guò)于麻煩。

　　讓供應(yīng)商備庫(kù)存如何管理?

　　在接單生產(chǎn)的模式下，客戶給的交期可能比較短。在這種情況下，企業(yè)往往會(huì)有意識(shí)的讓供應(yīng)商備一定的庫(kù)存，以縮短供應(yīng)商的交貨周期，確保能夠按時(shí)的將貨物交給客戶。如筆者以前給一家客戶實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候，就遇到過(guò)這方面的問(wèn)題。他們以前是國(guó)外一家名列前茅的零售商提供五金類的產(chǎn)品。這家企業(yè)的客戶要求企業(yè)能夠在30天之內(nèi)交貨。可是如果接單客戶的訂單然后再準(zhǔn)備采購(gòu)與生產(chǎn)的話，根本來(lái)不及。由于這家客戶的產(chǎn)品比較穩(wěn)定，為此企業(yè)決定讓供應(yīng)商備庫(kù)存來(lái)縮短交貨周期。所謂供應(yīng)商備庫(kù)存，就是采購(gòu)每隔一個(gè)周期，如一個(gè)月，讓供應(yīng)商先生產(chǎn)一定數(shù)量的原材料，只是不發(fā)給企業(yè)。等到企業(yè)接受到客戶的訂單之后，采購(gòu)再下正式采購(gòu)訂單讓供應(yīng)商發(fā)貨。雖然這會(huì)增加供應(yīng)商的資金壓力，但是由于利潤(rùn)與數(shù)量都比較客觀，供應(yīng)商還是愿意配合。

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，時(shí)間就是金錢。讓供應(yīng)商備庫(kù)存的業(yè)務(wù)也逐漸多了起來(lái)。筆者在2009年就遇到過(guò)兩次這樣的企業(yè)。這對(duì)于接單型的生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)提醒。因?yàn)楝F(xiàn)在不少的ERP系統(tǒng)都沒(méi)有這方面的功能。如果企業(yè)需要的話，必須通過(guò)二次開(kāi)發(fā)來(lái)完成。為了降低二次開(kāi)發(fā)的成本，減少項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，在選型的時(shí)候，接單型生產(chǎn)企業(yè)就需要確認(rèn)自己現(xiàn)在或者在將來(lái)是否會(huì)有這方面的要求。如果有的話，則在選購(gòu)ERP時(shí)最好就能夠選擇帶有這個(gè)模塊的ERP系統(tǒng)。

　　客供品如何控制與管理?

　　對(duì)于接單型的生產(chǎn)企業(yè)，還有一個(gè)比較特殊的地方，就是客供品的管理。也就說(shuō)，客戶下單的時(shí)候，會(huì)同時(shí)提供一些比較特殊的原材料。這些原材料可能在市場(chǎng)上買不到，只有客戶提供。如一些具有專利權(quán)的商標(biāo)等等。對(duì)于這些客供品該如何管理呢?

　　這就要分情況對(duì)待。如有些客戶提供的客供品是要計(jì)算單價(jià)的。也就是說(shuō)，相當(dāng)于是賣給企業(yè)。然后在結(jié)算應(yīng)收帳款的時(shí)候，再?gòu)闹锌鄣�。從表面上看，此時(shí)這個(gè)客戶就相當(dāng)于是企業(yè)的供應(yīng)商。但是在實(shí)際處理的時(shí)候，就沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。因?yàn)閷?duì)于某些ERP來(lái)說(shuō)，一個(gè)業(yè)務(wù)伙伴可能不能夠同時(shí)擔(dān)任客戶或者供應(yīng)商兩個(gè)角色。再者，后續(xù)應(yīng)付帳款與應(yīng)收帳款之間，該如何相互抵消呢，這也是一個(gè)問(wèn)題。針對(duì)這種情況，不同的實(shí)施顧問(wèn)可能會(huì)給出不同的解決方案。如可以為這個(gè)公司專門模擬一個(gè)子公司，作為供應(yīng)商。在業(yè)務(wù)伙伴設(shè)置上，將其設(shè)置為其子公司，并從母公司結(jié)款。這確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的方案。

　　還有一種情況就是客戶提供的客供品不算價(jià)格，但是企業(yè)必須保證這些客供品專材專用。如果最后發(fā)現(xiàn)客供品少了的話，企業(yè)還是要為此買單的。為此這個(gè)管理的重點(diǎn)就主要是數(shù)量的問(wèn)題。一是要控制接受客戶訂單的時(shí)候有足夠數(shù)量的客供品。如果不夠的話，需要在物料計(jì)劃中反映出來(lái)。有些客戶其客供品可能不是隨訂單來(lái)的，而是一次發(fā)一批，夠很多訂單使用。二是需要在系統(tǒng)中設(shè)置一個(gè)專門的客供品倉(cāng)庫(kù)，用來(lái)統(tǒng)計(jì)客供品的數(shù)量。

　　在實(shí)施上客供品也有一定的技巧。如為了方便查詢，客供品的編碼要跟普通物料的編碼規(guī)則不同。客供品的入庫(kù)、出庫(kù)流程，成本的統(tǒng)計(jì)方法跟普通物料也是不同的。所以在對(duì)實(shí)施顧問(wèn)的選擇上，最好其有這方面的經(jīng)驗(yàn)。只有如此，才能夠給出比較合理的解決方案。

　　總之客供品在大部分情況下價(jià)值雖然不大，但是由于其不可替代性，在管理上又顯得非常的重要。如果管理的不好的話，不僅僅損失的是金錢，而且還會(huì)給客戶一個(gè)內(nèi)部管理不善的不好印象。企業(yè)也有可能因此丟失客戶的訂單。故客供品管理仍然是不可忽視的。企業(yè)在選購(gòu)ERP的時(shí)候，需要注意系統(tǒng)中是否有針對(duì)客供品的解決方案。

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